キーワード「レジャー・イベント・スポーツ」 × 勤務地「千葉県印旛郡酒々井町」の検索結果

イベント会場や店舗先で当乗馬クラブの紹介をして頂く お仕事です。 当クラブは会員制の乗馬クラブで ・ご入会の前に興味を持って 頂けた方に ・その場でまずは体験乗馬のご案内をしています。 １つの会場には最低２〜３名で出向するため ・１人で行うことは ありません。場所によってはポニーを一緒に連れていきます。 馬に乗った経験がなくてもできるお仕事です。 ノルマなどもありません。 【変更範囲：変更なし】

※ゴルフ場キャディ業務全般 ※副業可・兼業可 プレーが安全かつスムーズに進行するようコースの案内・安全確 認・クラブ受渡し・お手入れなどをしていただきます。 ※キャディ研修・コース研修等を用意しています。 ※ノルマ・賠償義務（免責含む）は求めません。 ※ゴルフ場キャディマスター等による指示があります。 ※法定労災保険・任意労災保険・賠償保険を完備 ※就業場所違いで他求人もございます。 （いすみ市・市原市１・市原市２・山武市・千葉市） 『変更範囲：変更なし』 労働者派遣事業 許可番号 派１２−３００８２１

【夜勤】建設現場 ・道路工事（電気 ・ガス ・水道等）イベント会場等で歩行者及び車両を安全に誘導するお仕事です。法定研修があり ・経験豊かな先輩達とチーム制での勤務なので未経験の方でも安心です。 ・建築現場警備：対象建設完了まで勤務地固定 ・休憩所完備 ・公共工事警備：工事の進捗により現場が変更 ・会社の送迎あり ・各種イベント警備：博覧会 ・展示会 ・スポーツイベント等 ◎現場は都内及び千葉・埼玉沿線 ・希望や通勤を考慮し決定。主に葛飾区・江戸川区・江東区・足立区・台東区・浦安市。 ※資格取得支援 ・希望に沿ったキャリアステップを準備しています 変更範囲：施設・交通誘導の警備業務

建築現場 ・道路工事（電気 ・ガス ・水道等）やイベント会場等で歩行者及び車両を安全に誘導するお仕事です。法定研修があり ・経験豊かな先輩達とチーム制での勤務なので未経験の方でも安心です。 ・建築現場警備：建物が完成するまで勤務地固定 ・休憩所完備 ・公共工事警備：工事の進捗により現場が変更。会社の送迎あり ・各種イベント警備：博覧会 ・展示会 ・スポーツイベント等 ◎現場は都内および千葉・埼玉沿線 ・希望や通勤を考慮し決定。 主に葛飾区・江戸川区・江東区・足立区・台東区・浦安市。 ※資格取得支援 ・希望に沿ったキャリアステップを準備しています変更範囲：施設・交通誘導の警備業務

オーストラリアに本拠地を置き ・国外からの旅行者向けの ３３年の歴史があるキャンピングカーレンタル事業大手の 「トラベラーズオートバン」 現在 ・３年目にし４０台保有。１００台の保有台数拡大予定 キャンピングカー製作やメンテナンスをお願いします！ ＊主な仕事内容＊ ・キャンピングカーのメンテナンスと製作 〜キャンピングカーはトヨタハイエースを使用しております。 ※将来の業務内容の変更範囲：変更なし。

○日払い制度あります。 ○７０代４０人以上在籍！ ８０代の方も大活躍しているやさしい現場です。 ○月収３５万円も可能です。 ○寮完備！ 即入寮可！ ○主に工事現場・駐車場・イベントにおける警備業務 を担当していただきます。 （コンサート・アイドルグループの握手会などの イベント警備もあります。） ※面接・研修は本人の希望により本社・錦糸町リクルートセン ターの何れかで行います。 【変更範囲：変更なし】

＊やる気スイッチ「忍者ナイン」のインストラクターのお仕事です ＊幼稚園年中から小学６年生までが対象のスクールです。 ＊マットや跳び箱 ・平均台などの器具を使わず ・忍者ナイン独自の カリキュラムに沿った体幹トレーニングを子供たちに教えていた だく業務です。 ＊パソコンの使用あり（入社当初から使用することはありません） ＊子供が好きな方や子供と一緒に楽しく指導をいただける方には最 適なお仕事です。 ＊教室閉校日の場合は通常業務のほか ・広報活動や会員獲得の動きをお願いします。 ＊まれに ・社用車による運転業務があります。 【変更範囲：変更なし】

お客様のプレー料金徴収及び打席案内 その他フロント業務全般 □受付業務 □電話対応 □館内清掃 □ゴルフスクールのご案内 ・手続き □イベント企画・準備 □ショップ販売 など 応募する方は ・ハローワークの紹介状をお持ち下さい。 業務の変更の範囲：会社の定める業務

【正社員候補求人】 ＊やる気スイッチ「忍者ナイン」のインストラクターのお仕事です ＊幼稚園年中から小学６年生までが対象のスクールです。 ＊マットや跳び箱 ・平均台などの器具を使わず ・忍者ナイン独自の カリキュラムに沿った体幹トレーニングを子供たちに教えていた だく業務です。 ＊パソコンの使用あり（入社当初から使用することはありません） ＊子供が好きな方や子供と一緒に楽しく指導をいただける方には最 適なお仕事です。 ＊雇用期間満了後 ・勤務評価により正社員として雇用します。 ＊社用車での運転業務があります。（免許をお持ちの方） 【変更範囲：変更なし】

◆成田市子ども館ふれあい広場でのお仕事です。 ＊こども（小学生〜高校生）の活動の見守り ・指導 ＊イベントの企画・運営 ＊土日祝日勤務可能な方 ※勤務開始：令和７年１１月１日〜 【変更範囲：変更なし】

＊やる気スイッチ「忍者ナイン」のインストラクターのお仕事です ＊幼稚園年中から小学６年生までが対象のスクールです。 ＊マットや跳び箱 ・平均台などの器具を使わず ・忍者ナイン独自の カリキュラムに沿った体幹トレーニングを子供たちに教えていた だく業務です。 ＊パソコンの使用あり（入社当初から使用することはありません） ＊子供が好きな方や子供と一緒に楽しく指導をいただける方には最 適なお仕事です。 ＊副業可・兼業可（副業 ・兼業希望の方の応募も可） 【変更範囲：変更なし】

富里市にあるゴルフ場のレストランでホールスタッフを募集しております。 ・お水 ・お茶の提供 ・ドリンク作り ・料理 ・ドリンクの配膳 ・バッシング ・テーブルのセッティング ・清掃など ＊勤務日は ・土日祝の内の１〜３日（但し ・祝日のみの勤務不可） 【変更範囲：変更なし】

＊やる気スイッチ「忍者ナイン」のインストラクターのお仕事です ＊幼稚園年中から小学６年生までが対象のスクールです。 ＊マットや跳び箱 ・平均台などの器具を使わず ・忍者ナイン独自の カリキュラムに沿った体幹トレーニングを子供たちに教えていた だく業務です。 ＊パソコンの使用あり（入社当初から使用することはありません） ＊子供が好きな方や子供と一緒に楽しく指導をいただける方には最 適なお仕事です。 ＊副業可・兼業可（副業 ・兼業希望の方の応募も可） 【変更範囲：変更なし】

＊イベント運営のサポート／車両や機材の設置・搬入出業務 ＊輸入車の発表展示会／サーキットで開催されるレースなど 車に関するイベントの運営サポート業務です ＊開催場所は東京・名古屋・大阪等の大都市と全国のサーキット 遠方の場合出張となります（平均２日程度） ＊輸入車メーカーの携わることができるお仕事ですので ・車好きの方歓迎です ＊イベントがない時はコンテナヤードにて保管および荷造り作業を 行います ＊イベント等で車の運転があります 【変更範囲：変更なし】

ゴルフ場へ来場されるお客様のバックの受け渡しや乗用カートへキャディバックを設置するお仕事です。 変更範囲：変更なし

来店されたお客様への接客 および お子様がいらっしゃた場合はキッズルームで一緒に遊ぶ等 ※土 ・日 ・祝日および繁忙期に出勤可能な方 変更範囲：当社の定める建築系職種 ・内勤事務など

＊イベント設営スタッフ／輸入自動車の展示やカーレース 【業務内容】 ・展示会場への車両や機材の搬入出 ・サーキットへの車両や機材の搬入出 ・機材の保管管理 ・荷造り業務 ▼会場は関東近郊（日帰り）を中心に ・東北〜九州エリア ▼遠方の際は出張となります（月０〜２回ほど） １回の出張期間／平均２日（イベントにより多少変動あり） ◆イベント等で車の運転があります（ＡＴ限定可） 【変更範囲：変更なし】

◆土地所有者様との『ご縁』を探す営業 ◆お客様の大切な資産をコンサルティングするお仕事です ◆土地所有者様のお悩みを聞き出して ・テラスハウス型賃貸住宅の 事業提案をしていただきます ◆提案するのは ・品質にこだわった「テラスハウス型賃貸住宅」 入居率９８％！ 商品力が強く ・成果につながりやすいです ◆実務経験を積んでいただき ・リーダーを目指していただくコース です ■変更範囲：変更なし

顧客の各家庭や指定された場所でのベビーシッター・産前産後ケア・家事代行等のサービス。 イベント開催時におけるイベント会場での保育サービス。 ※案件によって依頼日時 ・現場は異なります。 定期的サービスも単発のサービスもあります。 ※自治体からの依頼多数あり ※直行直帰 ※研修制度あります。 「変更の範囲：変更なし」

スポーツクラブの館内清掃 更衣室 ・洗面台 ・トイレ ・個室シャワー ・サウナ ・フロア ・玄関 他 （プールを除く） 【業務内容変更範囲：変更なし】

ルートスタッフとは ・毎日決められたコースを巡回し ・大手量販店・小売店・レジャー施設・事業所・学校・病院・駅など自動販売機や売店へ ・商品のお届けをするスタッフです。 地域のお客さまに ・ヤクルトの商品が ・いつでもお買い求めいただけるように ・取引先様との営業活動も行う「やりがいのある」お仕事です。 【変更範囲：会社の定める業務】

ユニットハウスに付随するエアコンを中心とした電気設備の整備・修理のお仕事です。 自社製品のユニットハウス（商品名：モバイルスペース）は折りたたみ持ち運び可能 ・少人数・短期間で施工可能 ・品質の安定化などの利点がありオフィス ・イベントで一時的に出店する店舗からスポーツジム ・医療施設まで様々な用途で利用されています。 利用後はセンターに返却され整備を行い再出荷しますが ・設備も清掃・点検を行い再利用しており ・在来工法の建物と比較してごみの発生量を大幅に削減した環境にやさしい建物です。 【変更の範囲：会社の定める業務】

ＳＨＯＥＩ佐倉スタジオ（当社工場）内で ・展示会 ・イベント等で使用する製品及び消耗品の準備 ・検品 ・ピッキング ・メンテナンス作業をお任せいたします。 （変更範囲：変更なし）

◆雪印メグミルク（株）の乳製品の宅配をＰＲ ・案内して頂く仕事 です。 ・ショッピングセンター ・温浴施設 ・郵便局などの催事 ・レンタルスペースを使って試飲会を行い ・宅配をご案内するお仕事です。 ＊研修を行いますので ・初心者歓迎 ＊通勤手段を確保出来る方 【変更範囲：変更なし】

◎「道路工事」「管工事」「外構工事」「スポーツ施設」「公園」 などの重機オペレーターのお仕事です。 ・ブロック ・舗装 ・左官などの工事もあります。 ・現場は千葉市内及び近隣エリアなので高効率 ☆単身寮あり住込みも可能 ☆経験者優遇！年齢は問いません！ ☆資格取得支援制度あり！ ☆希望者は施工管理職への登用制度あり！ 【変更範囲：変更なし】

接客サービスをはじめ店舗の管理や経営、アルバイト教育などをお任せします。 【具体的な業務】 ■営業戦略、マーケティング、市場分析 ■営業企画、販促 ■マネジメント、店舗管理、人財教育 ■接客、サービス ■その他、店舗経営に関する業務全般 店舗型事業のビジネスモデルで成長してきた私たちは、特に各店舗、そしてその店長へ大きく権限を与えています。 働くすべての社員の自己成長を支える環境が、当社にはあります。私たちの店舗の中には年商100億円超のお店もあり、そこには「営業」「企画」「総務」「人事」「経理」など会社組織に必要な機能が全て揃っています。「店舗経営＝会社経営」と言っても過言ではありません。 接客はもちろんのこと、上記のような会社組織に必要な機能のほぼ全てを、数年のうちに経験します。 私たちは一人一人が「自分の人生を経営する経営者」であり、自律自走できる個人の集合体を目指しています！

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ⚫︎新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ⚫︎運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ⚫︎チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

職務詳細： ・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進 ・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案 ・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』 ・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント 本ポジションの魅力： ・「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。 ・担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全メンバーが各プロジェクトにアサインされるため、Bizdev未経験からでもチャレンジいただけます。 カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。 まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。

【業務内容】 ◆具体的な業務の流れ 　新規開拓営業が獲得した顧客（WEB広告業界）のデリバリー（運用）をお任せします。 　担当コンサルタントとして、顧客課題ごとにカスタマイズされた方法で、 　顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 　入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、5～10社程度の顧客を担当いただきます。 　　▽ 顧客（WEB広告業界）の課題分析・戦略立案 　　▽ 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、営業現場で効果検証 　　▽ 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 　　▽ パートナー企業の選定、ディレクション ◆担当顧客 ・顧客窓口：経営者～事業部長 ・顧客規模：上場企業～スタートアップ企業まで様々（従業員数名～1000名ほど） ・顧客業界：WEB広告、WEBマーケ、EC 等 〈1日のスケジュール例〉 例1：出勤 → 担当PMと案件MTG → 顧客（経営層）と課題分析/戦略立案に関するMTGへの参加 　　 → 顧客営業メンバーとの営業MTG → 全体業績MTG → 退勤 例2：出勤 → 全体MTG → 資料作成 → 顧客の商材のニーズを営業現場で効果検証 　　 →担当PMと案件MTG → 翌日以降の商談について準備/相談 → 業界構造勉強会に参加 → 退勤 【入社後の流れ】 入社後は、一定期間、会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方について学ぶ機会を提供いたします。 その後は顧客担当コンサルタントとしてデリバリー（運用）業務に従事いただきます。 業界構造の研修や高頻度のフィードバックMTG等、常に高みへと成長するための体制が充実しており、 自身の意欲と努力次第で早期の昇進が可能な環境があります。 　　▽ 研修で会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方等を学びます。 　　▽ 担当コンサルタントとしての業務の進め方を口頭や資料をもとに学びます。 　　▽ 顧客引継ぎを行い、実際に顧客を担当いただきます。 　　　 担当PMと共に、顧客の課題発見～施策立案～ソリューションまで行っていただき、 　　　 Ollyのコンサルタントとしてのポイントを学びます。 　　▽ 担当顧客数を増やし、様々な課題に対するソリューションを提案します。

【業務内容】 ◆具体的な業務の流れ 　新規開拓営業が獲得した顧客（WEB広告業界）のPM（プロジェクトマネジメント）をお任せします。 　PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、 　顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 　入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社～20社程度の顧客を担当いただきます。 　　▽ 顧客（WEB広告業界）の課題分析・戦略立案 　　▽ 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、コンサルタントと共に検証 　　▽ 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 　　▽ パートナー企業の選定、ディレクション 　　▽ アップセルによる追加案件の獲得 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。 　　 　　▽ メンバーへの指導 / フィードバック 　　▽ デリバリー部門の課題分析・施策立案 　　▽ LTV最大化の為の資料等作成/パートナー企業の選定 ◆担当顧客 ・顧客窓口：経営者～事業部長 ・顧客規模：上場企業～スタートアップ企業まで様々（従業員数名～1000名ほど） ・顧客業界：WEB広告、WEBマーケ、EC 等 〈1日のスケジュール例〉 例1：出勤 → 担当コンサルタントと案件MTG → 顧客（経営層）と課題分析/戦略立案に関するMTG 　　 → 資料やツール作成 → 全体業績MTG → 退勤 例2：出勤 → 全体MTG → 顧客パートナー企業とのMTG / 　　 デリバリー部門の課題分析・施策立案 → 翌日以降の商談について準備 　　 → 業界構造勉強会に参加 → 退勤 【入社後の流れ】 入社後は、一定期間、会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方について学ぶ機会を提供いたします。 その後は顧客担当PMとして担当コンサルタントと共に、デリバリー（運用）業務に従事いただきます。 業界構造の研修や高頻度のフィードバックMTG等、常に高みへと成長するための体制が充実しており、 自身の意欲と努力次第で早期の昇進が可能な環境があります。 　　▽ 研修で会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方等を学びます。 　　▽ 担当PMとしての業務の進め方を口頭や資料をもとに学びます。 　　▽ 顧客引継ぎを行い、実際に顧客を担当いただきます。 　　　 担当コンサルタントと共に、顧客の課題発見・施策立案・ソリューションを行っていただき、 　　 のサービス提供のポイントを学びます。 　　▽ 担当顧客数を増やし、様々な課題に対するソリューションを提案します。

接客サービスをはじめ店舗の管理や経営、アルバイト教育などをお任せします。 【具体的な業務】 ■営業戦略、マーケティング、市場分析 ■営業企画、販促 ■マネジメント、店舗管理、人財教育 ■接客、サービス ■その他、店舗経営に関する業務全般 店舗型事業のビジネスモデルで成長してきた私たちは、特に各店舗、そしてその店長へ大きく権限を与えています。 働くすべての社員の自己成長を支える環境が、当社にはあります。私たちの店舗の中には年商100億円超のお店もあり、そこには「営業」「企画」「総務」「人事」「経理」など会社組織に必要な機能が全て揃っています。「店舗経営＝会社経営」と言っても過言ではありません。 接客はもちろんのこと、上記のような会社組織に必要な機能のほぼ全てを、数年のうちに経験します。 私たちは一人一人が「自分の人生を経営する経営者」であり、自律自走できる個人の集合体を目指しています！

■概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴があります。 そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。 ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることを主要KPIとしてKiteRa BizのCSを高度化させていただきたいと思っています。 将来的にはKiteRaを通じて企業様の企業価値向上につなげる事業開発や企画も検討しております。 このような新たな取り組みについても、ご本人様の志向性に合わせてチャレンジ可能な環境となります。 ■具体的な業務 カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・解約阻止のための顧客折衝 ・顧客 / 活用状況データなどの分析 ・CS活動に関わる施策立案 ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） （変更の範囲）会社が定める業務

★新規事業立ち上げを代行する会社のプロジェクトマネージャーの募集です。 ＜具体的業務＞ パートナーが獲得した新規事業立上げ代行や営業アウトソーシングのプロジェクトのマネジメントを担当していただきます。 ・その商材を分析（SWOT、クロス、等）し営業戦略の立案 ・営業戦術の策定を行い、営業のたたき台を作成 ・たたき台に沿った営業を行うメンバーのマネジメント ・営業結果を分析。課題の解決案を検討し実行 ・上記のPDCAサイクルを回していき事業の立上げを行っていきます。 またメンバーの育成、支援も重要な業務となります。 ※プロジェクトを複数（４程度）兼務して頂きます。 ※実際の営業活動はメンバーが行います。 　（立上げ当初は一部営業活動に参加することもあります） 〈ご入社後〉 課題解決型営業や新規事業立ち上げにおけるマネジメントなど独自のメソッドをもっており、 入社前に研修・業務含めてどれくらいでマネージャーになるかのシナリオをお互いに共有したうえで 入社後はまずはメンバーとして業務を担当しながらこのメソッドを身につけていただき、 複数のプロジェクトのマネジメントを担当していただきます。 ＜プロジェクトについて＞ ベンチャー~大手企業まで、様々な企業から依頼があります。 ・営業ターゲット：B to B　100％ ・業界：業界の特定はなし（あくまで結果としてIT・WEB46％、製造21％、サービス20％、その他） ・商材：無形商材66% ・新規事業・新商品62％ ＜評価制度＞ マネージャーは、 ・プロジェクトの成功、継続、社員の育成　などの観点での評価となります。 ・等級に基づいた人事制度があります。

◆募集背景◆ 創業7期目を迎え売上・社員数ともに昨対比約200％と急拡大しているスタートアップ企業です。 ここから更に事業をグロースしていくために、営業本部体制を強化したく【増員】のための募集となります。 現状、営業役員（CSO）の直下に、営業グループが12個・7名のグループマネジャーがおりますが、 ほぼ文鎮型の組織となっております。 今後も更なる事業拡大・組織拡大を目指す中で、シニアマネジャーとして、CSOと共に取り組んでいただける方を募集します。 【仕事内容】 ■向き合っている業界■ 私達が向き合っている物流・運送業界は、「物流2024年問題」をはじめ、多くの課題を抱えている業界となります。 一筋縄では解決することが難しいテーマとなりますが、既存事業（マッチング事業・Ｓａａｓ事業）や 新規立ち上げ事業である人材事業など多様なサービスをかけあわせ、お客様の業務の効率化へ向けてご支援をしています。 取引社数は年々増加しており22年末には、1,600社を超えました。 ■めざす世界観■ 「物流・運送経営を、スマートに。」をモットーに、経営パートナーとして 顧客の経営課題に向き合える企業となることをめざしております。 ＜提供サービス＞ ◇既存事業 　トラッカーズ　…日本唯一の運送会社に特化した中古トラックのネットオークション 　トラッカーズマネジャー（Saas）…日本初の運送会社に特化した経営分析・BIプラットフォーム ◇新規事業 　トラッカーズジョブ…ドライバー等の物流専門人材に特化した完全成果報酬型の人材紹介サービス 　トラッカーズM＆A…物流業界に特化したM&Aサービス 　 　運送会社様が必ず行う「車両売買」（トラッカーズ）をフックに顧客接点を取りながら、 　クロスセル営業を強化し、顧客への提供価値を高め、事業拡大していきたいと思っています。 ■事業フェーズ■ 全国に運送事業者様は約6.2万社近くいらっしゃる中で、市場シェアはまだ約２％程度となります。 当社の今の事業フェーズは、まだまだ新規の顧客開拓が中心となります。 ＜案件獲得チャネル＞ 　・訪問営業（クロスセル営業）　4割 　・マーケ（オーガニック・展示会）　4割 　・アライアンス（代理店）　2割 社員数昨対比約2倍、23年4月には大阪営業所開設する等、人・エリアを増やし、事業成長に繋げています。 一方で、Saasや新規事業サービス等も含めたクロスセル営業、大手顧客のエンタープライズ開拓は、 まだまだ課題であり、強化したい部分となります。 ■組織について■ 営業本部長：取締役CSOが兼務 営業本部（57名在籍）の中に、12個のグループが所属しています。 ・アカウント営業職　※今回募集しているポジション ・Big関東G/BigインサイドG/Big関西G ・middle関東G/middle関西G ・パートナー営業G ・車両販売営業G ・ソリューション営業G ・クオリティ・マネジメントG ・営業アシスタントG ・アライアンス企画・渉外G ・営業推進G 役員は30代後半、マネジャーは30代前半～半ば、メンバーは20代中心の組織となります。 物流や運送業界は未経験者が多く、前職は不動産業界・人材業界・中古車売買・通信系などの 業界から転職されてきた方が多いです。 元リクルート・不動産業界出身者など、営業力がある優秀な人間からノウハウを吸収したい。 高い視座を持ち、経営者目線で課題解決の提案をできるようになりたい。 スピード感、変化が早いスタートアップ企業で自身を磨きたい。 成長意欲の高い同年代メンバーと切磋琢磨しながら自身の成長と事業成長を実現したい、 このような熱い想いを持っているメンバーが多い組織です。 毎週、グループ毎に営業ミーティングを実施したり、コミュニケーションツールであるSlackを活用し、 営業の活動報告やナレッジ共有等も行っておりますので、営業組織全体として力をつけていくという意識も強いです。 ■シニアマネジャーポジションの方に期待したいこと■ ・当社ビジネスを理解した上で、マーケットから市場を見立て戦略／戦い方を設定すること ・設定した数値目標達成へ向け、役員・各マネジャーを巻き込みながら推進すること ・戦略・仕立て、課題設定と取り組み・その結果を構造的に整理し、役員にレポーティングすること ※具体的な業務内容は、ご経験・スキルに応じて、ご相談させていただきます。

■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。 ■募集背景 現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、 より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、 さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセスの全体戦略策定～実行 ・製品価値の向上に向けた施策立案～実行 ・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行 ・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案 ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討～実行 ・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行 ・組織戦略、人材マネジメント ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務

【営業職】イベント企画運用 商業施設やイベント会場に設置されたブースで、集客活動や商品PR、イベントの運営に携わります！ モバイル端末の提案などを通して、お客さまの快適な通信ライフをサポートする仕事。 2～5名のチーム制で仕事にあたるので、新人でも安心して働けます。 《具体的な仕事内容》 ◆イベントの運営 ガラガラなどの抽選機やビンゴを用意したり、アンケートに協力してくださった方にスマホのガラスコーティングを実施したり、ノベルティの配布をしたりと、さまざまな集客イベントを実施。まずは、お客さまの興味を引きましょう。アイデアを生かして、イベントを企画できるチャンスもあります。 ◆モバイル端末の提案 お客さまのニーズに合わせて、スマートフォンなどのモバイル端末を提案していきます。現在の通信費やお困りごとをヒアリングし、料金の見直しやプランの提案を行なっていくのがメインの仕事。新規契約や他社からの乗り換えの獲得を目標としています。「スマホ代がそんなに安くなるの!?」などと喜んでもらえる仕事なので、大きなやりがいを味わえるでしょう。 ◎ポイント 1つの会社で他業種を経験することができます！ スピードを大切にする当社だからこそ、 早期のスキルアップ、キャリアアップも可能です！ 『入社してからやりたいこと見つけてもいいじゃない♪』 ◎4月、10月と成績に応じて賞与あり！ ◆キャリアアップについて キャリアショップの販売スタッフ、SV(スーパーバイザー)、 イベント事業部などへの他事業ての転属、リーダー、マネージャー イベント企画立案、スケジュール管理。販売代理店と打ち合わせをしてイベントの企画を立案することも。 弊社のメイン事業である人材派遣の人材コンサルタント、人材コーディネーターとして幅広いキャリアップを揃えております。

カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援や、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、メンバーマネジメントをお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000106200.html お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 ■業務概要： ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 ・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解 ・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら） ・契約後の導入伴走支援 ・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど） ・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！ 加えて、マネージャーとして以下もお任せいたします。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・メンバーマネジメント ■ポジションの魅力 SaaS事業の成長ドライバーは、お客様がプロダクトに満足し使い続けていただくことです。 その根幹を支えるのはCSチームによる伴走支援だと考えています。 ITリテラシーが高くない物流業界において、お客様の細かい不安や不満を解消・調整しながら、弊社SaaSを使いこなせるように導いていくためにはCSチームの働きが欠かせません。 また、お客様に寄り添ったプロダクト開発を進めていくためには、顧客・現場から得られる一次情報が欠かせません。このような一次情報に最も多く触れ、社内に還元できるのもCSチームとなります。 このように、CSチームはお客様への伴走支援を通して事業成長を実現し、プロダクト・営業・オペレーションに一次情報をフィードバックしながらサービス改善を牽引していく原動力になれるポジションです。 1社1社のお客様に手触り感を持って伴走支援をしていきたい、お客様の喜びを肌で感じたい、CS起点でのサービス改善を進めていきたい、と考える方にはぴったりなポジションだと考えています。

【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・カスタマーサクセスフローの構築、企画力 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験、そのチームのマネジメント力 ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 ・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力 ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

職務詳細： 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 ・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 ・継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 ・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり ・事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力： 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善やプロジェクト推進を他職種を巻き込みながら行っていただく、 事業開発も兼ね備えたポジションです。 カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、 継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。 主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、 今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。

【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 　- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。

■概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴があります。 そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。 ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることを主要KPIとしてKiteRa BizのCSを高度化させていただきたいと思っています。 将来的にはKiteRaを通じて企業様の企業価値向上につなげる事業開発や企画も検討しております。 このような新たな取り組みについても、ご本人様の志向性に合わせてチャレンジ可能な環境となります。 ■具体的な業務 カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・解約阻止のための顧客折衝 ・顧客 / 活用状況データなどの分析 ・CS活動に関わる施策立案 ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） （変更の範囲）会社が定める業務

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・CSマネージャーへのキャリアステップ ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

通信業界のクライアント様に対して、売上や販売実績向上のためのご支援を行っているライフソリューション事業部にて、売上や集客に課題をもつ企業やクライアントに対し携帯ショップの販売支援や、携帯電話・通信機器のＰＲイベントの運営をお願いします。 まずは、「風船やティッシュ配り」、「くじ引きや抽選会、射的」などで イベント会場を盛り上げていき、お客様とお話をしていくきっかけを作って いくお仕事からスタートしていただきます。 集客スキル、どんな商品でも誰よりも売れる販売スキルが身に付いたら、後輩指導、イベント企画等、幅広い業務をお任せします。 【備考】 ■営業コンサルティング事業 「もっと売り上げを伸ばしたい」 「お客さんをたくさん集めたい」 そんなクライアントが抱える課題（主に販促分野）を解決する仕事です！ ■プロモーション事業 展示会に、野球会場、大相撲会場などイベントの運営管理をしています！ 某有名音楽業界、某有名商品とコラボイベントとのお仕事も多数。 新商品のイベントプロモーションなどをメインに幅広いイベントプロモーションを行なっています！ ■イベント企画運営事業…企画、制作、運営など。 通信系のイベントを主にイベント場所の選定、人材の確保、準備、運営管理まで自社で行います！ 商業施設や野外イベントなど中型から大型のイベントを全国で展開しています。 イベント当日に至るまでの［企画］［提案］［商談］［ロケハン］［準備］［設営］まで一貫して自社で行い［運営］で成果を上げます。 イベント規模、地域性や季節感など経験や実績を基にお客様に楽しんでもらいつつ成果に　つなげていきます。 ■携帯ショップ販売支援：弊社から即戦力となる販売スタッフや接客スタッフを常駐させ、販売・営業代行を中心に新商品の提案等、『売上の最大化を図りたい』　『店舗の市場価値を向上させたい』などショップ運営会社の要望に即戦力で貢献いたします。 【お仕事詳細】 企業、ショップの売上や、 販売実績を向上させるためのPRイベントにて ・クライアント様の商品やサービスのPR ・商品の販売　など 以上をお任せ致します 課題を解決し、アイデアをカタチにしていく 企画～提案～運営まで流行や市場を分析し、 プロモーションにも携わっていただきます。 ★当社が過去に手がけたイベント一例 ・アーティストトークショー&サイン会イベント アーティストをお招きし景品交換やサイン色紙のプレゼンをお渡し実施！ ・野球会場、大相撲会場プロモーションイベント 有名選手のユニフォームやTシャツを着用しグッズ交換の盛り上げ！

【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。 【入社後の成長】 初月：WUUZYの業務の進め方がわかる 2ヶ月：OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる 3ヶ月：既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。 【業務を通して身に付くスキル】 ◆企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル ◆多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力 ◆ECに関する専門知識 ◆ECマーケティングに関する幅広い知見

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

＜仕事の具体例＞ ・GFS生徒のカスタマーサクセスを行う ・GFS生徒に必要なアップセルの企画開発 ・そのご案内（営業チーム） ・アップセル商品の運営（人財採用、人財育成、満足度の高い運営）

【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック®で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 【業務詳細】 ・顧客の課題ヒアリング ・顧客の利用目的・状況の把握（実施頻度、サーベイスコア） ・ラフールサーベイ読み解き支援 ・顧客への組織改善アクション事例提案 ・導入事例インタビュー ・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携 【目指す方向性】 ・顧客の活用度を上げ、解約を減らす ・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする

【業務内容】 ◆具体的な業務の流れ 　新規開拓営業が獲得した顧客（IT業界）のPM（プロジェクトマネジメント）をお任せします。 　PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、 　顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 　入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社～20社程度の顧客を担当いただきます。 　　▽ 顧客（IT業界）の課題分析・戦略立案 　　▽ 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、コンサルタントと共に検証 　　▽ 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 　　▽ パートナー企業の選定、ディレクション 　　▽ アップセルによる追加案件の獲得 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。 　　 　　▽ メンバーへの指導 / フィードバック 　　▽ デリバリー部門の課題分析・施策立案 　　▽ LTV最大化の為の資料等作成/パートナー企業の選定 ◆担当顧客 ・顧客窓口：経営者～事業部長 ・顧客規模：上場企業～スタートアップ企業まで様々（従業員数名～1000名ほど） ・顧客業界：Sier、AI関連企業、SaaS、パッケージシステム開発・・・等 〈1日のスケジュール例〉 例1：出勤 → 担当コンサルタントと案件MTG → 顧客（経営層）と課題分析/戦略立案に関するMTG 　　 → 資料やツール作成 → 全体業績MTG → 退勤 例2：出勤 → 全体MTG → 顧客パートナー企業とのMTG / デリバリー部門の課題分析・施策立案 　　 → 翌日以降の商談について準備 → 業界構造勉強会に参加 → 退勤 【入社後の流れ】 入社後は、一定期間、会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方について学ぶ機会を提供いたします。 その後は顧客担当PMとして担当コンサルタントと共に、デリバリー（運用）業務に従事いただきます。 業界構造の研修や高頻度のフィードバックMTG等、常に高みへと成長するための体制が充実しており、 自身の意欲と努力次第で早期の昇進が可能な環境があります。 　　▽ 研修で会社の業務やOllyの経営ビジョン、考え方等を学びます。 　　▽ 担当PMとしての業務の進め方を口頭や資料をもとに学びます。 　　▽ 顧客引継ぎを行い、実際に顧客を担当いただきます。 　　　 担当コンサルタントと共に、顧客の課題発見・施策立案・ソリューションを行っていただき、 　　　 Ollyのサービス提供のポイントを学びます。 　　▽ 担当顧客数を増やし、様々な課題に対するソリューションを提案します。