特養の入退所の手続き・サービスの利用開始や中止に関する業務 入居者様及び家族様に対する相談援助 ケアマネージャー ・地域 ・他機関との連絡・調整業務 施設内における連絡・調整業務 ケアプラン作成の援助 苦情などの対応・窓口業務 介護保険請求業務 送迎・病院等への付き添い業務 介護スタッフサポート 短期入所生活介護の運営全般 変更範囲：変更なし