キーワード「品質保証（医薬品）」 × 勤務地「埼玉県加須市」の検索結果

【精密小型モーター用軸受世界トップシェア】 金属粉から精密部品を作る”粉末冶金メーカー”で 品質保証職をお任せします。 【業務内容】 ■品質保証関連業務 →顧客対応 ・不具合発生時のリーダーシップ ・各種報告書作成 ・関連部門との折衝 ・品質改善主導など 海外工場への品質関連支援業務有り 管理職候補を募集する求人です。 【仕事内容変更範囲：会社の定める業務】

大手グループ企業における医薬品の品質管理業務です。品質試験の データ確認や成績証の発行 ・製品の外観検査を担当していただきま す。試験の実務ではなく ・管理業務が中心です。 ・無菌製剤及び錠剤の品質試験の管理 ・試験記録の整備 ・外部委託業者との試験情報のやり取り ・成績証の発行 ・パッケージングされた製品の外観検査 ＊変更範囲：変更なし

塗料メーカーで ・建物の壁に使われる塗料の品質管 理を担当していただきます。品質管理部門での業務となります。 【業務の詳細】 ・ねばりの度合いの測定 ・含まれる成分の測定 ・見本の色とあっているか目視でチェック ・確認した結果を既存のフォーマットに入力 変更範囲：変更なし

◎専門的な数々の保管サービス・倉庫業 ＜業務内容＞ 弊社が保管している医薬品及び医薬品・毒物劇物の管理責任者と して従事頂きます。 その他 ・事務・電話対応等 ＊勤務時間や勤務日数はご相談に応じます。 ＊Ｗワーク応相談 ※変更範囲：変更無し

・手順書の作成業務 顧客や営業等から製品情報を収集 ・情報をもとに製品作成の手順書を作成 ・新製品のライン立ち上げ 立ち上げの段取りを検討 ・実施までの一通り行う（他部署間のやり取り ・顧客の製品現場案内なども行う） ※一部重量物の取り扱いあり 香料を取り扱うため匂いが発生します 変更範囲：変更なし

【サスペンションの品質保証業務】 四輪向けのサスペンションの品質保証業務を担って頂きます ＜具体的には＞ ・材料の受入検査 ・製造工程の監査 ・組み立て後の製品の外観 ・機能 ・性能検査 ・耐久試験 ・動的試験の実施 ・不具合の分析 ・報告書の作成 ◎現場ＯＪＴあるので ・安心してお仕事スタートしていただけます ◎自動車部品の最先端技術に触れることができます 【業務の変更範囲：変更なし】

（派遣業務） 接着剤の開発に係る業務 ◆２種類以上の市販の接着剤を混ぜ ・製品を試作 ◆完成したサンプルの評価・試験 ◆器具洗浄（薬品使用あり） ◆その他付随する業務 【使用機器】 ＦＴ−ＩＲ ・ＤＡＣ ・ＤＳＣ ・粘度計 ・透過率測定機器 等 ※使用経験は不問です。 変更範囲：変更なし

品質保証室での事務業務です。 ・変更申請業務の登録および進捗管理 ・入力業務 ・資料の整理などＱＡ業務全般 ※３〜６ヶ月の期間限定予定ですが ・契約更新の可能性もございます 変更範囲：変更なし

農薬開発に伴う試験計画書の作成や試験施設の調査など ・品質保証業務を担当します。 ・試験計画書の調査 ・試験施設の調査 ・試験への立ち合い調査（計画書／作業標準との整合確認） ・試験報告書の調査（試験データの正確な反映を確認） 【変更範囲：変更なし】

注射用の液体医薬品を製造している工場でのお仕事です。 医薬品原料のサンプリングや試験室の環境モニタリングを担当することで品質を管理する環境を整備します。 ・原料サンプリング ・医薬品のサンプリング ・医薬品製造区域の環境モニタリング・培地判定 ・製薬用水の水質試験 ・ＰＣ業務（成績書・報告書等のＧＭＰ文書作成 ・データ入力 ・簡単な解析など） 変更範囲：変更なし

ジェネリック医薬品メーカーです。お子様でも飲みやすいお薬や ・水なしでも飲めるお薬の開発実績があります。 【業務内容】 医薬品の製造技術に関する事務を担当します。 ・新規申請品目の承認のためのバリデーション業務 ・製造支援システム ・無菌性保証に関する製剤工程のプロセスバリデーションの計画書作成 ・製造作業標準の設定と作業員への教育訓練 ・既存設備の定期バリデーションの計画書作成と実行 変更の範囲：変更無し

・注射剤の各種試験・検査 ・製造用水・注射用水の試験 変更範囲：変更なし

・アスファルト合材の品質管理（試験 ・配合確認など） ・試験結果のデータ管理・報告書作成 ・顧客対応（品質に関する問い合わせ対応） ・業務上 ・社用車使用あり 当社は道路舗装に欠かせないアスファルト合材の製造・販売を通じて地域の安全と快適な暮らしを支える企業です。 入社後は ・先輩社員と一緒に働きながら知識・スキル等を身に付けていただき ・慣れてきたら徐々に担当を引き継ぎます。 変更範囲：変更なし

・洗剤の開発 ・洗剤原料の評価 ・調査 ・化学分析 ・微生物試験 ・データ解析 ・これら付帯業務 変更範囲：会社が指定する業務への異動を命じることがあります。 『応募にはハローワーク紹介状が必要となります』

ガラスプラント製品で国内出荷量第１位 ・世界第２位の実績を支えるガラス製造技術者として ・理化学機器（フラスコ ・ビーカー等）の加工を行います。 主な業務はガラスの熱加工や研磨作業です。経験者はほとんどおらず ・入社後は全員が初心者からスタートします。 ５年 ・１０年かけて一流の技術者へ成長できるよう ・責任をもって指導・育成します。 ※２０キロ程度の重量物を扱う場合があります。 「変更範囲：変更なし」 ◎応募の際はハローワークの紹介状が必要です。 （自主応募の場合は紹介状は不要）

・製品サンプルの前処理 ・物性測定（ｐＨ測定 ・比重 ・濁度等） ・水質の成分分析（ＨＰＬＣ ・ＧＣ等を使用） ・分析データの整理 ・その他付随業務（器具洗浄 ・清掃 ・報告書作成等） ※有機溶剤の使用が発生します（抵抗ある方は事前にご相談ください） 重量物（２０キロ前後）の取り扱いが発生します 変更範囲：変更なし

コピー機 ・プリンター等のトナー新製品の開発・生産 変更範囲：変更なし

医薬品（注射剤）を作るための製造サポート業務です。 特に「仕込み工程」での作業を担当していただきます。 ■原料や資材の準備 →製造に使う薬品や器具などをそろえます ■原料の調合 →決められた手順・分量にしたがって薬品を混ぜ合わせます ■充填作業 →調合した液体を容器に詰める作業です 【変更範囲：変更なし】

合成皮革の製造業務 ・原材料となる樹脂の配合＿計量・攪拌・混合・色合わせ ・配合した原材料の塗布作業＿機械操作 ・手作業 ・機械の監視業務 ・目視での検査 など 有機溶剤を取り扱う業務です 変更範囲：会社の定める業務

大手製薬企業のグループ会社である生活化学品メーカーにて ・身近 な日用品の品質管理を担当していただきます。 ・日用品の品質管理業務 ・重量 ・寸法 ・シール強度測定の検査項目 ・検査結果の入力作業 【変更範囲：変更なし】

・成分分析に関する試薬を使用したサンプルの調整 ・前処理 ・滴定による成分分析 ・測定機器による成分分析（原子吸光 ・ＡＴ測定） ・物性測定（ｐＨ ・比重〜密度 ・粘度） ・めっき試験（メッキ液の調整 ・テスト） ・使用器具の洗浄作業 ・検査データ入力 ・検査機器の点検（天秤 ・ｐＨ計 ・マイクロピペット等） 変更範囲：変更なし

理化学試験 輸液剤を中心とする医薬品の成分確認 ・定量分析などを実施 ・ＨＰＬＣ等各種分析機器を用いた試験 分析前処理業務 ・秤量 ・希釈 ・濾過 ・溶解などの前処理 出荷判定に関わる試験データの取得・確認 ・製品ロットの品質が規格内であることを科学的に立証 苦情 ・逸脱 ・変更管理への対応（ＧＭＰ関連業務） ・製品トラブルへの技術的分析や再発防止策の検討など 文書作成 ・事務業務 ・試験記録 ・分析報告書 ・手順書の作成 ・改訂など 変更範囲：変更なし

＊自社製品の品質管理 ＊理化学分析・機器分析 ＊新製品研究開発 ※未経験者歓迎いたします。お気軽にご応募下さい。 ※変更範囲：変更無し

・自社オリジナル塗料の新製品企画・開発や既存品の改良を担当 ・チームで製品企画を考え ・改良や新製品づくりに関わる ・試作品づくりや性能テストなど ・塗料開発の基礎を経験可能 ・営業部への説明やカタログ・資料作成にも参加 ・製品の安定性試験や物性評価など ・研究的な業務もあり 【入社後のステップ】 ・まずは開発アシスタントからスタートし ・知識を習得 ・先輩のフォローを受けながら塗料開発の流れを学びます ・成長に合わせて担当範囲を広げます ・最終的には製品化までの一連の流れを担当 ・大きなやりがいを実感できます ★未経験入社の社員も多数活躍中 ・安心して挑戦できる環境です

・検査業務：微生物検査／理化学検査／拭き取り検査／糖度検査／塩分検査／ｐＨ測定 ・品質管理 ・商品異常対応 ・報告書作成 ・工場監査 ・薬品管理 変更範囲：変更なし 『応募にはハローワーク紹介状が必要となります』

【役割】 品質保証活動を通して製品品質を保証する 【担当業務】 ①モノづくりのプロセスにおける社内規定・基準に基づく健全性の点検や確認 ②開発・製造の品質保証に関わる規定・基準・ガイドラインの整備や構築およびその支援

プライム市場上場、ケミカルポンプを始めとする流体制御機器の製造メーカーである当社にて、 品質保証業務および、品質管理業務をお任せします。 将来的には当社幹部としてご活躍いただきたいと考えています。 【具体的には】 製品不具合の原因究明や報告書作成、品質維持のための社内マニュアル作成などを行います。 【業務の変更の範囲】 当社業務全般

【業務内容】 グローバル拠点にある関係工場の品質保証メンバーと品質マネジメントシステムの課題抽出・その摺り合わせを行い、 グローバル拠点における顧客対応水準の同一化という「新しい」品質保証体制の構築を目指して頂ける メンバーを募集します。 ■期待： 同社の品質マネジメントシステムや顧客要求を理解し、英語等の語学スキルを駆使して、 海外メンバーと協議しながら、課題解決に向けた方針を決定・実行頂くことを期待しております。

【役割】 遊技機の故障に伴い返却される、ユニット・基板・部品の故障解析を行い、 設計・製造へのフィードバックと共に品質改善につなげる。 【担当業務】 ①市場不良品の故障箇所の特定・故障要因の分析・波及性の判断 ②解析結果のレポート作成 ③関係部門へのフィードバック ④対策立案と実行のサポート

■業務内容 同社の自動車シートを担当している部署にて、品質保証業務を担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・品質基準の検討 ・品質向上及び不具合の提言活動の推進 ・製品の検査評価・検査など品質保証業務 ■業務の魅力・特徴 ・今回は、事業好調による長期的な増員での募集になります。 　そのため、業務未経験の方でも機械の基礎知識があれば、社内教育を含めてスキルアップいただけます。 　また、グローバル規模で事業を行っており、英語などのスキルも研修などにより身に着けていくことが可能です。 ・自動車シートは車内でも、人が一番触れる製品で、乗り心地に左右する製品です。 　そのため、振動、音、におい等、様々な要素を考慮しながら開発を進めていくことが重要です。 　乗り心地にダイレクトに影響するため、BtoCの用を感じながら開発に携われます。 　自身が携わった製品が、社会で見えやすいことも達成感ややりがいを感じやすい魅力の一つです。

・空調設備事業におけるQA/QC業務(担当～管理職) 【業務内容】 1)品質管理計画助勢、検査要領チェック＆レビュー 2)事前検討会に参画し、QA/QC事項のレビュー 3)現場中間検査、完成検査 4)品質会議の資料作成、参加

直営店を全国に280店舗持つ中食のリーディングカンパニーである日本一で、商品の品質管理全般 に関わるお仕事をお任せします！ 商品の「安心」「安全」を守るため、下記のお仕事をおこなっていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・原材料の品質・規格確認、当社商品などの微生物検査 日本一で取り扱う原材料や商品の検査と管理 状況に応じて、外部検査の手配、検査結果の受取り、確認、保管 ・工場の衛生管理 日本一グループ工場や外部協力工場での衛生点検と改善指導 ・原材料関連情報の管理 原材料規格書、産地証明書の更新手配、受け取り、確認、保管 原材料一覧表の更新、保管 ・商品不良、原材料不良対応 工場への調査依頼と回答に基づく報告書の作成を行い営業担当への引継ぎ ・商品表示データの作成 食品表示を作成し、店舗への配信やデータ保管 商品アレルギー一覧表の更新、店舗への配信 お任せする業務によって、倉庫内で作業をする場合やお取引先工場へ訪問をする場合もあります が、基本的には、オフィスワーク中心のお仕事です！

製品・原料のサンプリング作業 微生物検査、官能検査作業 商品の品質検査・確認 食品表示作成、法規制に基づくラベルチェック 工場、店舗の衛生管理 クレーム対応、改善提案 有機JAS認証の維持・管理

直営店を全国に280店舗持つ中食のリーディングカンパニーである日本一で、商品の品質管理課のお仕事をお任せします！ 商品の「安心」「安全」を守るため、下記のお仕事をおこなっていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・原材料の品質・規格確認、当社商品などの微生物検査 　日本一で取り扱う原材料や商品の検査と管理 　状況に応じて、外部検査の手配、検査結果の受取り、確認、保管 ・工場の衛生管理 　日本一グループ工場や外部協力工場での衛生点検と改善指導 ・原材料関連情報の管理 　原材料規格書、産地証明書の更新手配、受け取り、確認、保管 　原材料一覧表の更新、保管 ・商品不良、原材料不良対応 　工場への調査依頼と回答に基づく報告書の作成を行い営業担当への引継ぎ ・商品表示データの作成 　食品表示を作成し、店舗への配信やデータ保管 　商品アレルギー一覧表の更新、店舗への配信 ・チームマネジメント 　チームメンバーの指導や育成 　倉庫内で作業をする場合やお取引先工場へ訪問をする場合もありますが、基本的には、オフィスワーク中心のお仕事です！ ▍配属部署について 品質管理課には4名の20代〜30代までのメンバーがいます。 今後もメンバーが増える可能性もありますが、いずれはリーダーとして品質管理課全体の育成をお任せする想定です。 【変更の範囲：会社が定める業務】

■業務内容 ①遊技機の信頼性評価試験の管理 　（計画立案/進捗管理/他部門調整） ②遊技機の信頼性評価試験の実施 ③評価試験の立案/手順書作成　 ④試験報告書の作成/確認 ⑤問題点に対する市場リスク分析

品質管理分析室にて勤務いただき、分析・試験を実施いただきます。 医薬品等の品質管理、品質保証業務に取り組んでいただき品質保証業務全般のプロフェッショナルになっていただきます。 主な取扱い企業はドラッグストア・コンビニエンスストア・ホームセンター等です。 ≪具体的な業務内容≫ 海外・国内の製造工場の製造管理・品質問題の解決 クレーム対応 出荷判定 製品の表示確認 社内資料の作成 仕様書の作成（英語） 薬事申請、各工場（海外含む）折衝 海外・国内工場への出張にて仕様書通りの製造・品質管理がされているかの実地確認 潜んでいる品質問題の事前解決 製造委託工場への品質管理・製造管理の監査、品質問題の改善状況の確認　等

品質管理分析室にて勤務いただき、分析・試験を実施いただきます。 医薬品等の品質管理、品質保証業務に取り組んでいただき品質保証業務全般のプロフェッショナルになっていただきます。 主な取扱い企業はドラッグストア・コンビニエンスストア・ホームセンター等です。 ≪具体的な業務内容≫ 海外・国内の製造工場の製造管理・品質問題の解決 クレーム対応 出荷判定 製品の表示確認 社内資料の作成 仕様書の作成（英語） 薬事申請、各工場（海外含む）折衝 海外・国内工場への出張にて仕様書通りの製造・品質管理がされているかの実地確認 潜んでいる品質問題の事前解決 製造委託工場への品質管理・製造管理の監査、品質問題の改善状況の確認　等

品質管理分析室にて勤務いただき、分析・試験を実施いただきます。 医薬品等の品質管理、品質保証業務に取り組んでいただき品質保証業務全般のプロフェッショナルになっていただきます。 主な取扱い企業はドラッグストア・コンビニエンスストア・ホームセンター等です。 ≪具体的な業務内容≫ 海外・国内の製造工場の製造管理・品質問題の解決 クレーム対応 出荷判定 製品の表示確認 社内資料の作成 仕様書の作成（英語） 薬事申請、各工場（海外含む）折衝 海外・国内工場への出張にて仕様書通りの製造・品質管理がされているかの実地確認 潜んでいる品質問題の事前解決 製造委託工場への品質管理・製造管理の監査、品質問題の改善状況の確認　等

・医薬プラント等のEPCにおけるQA/QC業務(担当～管理職) 【業務内容】 １）EPCプロジェクトにおける品質管理計画立案や検査要領チェック＆レビュー ２）　同　検査取纏め、検査状況確認 ３）将来的には、医薬プラント等のEPC のQA/QCに関する指導や顧客対応

▼業務内容 医薬品製造工場、再生医療施設における構造設備・製造設備・検査装置に対するバリデーション業務になります。 バリデーション業務範囲は、計画・設計・施工・試運転になります。 ▼業務詳細 ・バリデーション図書作成・検証およびクライアント業務支援 ・自社設計部門・施工部門業務の設計・施工検証および依頼 ・自社サービス部門への指導・教育

テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 ★注力ポイント★ 業種に関わらず、BtoB/BtoCと幅広いテスト業務に携わることができます。 テスト計画から実行までのスキルを習得し、ソフトウェア品質向上に貢献いただきます。 ◆具体的な業務内容 業務例① ・概要 　テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務 　テスト計画、テスト設計、テスト実装、テスト実行 業務例② ・概要 　産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、 　ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務 　テスト設計、テスト実行 ・従事すべき業務の変更の範囲→【変更の範囲】会社の定める業務

【仕事内容】 薬剤師として田無駅周辺の調剤薬局の店舗にて調剤業務全般をお任せします！ 【具体的には】 ■外来業務 ■在宅訪問 ■高齢者施設の薬の管理・お届け ■発注業務や機器のトラブル対応など

私たちは、1990年の設立以来連続で右肩上がりに成長してきました。 新しい住まいのデザインを通して日本を変える。 そんな当社の大きな目標実現に向け、この度新たな仲間の増員募集を行っています。 【仕事内容】 新築住宅・リフォーム工事の品質と安全を確保するための基準作りや、 検査体制の管理、現場監督や協力業者の教育・指導を行います。 具体的には、 ・木造新築住宅・リフォームの各種工事の施工基準書の企画・変更・改定を実施します。 ・現場で実施された品質検査の内容を確認し、不具合が無いか管理をします。 ・安全管理に必要な確認を専門業者へ依頼します。 ・現場での労働災害、品質不良が起きないような仕組みづくり、品質向上のための取り組みを行います。 ◆1日の流れ ①出勤 ②各現場監督からの検査報告書、検査会社からの報告書などのチェック。 ③現場監督、検査会社などからの問い合わせ対応 ④専門業者へ品質確認をご依頼・各現場と調整 ⑤現場へ訪問し、安全の確認・是正業務 ⑥各品質、安全に関するミーティング実施 年齢、社歴に関わらず評価してもらえる環境と、仕事を任せてもらえる風土があるため、モチベーションを高く保つ事が可能です。 施工管理の方と関わる機会が多いため、施工管理の経験を100％活かす環境があります。

■お願いしたい業務 バックエンドのテスト ※DBの値やサーバーのログの確認、パフォーマンス検証など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 テストマネージャー業務（4名程度のテストエンジニアチームの管理） テスト設計業務（テストケースの作成）

テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ＜業務例①＞ ・概要：テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務：テスト計画、テスト設計、テスト実行、テストの進捗管理、業務分析 ＜業務例②＞ ・概要：産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、 　　　　ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務：テスト設計、テスト実行、顧客折衝、チーム改善 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【お客様目線の品質水準を支える中核ポジション】 年間3000棟規模で戸建住宅を開発する当社で品質管理の業務をご担当いただきます。 お客様が求める建物品質を維持するため、建築現場でのチェック、生産体制の構築、工程の設計・改善を行います。 【具体的には】 ・施工マニュアル・品質マニュアルの更新 ・技術的発信に携わる業務 ・社内品質検査 ・工事部門への是正指示と完了確認 ・第三者機関に委託している検査業務において、スケジューリングと是正指示・完了確認 ・事例に基づく再発防止・注意喚起などの社内報の作成と発信

■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある""理想の姿を叶える""を伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■各媒体ごと、ブランドごとの戦略・施策立案・実行（電話、LINE、SMS…） 例）電話：定期や購入枚数増へのアップセル施策、継続促進率(解約抑止率)向上施策 　　LINE：継続促進率(解約抑止率)向上施策、クチコミ募集施策、啓蒙施策、お客様とのコミュニケーション施策 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます 例) 座談会・アンケート施策・１to１取材… ■既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行（現状の数値分析・改善施策） 例）取材発信、バースデー施策、座談会等のイベントの実施... ■業務委託をしているコールセンターの数値管理（継続率、アップセル、クロスセル、会員ランク向上など）・応対品質育成 ※数値管理に関しては主に、お電話での継続促進率(解約抑止率)や定期引き上げ率の管理がメインです。 ■業務委託をしているコールセンターからのエスカレーション対応 ■ブランド別の施策企画・推進

大成建設のエンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。 生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。 設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。 ■担当業務 ●設計対象は医薬品製造施設プロセス設計とする ●施主から提示される製造処方、能力等の要件から、機器構成・レイアウトの立案、 　プロセスフロー図の作成、シミュレーションなどを行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●機器配置計画 ●プロセスに関する提案業務（最適化提案、改善提案、自動化提案、省エネ提案ほか） ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

【ミッション】 カスタマーサクセスのミッションは、企業様とのお取引を継続することです。 年間プランでご契約いただきますが、翌年も継続の判断をいただくということは、当社サービス・プロダクトが認められたということになります。 TECH OFFERを活用した採用活動の効率化を支援するだけではありません。採用状況の分析から戦略策定、内定者の入社までを徹底サポートします。毎月1回、1時間程度のミーティングの中で採用活動のPDCAサイクルを回すことで、企業様の理系採用をあるべき姿へと導きます。 【具体的な業務内容】 オンラインでの打ち合わせをメインに、TECH OFFERを利用するクライアントへの深耕営業を行います。 クライアント一社に対する深耕営業の流れについては、以下となります。 【営業のステップ（例）】 １，受注獲得後のサービス導入支援 ・新卒採用における課題整理、採用活動成功に向けた解決策の提示 ・スカウト送付における採用ターゲット設定 ・採用フロー・KPIの設定 ・TECH OFFER運用計画の策定 ２，サービス利用開始後 ・定例MTGにおいての振り返り実施 ・新卒採用の採用競合や市況感の共有 ・必要に応じて採用選考フローの見直しや改善提案 ３，更新月が近づいた時期 ・翌年の採用活動に向けた利用更新の提案 ・採用イベントやエージェントサービスなど他サービスのクロスセル提案 【使用ツール】 ・案件管理：Salesforce ・商談ツール：Zoom、amptalk ・分析ツール：kintone ・資料作成：Googleスプレッドシート、Googleスライド、Googleドキュメント ・コミュニケーション：Slack ※顧客コミュニケーションの際にTeamsやchatworkを利用する場合あり ・議事録など：Notion ・その他：リモートデスクトップ、Backlog 【本ポジションの面白さ】 ・難易度の高い営業経験ができる 弊社のカスタマーサクセスは「TECH OFFER」の操作・機能説明だけに留まりません。課題解決に向けては、採用市況感や他社事例なども交えながら、クライアントの採用課題解決に向けたコンサルティング型の伴走を行います。 ・大手企業への採用支援経験 担当する企業は中小企業だけではなく、誰もが知るナショナルクライアントも担当いただきます。大手との商談経験を積み、自身の視野、視座、視点を高められます。 ・事前準備／振り返りの徹底文化 全員が高いパフォーマンスを発揮できるよう、事前準備／振り返り（外報）を徹底しています。商談前の事前準備では想定されるストーリーの準備と摺合せ、商談時は仮説をもとにしたストーリーの実行、商談後は、結果と次回アクションを報告し、受注に向けてスピーディー且つ確実に動いていく仕組みを取り入れ、生産性高く仕事をしています。 ・成長スピードを早められる 弊社営業組織は、クライアントとの商談をすべて録画し、商談内容を解析するツールと組み合わせています。商談の振り返りやフィードバックがしやすく、事実ベースで適切なフィードバックを受けられるため、成長スピードを早めることができます。

＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う ・行政に架電を行い、①契約のお礼、②ニーズのヒアリング、③資料送付、を行う ・不定期でオンラインセミナーを行い、サービスの説明を行う ・行政のニーズをくみ取り、商品やコミュニケーションの改善を行う。 ＜任せたいKPI＞ ・行政経由の獲得件数 ＜主な提案先の行政施設＞ ・日本中の市役所、ハローワーク、社会福祉協議会など -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■新たに行政向けのカスタマーサクセス部門の構築に携われること ■行政に普及するサービスの拡販に携わるため、社会貢献性を感じることができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ ・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。 約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後配置転換でカスタマーサクセスを行います。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方の研修を行います。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1.応対品質改善 2.人材育成 3.業務遂行 4.業務改善 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------