当社コールセンターのオペレーターがヒアリングしたお客様の声を 分析し ・クライアント企業様のＣＲＭやマーケティング施策改善 ・業績向上支援を担っていただきます。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 既存クライアント企業様の各種対応や報告会など定期的な接点を 通じて関係構築を行い ・事業成長をサポートする仕事です。 また当社の売上拡大や中長期的な成長を見据えた ・新たな収益の柱となる新サービス（新商品）の開発にも携わっていただきます。 変更範囲：会社の定める業務

■商品に関する問い合わせ対応 ■サプリや化粧品の注文 ・解約受付 ■お客様へのフォロー対応 ■事務情報処理 など ※お客様対応は１時間あたり平均４〜６件ほどです。 単にご用件に対応するのではなく ・お客様一人ひとりに寄り添って会話をします。入社１ヶ月間の研修期間を設けています。商品やシステム ・対応ルールの座学研修から始まり ・実際の電話を想定したロールプレイ ・先輩がフォローしながら実践を経て独り立ちをしていきます。ご自身の頑張りと希望 ・チームの状況に応じてメンバーを管理する立場にもステップアップできます。