【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発
株式会社ギブリー
求人番号
33030-16857751
掲載日
2025/09/08
給与
年収 720〜1500万円
仕事内容
<業務内容> 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 <業務詳細> ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
勤務条件
勤務地
渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
最寄り駅: 新倉敷駅 から 車15分
勤務時間
9:00:00〜18:00:00
休日
土日祝休み
応募条件
必要な経験・スキル
<必須のスキル・資格> ・ギブリーのミッションへの共感 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験
この求人のポイント
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お仕事のスタート
年収交渉や入社日の調整はもちろん、入社後もフォローいたします。
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自社アプリの企画 ・ディレクション/世田谷本社
株式会社リバークレイン
月額230,000円〜320,000円
・Webikeアプリの企画運営を行う部門 ・バイクライフを身近にする機能企画 ・ライダー向け新サービスの立案運営 ・ユーザーニーズの調査や分析を実施 ・アプリ新機能の企画や要件定義を担当 ・開発チームと連携して機能を実装 ・UIUXの改善提案や品質向上を推進 ・多くのライダーに使われる施策を企画 ・利用データを基に改善提案を行う ・リリース後の運用や効果検証を担当 ・サービス全体の価値向上に取り組む 【変更範囲:会社の定める業務】
営業
株式会社インタラクティブソリューションズ
月額305,000円〜405,000円
私たちと一緒に ・顧客のビジネス課題を解決するコンサルティング 営業として活躍しませんか? ・顧客の課題ヒアリング:顧客のビジネス課題を深く理解し ・最適なITソリューションを提案します。 ・解決策の提案:クラウド ・AI ・DXなどを活用した提案書作成 やプレゼンテーションの実施をします。 ・プロジェクト管理:提案と導入 ・運用までのプロジェクトを 管理し ・顧客との円滑なコミュニケーションを維持します。 ・顧客開拓:新たなビジネス機会を発掘し新規顧客を開拓します。 ・マーケティング施策の実施〜展示会やセミナー開催など ・各種マーケティング施策を検討実施します。 〔変更範囲:会社の定める業務〕
カスタマーサクセス
キャル株式会社(東京本社)
月額280,000円〜400,000円
スポットワーク事業におけるカスタマーサクセス業務を中心に業務を行っていただきます。 ・アプリUX改善業務 ・クライアント支援業務 ・各種データ分析 ・アプリ利用者のサポート 未経験歓迎! 本選考前にカジュアル面談も実施可能です。 ※変更範囲:変更なし
カスタマーサクセス
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月額280,000円〜400,000円
スポットワーク事業におけるカスタマーサクセス業務を中心に業務を行っていただきます。 ・アプリUX改善業務 ・クライアント支援業務 ・各種データ分析 ・アプリ利用者のサポート 未経験歓迎! 本選考前にカジュアル面談も実施可能です。 ※変更範囲:変更なし
フィールドエンジニア
株式会社テイクス
月額300,000円〜450,000円
PCパッケージ導入 ・運用保守業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ユーザー要望ヒヤリング ・業務効率アップやプロセス改善の提案 要望に合致したソフトウェアの導入及び運用保守 【活かせる経験・知識】 インフラ関連業務経験 ・情報システム部門での業務経験 システム開発経験 ・ITコンサルタント経験 等 ご自身で得意な領域やご興味がある業務からスタートできます。 OJTや各種研修制度等 ・サポート体制が整っています。 【変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般】
【営業職】ITソリューション法人営業募集
株式会社テイクス品川オフィス
月額230,000円〜400,000円
■既存顧客へのルート営業がメイン 担当企業を定期訪問し ・ITに関する課題やニーズをヒアリングします。 お困りごとの掘り起こしから ・ソリューションの提案までお任せします。 ■新規提案・フォローアップ お客様の業務改善につながる新しいサービスやエンジニアのご提案を行います。 ■社内エンジニアとの連携 要件ヒアリングやプロジェクト状況の共有など ・チームで協力しながら案件を進めます。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
インサイドセールス *未経験者歓迎
株式会社TIMERS
月額208,333円〜208,333円
当社ではクライアント企業の業績向上を目的としたインサイドセールス支援を行っています。あなたには架電リストに基づくアウトバウンドコール業務を中心に担当していただきます。具体的にはトークスクリプトに沿ったヒアリングや提案 ・顧客情報の入力やステータス管理 ・アポイント率などのKPI確認と改善を行います。マニュアルやスクリプトが整備されているため ・未経験でも安心して業務を始められます。習熟後は他メンバーの育成やサポート ・架電数や成果数の進捗管理 ・チーム運営に向けた改善提案やクライアント対応補佐なども担当でき ・経験に応じてチーム運営やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 変更範囲:会社の定める業務
ITサービスのカスタマーサクセス(東京都中央区)
株式会社 スマサポ
月額235,000円〜309,000円
■当社の内覧管理システムやスマホアプリを導入いただいている 全国の不動産管理会社に対して ・導入フォローや運用方法のサポートを実施していただきます。 ITを活用したサービスになりますので ・将来的にはさらに利便性の高いサービスを開発していきます。 【具体的には】 *サービスの導入企業のオンボーディング推進 *他サービスのアップセル・クロスセルの提案 *データ収集および分析・サービスの改善提案 【変更範囲:会社の定める業務(詳細は面接時にお伝えします)】
[JAVA]業務改善に向けた運用支援
株式会社 テイクス 新宿事業所
月額250,000円〜400,000円
業務改善に向けた社内システム運用支援をご担当いただきます。 業務内容 ・社内システムの運用支援 ・業務改善に向けた対応 ・関係部門との調整業務 ご応募お待ちしております。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
総合職(サービスステーション販売企画・直売営業・経営企画
株式会社 荒 木
月額253,000円〜265,000円
■SS事業部:サービスステーションの運営管理・リテール企画・マーケティング・サービスの向上。 ■直売営業部:石油製品の法人向け営業。既存顧客の受発注フォローや ・製品のご提案やお見積書作成といった一連の業務の他 ・新規顧客へのアプローチ。 ■経営企画部:請求書や予算の作成。顧客からの受注に対し ・発注手配。その他 ・他部署と連携を取り多角的に経営をサポート。 ■運輸事業部:タンクローリーやトラックの配送管理 ・配車 ・安全推進・サービスの向上。 ※入社後3ヶ月間 ・都内サービスステーションにおいて現業研修を行います。現業研修後は適性に応じて上記のいずれかに配属します。変更範囲:変更なし
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【10/24若年者合同面接会】営業
株式会社グリフィン
月額260,975円〜409,395円
システム開発業を行う当社の営業職 【新規開拓業務】 ・顧客(案件情報の収集・提案) ・ビジネスパートナー(人材情報の収集・調整) 【既存プロジェクトの調整・折衝業務】 ・プロジェクト進捗状況の把握 ・プロジェクト参画者のフォローアップ 【自社ソリューション販売業務】 ・マーケティング ・デモの実施及び導入説明 ・導入後のサポート 変更範囲:変更なし
【損保会社の社員支援】現場を支えるサポートポジション!
株式会社テイクス品川オフィス
月額230,000円〜450,000円
■業務内容 損害保険会社の社員向け業務サポート 社内システムの利用問い合わせ対応 資料作成・事務手続きサポート 業務改善提案・運用フロー整備 各部門との連携・調整業務 ■メッセージ コミュニケーション力や保険業務の知識を活かして ・社員の業務効率化に貢献できるポジションです! 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
◆RPA保守サポートエンジニア
株式会社テイクス 池袋オフィス
月額250,000円〜400,000円
業務自動化ツール(RPA)の運用および 保守サポートを担当していただきます。 【業務内容】 ・RPAシナリオの運用監視およびエラー対応 ・業務改善に向けたシナリオ修正・最適化 ・ユーザーからの問い合わせ対応および技術サポート ・運用手順書や改善提案資料の作成 【ポイント】 ・業務自動化に興味のある方にぴったりのポジションです ・チーム体制でのサポートが整っており ・着実にスキルを習得できます 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
法人営業/成長企業での業務/経験者歓迎/新宿
株式会社 リライアブル
月額295,000円〜320,000円
【企業と求職者の間に入り ・双方の橋渡しとなるお仕事】 ■法人営業:派遣求人・BPO案件の獲得 お客様目線で経営・戦略に沿ったニーズを把握し ・「人材・ノウハウ」に特化した課題解決を提案します。 ■コーディネーターチーム運営:人材管理・マネジメント業務 求職者と企業のマッチング ・入職後のフォロー及び売上管理や チーム全体の進捗を見てのマネジメントをお任せします。 ■プロジェクトの企画管理:ユニット派遣やBPO案件の責任者 プロジェクト開始日に向けてメンバー構成・業務プロセスの企画 ・開始後の品質管理 ・教育 ・シフト作成。研修の実施 ・お客様対応等 プロジェクトのマネージャーとして企画管理をお任せします。上記いずれかの業務をお任せいたします。業務内容変更範囲:変更なし
【COMPANY】導入支援案件
株式会社テイクス
月額350,000円〜500,000円
COMPANYシステムの導入支援業務を担当いただきます。 【主な業務】 ・現行調査 ⇒現在の人事システムの調査をし ・次期システムの要望を確認 ・設計構築からリリース ・リリース後のサポート業務 サポート導入から一貫して経験することができる業務です。 未経験の方でも興味がある方やご自身で勉強をされている方も ご興味がございましたらご気軽にご応募ください。 【変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般】
(東京)システムエンジニア
株式会社 イードクトル
月額266,000円〜431,700円
▽自社システム製品の企画・提案・設計 医療向けITシステム(自社製品)導入に向けてお客様の課題や要望を理解し ・最適なシステムとして納入するための企画・提案・設計を行う業務です。要望ヒアリングからシステム全体の設計まで行っていただきますので ・顧客とのコミュニケーション能力やITスキルを活かしていただけます。▽自社システム製品の構築・導入 顧客先での自社システム構築・導入を行う業務です。お客様との要件定義の後 ・システムのサーバやクライアントの構築 ・基幹システムとの連携テストや稼働に向けたフォローなど運用開始に向けた導入作業全般を担当いただきます。 変更範囲:変更なし
★【業種:建設】ソリューション営業支援業務
株式会社 テイクス 新宿事業所
月額250,000円〜450,000円
建設業界向けITソリューションの営業支援業務でございます。 【業務内容】 ・業務課題のヒアリング・提案資料作成 ・製品デモ・プレゼンテーション対応 ・見積・契約手続きのサポート ご応募お待ちしております。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
[PMO]プロジェクト管理支援スタッフ募集
株式会社 テイクス 新宿事業所
月額270,000円〜550,000円
大規模ITプロジェクトの進行管理や調整業務をご担当いただきます。 業務内容 ・進捗管理 ・課題管理 ・品質管理のサポート ・会議資料や報告書の作成および更新 ・ベンダーや社内関係者との調整業務 ・プロジェクト計画書の策定支援および改善提案 ご応募お待ちしております。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
ヘルプデスク保守運用支援業務
株式会社 テイクス 錦糸町オフィス
月額270,000円〜420,000円
オペレーター側で対応している業務の手順書作成等 ・業務環境を改善 ・構築していくお仕事です。 オペレーターとコミュニケーションを図り ・対応品質向上のための現場サポートを行います。 積極的 ・意欲的に業務に取り組める方 ・ご応募お待ちしております。 【変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般】
この求人のポイント
おすすめ求人
保育士(パート)
社会福祉法人 いずみ福祉事業会 いずみ乙島保育園
時間額1,200円〜1,200円
雇用形態: パート労働者
0才〜5才の子どもの保育業務 ・遊びの環境作り ・生活面の援助 他 ※変更範囲:変更なし 雇用開始:2025年10月1日〜
レジ(西伝寺店)
株式会社 遠鉄ストア
時間額1,100円〜1,100円
雇用形態: パート労働者
レジ登録 ・レジ精算など 変更範囲:変更なし
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