・プロジェクトの設計 ・構築 ・運用 ・管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・クライアント対応 ・担当プロジェクトのスタッフ管理 ※オペレーターを取りまとめるＳＶが別に居り ・ＳＶが育成やサポートを行います。 さらにそのＳＶを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり ・例えば応答率など ・具体的な数値の改善に対する提案や ・品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 【従事する業務の変更範囲：会社の定める業務】

当社が運営するコールセンターや事務センター内での管理業務 （ＳＶ ・リーダーポジション）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応・シフト管理 ・品質管理 ・データ管理 ・マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング ・資料作成 変更の範囲：会社の定める業務