キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「埼玉県 東松山市」の検索結果

電子機器製造に関する生産技術業務になります。 〇 検査機／プログラムの立ち上げ ・デバック ・調整 〇 新製品の生産ライン立上げ ・工程改善 〇 治工具製作 等 ＊全てのご経験をされている必要はございません。ご経歴の内容に合わせたポジションをご用意いたします。 ＊待遇面につきましてはご経験等を考慮し柔軟に検討致します。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

所属は営業部です。 営業事務に関わる業務を担当いただきます。 ■仕事内容 納品商品に関わるシステムへの入力作業 見本品の管理 使用した資料の保管 注文入力補助 ・見積書作成補助 簡単な電話対応 ・お客様対応 等 ＊変更範囲：会社の定める業務

【仕事内容】 ★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、 未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ～例えばこんな問い合わせをいただきます～ 「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」 「ソフトのインストールがうまくできない」 「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」 「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、 等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 （変更の範囲）：会社の定める業務

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

当社は企業向け大型汎用機から、小規模PCネットワークサーバーまで、ユーザーニーズに合わせたシステムの設計・開発・環境維持・データ管理等、トータルコンサルティングを提供しています。 【具体的には・・・】 今回入社していただく方には、大手通信事業者様や官公庁などのお客様が利用しているサーバの運用監視業務を担当いただきます。 主な業務はお客様から依頼のあったサーバに関するトラブルの解決です。 サーバの点検や異常時に伴う関連部署への連絡、定期的なバックアップの取得など お客様が安定して利用できるサーバ環境を維持することが中心の仕事です。 最初はなれなくても先輩が教えてくれたり、手順書を確認しながらその通りに作業をする仕事から携わっていきます。 また、チームで作業をするので未経験者の方も安心して業務に取り組むことができます。 学ぶことが好き、パソコンに触れてるいることが好き、という方が活躍できるお仕事です。 ◆プロジェクト例 ※あくまでも一例で、配属される保証はありません ・某データセンター運用保守業務 　- 入館対応（ビル入館およびサーバールームへのアテンド） 　- 電話やメールによる社外エスカレーション 　- サーバー機器のハードウェアチェック 　- 回線工事立ち合い 　- 他データセンターへの駆け付け対応 　- リモートデスクトップを用いたコンソール操作 　- 手順書の作成 　- 月次報告書の作成 ・某航空会社ネットワーク運用 　- JP1/NNMi/Zabbixによるサーバ/ネットワーク監視 　- 障害切り分け（一次対応） 　- 障害時のエスカレーション対応（電話/メール/保守手配） 　- 監視ツールによる非監視設定 　- ALIMISによるイベント管理 　- ユーザからのリクエスト対応 　- パスワード一覧の管理/更新 　- ユーザアカウントのロック解除/初期化 　- ネットワークの監視機器/拠点の追加/削除 　- STG環境から本番環境へのデータの移行

普段皆さんが使⽤しているスマートフォンアプリやスマホゲームの裏側を⽀える仕組みである 「ネットワーク」に関わるエンジニアとして、未経験から着実にステップアップしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・ネットワークがちゃんと機能しているかチェック ・問題への対応「運⽤・保守」「トラブルシューティング」 ・ネットワークやITインフラのトラブルを、電話やメールなどで解決するテクニカルサポート ・PCやネットワーク機器の入れ替え ◎研修制度（独自のカリキュラム制度） 約2カ⽉間（期間は⼈によって異なります）の特別研修からスタート。 ここでは、仕事を始めるにあたって必要なITの資格『CCNA』を取得するための勉強を⾏います。 社内にいる専任の講師が指導にあたり、理解できるまで丁寧に教えてくれます。 その後はビジネスマナーやPCソフト（Word、Excelなど）の使い⽅をマスターし、実務へと⼊ります。 IT業界未経験の⽅はもちろん、社会⼈経験のない⽅でも、安⼼してスタートできる体制を築いています︕ ◎『CCNA』取得後は・・・ それぞれの配属先で実際のお仕事がスタートします。といっても、不安に感じる必要はありません︕ 社内のリフレッシュルームなどで、先輩社員や同期と仕事で分らないことや不安なことを相談 できますし、先輩に⾊々教えてもらうこともできます。 ◎仕事に慣れてきたら・・・ 初級レベルの仕事に慣れたら、ネットワークの設計や構築といったことにも挑戦。 より⾼度な資格を取得することで、レベルの⾼い仕事へとステップアップすることができます。 ネットワークをイチからつくる仕事や、チーム員のマネジメント、 皆さんが最初に受ける研修の講師をしたりと、仕事の幅が広がっていきます。

【仕事内容】 ネットワーク・サーバの専門家として、クライアント企業が抱えるITインフラシステムの運用 から設計までの一連の業務を幅広く担当していただきます。 ≪具体的には…≫ ◆ITインフラシステムの保守/運用業務　｛目安：在籍0年～3年｝ クライアント企業が抱えるITインフラシステムにて発生した障害などを技術的な介入によって、 問題の解決/予防を担当していただきます。 手順に沿った対応が多いため、経験/知識の浅い方でも業務に慣れてくればしっかりと対応することが可能な業務です。 ◆ITインフラシステムの設計/構築業務　｛目安：在籍4年以降～｝ クライアント企業が求める要件を持つネットワークシステムを設計/構築する業務を担当していただきます。 着実に技術/経験を積み重ねていきながら、担当範囲を広げていただくので、スキルを活かしたキャリア形成が可能です。

当社は企業向け大型汎用機から、小規模PCネットワークサーバーまで、ユーザーニーズに合わせたシステムの設計・開発・環境維持・データ管理等、トータルコンサルティングを提供しています。 【具体的には・・・】 今回入社していただく方には、主にJava、C#、PHPなどによるWEB・オープン系開発に携わっていただきます。 面接時に得意な言語やフェーズをお伺いし、それをもとにお客様のシステム設計や開発をお願いする予定です。 中心メンバーとしてのプロジェクト開発に興味がありましたら、将来的には自社開発のアプリにも携わっていただきたいと考えています。 これまでのご経験に合わせて、対応できる業務からお任せしようと考えています。 ご自身のスキルを最大限に発揮できる環境です。 更なるステップアップ、キャリアアップを希望される場合は会社が可能な限りサポートします。

株式会社アン情報サービスは、安楽亭が100%出資する連結子会社です。事業内容としては、安楽亭グループのIT化による業務改善や新サービスの開発を行っております。現在、安楽亭グループ各業態へのタブレット・モバイルオーダーシステム、配膳ロボットやキッチンのオートメーション化など、新しい技術を取り入れた店舗のDXを積極的に取り組んでいます。このような環境において、ITの側面からともに安楽亭グループの事業発展に貢献していただける方を増員募集いたします。 職務内容 今回募集するアン情報サービスのシステム運用・保守チームはグループ全体のITインフラの構築・運用・保守および各システムの運用保守と品質管理を担う部署です。「安楽亭」や「ステーキのどん」など複数業態の300店舗以上に設置してあるデバイスや当社独自の開発システムに加え、既製のパッケージシステムなどが対象範囲となり幅広い業務に携わっていただきます。 安楽亭からの業務委託の形式を取っていますが、「受注する」というよりもより良いものをともにつくっていく雰囲気があります。ユーザーである店舗・本社従業員や来店されるお客様目線での新たな気づきや改善点を集約し、積極的に関与していただきますので、自分の創意工夫を活かすことができるポジションです。 具体的には ・自社開発の店舗運営システムの設置・導入 ・配膳ロポットの店舗導入・セッティング・調整 ・サーバーやネットワークを含む本社及び店舗のITインフラの構築・運用・保守 ・店舗POSレジや業務用タブレット等の管理、IT機器の選定・購入 ・セキュリティ分析と対策の提案・実施 ・ITによる従業員の業務効率向上支援 ・協力業者（ハードウェアベンダー、通信業者など）との折衝 ※ITに関する様々な経験・知識が活かせる環境です。ご経験・志向に応じて担当業務を決定します。

当社では、モバイルアプリケーション開発やxRアプリケーション開発など、 様々な知識を持ったスタッフが在籍しています。 一人ひとりの専門知識はもちろんのこと、お互いに協力し合うことで高いニーズに対応しています。 そんな当社で、今回はテックリード/リードエンジニアとして従事いただきます。 【具体的には……】 ・弊社受託案件の工数や予算等の見積りをはじめとする顧客折衝 ・スケジュール管理 ・要件定義から実装に至るまでのテックリード/リードエンジニア　など 【働く環境】 タスクを管理・共有することで、円滑なプロジェクト推進を進めてきました。 また、コミュニケーションツールを柔軟に取り入れることで、 リモートワークでもチーム意識を持ち、業務に臨む体制ができています。

■大～小規模のWeb・オープン系システムの開発において、大手クライントの案件をメインに（案件選択制）、 　要件定義など上流工程を中心として業務をご担当いただきます。 以下、プロジェクト例です。 ・AI：自動応答システム開発…JavaScript　自動運転、安全認識開発…C,MATLAB,Python ・Iot：5G基地局開発…C　車両ジャイロセンサー開発…C,MATLAB ・クラウド：証券会社向け業務システム…PHP ・アプリ：交通広告管理システム…C#　PLMパッケージ開発…Java,VC++　健康保険組合システム…VB.NET ・自社製品：手帳アプリ（Android,iOS）…Java,Swift　求人分析システム…C#　保育園システム…PHP 【ご入社後の流れ】 まずは当社・事業のことを知っていただくためのオリエンテーションを実施します。 その後、各配属先にてOJTを中心に先輩社員がしっかりサポートをさせていただきます。また 年2回人事考課制度もあるため、PL・PM等へのキャリアステップも可能な職場です。(20代でマネージャーとして就業する社員もおります) ■当社の魅力： （1）スキルアップ…スキルアップやスキルチェンジを出来る環境があります。 　　　　　　　　　　時間やタイミングは必要ですが、 　　　　　　　　　「インフラエンジニアがプログラマー」や「カスタマーエンジニアがインフラエンジニア」に転向する事も当社なら可能です。 （2）ワークライフ…子育てや介護などで時短勤務や残業が出来ないなどの環境に合わせた働き方ができます。 　　　　　　　　　　残業については、原則20時間／月としておりプライベートな時間もしっかりと取ることができます。 　　　　　　　　　　また、U／Iターン等の希望も叶えられます。 （3）企業成長…多角的な事業展開と徹底したリスクマネジメントで安定した企業に成長しました。 　　　　　　　　現在、5年以上連続で業績を伸ばしていることから、開発センター設立など新しい取り組みも行い日々成長しております。 （4）人事考課制度…人事考課制度を導入する事で賞与・昇給を対応。 　　　　　　　　　　仕事と関係のない資格を取得しても自己啓発を行ったことに対して評価を行う制度も整っています。

2018年の創業当時より、システムやデータを駆使した高品質なサービスを提供しており、統合分析プラットフォーム「Omni Data Bank（オムニデータバンク）」やコールトラッキングシステム「Call Data Bank（コールデータバンク）」など、高度な連携機能を有する純国産サービスを開発しています。 今後も引き続き、クッキーレス時代における次世代マーケティングプラットフォームを構築し、業界でのマインドシェアを高めていく所存です。既存サービスのアップデートやブラッシュアップに注力すると共に、同時並行で新規サービス・事業の開発も積極的に行いたく、その中心となる開発メンバーを募集します！ ■具体的な業務内容 本ポジションではフルスタックエンジニアとして、自社SaaSプロダクトの開発をお任せいたします。 ・要件定義、開発、テスト、保守までの一連の開発業務 ・チーム内でのコードレビュー ・スクラムイベントへの参加 入社後は、Web広告業界の知見を深めていただきながら、バックエンド開発をメインにフルスタックエンジニアとしてご活躍いただき、ゆくゆくはテックリードとして開発チームをリードいただくことを期待しております！ ※フロントエンド開発については入社後にキャッチアップしていただくことを想定しております

大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は ＜TVやネットに関するお困りごと対応＞ 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対応です。 いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。

■ソフトウェア開発エンジニア　　 　システムエンジニア 　　業務分析、要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、情報セキュリティ他 　プログラマ 　　要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、QA、運用保守、情報セキュリティ他 ■電気電子設計、機械設計開発エンジニア 　回路設計 　　自動車・自動車部品、 その他輸送機器 　　工作機械・加工機械、一般産業機械　半導体製造装置 　　通信機器、電子部品、光学機器 　機械設計 　　自動車・自動車部品、家電機器、一般産業機器、医療機器　 　　航空機、音声画像機器、精密機器

当社は企業向け大型汎用機から、小規模PCネットワークサーバーまで、ユーザーニーズに合わせたシステムの設計・開発・環境維持・データ管理等、トータルコンサルティングを提供しています。 【具体的には・・・】 今回入社していただく方には、大企業様向けのネットワークやサーバの設計、構築・運用業務を担当していただきます。 これまでのご経験に合わせて、対応できる業務または対応したい業務からお任せしようと考えています。 更なるステップアップ、キャリアアップを希望される場合は会社が可能な限りサポートします、 ご自身のスキルや働き方をお聞かせください。 親身に相談に乗り、業務が改善されることがあるくらい働きやすい環境を心がけています。

【仕事内容】 燈のAI SaaS事業部では圧倒的なスピードでAI SaaSプロダクトの開発を行うソフトウェアエンジニアを 募集しています。 現在は建設業特化管理業務DXサービス「Digital Billder/デジタルビルダー」と建設業特化LLMサービス「光/Hikari」 を主に展開しています。 「Digital Billder/デジタルビルダー」はリリースから約1年で全国46都道府県、約270社の建設会社様に ご導入いただいております。 今まで導入の進んでいなかった建設業に特化した請求書・契約書・経費精算の処理のサービスを 次々とアップデートすることで、業界の管理業務の電子化・業務効率化を行います。 建設業特化LLMサービス「光/Hikari」では、大規模言語処理モデルLLMを建設業向けに特化させたサービスで、 ローンチ3ヶ月で50社の契約を達成しています。 燈はAIスタートアップとして、点群・図面認識等、ユニークな数多くのAI技術を擁しており、 今後もAI SaaSとして展開するようなプロダクトを続々と投入予定です。 そういった次々と増えていくAI SaaS プロダクトの開発できる仲間を募集しています。 【技術スタック】 クライアントサイド: TypeScript, React サーバーサイド: NestJS, Pothos, Hasura GraphQL Engine データベース： PostgreSQL インフラ： AWS (EKS, Lambda, Aurora等), Terraform ソースコード管理： GitHub 「Digital Billder/デジタルビルダー」の開発では、フロントエンドとバックエンドをTypeScriptで統一し、 monorepoを用いることで、全員がフルスタックエンジニアとして1機能のフロントエンドからバックエンドへの 一気通貫した開発を行っています。 また、Hasura GraphQL Engineを用いることで、実装なしにDBのテーブル定義のみからバックエンドを 立てることができます。 このように最先端の技術を取り入れながら、「誰もがフルスタックエンジニア」として 技術力を向上できるのも弊社の魅力です。

◤おすすめポイント◢ ①需要拡大中のローコード開発ツールに携わることができる 携わった案件の中には、ベンチャー特別賞やITreviewGridAward2023アワード最高位受賞をしたツールもございます。 ②ローコード開発ツールを展開するインプリム社の公式パートナー契約締結 コアパートナーとしてインプリム社と提携しながら、パッケージ本体の開発、トレーニング講師・教育、展示会へ参加や案件受注などを推進しています。 ③魅力的な案件が多数 大手自動車メーカーのDX推進プロジェクトや大手製造業の研究開発プロジェクトなど魅力のある案件に参画中です。 【具体的な業務内容】 アジャイル開発でのC#.NETを利用したアプリ開発における下記業務を顧客対応からリリースまでお任せします！ ・C#によるアプリ開発 ・ノーコード、ローコード開発ツール「プリザンター」のテーブル設定 【プロジェクト詳細】 大手製造メーカーのアプリ開発(C#.NET) 大手製造メーカーR&D開発案件となります。 センサーデバイスのデータ収集および、データ活用のアプリ基盤および基盤をベースにカスタマイズされた個別アプリを開発します。 世界に向けたサービスの開発となるため、今後案件が広がる可能性も高いです◎ ※その他外部プロジェクトの一例 ■IoTセキュリティ管理システムの開発／Java、Python、Android、Node-RED ■暗号資産取引所のWebアプリケーション開発／Vue.js ■フードデリバリーサービスサーバーサイド開発／Go ■動画配信ファンクラブサービスの開発／Ruby └営業が希望をしっかりヒアリングした後プロジェクトをお任せするため、ご安心ください。 【働き方】 ・残業少なめ(０～20時間程/月)でおうち時間も確保可能 プライベートや趣味も充実させながら働いているエンジニアが多数です。 ・社員間の距離感が近く仕事以外の話もしやすい 中途採用も積極的に行っており、入社後もあっという間に打ち解けられる環境です。 ・アットホームなだけじゃなく、しっかりスキルアップもできる 未経験、微経験からでも案件を通してドンドンレベルアップが可能です。 ・エンジニアファーストかつ裁量の大きい環境 エンジニア主体の環境である当社では、マーケティング、営業の受注前活動から受注後の納品、予算管理、サポートまで全てを自分たちで担当。 エンジニア経験豊富なマネージャーのもと、自由度の高い環境でプロジェクトを主導しつつ、多彩なチャレンジができます。 ・成長機会も豊富のため市場価値を高めることが可能 スキルアップ勉強会や技術研修会なども随時開催中。 開発からPM／PLなどの上流工程、マネジメントや予算管理といったビジネススキルまで、幅広い能力が身につきます。

＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポートとヘルプデスクでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う ・販売代理店は、携帯電話の併売店や、家電量販店です。 これらのお店から、契約に関する問い合わせが発生した時に対応をする窓口です。 お店の方からサービスや契約について質問がありますので、対応してください。 ・定期的に店舗に連絡または訪問し、関係性を構築するとともに改善点を収集し、改善活動を行ってください。 ＜任せたいKPI＞ ・代理店経由の獲得件数 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■新たに代理店向けのヘルプデスクの構築に携われること ■携帯電話の契約審査に通らない方の補助をするサービスに携わるため、社会貢献性を感じることができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ ・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。 約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後配置転換でカスタマーサクセスを行います。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方の研修を行います。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1.応対品質改善 2.人材育成 3.業務遂行 4.業務改善 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

【転職≒キャリアアップ】 “実務経験”によりアサインできる業務内容が大きく変わるSES業界では PGからSE、SEからPL、PLからPMなど、 順当なステップアップが難しいとされています。 しかしこれが転職市場になると、 例えばSE職を5年経験している方が、 転職先ではPLとしてアサインされたりします。 今や転職はキャリアアップのための手法のひとつです！ 【時代は企業単位ではなくプロジェクト単位へ】 特にSES業界では、会社と転職者のマッチングというよりも、 現在保有している“プロジェクトに転職者がマッチングするか”で 判断することがほどんどだと思います。 だからこそ、今の転職先はどんなプロジェクトを抱えているか。 これをよく見て、キャリア形成に繋がるかを判断するのがいいと思います。 【最大の強みを活かします！】 SESの最大の魅力は、“様々な現場”でスキルや知見が得られること。 弊社の最大の強み、『営業力』をフル活用した結果、 現在ではクライアントとの要求定義や開発ベンダーコントロールなどが中心となる 超上流案件をはじめ、進捗管理やメンバーマネジメントなどが中心の上流工程、 さらには、開発をガッツリ担当できる案件など、今では多くの依頼が寄せられております。 ぜひ弊社の営業力で勝ち取った案件で キャリアアップのための経験を積んで下さい！ 【弊社を“踏台”に活用して下さい】 キャリアアップのためや、理想の実現のため、 弊社を踏台として利用してもらってOKです。 ・上流工程にステップアップするために必要な経験 ・憧れの会社の正社員を目指すために必要な経験 ・独立後に失敗しないために必要な経験 など、それぞれに必要な経験が積める案件を 相談しながら担当していただきます。 IT事業とは別に、エージェント事業も行っている当社だから “推薦”という形で次の会社への転職もサポート可能！ 一つの企業内でのキャリア形成ではなく、 業界全体を捉えた目線でのキャリアアップを実現しましょう！ 【現在稼働中の案件をご紹介！】 ◆労働保険徴収業務システム フェーズ：詳細設計、開発、テスト 言語：Java、VB.net、PostgreSQL、Oracle ◆基幹システムの開発、保守 言語：Java／FW：Spring Framework／PostgreSQL ◆アルバイト検索アプリの開発 フェーズ：要件定義～テスト 言語：Swift、Kotin ツール：Xcorde、Android Studio DB：SQLite ◆管理者向けPC WebアプリAPI開発 フェーズ：開発～テスト 言語：PHP（Laravel） 環境：AWS ◆ソーシャルネットワークサイトの新規開発 言語：Ruby on Rails、MySQL／PostgreSQL／OracleなどのRDB、Docker、AWS、HTML、CSS、Javascript ◆BtoC BSS開発業務支援 フェーズ：要件定義、基本設計 環境：英語（ビジネスレベル） ◆営業支援システム（CRM／SFA）を展開する会社でのPM フェーズ：PM 言語：Java 環境：AWS ◆WEBサイトエンハンス開発 フェーズ：要件定義（スキル次第）～設計～製造・テストまで一連の作業を実施 言語：Java8、Oracle11g、Seasar2／SAStrutsベースの顧客独自FW／Spring、Framework ◆販売物流システム再構築（アプリ設計） フェーズ：基本設計～（開発はオフショア）～UAT 言語：Java、C#など ◆自動車メーカーのサイトリプレイス フェーズ：要件定義（上流のみの担当となるため、開発はなし） （雇い入れ時）エンジニア職 （変更の範囲）変更なし

【仕事内容】 DXソリューション事業部のAI PJにおいて、課題解決のための開発を担当します。 具体的には... ・テーブルデータ・画像認識・自然言語処理・点群処理・図面認識を初めとする様々なデータや技術の検証 ・DXプロジェクト成功のための、現場に足を運んでのヒアリングや現地視察 ・クライアント向けスライドやドキュメント、技術検証結果の作成 ・経営層に対するAI講習会など、全社的なDX戦略策定・実施のためのサポート CTOをはじめとする経験豊富なエンジニアと数理的な部分にしっかり踏み込んで議論し、最適な技術的アプローチや実装方法を導き、顧客の課題を解決し、社会実装とプロダクト化を実行していきます。

当社は企業向け大型汎用機から、小規模PCネットワークサーバーまで、ユーザーニーズに合わせたシステムの設計・開発・環境維持・データ管理等、トータルコンサルティングを提供しています。 【具体的には・・・】 今回入社していただく方には、大手通信事業者様や官公庁などのお客様が利用しているネットワークの運用監視業務を担当いただきます。 主な業務はお客様から依頼のあったネットワークに関するトラブルの解決です。 ネットワークの点検や異常時に伴う関連部署への連絡、定期的なバックアップの取得など お客様が安定して利用できるネットワーク環境を維持することが中心の仕事です。 最初はなれなくても先輩が教えてくれたり、手順書を確認しながらその通りに作業をする仕事から携わっていきます。 また、チームで作業をするので未経験者の方も安心して業務に取り組むことができます。 学ぶことが好き、パソコンに触れてるいることが好き、という方が活躍できるお仕事です。 ◆プロジェクト例 ※あくまでも一例で、配属される保証はありません ・某データセンター運用保守業務 　- 入館対応（ビル入館およびサーバールームへのアテンド） 　- 電話やメールによる社外エスカレーション 　- サーバー機器のハードウェアチェック 　- 回線工事立ち合い 　- 他データセンターへの駆け付け対応 　- リモートデスクトップを用いたコンソール操作 　- 手順書の作成 　- 月次報告書の作成 ・某航空会社ネットワーク運用 　- JP1/NNMi/Zabbixによるサーバ/ネットワーク監視 　- 障害切り分け（一次対応） 　- 障害時のエスカレーション対応（電話/メール/保守手配） 　- 監視ツールによる非監視設定 　- ALIMISによるイベント管理 　- ユーザからのリクエスト対応 　- パスワード一覧の管理/更新 　- ユーザアカウントのロック解除/初期化 　- ネットワークの監視機器/拠点の追加/削除 　- STG環境から本番環境へのデータの移行

【募集背景】 ソリューション・サービス事業拡大に伴うサポート力強化のため、IT技術サポート部門の要員増強を進めております。 クラウド技術者・ネットワーク技術者および、オリジナルサービスのソフトウェア開発技術者の募集となります。 【業務内容】 経験やご希望によって、下記業務の一部あるいは全部をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・オリジナルソリューション/サービス開発および拡販支援、技術サポート ・顧客向けICTソリューション提案支援、技術サポート ・顧客向けシステム構築/導入プロジェクトの実行推進 　（各種クラウドサービス、サーバー・ネットワーク、 ソフトウェア開発） ・顧客向け導入システムの運用・保守サポート

【概要】 B2B領域で「めちゃくちゃ便利なインターネットバンキング」を提供しようとしています。 この事業を成功に導くために、私たちと共にサービスを創り上げてくれるバックエンドエンジニアの方を募集しております！ 【詳細】 ＜本ポジションの役割＞ バックエンドエンジニアとして、以下の役割を期待しております。 - バックエンド開発に継続的に取り組み、リードしていく - 技術の伝導 チーム全体の開発能力を向上させるため、技術的なインプットを欠かさず、 それらを勉強会の主催、ドキュメンテーションなどを通じてチームに共有して活用できるようにしていく。 - 開発チームの一員としてプロダクトマネージャーと共に要件を定義し、設計、実装を行なっていただきます。 コードを書いて終わりではなく、長期的な視点での開発を行っていたいきたいと考えております ＜その他の担当領域＞ - 許認可取得の際に技術的なサポート - パートナー企業との連携 ＜技術スタック＞ バックエンド - Go - connect-go - sqlc - PostgreSQL フロントエンド - TypeScript - React.js - Next.js - Storybook - Panda CSS - scaffdog - connect-es - Vitest インフラ - Docker - GCP - Vercel CI/CD - GitHub Actions 【開発環境】 言語：Go、Echo、Protocol Buffers データベース：PostgreSQL ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Notion 情報共有ツール：Google Docs、GitHub、Google SpreadSheets、Notion

テストターゲットを問わず、お客様から受注するテストプロジェクトを担当していただきます。 ★注力ポイント★ 業種に関わらず、BtoB/BtoCと幅広いテスト業務に携わることができます。 テスト計画から実行までのスキルを習得し、ソフトウェア品質向上に貢献いただきます。 ◆具体的な業務内容 業務例① ・概要 　テスト対象の製品知識、要件に応じた設定変更スキルを用いて、ソフトウェア評価支援を実施 ・担当業務 　テスト計画、テスト設計、テスト実装、テスト実行 業務例② ・概要 　産業向け製品および関連アプリケーション検証業務や、機械学習を用いたデータ分析を行い、 　ソフトウェアの評価を行う。 ・担当業務 　テスト設計、テスト実行 ・従事すべき業務の変更の範囲→【変更の範囲】会社の定める業務

【仕事内容】 ・KUDEN Bis (当社が提供するサービス)へ付加価値をつけるた、AI技術を取り入れたのエンジン・モデル等の開発 ・プロダクト開発における、 LLM や RAG の検証、開発、改善、運用 ・生成AIを活用した Kuden World のビジネスをスケールさせるための分析、提案、 ・最先端の情報検索、自然言語処理技術のサーベイ ・ チームメンバーとのMTG ・アカウント担当がヒアリングした顧客課題に対して、最適な手法を模索し、システムの企画・要件定義 等々 ・従事すべき業務変更の範囲（将来的な可能性含む）： 要相談

【未来を担う子どもたちのためにICT教育を支えるプロダクト開発に挑戦しませんか？】 当社のエンジニアとして、初期段階では外部プロジェクトに参加し、SESとして実践的な開発スキルを磨いていただきます。その後、自社オリジナルの教育システム開発へステップアップし、「企画・開発・運営」すべての工程に携わることが可能です。 ・外部プロジェクトで経験を積む（SES業務） 外部の開発現場での経験を通じて、技術力とプロジェクト管理能力を向上させます。これにより、幅広いスキルが身につき、将来的に教育システム開発のリーダーとして活躍できる準備が整います。 ※これまでのご経験やスキルに応じた案件をお任せいたします。 ・教育系アプリの企画・開発に参画 入社後一定期間で、自社オリジナルの「学校教育向けアプリケーション」の企画に挑戦。自身のアイデアを提案し、社内で承認されれば、そのプロジェクトのリーダーとして推進するチャンスも！教育業界にとどまらず、他の業界向けプロダクトの企画にも参加できます。 ・企画から保守・運用まで一貫して担当 企画が通ったプロジェクトでは、要件定義、開発、保守、バージョンアップに至るまで、すべての工程をお任せします。成長できる環境で、事業部長レベルの責任あるポジションも目指せます。 【具体的な業務内容】 ・外部プロジェクトへの参加（SES業務） ・自社プロダクトの新規企画・開発 ・要件定義・設計から運用・保守まで担当 ・バージョンアップ対応 【開発プロジェクトの例】 ■「作ってみよう！」3Dモデリング教育ツール：楽しみながら3Dの基礎を学べるアプリ ■「動かしてみよう！」ロボットプログラミングツール：論理的思考と問題解決力を育む教材 ■「理解ちゃんと学ぶ情報1」：高等学校向けプログラミング教育ツール 一緒にユニークな企画で日本の教育を変革し、自分の夢を実現しましょう！