キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「茨城県猿島郡境町」の検索結果

工業用計測機器（レベル計） ・圧力容器 ・及び関連製品の設計及び開発業務。 ＣＡＤを使用して図面を作成します。 ・変更範囲：変更なし

・顧客先へのルート配送及び商品案内 ・受注確認になります。 ・配送業務に関しては ・１ｔトラックで販売した商品を既存顧客先 及び建設現場への配送になります。 （配送地域は ・事業所所在が県境の為 ・茨城県 ・埼玉県 ・栃木県 群馬県 ・千葉県になります） ・配送する商品は ・住宅機器（ＴＯＴＯ等の商品）になります。 変更範囲：会社の定める業務

【２週間で内定】未経験者ＯＫのルート営業職！ ★研究や工場生産 ・品質管理で使われる科学機器を販売する商社 ◆茨城県内のルート営業 ◆営業車支給 ◆研修・先輩社員との同行を通して慣れるまでサポート ◇１日のスケジュール例 朝礼→メールチェック・訪問準備（納品物確認等）→お客様訪問 →お昼休憩→お客様訪問→帰社→事務処理・電話対応等→終業 【業務の変更範囲：変更なし】

＊販売店舗様からの受注 ・請求書発行 ・入金の確認 ・仕入れから支払確認業務などをお願いします。 ＊ＰＣによる販売管理システムへの入力作業 ＊お客様対応及び事務所内環境管理 ＊その他 ・付随業務 変更範囲：変更なし

施設を訪れる方々に ・快適・安全・清潔にご利用して頂けるよう ・施設内の清掃業務やお客様対応などをお願いします。 ■具体的な仕事内容 ・施設内の床 ・トイレ ・エレベーター ・食堂 ・喫煙所などの清掃 ・ポリッシャーを使っての清掃 ・ごみの回収・運搬 変更範囲：変更なし

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

■IIJネットワーク系サービスの運用オペレーション業務 IIJが法人向けに提供している各種サービスの運用オペレーション業務に従事していただきます。 　●IIJサービスのサポート業務(一次対応) 　　　-お問い合わせ対応 　　　　- サービス仕様に関する回答 　　　　- 障害申告に基づくトラブルシュート 　●機器・回線等の設備障害対応 　　　- 保守に伴う顧客調整 　　　- 保守ベンダのコントロール 　●センター統制業務 　　　- 大規模障害時の統制役 　　　- サービス非依存のサービスサポート 　　　- 勤怠連絡受け 　　　- 他チームへの取次業務 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。

グローバルチームの一員として、日本のクライアントに通信ネットワーク製品の導入プロジェクトを進めます。 日本国内のクライアントのため、日本語でコミュニケーションになります。 実務経験の中でスキルアップ、より一層に成長できる環境です。 最先端の通信技術に携わり、ネットワーク機器のPoCテストの業務から、顧客との共同作業を行います。 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等についてお客様からの問い合わせ対応 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等の工場受入テスト作業、作業管理、現場情報管理 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等のトラブルシューティング・手順書作成・レポート ・エンジニア・R&D間のコミュニケーション ※社内研修が豊富で、インフラ関係の資格取得をサポートします。

IT運用アウトソーシング事業を担当する部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。 【具体的な業務】 ■ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務 　クライアント企業の情報システム部門から委託を受け、新規のヘルプデスク窓口の立ち上げにおけるプロジェクトリーダーの業務に携わっていただきます。 　　●窓口構築プロジェクト計画の策定 　　　　　・プロジェクトのゴール設定 　　　　　・スケジュール、マイルストーン設定 　　　　　・プロジェクトメンバへのタスク割り当てとスケジューリング 　　●顧客要望の収集 　　　　　・顧客やステークホルダからの要件ヒアリング 　　　　　・ヒアリングした要件を基に課題管理と対応 　　●窓口設計 　　　　　・KPIの設定 　　　　　・対応プロセスフロー設計 　　　　　・ヘルプデスク電話窓口コールフロー策定 　　●プロジェクト報告 　　　　　・プロジェクト成果物のレビュー、作成、顧客への提出 　　　　　・プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告 ■ITヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善 　運用開始後のヘルプデスク窓口における、以下ヘルプデスク管理業務に携わっていただきます。 　　●ITヘルプデスクの追加/変更業務の受け入れ 　　　　　・追加業務の実装と実装スケジュール策定 　　　　　・業務手順化とヘルプデスクへの展開 　　　　　・顧客へのドキュメント変更完了報告 　　●問題管理対応 　　　　　・ヘルプデスク対応で発生する問題を顧客やステークホルダへ課題提起 　　　　　・課題改善策を顧客と協議し、解決策の提案 　　　　　・問題の解決後、対応マニュアルの更新、ナレッジ化の実施 　　●月次報告資料の作成と運用報告 　　　　　・運用実績と分析結果を月次報告資料として作成し、顧客へ報告 　　　　　・設定されているKPIに基づき、サービス品質を定量的に管理・評価、報告 　　　　　・評価結果に基づいて、原因分析、運用改善施策立案と実施

～低コストロボット製品の実機デモンストレーションや制御関連のサポートなど技術営業ポジション～ ■業務詳細： 当社が近年力を入れているローコストオートメーション（協働型ロボット、走行軸リニアアクチュエーター、直交ロボット、スカラロボット、デルタロボット他）の事業拡大に伴う拡販（新規開拓）、プロモーション及び制御技術などサポート全般をお任せします。 新規ユーザー獲得に向け、実機デモンストレーションや制御関連のサポートサービス、営業担当と同行して技術営業を担うポジションです。国内関連部署やドイツチームとの協業により、事業成長を促進していってください。 ※弊社の他の製品群導入済みの顧客や、SEO対策や展示会をきっかけに興味をお持ちいただいたお客様に対し営業をしていきます。飛び込み営業はございません。 ※既存の設備やリソースをベースにしてシンプルかつ低コストな自動化で生産性の向上を図ること、そしてロボットをはじめとしたその製品群を「ローコストオートメーション(以降LCA)」と表現しています。 ■職務の特徴： 本事業は当社では比較的新しい分野であり、大きく投資を進めています。 軽量で無潤滑の低コストという特徴から問い合わせ・引き合いが増加。 LCAビジネス拡大における責任者のひとりとして、ドイツチームのバックアップを受けながら、プログラミングなど制御技術サポートを行っていただくとともに、セールスエンジニアとして事業拡大をサポートいただきます。 ■入社後の流れ： 国内研修、その後ドイツで製品・技術トレーニングを行い、帰国後に日本の販売部門へ着任していただきます。

株式会社アン情報サービスは、安楽亭が100%出資する連結子会社です。事業内容としては、安楽亭グループのIT化による業務改善や新サービスの開発を行っております。現在、安楽亭グループ各業態へのタブレット・モバイルオーダーシステム、配膳ロボットやキッチンのオートメーション化など、新しい技術を取り入れた店舗のDXを積極的に取り組んでいます。このような環境において、ITの側面からともに安楽亭グループの事業発展に貢献していただける方を増員募集いたします。 職務内容 今回募集するアン情報サービスのシステム運用・保守チームはグループ全体のITインフラの構築・運用・保守および各システムの運用保守と品質管理を担う部署です。「安楽亭」や「ステーキのどん」など複数業態の300店舗以上に設置してあるデバイスや当社独自の開発システムに加え、既製のパッケージシステムなどが対象範囲となり幅広い業務に携わっていただきます。 安楽亭からの業務委託の形式を取っていますが、「受注する」というよりもより良いものをともにつくっていく雰囲気があります。ユーザーである店舗・本社従業員や来店されるお客様目線での新たな気づきや改善点を集約し、積極的に関与していただきますので、自分の創意工夫を活かすことができるポジションです。 具体的には ・自社開発の店舗運営システムの設置・導入 ・配膳ロポットの店舗導入・セッティング・調整 ・サーバーやネットワークを含む本社及び店舗のITインフラの構築・運用・保守 ・店舗POSレジや業務用タブレット等の管理、IT機器の選定・購入 ・セキュリティ分析と対策の提案・実施 ・ITによる従業員の業務効率向上支援 ・協力業者（ハードウェアベンダー、通信業者など）との折衝 ※ITに関する様々な経験・知識が活かせる環境です。ご経験・志向に応じて担当業務を決定します。

【仕事内容】 お客様が現在使用しているExcelVBAツールやAccessVBAツールに対して業務改善・効率化を お客様とコミュニケーションを取りながら進めていく業務です。 【具体的な業務内容】 ■年金信託業務支援 信託銀行が委託元から預かっている年金運用に関するツールに対してもっと使いやすいように 業務改善の提案や効率化をおこない課題を解決していくお仕事です。 ■不動産管理業務支援 不動産会社や賃貸業者と連携しているパッケージの商品のツールに対して改良やツールの使用をサポートしたり、 業務改善の提案も行います。

＜具体的な仕事内容＞ 大手 IT 企業が進めるプロジェクトに、エンジニアとして参加。 システム開発やインフラシステムの設計・構築・運用・監視を担当。 「開発エンジニアとインフラエンジニアどちらを担うか」や「プロジェクト先」は、適性などから判断して決定します。 ■開発エンジニア システム開発とは、業務の仕組みを効率化・改善・最適化させる目的で、 業務にあわせたシステムを作ることです。 目に見えるモノづくりはやりがいにも繋がります。 ■ インフラエンジニア インフラは、一般的に「下支えするもの」という意味で、 「IT インフラ」とは、企業活動を IT の面から支え、基盤となるシステムのことを意味します。 ネットワーク・サーバなど、 ITを使うのに欠かせない基盤を整える「インフラエンジニア」として IT の技術者に成長できます。 ＜入社後について＞ 1）約 1～2 カ月の研修 ★グループワークでの研修 ▼ 2）プロジェクトに配属 最初は仕事に”慣れる“ことが大切です。 具体的には PC 入力や資料作りなど先輩エンジニアのサポート業務、 ネットワークの監視、ヘルプデスク、システム保守運用など。 ▼ 3）そして徐々にインフラ構築などの業務へ あなたの希望と適正を考慮しながら、スキルアップしていきましょう！ ＜研修の内容＞ 開発： ・MySQL ・HTML、CSS ・プログラミング言語（Java 言語） ・フレームワーク（Spring） インフラ： ・MySQL ・CCNA 基礎 ・Linux コマンド ・Windows サーバー ・Linux サーバー ※順不同 ※研修では、上記内容を適正に応じて割り当てておりますのですべて研修にて学習するとは限りません ★各研修項目に沿った学習方法があるので、それぞれ用意されている教材等を参考にして学習。 ★コミュニケーションツールを利用してチーム内でわからないこと等を共有したり、 　他チームと学習の進め方などを共有しながら研修を行います！ ＜携われるプロジェクトの例＞ ◎【某企業向けのシステムの更改】（百貨店関連） 　システムを移行や更改したのちの、不具合等の洗い出しや事象確認。新しい環境での動作の確認。 　古い基盤のシステムを新しい基盤に切り替えを行う。 ◎【某企業向けのサーバーの構築】（自動車関連） 　顧客とユーザーをつなぐ、またセキュリティーについても意識したサーバーを構築。 　構築したサーバーの説明等を顧客に対して行う。 ◎【某企業システム部門の運用】（IT 関連） 　日々社員が使用する情報について正常に行われているかを確認、運用作業。 　入社／退職の際の社員の設定変更や検証を行う。その他日々の運用にまつわる多数作業。 ◎【企業システム監視業務】（通信関連） 　日々運用されているシステムに異常がないかの監視作業。 　障害が発生した際に、一時的な対応を行う。 　作業マニュアルに沿って対応を行い対応しきれない障害については、エスカレーションを行う。 ◎【キッティング作業】（全業種） 　新しい PC に、手順マニュアルに沿った アプリケーションや 　セキュリティーソフトをインストールを行い販売や使用できる状態にする作業を行う。 　月に何千台という規模の PC にキッティングを行う。

【募集背景】 事業開始してから1年経過し、よりスケールさせていくため、開発を強化。 また、リードエンジニアのもと、技術を高めていただき、 今後の新規事業のリードエンジニアになっていただきたいと考えております。 【仕事内容】 メインは予約管理システム ネット予約決済、月額料金、回数券発行などや顧客管理、顧客カルテなどを一気通貫して利用可能なシステム まずはリードエンジニアのもとで既存サービスの改修を担っていただき、 中期的にはCTOまでなっていただきたいと考えております。 どんどん新規事業が立ち上がるので、一つのシステムを任せられるぐらいになってほしいです。 アプリ開発の経験若しくは希望があれば、アプリ開発もお任せします。 予約管理システムはアプリで会員向けに提供しております。 【具体的な業務】 予約管理システムの管理画面側の設計、開発、運用 を担当いただきます。 テスト駆動開発にて開発を行っており、負荷なくな安定したサービスを実現を提供しています。 事業サイドとの距離も近く、ユーザーからの意見をシステム側、 事業側で協議しながら、システムをより良くしていける環境です。 機能の追加・変更に関してはデザイナが入らず、担当者と直接やりとりして実装していきます。 基本的にはリリースまで一人で担当しますが、コードレビューを挟むので安心して取り組めます。 【開発実績】 グループとして下記のシステムの開発実績 ・SaaS ECカートシステム ・サブスクリプションサービスの基幹システム ・BtoBアパレル受発注システム 【開発環境】 ・サーバ：AWSのEC2、S3 ・OS：AmazonLinux ・言語：PHP,JavaScript,HTML5+CSS3(SASS) ・フレームワーク：Laravel, WordPress, jQuery, Vue.js ・Web Server：Apache ・DB：Amazon Aurora ・バージョン管理：BitBucket ・タスク管理：Jira

＜具体的な仕事内容＞ 大手 IT 企業が進めるプロジェクトに、エンジニアとして参加。 システム開発やインフラシステムの設計・構築・運用・監視を担当。 「開発エンジニアとインフラエンジニアどちらを担うか」や「プロジェクト先」は、適性などから判断して決定します。 ■開発エンジニア システム開発とは、業務の仕組みを効率化・改善・最適化させる目的で、 業務にあわせたシステムを作ることです。 目に見えるモノづくりはやりがいにも繋がります。 ■ インフラエンジニア インフラは、一般的に「下支えするもの」という意味で、 「IT インフラ」とは、企業活動を IT の面から支え、基盤となるシステムのことを意味します。 ネットワーク・サーバなど、 ITを使うのに欠かせない基盤を整える「インフラエンジニア」として IT の技術者に成長できます。 ＜入社後について＞ 1）約 1～2 カ月の研修 ★グループワークでの研修 ▼ 2）プロジェクトに配属 最初は仕事に”慣れる“ことが大切です。 具体的には PC 入力や資料作りなど先輩エンジニアのサポート業務、 ネットワークの監視、ヘルプデスク、システム保守運用など。 ▼ 3）そして徐々にインフラ構築などの業務へ あなたの希望と適正を考慮しながら、スキルアップしていきましょう！ ＜研修の内容＞ 開発： ・MySQL ・HTML、CSS ・プログラミング言語（Java 言語） ・フレームワーク（Spring） インフラ： ・MySQL ・CCNA 基礎 ・Linux コマンド ・Windows サーバー ・Linux サーバー ※順不同 ※研修では、上記内容を適正に応じて割り当てておりますのですべて研修にて学習するとは限りません ★各研修項目に沿った学習方法があるので、それぞれ用意されている教材等を参考にして学習。 ★コミュニケーションツールを利用してチーム内でわからないこと等を共有したり、 　他チームと学習の進め方などを共有しながら研修を行います！ ＜携われるプロジェクトの例＞ ◎【某企業向けのシステムの更改】（百貨店関連） 　システムを移行や更改したのちの、不具合等の洗い出しや事象確認。新しい環境での動作の確認。 　古い基盤のシステムを新しい基盤に切り替えを行う。 ◎【某企業向けのサーバーの構築】（自動車関連） 　顧客とユーザーをつなぐ、またセキュリティーについても意識したサーバーを構築。 　構築したサーバーの説明等を顧客に対して行う。 ◎【某企業システム部門の運用】（IT 関連） 　日々社員が使用する情報について正常に行われているかを確認、運用作業。 　入社／退職の際の社員の設定変更や検証を行う。その他日々の運用にまつわる多数作業。 ◎【企業システム監視業務】（通信関連） 　日々運用されているシステムに異常がないかの監視作業。 　障害が発生した際に、一時的な対応を行う。 　作業マニュアルに沿って対応を行い対応しきれない障害については、エスカレーションを行う。 ◎【キッティング作業】（全業種） 　新しい PC に、手順マニュアルに沿った アプリケーションや 　セキュリティーソフトをインストールを行い販売や使用できる状態にする作業を行う。 　月に何千台という規模の PC にキッティングを行う。

これまでのご経験に応じて、システムエンジニアとして要件定義から運用・保守までの 開発に関する各プロセスを横断して対応頂きます。 開発規模としては、数百万～数千万と幅広く、設計から運用保守まで、 当社のメンバーを中心としたチームで分担して受け持っています。 開発スキルはもちろん、お客様との信頼関係構築を目指した仕事の進め方・マネジメントスキルを磨くことが可能です。 【業務内容】 ※ご経験・スキルに応じて業務は調整いたします。 ■各プロジェクトの要件定義/基本設計 ■顧客/社内メンバーとの会議運営・参加 ■システム開発 ∟顧客からの要望に応じた機能開発 ∟パートナーとの連携 ■運用・保守・問い合わせ対応 【開発環境】 ■開発フロー ・ウォーターフォール ■使用技術 ・案件ごとに異なりますが、C# Java PHP での業務アプリケーション開発が多いです。 　エンジニアとして汎用的なスキルを身につけられる環境です。

■大～小規模のWeb・オープン系システムの開発において、大手クライントの案件をメインに（案件選択制）、 　要件定義など上流工程を中心として業務をご担当いただきます。 以下、プロジェクト例です。 ・AI：自動応答システム開発…JavaScript　自動運転、安全認識開発…C,MATLAB,Python ・Iot：5G基地局開発…C　車両ジャイロセンサー開発…C,MATLAB ・クラウド：証券会社向け業務システム…PHP ・アプリ：交通広告管理システム…C#　PLMパッケージ開発…Java,VC++　健康保険組合システム…VB.NET ・自社製品：手帳アプリ（Android,iOS）…Java,Swift　求人分析システム…C#　保育園システム…PHP 【ご入社後の流れ】 まずは当社・事業のことを知っていただくためのオリエンテーションを実施します。 その後、各配属先にてOJTを中心に先輩社員がしっかりサポートをさせていただきます。また 年2回人事考課制度もあるため、PL・PM等へのキャリアステップも可能な職場です。(20代でマネージャーとして就業する社員もおります) ■当社の魅力： （1）スキルアップ…スキルアップやスキルチェンジを出来る環境があります。 　　　　　　　　　　時間やタイミングは必要ですが、 　　　　　　　　　「インフラエンジニアがプログラマー」や「カスタマーエンジニアがインフラエンジニア」に転向する事も当社なら可能です。 （2）ワークライフ…子育てや介護などで時短勤務や残業が出来ないなどの環境に合わせた働き方ができます。 　　　　　　　　　　残業については、原則20時間／月としておりプライベートな時間もしっかりと取ることができます。 　　　　　　　　　　また、U／Iターン等の希望も叶えられます。 （3）企業成長…多角的な事業展開と徹底したリスクマネジメントで安定した企業に成長しました。 　　　　　　　　現在、5年以上連続で業績を伸ばしていることから、開発センター設立など新しい取り組みも行い日々成長しております。 （4）人事考課制度…人事考課制度を導入する事で賞与・昇給を対応。 　　　　　　　　　　仕事と関係のない資格を取得しても自己啓発を行ったことに対して評価を行う制度も整っています。

2018年の創業当時より、システムやデータを駆使した高品質なサービスを提供しており、統合分析プラットフォーム「Omni Data Bank（オムニデータバンク）」やコールトラッキングシステム「Call Data Bank（コールデータバンク）」など、高度な連携機能を有する純国産サービスを開発しています。 今後も引き続き、クッキーレス時代における次世代マーケティングプラットフォームを構築し、業界でのマインドシェアを高めていく所存です。既存サービスのアップデートやブラッシュアップに注力すると共に、同時並行で新規サービス・事業の開発も積極的に行いたく、その中心となる開発メンバーを募集します！ ■具体的な業務内容 本ポジションではフルスタックエンジニアとして、自社SaaSプロダクトの開発をお任せいたします。 ・要件定義、開発、テスト、保守までの一連の開発業務 ・チーム内でのコードレビュー ・スクラムイベントへの参加 入社後は、Web広告業界の知見を深めていただきながら、バックエンド開発をメインにフルスタックエンジニアとしてご活躍いただき、ゆくゆくはテックリードとして開発チームをリードいただくことを期待しております！ ※フロントエンド開発については入社後にキャッチアップしていただくことを想定しております

大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は ＜TVやネットに関するお困りごと対応＞ 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対応です。 いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。

■業務内容： 下記の業務を行います。 ・システムエンジニア、プログラマー等による各種ソフト開発作業を設計・開発・テストを担当いただきます。 ・顧客のシステム運用、保守 ・業務アプリケーションの設計、開発 ・ホストマシン系の社内システム、金融（銀行、証券） ・システム開発ならびにWebシステムの開発 経験されているレベルに沿って担当していただきます。 作業範囲は設計からテスト工程になります 月に1回の社員会にて本人のスキルの確認、今後のキャリアについての要望についての確認などを行います。 それらを元に次回アサインするプロジェクトを決定。 個別に電話にて対応もし、現場と会社の繋がりを大切にします。 ◆実績例 某自動車メーカー向けに、車載器システムの検証案件になります。 実機検証及び、テストケースの作成、手順書作成など 検証分野で幅広くお客様へサービス展開を行っております。

【仕事内容】 燈のAI SaaS事業部では圧倒的なスピードでAI SaaSプロダクトの開発を行うソフトウェアエンジニアを 募集しています。 現在は建設業特化管理業務DXサービス「Digital Billder/デジタルビルダー」と建設業特化LLMサービス「光/Hikari」 を主に展開しています。 「Digital Billder/デジタルビルダー」はリリースから約1年で全国46都道府県、約270社の建設会社様に ご導入いただいております。 今まで導入の進んでいなかった建設業に特化した請求書・契約書・経費精算の処理のサービスを 次々とアップデートすることで、業界の管理業務の電子化・業務効率化を行います。 建設業特化LLMサービス「光/Hikari」では、大規模言語処理モデルLLMを建設業向けに特化させたサービスで、 ローンチ3ヶ月で50社の契約を達成しています。 燈はAIスタートアップとして、点群・図面認識等、ユニークな数多くのAI技術を擁しており、 今後もAI SaaSとして展開するようなプロダクトを続々と投入予定です。 そういった次々と増えていくAI SaaS プロダクトの開発できる仲間を募集しています。 【技術スタック】 クライアントサイド: TypeScript, React サーバーサイド: NestJS, Pothos, Hasura GraphQL Engine データベース： PostgreSQL インフラ： AWS (EKS, Lambda, Aurora等), Terraform ソースコード管理： GitHub 「Digital Billder/デジタルビルダー」の開発では、フロントエンドとバックエンドをTypeScriptで統一し、 monorepoを用いることで、全員がフルスタックエンジニアとして1機能のフロントエンドからバックエンドへの 一気通貫した開発を行っています。 また、Hasura GraphQL Engineを用いることで、実装なしにDBのテーブル定義のみからバックエンドを 立てることができます。 このように最先端の技術を取り入れながら、「誰もがフルスタックエンジニア」として 技術力を向上できるのも弊社の魅力です。

＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポートとヘルプデスクでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う ・販売代理店は、携帯電話の併売店や、家電量販店です。 これらのお店から、契約に関する問い合わせが発生した時に対応をする窓口です。 お店の方からサービスや契約について質問がありますので、対応してください。 ・定期的に店舗に連絡または訪問し、関係性を構築するとともに改善点を収集し、改善活動を行ってください。 ＜任せたいKPI＞ ・代理店経由の獲得件数 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■新たに代理店向けのヘルプデスクの構築に携われること ■携帯電話の契約審査に通らない方の補助をするサービスに携わるため、社会貢献性を感じることができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ ・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。 約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後配置転換でカスタマーサクセスを行います。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方の研修を行います。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1.応対品質改善 2.人材育成 3.業務遂行 4.業務改善 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」の、プロダクト開発全般をお任せします。 【業務内容のイメージ】 - プロダクト戦略・方向性・新機能等のディスカッション - プロダクトにおける各機能のUI/UX設計・実装 - ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決 - 顧客からの技術的な質問に対するサポート（チャット/ミーティング） - 開発環境、効率改善提案と実施 - 生成AI活用、組み込みによるプロダクト機能追加や業務効率化、検証 顧客の成功は、良いプロダクトなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！ ＜業務環境＞ - Generative AI：ChatGPT、NotionAI - ウェブ：Google Analytics - 広告：Google、Facebook - マーケティング：HubSpot - 顧客管理：HubSpot - データ分析：Srush - ナレッジ管理：Notion - コミュニケーションツール：Slack、Zoom 【こんなチャレンジできます！】 - 技術を活かして、顧客・事業にとってレバレッジの高い貢献ができる - 海外の情報を取り入れ、世界でも最先端のあたらしい技術を試すことができる - 強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近いサービス開発ができる - あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる - リモートワークを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールする

【転職≒キャリアアップ】 “実務経験”によりアサインできる業務内容が大きく変わるSES業界では PGからSE、SEからPL、PLからPMなど、 順当なステップアップが難しいとされています。 しかしこれが転職市場になると、 例えばSE職を5年経験している方が、 転職先ではPLとしてアサインされたりします。 今や転職はキャリアアップのための手法のひとつです！ 【時代は企業単位ではなくプロジェクト単位へ】 特にSES業界では、会社と転職者のマッチングというよりも、 現在保有している“プロジェクトに転職者がマッチングするか”で 判断することがほどんどだと思います。 だからこそ、今の転職先はどんなプロジェクトを抱えているか。 これをよく見て、キャリア形成に繋がるかを判断するのがいいと思います。 【最大の強みを活かします！】 SESの最大の魅力は、“様々な現場”でスキルや知見が得られること。 弊社の最大の強み、『営業力』をフル活用した結果、 現在ではクライアントとの要求定義や開発ベンダーコントロールなどが中心となる 超上流案件をはじめ、進捗管理やメンバーマネジメントなどが中心の上流工程、 さらには、開発をガッツリ担当できる案件など、今では多くの依頼が寄せられております。 ぜひ弊社の営業力で勝ち取った案件で キャリアアップのための経験を積んで下さい！ 【弊社を“踏台”に活用して下さい】 キャリアアップのためや、理想の実現のため、 弊社を踏台として利用してもらってOKです。 ・上流工程にステップアップするために必要な経験 ・憧れの会社の正社員を目指すために必要な経験 ・独立後に失敗しないために必要な経験 など、それぞれに必要な経験が積める案件を 相談しながら担当していただきます。 IT事業とは別に、エージェント事業も行っている当社だから “推薦”という形で次の会社への転職もサポート可能！ 一つの企業内でのキャリア形成ではなく、 業界全体を捉えた目線でのキャリアアップを実現しましょう！ 【現在稼働中の案件をご紹介！】 ◆労働保険徴収業務システム フェーズ：詳細設計、開発、テスト 言語：Java、VB.net、PostgreSQL、Oracle ◆基幹システムの開発、保守 言語：Java／FW：Spring Framework／PostgreSQL ◆アルバイト検索アプリの開発 フェーズ：要件定義～テスト 言語：Swift、Kotin ツール：Xcorde、Android Studio DB：SQLite ◆管理者向けPC WebアプリAPI開発 フェーズ：開発～テスト 言語：PHP（Laravel） 環境：AWS ◆ソーシャルネットワークサイトの新規開発 言語：Ruby on Rails、MySQL／PostgreSQL／OracleなどのRDB、Docker、AWS、HTML、CSS、Javascript ◆BtoC BSS開発業務支援 フェーズ：要件定義、基本設計 環境：英語（ビジネスレベル） ◆営業支援システム（CRM／SFA）を展開する会社でのPM フェーズ：PM 言語：Java 環境：AWS ◆WEBサイトエンハンス開発 フェーズ：要件定義（スキル次第）～設計～製造・テストまで一連の作業を実施 言語：Java8、Oracle11g、Seasar2／SAStrutsベースの顧客独自FW／Spring、Framework ◆販売物流システム再構築（アプリ設計） フェーズ：基本設計～（開発はオフショア）～UAT 言語：Java、C#など ◆自動車メーカーのサイトリプレイス フェーズ：要件定義（上流のみの担当となるため、開発はなし） （雇い入れ時）エンジニア職 （変更の範囲）変更なし

【仕事内容】 DXソリューション事業部のAI PJにおいて、課題解決のための開発を担当します。 具体的には... ・テーブルデータ・画像認識・自然言語処理・点群処理・図面認識を初めとする様々なデータや技術の検証 ・DXプロジェクト成功のための、現場に足を運んでのヒアリングや現地視察 ・クライアント向けスライドやドキュメント、技術検証結果の作成 ・経営層に対するAI講習会など、全社的なDX戦略策定・実施のためのサポート CTOをはじめとする経験豊富なエンジニアと数理的な部分にしっかり踏み込んで議論し、最適な技術的アプローチや実装方法を導き、顧客の課題を解決し、社会実装とプロダクト化を実行していきます。

【具体的な業務内容】 開発業務・運用業務をお任せいたします。 ・Fancrew MR の開発、運用、保守業務 ・Fancrew CR の開発、運用、保守業務 クライアント用ダッシュボードサイト、会員向けサイト バックヤード管理サイトより構成され ToC・ToB・業務システムと多岐にわたる領域の、自社サービス 開発経験を積むことができます。 現時点でバックエンドは得意なもののフロントエンドは経験が あまりない、フロントエンドは経験豊富だがバックエンドも もっと経験を積みたい、という方も学習しながら業務を進め ていくうちに、ゆくゆくはフルスタックエンジニアとして成長できます。 実際に弊社エンジニアには元々フロントエンド開発を未経験の方もおりましたが、現在は全員が開発可能になっております。 【開発環境】 ・開発言語/フレームワーク： 　Kotlin/Springboot（バックエンド） Typescript/React・Next.js（フロントエンド） TypeScript/NestJS（バックエンド） TypeScript/React（フロントエンド） ・DB：PostgreSQL ・ソース管理：GitHub ・CI/CD GitHub Actions ・コミュニケーション：Slack/Google Meet ・その他：AWS

「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウド「Srush」のプロダクト開発を担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客ニーズに基づいた根本的なプロダクト戦略立案から、具体的な機能開発・品質管理に至るまで、プロダクト開発全般をお任せします。 顧客の成功は、良いプロダクトなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！ 【業務内容のイメージ】 - プロダクト戦略・方向性・新機能等のディスカッション - プロダクトにおける各機能の詳細設計・実装 - ユーザーの声に基づいたUI/UX設計・実装 - コードレビューやテスト含む品質管理 - オフショアメンバーとのコミュニケーション(英語、日本語) - 既存顧客へのテクニカルCSで対応できない部分の支援業務 - 開発環境、効率改善提案と実施 - 生成AI活用、組み込みによるプロダクト機能追加や業務効率化、検証 ＜業務環境＞ - Generative AI：ChatGPT、NotionAI - ウェブ：Google Analytics - 広告：Google、Facebook - マーケティング：HubSpot - 顧客管理：HubSpot - データ分析：Srush - ナレッジ管理：Notion - コミュニケーションツール：Slack、Zoom 【こんなチャレンジできます！】 - 技術を活かして、顧客・事業にとってレバレッジの高い貢献ができる - 海外の情報を取り入れ、世界でも最先端のあたらしい技術を試すことができる - 社員数1桁台のスタードアップで、強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近いサービス開発ができる - あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる - オフショアメンバーとのコミュニケーションや海外の技術を取り入れるなど、英語力を活用できる - リモートワークを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールする

【募集背景】 ソリューション・サービス事業拡大に伴うサポート力強化のため、IT技術サポート部門の要員増強を進めております。 クラウド技術者・ネットワーク技術者および、オリジナルサービスのソフトウェア開発技術者の募集となります。 【業務内容】 経験やご希望によって、下記業務の一部あるいは全部をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・オリジナルソリューション/サービス開発および拡販支援、技術サポート ・顧客向けICTソリューション提案支援、技術サポート ・顧客向けシステム構築/導入プロジェクトの実行推進 　（各種クラウドサービス、サーバー・ネットワーク、 ソフトウェア開発） ・顧客向け導入システムの運用・保守サポート

自動車業界内、エンジン試験機における下記の業務をお任せします。 業界経験を活かして先進技術に触れたい方からのご応募大歓迎！ 【ポジション】 ・セールスエンジニア（営業） ・プロジェクトマネージャー ・ソリューションエンジニア ・サービスエンジニア 【業務内容】 エンジン試験機における営業、機器の設置・手配、システム調整、修理・メンテナンス ※ご経験やご希望にあわせてマッチする業務をお任せします！