当社システムをご利用いただくお客様環境のサーバーに アクセスし ・各種サポート作業を行います。 具体的には ・コンサルティング部門やカスタマー サポート部門から依頼を受けて ・サーバー上の作業を 担当します。お客様と直接やり取りすることはなく ・社内の担当者と連携しながら進めていただく業務です。 ＊お客様先への訪問や常駐はありません。 ＊オフィスで先輩のフォローが受けられます。 ＊簡単な作業からスタートするため ・未経験の方でも応募可能です 《変更範囲：会社の定める業務》

お客様相談窓口として ・専用システムに投稿されるお客様からの各種問い合わせや質問にシステム上で回答します。経理やＩＴ部門の担当者クラスの方とのやり取りが中心です。 具体的には ・当社システムを導入しているお客様から製品に関するお問い合わせが掲示板形式のシステムに届くので ・マニュアルを参照しながら回答していただきます。お電話でやり取りすることはなく ・回答はシステム上 ・文章でのやり取りが中心となります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＊業務によって「熊本オフィス」に出勤して頂きます。 業務内容によりますが週１回または１〜２ヶ月に１回程度。

当社製品の品質保証のため ・出荷する機能のテストや検品を行い ます。ユーザー目線での動作確認をしたり ・使い勝手の良いレス ポンスや画面ＵＩになっているかなど ・より便利で安定した製品 をお客様へお届けするために ・さまざまな品質保証をしていただ きます。さらには ・・当社製品に合わせた効率的な自動テストツールの開発 ・データ分析に基づいた傾向から対策や教育を講じる など ・開発者がミスを起こしにくいインフラを構築して提供 したり単純なテストや検品だけではなく ・品質改善のために 多種多様な活動を行うのも当社品質エンジニアの特徴です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＊業務によって「熊本オフィス」に出勤がございます。

購買業務におけるＢＰＯオペレーション全般に加え ・チーム運営・顧客対応などもお任せします。 リーダーとして ・業務の進捗管理やメンバーの サポート ・クライアントとの信頼関係構築など を行っていただきます。 ＜仕事内容 詳細＞ ・見積書・注文内容の整合性チェック ・請書の回収 ・登録 ・データ集計業務 ・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・チーム内の相談対応 ・エスカレーション対応 ・プロセスの整備 ・業務改善提案《変更範囲：会社の定める業務》