主に梱包などの【部品関連の対応】と【電話応対】になります。 【部品関連の対応】 故障した機器の交換部品を ・顧客様へ送付する手続きを行っていただきます。 依頼書を受領後に送り状を作成 ・必要な部品を梱包をした後に ・所定の場所まで荷物を運べば終了です。 【電話応対】 機械の不具合について ・問い合わせいただくことがありますので ・用意された社内オペレーションマニュアルに沿って ・問題をヒアリングしながら修理方法や改善策を分かりやすく説明します。 ＊業務の変更範囲：変更なし