顧客企業（見込み顧客含む）との 経営層あるいは従業員に対するヒアリング 業務改善の要件定義や付随するＩＴシステム設計 その他ＩＴ全般に関連するコンサルティングやヘルプデスク 小規模ＩＴシステムやツールの開発 変更範囲：会社の定める業務