社内ヘルプデスク・Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５／千代田区

社内ヘルプデスク　・主にＭｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５に関する問い合わせ対応　・アカウント管理や作業報告書の作成　　複数人いるチームの増員になります。　　＜変更の範囲＞　技術者の経験を鑑み、双方合意の上対応可能な範囲に限定　

ユーザからの問い合わせ対応・障害切り分け対応を　行っていただきます。　Ｗｅｂサイトやメーカからの問い合わせ対応を行い、　問題原因の解決や実施およびユーザへの回答、　問題内容を資料へ反映、　ＮＷ調査（ＰＣのＮＷ接続など）、ＡＤ操作など　端末管理（主にｉＰａｄ）　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５のアカウント付与、管理　が主な業務になります。　チーム体制が整っておりますのでフォロー可能な環境です。　ご応募お待ちしております。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を　担当していただきます。　【主な業務】　　・ユーザーからの質問受付、回答　　・アカウントの払い出しや、権限の付与などの管理　　・手順書の修正やドキュメントの作成　　・トラブルシューティング対応　　マニュアルが整備されていますので、経験不問で募集いたします。　ご興味がございましたら是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０から１１にバージョンアップに伴い、　ユーザーさんからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。　　基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに　不具合が生じた際の問い合わせ先として、　サポート、問題解決を行っていただきます。　　運用の手順書はございますが、　必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、　Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ヘルプデスクの業務をしていただきます。　内容としては以下となります。　【業務一例】　・ＭＳ３６５（Ｏｆｆｉｃｅ、ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ、Ｔｅａｍｓ、Ｅｘｃｈａｎｇｅ等）に関する問い合わせ対応　・アカウント、メールアドレス発給・管理　・ＰＣキッティング　・共有フォルダ管理　・各種ソフトウェアインストール、ライセンス管理　・オンプレサーバ、ネットワーク監視　変更範囲：会社が定める業務　※ＴＯＥＩＣ５００以上（必須）

社内のＰＣ回りのサポート担当として　インフラ周りの業務をご担当頂きます　　【業務内容】　・ＰＣアカウント管理・キッティング作業　・システムのバージョンアップに伴う手順書改定　・問い合わせ対応（電話・メール）など　　チーム拡大に伴い、増員にて募集いたします。　掲題の作業を、ご経験から無理なくスタートいただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

・ＩＴ技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

・技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

―業務概要―　　顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を担当して　　いただきます。　＜業務内容＞　・ユーザーからの質問受付、マニュアルからの回答　・マニュアル外のエラーや質問について担当部門へ報告　・アカウントの払い出しや、権限の付与、管理　・手順書の修正やドキュメントの作成　・障害対応、・ＪＯＢ管理　※ＪＰ１を使用した業務経験のある方や類似ツール使用した　　業務経験のある方、歓迎です！　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

社内のＰＣ回りのサポート担当として　インフラ周りの業務をご担当頂きます　　【業務内容】　・ＰＣアカウント管理・キッティング作業　・システムのバージョンアップに伴う手順書改定　・問い合わせ対応（電話・メール）など　　チーム拡大に伴い、増員にて募集いたします。　ぜひ、ご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

金融系システムのヘルプデスクを担当して頂きます。　【業務概要】　・システムユーザーからの問合せ対応（電話、チャット、メール）　・不具合、障がい発生時の調査対応、手順書作成　・運用フローの見直し会議、提案　上記のような業務を、ご経験やスキルに応じて担当して頂きます。　ご経験の少ない方やブランクのある方も、フォローを受けながら作　業にあたって頂けますので安心して参加頂けます。　また、サーバやネットワークなどの基礎的な知識を身に着けて頂く　ことで今後のキャリア形成に役立てて頂くことも可能です。　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般）

システムにおける保守・サポート業務全般　クライアントからの問い合わせ対応全般　障害発生→一次切り分け→調査・分析→解決までの業務、　もしくは一部分　クライアント端末の構築／設定、周辺機器の設定、　新規導入サポート　　　（変更範囲：会社の定める業務）

・技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。　　・ＩＴ関連機器の管理　・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応　・ネットワークの障害対応　・その他ヘルプデスク業務など　　マニュアルに沿った対応がメインとなります。　電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

職場のＰＣ等を中心とした問い合わせ対応を行っていただきます。　　・問い合わせ対応、障害対応　・Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ周辺　・Ｗｏｒｄ，Ｅｘｃｅｌ他　・電話対応　他　　＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての業務へ配置転換あり。

エンタープライズ環境でのＭｉｃｒｏｓｏｆｔ　３６５全体の運用・管理業務を担当いただきます。ユーザー申請対応、ライセンス管理、Ｔｅａｍｓ・Ｏｕｔｌｏｏｋの設定変更対応、ログ取得／監査対応などを含みます。ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌによるバッチ化や、運用改善提案も歓迎される現場です。設計経験がなくてもＭ３６５の運用経験があればＯＫ。長期安定のチーム環境で、働きやすさにも配慮されています。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＰＣに関する問合せに対応していただきます　１、Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ基礎知識、Ｏｆｆｉｃｅソフト知識、　　　ネットワーク知識、サーバー知識　２、問合せ対応、障害対応　３、Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ　４、電話対応　他　　＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての業務へ配置転換あり。

・クライアントＰＣに関する問合せ対応　・初歩的なネットワーク障害対応　・Ｗｉｎｄｏｗｓ操作　・Ｗｏｒｄ，Ｅｘｃｅｌ等の操作　・電話対応、ドキュメント作成　　＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての業務へ配置転換あり。　　　

業務概要：弊社取引先業務として英文を使用した　　　　　　ヘルプデスク業務を担当していただきます。　業務内容：　・ユーザ問合せ対応　・ドキュメントの更新　・問題＆課題管理　・各種エスカレーション対応　・障害時対応　　英文を使用した実務経験のある方や、ヘルプデスク業務の経験の　ある方、歓迎です！　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）　・ＰＣや周辺機器の設定・トラブル対応（Ｗｉｎｄｏｗｓメイン）　・アカウント管理（パスワードリセット、アカウント発行など）　・業務マニュアルの整備・更新　・ＩＴ資産管理（ＰＣ・ライセンスなどの台帳管理）　・必要に応じてエスカレーション対応やベンダー連携　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般