『お客様対応』 ・ネット経由の試乗依頼や相談への対応 ・来店されたお客様のご要望を確認（ニーズの把握） ・ボルボの歴史や車両をご案内（お客様のニーズに合わせて） ・お客様のニーズに合わせて試乗を案内 ・細かい条件や査定 ・ローン ・保険は営業に引継ぎ 『他業務』 ・試乗車洗車 ・新車納車準備 ・掃除 ・車両回送 ・プライスボード作成 ・ボルボの知識強化 「変更範囲：変更無し」