【アフター】弊社施工新築住宅のハウスサポートコーディネーター

【仕事内容】 弊社施工の新築住宅の引き渡し後の暮らしのサポートを担当します。 引き渡し後、3カ月以降のお施主様からの住まいのお困りごとと定期点検で確認した不具合を解決することが 仕事内容です。 お施主様から丁寧なヒアリングの後、問題点を回収し解決策の検討を行います。 その後、お客様の同意を得てから修繕業務の業者手配とスケジュール調整を行います。 施行案件は弊社の鴨江事務所から45分圏内のエリアが中心のため、移動時間が少なく 効率的に業務を進めることができます。 ベテランの管理者が丁寧に指導するので女性スタッフが安心して働けるサポート体制が整っています。 ▼具体的な業務内容 ・お客様からのお困りごとのヒアリング対応 (丁寧なヒアリングが求められます) ・引き渡し後、3カ月以降の定期点検の実施と修繕依頼(業者への手配・スケジュール調整、進捗管理) ・お客様への報告や必要書類の作成 ・清潔で美しい施工住宅の現場確認とフォロー対応 【変更範囲：会社の定める業務】