キーワード「品質保証（医薬品）」 × 勤務地「神奈川県 伊勢原市」の検索結果

品質保証の経験を活かし ・製造現場の信頼を支える経験者を募集します！ 食品およびペットフードの製造プロセスが適切に管理されているかの工程確認や ・出荷前の品質検査・規格適合の確認 ・品質トラブル時の原因調査と再発防止策の検討 ・顧客からの品質問い合わせ対応などが主な業務です。 品質保証・品質管理の実務経験を活かし ・高品質な製品づくりをチームで支える仕事です。 経験やスキルに応じて待遇を考慮します。意欲のある方を歓迎します！ 【変更の範囲】当社業務全般

●自動車用内・外装部品の品質管理 ＊社内不具合発生時の製造部門との改善取組 ＊社外クレーム発生時の客先対応（選別等） ＊対策書の作成と対策後の社内改善フォロー ※客先対応（関東圏内）のため ・社用車（ＡＴ普通乗用車）を 使用し ・顧客訪問をお願いする場合があります。 【変更範囲：会社の定める業務】

・評価試験結果のデータと各種申請書類に記載されているデータの整合性をチェックし ・誤りがないか他の人の作成したデータの確認 ・申請に関する文書の管理 ・機器管理に関するサポート業務（分析機器の移転 ・廃棄に関わる手続きや庶務） ・関係部署への周知 ・メール連絡など 【変更範囲：変更なし】

●自動車用内・外装部品の品質管理 ＊社内不具合発生時の製造部門との改善取組 ＊社外クレーム発生時の客先対応（選別等） ＊対策書の作成と対策後の社内改善フォロー ※客先対応（関東圏内）のため ・社用車（ＡＴ普通乗用車）を 使用し ・顧客訪問をお願いする場合があります。 【変更範囲：会社の定める業務】

・ＦＡ装置 ・生産・検査装置などメカトロニクス製品の設計 ・製造・検査全般にかかわる製品の品質保証・品質管理業務 ・車免許がある方は事業所間を車（ＡＴ）で移動あり（至近距離） 【変更の範囲】当社業務全般

・医薬品原薬 ・製剤の分析業務 ・ＨＰＬＣを用いた試験を中心に ・水分計 ・分光光度計等を使用した理化学分析業務 ・実験データの整理 ・まとめ ・その他 ・朝礼への参加や付随する庶務業務 【変更範囲：変更なし】

・ＦＡ装置 ・生産・検査装置などメカトロニクス製品の設計 ・製造・検査全般にかかわる製品の品質保証・品質管理業務 ・車免許がある方は事業所間を車（ＡＴ）で移動あり（至近距離） 【変更の範囲】当社業務全般

金属部品の検査業務です。＊未経験者歓迎いたします。 具体的な業務は ・形状測定 ・外観検査 ・破壊・非破壊検査等で ・検査後には報告書を作成いたします。 未経験者の方には丁寧に指導いたしますので ・興味の有る方は是非 ・弊社で検査スキルを磨いてみませんか。 詳細につきましては ・ホームページをご参照ください。 変更範囲：会社の定める業務

【シニア活躍中】ユニットハウスの品質管理を行う品質保証室のスタッフとして厚木センターでレンタル用ユニットハウスの保管や整備 ・設置現場の品質管理・改善をお願いします。 規格通りに保管・整備・組み立てられているか ・製品に傷がついていないかをチェックし ・問題があれば対策を行います。 【変更の範囲：変更なし】 自社製品のユニットハウス（商品名：モバイルスペース）は工場で製造し現場で組み立てる工業化建築物で折りたたみ持ち運び可能 ・少人数・短期間で施工可能 ・品質の安定化などの利点があり ・利用後も再利用することで在来工法の建物と比較してごみの発生量を大幅に削減しています。

【シニア活躍中】ユニットハウスの品質管理を行う品質保証室のスタッフとして厚木センターでレンタル用ユニットハウスの保管や整備 ・設置現場の品質管理・改善をお願いします。 規格通りに保管・整備・組み立てられているか ・製品に傷がついていないかをチェックし ・問題があれば対策を行います。 【変更の範囲：変更なし】 自社製品のユニットハウス（商品名：モバイルスペース）は工場で製造し現場で組み立てる工業化建築物で折りたたみ持ち運び可能 ・少人数・短期間で施工可能 ・品質の安定化などの利点があり ・利用後も再利用することで在来工法の建物と比較してごみの発生量を大幅に削減しています。

・電装品の製品設計マネージメント ・設計プロジェクト全体の進捗管理・リソース管理・予算管理 ・回路・機構・筐体設計チームの統括および技術支援 ・開発スケジュールの策定と品質・コスト・納期の最適化 ・技術標準・設計プロセスの構築・改善 ・顧客要求に基づく仕様決定・技術打合せ（社内営業・顧客対応） ・部門内評価・人材育成マネージメント ・海外拠点との技術連携 【変更の範囲】当社業務全般

熱処理されたものの安全性や品質を確認する仕事です。 顕微鏡を用いて組織判定を行ったり ・硬さ測定 ・検査成績書のデーター入力や発行を行ったりします。 変更範囲：変更なし

・ワイヤーハーネス ・実装基板 ・電子機器の品質保証業務 ・エクセルやワードにて報告書や手順書の作成と更新 ・不具合やクレーム等の原因追及と対策 ・社内外へ品質についての教育や指導 【変更の範囲】当社業務全般

・納品前製品の目視による検査・梱包 それに伴う検査表等の作成 ・帳票・データ管理・作成 他 ・社用車（ＭＴ）にて外出の可能性あり 【変更の範囲】当社業務全般

ヘアーカット及びそれに付随する店舗内業務 ＊シャンプーがないので ・手荒れや腰痛でお悩みの方も安心して働けます。 ＊技術に不安がある方も ・充実した研修制度で当社が責任を持って プロに育成します。 ＊入客・販売ノルマ等は一切ありません。 ◎ハローワークの紹介状が必要 変更範囲：変更なし

ヘアーカット及びそれに付随する店舗内業務 ＊シャンプーがないので ・手荒れや腰痛でお悩みの方も安心して 働けます。 ＊技術に不安がある方も充実した研修制度で当社が責任を持って プロに育成します。 ＊入客・販売ノルマ等は一切ありません。 ◎ハローワークの紹介状が必要 変更範囲：変更なし

天然ゴムラテックスを原料とした接着剤等の製造 水性接着剤や粘着剤の製造 液体天然ゴムラテックスを主原料とし ・釜で撹拌・混合と一連の製造工程管理 製品化までの総合オペレーション業務 カーボンの表面処理加工 表面処理を行う資材を専用薬剤の中に投入 ・規定時間経過後 ・加熱乾燥させる。 フォークリフトでの運搬業務 【変更の範囲】変更なし

・ＨＰＬＣ分析 ・ラボの試薬調製や管理 ・分析結果のデータ入力 ・ＱＣ業務 ・ラボ内の庶務業務 【変更範囲：変更なし】

・資材調達戦略の策定・実行 ・コスト削減・業務効率化に向けた施策立案・実行 ・契約交渉 ・リスクマネージメント ・品質納期管理 ・サプライヤ選定・評価・関係構築 ・部下育成・ＫＰＩ管理 ・部内マネージメント ・社用車（ＡＴ）にて外出します。 ・事業拡大のための募集です！ 【変更の範囲】当社業務全般

＊品質保証部の一員として精密板金部品の品質管理・向上業務に 従事していただきます。未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう ・丁寧に指導 します 【検査・出荷等の業務】 ・製品の品質確認の作業（寸法・外観などの検査） ・部品の脱脂作業（シンナーを用いた拭取り作業） ・梱包・出荷準備の作業 ・外注加工先への手配・納期調整等の管理業務 【品質管理】 ・万が一不良品が発生した場合の原因調査や対策状況の管理 ・定期的な品質状況の集計と報告の準備 ・顧客への品質情報の提供準備 【変更の範囲】当社業務全般

大手企業での就業になります。 半導体製造に使用するセラミック部品の開発になります。 化学の知見をお持ちの方は是非ご応募ください。 ・セラミック部品の開発品評価 ・試験サンプル作成・評価 ・評価結果まとめ ・手順書作成 〔変更範囲：変更なし〕

○プラスチック射出成形機にて条件出し ・及び成形作業 ＊材料等の重量物（１０ｋｇ程度）を持つことがあります。 ＊作業内容はＯＪＴ研修にて覚えていただきます。 ＊立ち仕事となります。 【変更の範囲】当社業務全般

１．ＦＲＰ（タンク用パネル・タワー部材）のプレス成形作業 ２．成型品の外観検査及び金型段替作業 ３．勤務は４班３交替（早出・遅出・夜勤） ＊更衣室あり ＊シャワールームあり ＊休憩室あり ＊制服 ・ヘルメット ・安全靴支給 ＊福利厚生制度として「住宅補助」「家族・育児・介護」など多彩なメニューからご自身の選択型福利厚生制度あり 従事すべき業務の変更範囲：会社の指定する業務

○軽量高強度材である炭素繊維のカーボンファイバー等を用いたも のづくりの仕事です。 ・航空機 ・自動車 ・ドローン ・建築資材などの部品製作や将来実用 化するための試作開発事業です。 ・作業は炭素繊維や樹脂フィルムのカット ・積層 ・成形 ・測定で ・手作業（ハサミやカッター ・定規等使用）や機械（プレス機やプ ロッター等使用）により行います。 ・経験が無くても教えながらの作業になります。 【変更の範囲】当社の業務全般

○軽量高強度材である炭素繊維のカーボンファイバー等を用いたも のづくりの仕事です。 ・航空機 ・自動車 ・ドローン ・建築資材などの部品製作や将来実用 化するための試作開発事業です。 ・作業は炭素繊維や樹脂フィルムのカット ・積層 ・成形 ・測定で ・手作業（ハサミやカッター ・定規等使用）や機械（プレス機やプ ロッター等使用）により行います。 ・経験が無くても教えながらの作業になります。 【変更の範囲】当社の業務全般

GMPプレイヤーとして下記業務をお任せします。 ■業務概要 ・医薬品倉庫の医薬品原薬のGMPの運用、管理 　（QRM、年次照査、GMP適合性調査査察対応、各種手順書及び製品標準書の管理、GQPの取決め締結等） ・品質クレームへの対応 ・当局及び顧客からの査察対応 ■薬事部の特徴 医薬品の品質および安全性を確認する上で重要な品質管理業務については、 自社で保有する試験室において海外の医薬品原料を厳密に試験し、 安全且つ安定的に日本の製薬メーカーに供給できる体制を構築し信頼を得ています。 ※かながわサイエンスパーク内に自社試験室を保有しています

■業務内容 同社の精密機械・通信機器を担当している部署にて、品質保証業務を担当いただきます。 同事業はモーターコアなどの自動車部品、精密ばね、HDDサスペンションなどの機械部品を担当しております。 具体的な担当製品は、ご経験やご希望に合わせて配属を検討します。 ＜業務詳細＞ ・品質基準の検討 ・品質向上及び不具合の提言活動の推進 ・製品の検査評価・検査など品質保証業務 ■業務の魅力・特徴 ・今回は、事業好調による長期的な増員での募集になります。 　そのため、業務未経験の方でも機械の基礎知識があれば、社内教育を含めてスキルアップいただけます。 　また、グローバル規模で事業を行っており、英語などのスキルも研修などにより身に着けていくことが可能です。 ・自動車が有名な同社ですが、配属予定事業は、社内でも成長事業で非常に高い収益性を誇っております。 　自動車だけではなく、様々な産業向けの製品であるため、業界をまたいだ広い技術知識を身に着けることができます。

ミネラルウォーター、茶系飲料の製造を手掛けるペットボトル飲料製造工場にて、 製造にかかわる品質管理を中心に、抽出液の検査、工場で使用する水や排水に至るまで様々な検査等をお任せします。 食品工場での品質管理経験者はもちろん、食品工場で製造や食品衛生の知識があり、 経験を活かして、品質管理へのキャリアチェンジをご希望の方もぜひご応募ください。 品質管理未経験の方にはOJT研修で検査方法から丁寧に教えます。 ■業務詳細： ・微生物検査、理化学検査、使用水の官能検査、pH検査、テーブルテストの実施 ・お客様からのお申し出（不具合）に対する原因究明、および対策立案 ・工場内の品質改善及び、規定、手順書などの改定、整備 ・工程巡視に伴う記録、および記録の管理 ・規格（ISO／FSSC等）の監査対応 【御殿場工場の特長】 2024年に新規稼働予定の御殿場工場は、お茶とお水両方の生産を行うLDCの生産の主軸となるマザー工場です。 工場も機械も全く新しいものを導入しますので、1から経験を積んでいただけます。 稼働までの期間は近隣工場や、メーカーでの研修を予定しておりますので、安心して業務を覚えていただけます。

ミネラルウォーター、お茶系飲料の製造を手掛けるペットボトル飲料製造工場にて、 製造にかかわる品質管理を中心に、抽出液の検査、工場で使用する水や排水に至るまで様々な検査等をお任せします。 食品工場での品質管理経験者はもちろん、食品工場で製造や食品衛生の知識があり、 経験を活かして品質管理へのキャリアチェンジをご希望の方もぜひご応募ください。 品質管理未経験の方にはOJT研修で検査方法から丁寧に教えます。 ■業務詳細： ・微生物検査、理化学検査、使用水の官能検査、pH検査、テーブルテストの実施 ・お客様からのお申し出（不具合）に対する原因究明、および対策立案 ・工場内の品質改善及び、規定、手順書などの改定、整備 ・工程巡視に伴う記録、および記録の管理 ・規格（ISO／FSSC22000等）の監査対応 【御殿場工場の特長】 2024年に新規稼働予定の御殿場工場は、お茶とお水両方の生産を行うLDCの生産の主軸となるマザー工場です。 工場も機械も全く新しいものを導入しますので、1から経験を積んでいただけます。 稼働までの期間は近隣工場や、メーカーでの研修を予定しておりますので、安心して業務を覚えていただけます。

AS/EN/JISQ9100(航空宇宙産業品質マネジメントシステム規格)の審査業務

■部門マネジメント ■化学品(混合物)の含有物質調査業務および案件管理　 ■SDS作成および案件管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■社内の化学物質管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■関連法規制の動向確認　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■社内依頼対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■社外依頼対応　

【医療機器製造販売業の主要なポジションをお任せします！】 当社の取得している第1種医療機器製造販売業の品責業務をお任せします。ご経験、ご年齢を考慮し、ステップbyステップで進めさせていただきます。 ■具体的には 第1種医療機器製造販売業の品責業務として、品質マニュアルの維持、改訂、管理をはじめとし、社内各種品責関連の業務をお任せいたします。 また、受入検査、クレーム対応などの商品に関する品質保証業務もご担当いただきます。 ■入社後の流れ 入社時研修として、関連法規制や社内の仕組み等を2週間程度行っていただき、その後現担当者とのOJT研修に移行していきます。 商品知識の習得や各種外部研修受講も並行して行い、担当業務を一人でできるよう成長していただく計画です。

■業務概要 薬事課のMF申請、品質保証課のGMP運用管理部署の管理職候補としてご活躍いただき、下記業務をお任せします。 ＜薬事課＞ ・MF の申請，照会事項への対応、変更管理、海外製造所へのGMP 適合性調査対応、外国製造所認定及び更新を管理し，課員をリードする ・課員の人事労務管理 ＜品質保証課＞ ・医薬品倉庫の医薬品原薬のＧＭＰの運用、管理（QRM 、年次照査、GMP 適合性調査査察対応、各種手順書及び製品標準書の管理、GQP の取決め締結等） ・品質クレームへの対応 ・当局及び顧客からの査察対応 ・課員の人事労務管理

ISO13485(医療機器品質マネジメントシステム規格)の審査業務

【仕事内容】 自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を、 より満足度高く使っていただくための品質保証（QA）チームのマネジメントをお任せします。 テスト自動化やシフトレフトを実施するために、 マネージャーとしてチームをリードしていただくポジションとなります。 【具体的な業務内容】 ・品質保証チームメンバーのリード ・メンバーマネジメント、スケジュール管理、品質の管理の実施 ・リスクポイントに対する解決提案 ・設計内容に基づく品質分析・評価の実施 ・ソフトウェアの品質測定方法の策定 ・開発プロセスの点検・監査 入社直後は、テストを自動化し上流工程に積極的に取り組むとともに、 開発部と対等に議論できる組織作りを推進していただきます。 ゆくゆくは、品質向上を実現し、より安心してご利用いただけるプロダクトの基盤づくりを目指していただきます。 【開発環境】 MySQL/PostgreSQL GitHub/Jira AWS/Amazon CloudWatch

【仕事内容】 自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を、より満足度高く使っていただくための 品質保証（QA）チームのリーダーをお任せします。 チームを牽引しながら、必要なツールやプロセスの導入を含む品質向上施策を検討・実行していただきます。 自動化ツールに限らず、効率的かつ柔軟な検証体制の構築を目指し、プロダクトの信頼性を支える 重要な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ソフトウェアの品質測定方法の策定・テスト ・テストスクリプトの作成 ・品質保証チームメンバーのリード ・開発プロセスの点検・監査 ・設計内容に基づく品質分析・評価の実施 ・リスクポイントに対する解決提案 入社直後は、テスト自動化に向けて、テストスクリプト作成～安定運用までを主導していただきます。 ※ゆくゆくは、テスト作業時間を30%削減することを目標に取り組む予定です。 【開発環境】 MySQL/PostgreSQL GitHub/Jira AWS/Amazon CloudWatch

テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 ★注力ポイント★ 業種に関わらず、BtoB/BtoCと幅広いテスト業務に携わることができます。 テスト計画から実行までのスキルを習得し、ソフトウェア品質向上に貢献いただきます。 ◆具体的な業務内容 業務例① ・概要 　テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務 　テスト計画、テスト設計、テスト実装、テスト実行 業務例② ・概要 　産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、 　ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務 　テスト設計、テスト実行 ・従事すべき業務の変更の範囲→【変更の範囲】会社の定める業務

【仕事内容】 薬剤師として田無駅周辺の調剤薬局の店舗にて調剤業務全般をお任せします！ 【具体的には】 ■外来業務 ■在宅訪問 ■高齢者施設の薬の管理・お届け ■発注業務や機器のトラブル対応など

私たちは、1990年の設立以来連続で右肩上がりに成長してきました。 新しい住まいのデザインを通して日本を変える。 そんな当社の大きな目標実現に向け、この度新たな仲間の増員募集を行っています。 【仕事内容】 新築住宅・リフォーム工事の品質と安全を確保するための基準作りや、 検査体制の管理、現場監督や協力業者の教育・指導を行います。 具体的には、 ・木造新築住宅・リフォームの各種工事の施工基準書の企画・変更・改定を実施します。 ・現場で実施された品質検査の内容を確認し、不具合が無いか管理をします。 ・安全管理に必要な確認を専門業者へ依頼します。 ・現場での労働災害、品質不良が起きないような仕組みづくり、品質向上のための取り組みを行います。 ◆1日の流れ ①出勤 ②各現場監督からの検査報告書、検査会社からの報告書などのチェック。 ③現場監督、検査会社などからの問い合わせ対応 ④専門業者へ品質確認をご依頼・各現場と調整 ⑤現場へ訪問し、安全の確認・是正業務 ⑥各品質、安全に関するミーティング実施 年齢、社歴に関わらず評価してもらえる環境と、仕事を任せてもらえる風土があるため、モチベーションを高く保つ事が可能です。 施工管理の方と関わる機会が多いため、施工管理の経験を100％活かす環境があります。

・RESERVA開発時のテスト計画、設計、実施、結果報告 ・効率的、効果的なテスト技術の導入、推進 ・リリース後のモニタリングや分析を通した品質改善の提案・実施 ・エンジニアと協働した品質改善の推進

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム https://tracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

■お願いしたい業務 バックエンドのテスト ※DBの値やサーバーのログの確認、パフォーマンス検証など ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 テストマネージャー業務（4名程度のテストエンジニアチームの管理） テスト設計業務（テストケースの作成）

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ＜業務例①＞ ・概要：テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務：テスト計画、テスト設計、テスト実行、テストの進捗管理、業務分析 ＜業務例②＞ ・概要：産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、 　　　　ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務：テスト設計、テスト実行、顧客折衝、チーム改善 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【お客様目線の品質水準を支える中核ポジション】 年間3000棟規模で戸建住宅を開発する当社で品質管理の業務をご担当いただきます。 お客様が求める建物品質を維持するため、建築現場でのチェック、生産体制の構築、工程の設計・改善を行います。 【具体的には】 ・施工マニュアル・品質マニュアルの更新 ・技術的発信に携わる業務 ・社内品質検査 ・工事部門への是正指示と完了確認 ・第三者機関に委託している検査業務において、スケジューリングと是正指示・完了確認 ・事例に基づく再発防止・注意喚起などの社内報の作成と発信

【募集背景】 2005年の創業以来、第三者検証を中心とした「テスト専門会社」としての実績を積み重ねてきました。 これまで未経験のテスターを中心に採用、プロフェッショナルとして育成してきましたが、 現在、銀行・保険・証券などエンタープライズ系の案件も増加しております。 事業拡大に伴い、開発・テスト業務経験者採用を強化することとなりました。 品質検証を通じて、お客様のインターネットサービス事業を一緒に支援していきましょう！ 【仕事内容】 スマートフォン向けアプリ、ゲーム、Webサイト、ソフトウェアの品質検証プロジェクトにおける、 プロジェクトマネジメントをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・PJのQCD管理 ・テスト計画、設計書、テストケースなどのドキュメントレビュー ・テストチームの構築、メンバーマネジメント ・顧客の品質に係る課題ヒアリング、解決方法の提案などの顧客折衝 【案件例】 ・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトにおけるテスト設計業務 ・アジャイル開発で開発中の求人、転職サイトのスマホアプリ品質検証業務 ・ブライダル関連のWebサイトの受け入れテスト設計から実施まで 【働く環境】 ・社内外のコミュニケーションは主にSlackやTeams、Chatworkなどを使用しています ・プロジェクト管理ツールは主にGithubなどを使うことが多いです ・オンライン会議ツールは、TeamsやGoogle Meetを利用しています

■募集背景： 包装機械は人々の生活を支える食品・医薬品を始め、ECサイトの普及により発展した物流など、 多種多様な業界で需要が高まっています。継続して高まる需要に対応するため、組織強化を目的とした増員採用を行っています。 ■概要： 包装機のサービスエンジニアとして下記の業務をお任せします。 (1)定期メンテナンス (2)生産設備の改善対応 (3)自社製包装機器の修理/トラブル対応 ※トラブルによっては電話にて解決できるケースもございますが、 部品交換や修理が必要な場合には客先にて出向きご対応頂きます。 【業務の特徴】 ・客先でのニーズをキャッチアップし、開発や営業へフィードバック/情報共有を行う事で、 　より良い製品開発に貢献することができます。 ・設備改造時には土日等の対応が発生することもありますが、代休取得が可能です。 <入社後について> ・入社後約3ヶ月は名古屋にて研修を予定しています。その間の社宅費用は会社負担となります。 ・当社の製品知識や顧客からの要望に応えるための知識を身につけて頂きますので、 　業務未経験の方でも安心してご入社いただけます。

■業務内容 1人あたり約20〜40社ほどの利用企業様を担当いただきます。 オンラインでの商談をメインに、必要に応じ訪問も行いながら、既存顧客への深耕営業を行います。 ・新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案 ・スカウトサービスの利用方針策定等のサポート ・接点のない部門へのアプローチ　など ■本ポジションの魅力 ・営業/セールスの中枢として、高度な戦略思考や分析力を身につけ事業拡大の先頭に立って活躍できる ・日本の研究開発/イノベーションを牽引する企業の課題解決に伴走、貢献できる ・上場前の拡大フェーズでマネジメントのキャリア形成にチャレンジできる ■カスタマーセールスに関する記事 ・就活で大切なのは、企業と学生がいかにマッチングするか。三井化学株式会社が『LabBase就職』の魅力を語る！ https://note.com/labbase_corp/n/nda0c40c11842 ・さらなる成長を掲げるLabBaseのカスタマーセールスとは？ https://note.com/labbase_corp/n/n30e04d081045

セールスエンジニア・プリセールス担当として大手通信キャリアに常駐し、大手企業を中心とする既存・新規クライアントの課題・要望に対し、ヒアリング〜課題抽出、ソリューション提案、要件定義、さらに導入後フォローまで、ワンストップで行っていただきます。 アカウントセールスがクライアント開拓を行うため、新規顧客開拓はありません。ソリューション提案・技術支援・販売促進企画等がメインの業務です。 音声・WEB会議系ソリューションや5Gソリューションなど先端技術に触れる機会も多いため、先端技術領域の知識を身につけ、ITコンサルタントへのキャリアアップも可能です。 メインで扱う商材は、これまでのキャリアやご希望に応じて相談可能です。 ▼具体的な業務 ・クライアントとの折衝業務（アカウント担当と顧客先に同行orWEB会議に出席し打合せ） ・顧客が抱える課題の抽出・分析・把握 ・解決プランの策定・提案・要件定義 ・社内外ベンダーへの指示・依頼 ・収益管理・プロジェクト管理 ・効果検証、改善案策定・実行 ・アフターフォロー ▼取扱サービス／プロジェクト例 【担当プロジェクト例】 ①大手通信キャリア　法人営業部　SE担当 ・担当業務内容：営業に対する技術支援同行、ソリューション提案〜サービス導入 ・担当商材例：音声系FMC、モバイル閉域網、固定VPN、クラウドサービス（Microsoft365、Teams、Webex、GCP）、MDM、モバイルアプリ、IoT等 ・在宅勤務：８割 ・チームメンバー：30人程度 ②大手通信キャリア　DXやIoTに関するサービス主管部　開発・技術支援担当 ・担当業務内容：法人営業部・支社支店に対する技術支援、勉強会・セミナー講師等 ・担当商材例：AIに関するサービス、位置情報サービス、水位計等各種IoTサービス、MDMサービス ・在宅勤務：８割 ・チームメンバー：10人程度 ③大手通信キャリア モバイルウォレットサービス主管部 販促担当 ・担当業務内容：某大手スーパーのモバイルウォレットサービスの販売促進施策立案、PMO、動画作成支援等 ・在宅勤務：８割 ・チームメンバー：30人程度 【チームの雰囲気】 ベテランから若手メンバーまで幅広く在籍しており、勤務年数の長いメンバーも多いため、新メンバーに対しては早期立上げを目指し、手厚くフォローを行っています！ 営業出身者も多く、コミュニケーションが活発で明るいメンバーが多いです。また様々な技術的素養を持ったメンバーが在籍しており、普段から積極的に意見交換・ナレッジの共有を実施、部署全体としてメンバーのスキルアップを支援しています。" ☆どのサービスを扱うかは、ご経験やキャリアの方向性、チャレンジしたいことなど希望に応じて検討しております。

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。 ⚫︎カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ⚫︎カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 ・カスタマサポート機能の運営と改善 ・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ⚫︎プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 ・機能要望の集約と連携 ・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ⚫︎チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます