キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「宮崎県 東臼杵郡門川町」の検索結果

○家電量販店内にてテクニカルサポートスタッフとして勤務し ・パソコンやスマートフォン ・タブレット ・デジタル家電の設定や販売に携わりながら ・所定のテクニカルサポート商品をご提案・販売・設定などを行う仕事です。 ○各種機器のトラブル診断やメンテナンス ・お客様宅ご訪問サポートまで対応しています。 ○販売から設定や修理などお客様に寄り添った対応でご好評いただいております。入社後社内で丁寧に研修いたします。 ＊業務の変更範囲：事業所の定める業務

仕事内容はシステムを利用されている法人のお客様からの問い合わせ対応（メール・電話） ・操作説明 ・開発・営業スタッフとの打ち合わせ及び調整 ・要件定義書の作成 ・動作確認などです。まずは勤怠管理システムからサポートを始め ・最終的には海運・港湾業向けの基幹システムの対応を目指します。お客様は総務部などの方が多く ・「打刻がうまくいかない」「勤怠が思った数字にならない」といった問い合わせに対応します。またカスタマイズに関する要望にもお応えします。 ＊変更範囲：会社の定める業務