キーワード「スポーツコーチ」 × 勤務地「神奈川県伊勢原市」の検索結果

子供から大人の水泳および水中運動の指導 ※未経験の方も研修がありますので安心して始めることができます 変更範囲：会社の定める業務

子供から大人の水泳および水中運動の指導 ※未経験の方も研修がありますので安心して始めることができます 変更範囲：会社の定める業務

主にＷＥＢデザイン ・ホームページ作成に関する指導を ・パソコンスクールや職業訓練の生徒様にご指導頂きます ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒとｐｈｏｔｏｓｈｏｐ使用経験ある方歓迎。 ＰＣスキル ・講師スキルは指導致しますのでご安心ください。 ※職場見学も随時受付しております ※求人内容等の詳細については ・お気軽にお問い合わせください ※通勤しやすい方 ・高年齢の方歓迎 ※ＷＥＢデザインの実務経験がある方 変更の範囲：会社の定める業務

【仕事内容】 オンライズは、キャリアに悩む方々をサポートし、成長を後押しする「キャリアコーチ」を募集しています。 キャリアコーチングの専門スキルを身につけたい方や、キャリア支援に情熱を持って取り組める方にぴったりです。 1ヶ月のOJT研修で基本を学び、実践力を磨ける充実した環境ですので、未経験からの挑戦でも安心してスタート できます。 主な業務内容 ・キャリアカウンセリング：クライアントと向き合い、キャリアプランの策定やアドバイス ・キャリアコーチング：自己分析、キャリア目標設定、生成AI活用によるスキル向上サポート ・スタッフマネジメント：若手コーチやカウンセラーの研修・フォロー ・サービス運営改善：改善提案やカリキュラム更新でサービスの成長に貢献 ・採用サポート：新たなメンバーの採用面接・研修導入 社員の成長を重視するオンライズでは、社長直下のチームでリアルな指導を受けながら、 キャリアコーチングに必要なスキルを幅広く身につけることが可能です。 •キャリアカウンセリング業務 キャリアに悩む⼥性たちと⼀緒に、悩みを⾔語化し、理想のキャリア像を描いていくお⼿伝いをします。 個々のニーズに合わせたキャリアプランを提案し、次のステップに向けた具体的なアクションを整理します。 必要に応じて、当社のキャリアコーチングサービスを紹介し、受講者の獲得も行います。 •キャリアコーチング業務 受講⽣に対して、⾃⼰分析やキャリア⽬標の設定をサポートするだけでなく、論理的思考⼒や⽣成AIスキルなど、 キャリアアップに役⽴つスキルのティーチングも⾏います。 受講者が⾃信を持って次のキャリアステップに進めるよう、きめ細やかなコーチングを提供します。 •スタッフマネジメント業務 キャリアカウンセラーやコーチとして活躍するスタッフをサポートし、研修やフォローアップを通じて 業務の質を⾼めます。チーム全体の成⻑に貢献しながら、マネジメントスキルも磨けるポジションです。 •サービス運営改善業務 より良いサービスを提供するために、管理体制の⾒直しやカリキュラムの改善、マニュアル作成など、 サービス全体の運営を改善していきます。⾃分のアイデアを反映させ、サービスの成⻑に貢献できる業務です。 •スタッフ採⽤業務 新たなキャリアカウンセラーやコーチを採⽤し、⾯接から研修の案内までを担当します。 成⻑するサービスを⽀える重要な業務です。

◆高校生専門のコーチング型スクール「キミノスクール」のセールスコアメンバー募集！ 「キミノスクール」は、高校生を対象にしたコーチング型スクールになります。現在、事業拡大中につき、Sales・CS・サービス企画・運営改善に参画するコアメンバーを募集します。 セールスはもちろん、運営体制の強化やサービス改善にも積極的に参画いただける方を求めています。 お任せする主な業務内容: ・生徒の入会促進および関連ツールの改善 ・教室運営の設計・改善 ・売上、利益、生徒数などの数値管理 生徒募集は完全反響営業で、アウトバウンドや訪問営業は一切ありません。 将来的には、エリアリーダーや新拠点の立ち上げ業務もお任せし、実績に応じた早期昇進のチャンスもあります。 年齢や社歴に関係なく、成果がしっかりと評価される環境です。 ◆当事業部の特徴： ・教室はおしゃれなカフェのような雰囲気で、社員もビジネスカジュアルな服装で働くフランクな環境。 ・年齢や社歴に関係なく、アイデアを自由に出し合えるフラットな社風。 社風は弊社YouTube【ハマビジチャンネル】でもご確認いただけますので、ぜひご覧ください！

【スポーツ向けNo1サポーター『ZAMST』でお馴染み、優良医療商材＆スポーツサポーターメーカーの日本シグマックス 】 ■求人概要： 医療現場から生まれた信頼の当社ブランド製品『ZAMST』のブランド認知度を高めるための営業、プロモーション活動を担っていただきます。 ■業務詳細： ・大手量販店本部担当として、新製品や取扱製品の拡大提案 ・担当量販店におけるプロモーション、販売促進施策立案、実行 ・キャンペーン立案　など

【業務内容】 体育会系出身の人材獲得業務をはじめとする、社内のリソースを使い 人材獲得の為の戦略の立案、実行等をお任せいたします。 ■大学、部活、各連盟への訪問型 新規・ルート営業 大学や練習場、キャリアセンター、各種連盟に訪問し、 当社の説明をして関係構築をしていきます。 ■キャリア相談イベントの企画、運営、集客 体育会学生向けのキャリア相談を中心とした様々なイベントを開催し、 企業との出会いの場をつくりあげ学生のサポートをします。 ■学生集客をするための施策の企画立案 学校内でのキャリア相談会、イベントの企画、 各競技団体へのスポンサー協賛の商談をお任せします。 ■社会人アスリートのセカンドキャリア・デュアルキャリア支援 弊社の独自ルートを活用し、社会人アスリートとの関係性を構築していきます。 ■人材採用後のマネージャー業務 1on1等でチーム及びメンバーの現状把握を行い、 成果に向けた課題の特定及び施策検討から実行をしていただきます。 ■自社リファラル採用の企画立案 各スポーツにおける支援領域拡大のための自社リファラル採用に取り組んでいただきます。

～元体育会人材、元アスリート向けのキャリア支援/同社独自の元アスリート・元体育会専用の教育プログラム実施で入社後活躍までサポート～ 元アスリート向け中途採用エージェント部門での法人企業と相対する リクルーティングアドバイザー（RA）をお任せします。 新規企業開拓から担当顧客様への人材のご紹介、求職者との面接対策を通し、 企業様にアスリートの素晴らしさをお伝えいただくポジションです。 【就業環境】 現在中途事業部領域の部門は7名（事業責任者2名、法人担当2名、求職者担当3名）が在籍しています。 平均年齢は29歳と若手からベテランまで活躍しているチームです。 メンバー自身も実際に学生時代にインカレや国体への出場経験者や今でも趣味としてサッカーをしている方など、スポーツに携わってきた方々となります。 そのため雰囲気としても良い意味で体育会系の爽やかで 目標達成に向けてチームで取組む姿勢のある組織となります。 リモートワークは週2回選択制で利用できる形となっています。 過度な残業もなく、健全な働きやすい環境です。

女性専用フィットネスクラブ『Curves(カーブス)』にて、 接客サポートスタッフとして、下記のような業務をお任せします。 入社後は、できるところから始めて、一歩ずつお仕事の幅を広げていきましょう。 ＝＝　具体的なお仕事内容　＝＝ ＊受付・窓口（ゲスト）対応 ＊お客様情報の管理（数値入力や更新） ＊かんたんな体操/柔軟運動のサポート ＊お客様とのコミュニケーション（お客様の体調確認や声掛けなど） ＊店舗内外で行う健康イベント（血管年齢/体力測定/お体チェックなど） ＊お客様の健康数値測定（体重測定など） ＊お客様への健康情報のお届け ＊書類作成や配布 ＊（入会/プラン変更/商品購入）書類作成や資料配布 ＊店内装飾ほか 1日の流れ（平日） ▼ 9：25～　　　　朝礼・開店準備 ▼10：00～13：00　開店/午前の営業　 ▼13：00～15：00　店舗クローズ（休憩75分） ▼15：00～19：00　午後の営業 ▼19：00～19：10　閉店/クローズ業務＆終礼 ▼19：10～　　　 退社 ※お客様は女性のみ 30～70代の方が中心。 ※スキルレベルにより、人財担当や育成担当の兼務はあり。

■入会希望の生徒・保護者様への当塾のご説明 ■塾生・保護者様との学習相談 ■講師のサポート・管理　など ※講師業務（生徒の授業）は一切行いません。 ※チラシの配布や営業電話などは一切行いません。 【1日の流れ】 12:30～　ミーティング各地本部へ出社 13:30～　校舎へ移動・休憩 15:00～　指導準備 17:00～21:30　生徒対応・父母対応

リクルーティングアドバイザー(法人営業)チームのマネージャー候補ポジションとして業務をお任せします。 　・自身の数字達成 　・部下の育成 　・チームの予算達成のための戦略立案、管理 　・事業部を大きくしていくための戦略立案、実行

弊社が校舎展開する独自ブランド塾「キミノスクール」のスクールマネジメント業務全般をお任せします！ キミノスクールは、大学合格をゴールとせず、生徒一人ひとりのキャリア構築・目標達成のサポートをする学習塾となります。 生徒と講師に寄り添いながら、教育を通じて成長を促す役割を担っていただきます。 業務詳細（一部） ・講師アルバイト・インターン生の採用／教育／マネジメント ・生徒・保護者への定期的なコンサルティング ・拠点の数値管理 ・新拠点立ち上げ業務　など ※ご希望があればセールス職を兼任いただくことも可能です！ 将来的には下記の業務をお願いする予定です！ ・各校舎長やリーダーのマネジメント／採用／評価査定 ・全校舎および部門の予算作成／予実分析／コストコントロール ・各種施策の立案および実行（集客や採用教科など） ※今後の組織改革や組織運営・仕組み化にご関心のある方にはやりがいのある環境です。 ※他事業部への異動も可能です。 当事業部の特徴： ・教室運営は定員制を敷いているため、生徒や講師のマネジメントによって業務が圧迫されるということもありません。 ・生徒や講師は皆、目標や現状の学力、性格、バックボーン、得意不得意、全員異なります。一人ひとりに寄り添い、常に「どうしたらより良いサービスを提供することができるのか？」を考え続け、仮説を立て、実行に移す。当社事業部は常に考え、決めて、行動することを絶やさず働いています！

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ⚫︎新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ⚫︎運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ⚫︎チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービスのご提案難易度は高くありません。しかし、その一方で広告の反響に依存した売上をベースにしております。 当事業部は、その状態を打破するために、常に現状が全てと思わず、随時社内外問わず様々な提案や取り組みに対応できる柔軟性を身につけたい方や、アイデアを形にしたい方を歓迎しております。

営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存顧客とのオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援 ・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ・顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。

既存顧客へのアップセル・クロスセルを中心としたオンライン対応のフォロー営業です。 ・お客様へのアプローチ（電話・メール） ・定期的なオンライン商談(Web広告利用のヒアリング) ・要望に対する企画提案(様々な内容を織り交ぜ最善の提案を目指す) ・入稿業務のフォロー ・効果検証、振り返り、クライアントへのレポート

DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えています。 ■ この仕事で得られること ・縦型ショート動画に取り組む代理店の最前線を知ること ・エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善すること ・事業や組織が成長していく過程を中の人として体感できること ・スタートアップフェーズなので、変化に対して柔軟に対応できるようになること

◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニュアル通りに対応するのではなく、この先の人生を決める「就活生」が相手です。 より一層寄り添い、その就活生ならではの具体的な悩みに答えていく必要があります。 CSであってもロジカルに、仕組み化をしなくてはなりません。 顧客がどのようなことを望んでいるのか、世間がどのように変化していて、どのようなニーズがあるのかを捉え、 満足度などの数値を上げる施策を考え、PDCAを回していく必要があります。 未経験の方でも挑戦したい想いがあれば大歓迎です！

DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 成長環境・キャリアパス まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、 会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。 実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。 ■ 仕事のやりがい ・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！ ・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！ ・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！ ■ 入社後フォロー 入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。 何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。 一緒に学び、一緒に成長していきましょう。 目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。 ■ 働く環境について 相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。 ■ 組織と合う人、合わない人 個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません。 一方で、チームや組織、事業など自分以外の成長も考え行動した結果、 振り返ると自分も成長していた、そのような成長路線を描く人は合っていると思います。 また、自分の考えやプライドに固執する人は合わない可能性が高いです。 一方で、自分と異なる考えでも、耳を傾け、その考えの可能性を一度検討できるような人は合っていると思います。

～元アスリート・元体育会系人材専用の転職支援～ 元アスリートや元体育会経験者を対象とした中途転職支援部門でのキャリアアドバイザー（CA）をお任せします。 創業より約10,000名に上るアスリート人材のご支援実績を誇り、内定まで平均5〜6回のカウンセリングを実施するなど1名1名に手厚く寄り添いキャリア支援をサポート、1名5社までの応募に絞り、より精度の高いマッチングを行う点も特徴です。 【業務概要】 主にwebを経由し求職者様からサービス利用の申し込みがあります。その後キャリアカウンセリングの面談を調整し、キャリアの方向性などを整理した上で応募企業をご紹介する流れです。求職者と受け入れ先の企業双方の理解を深め、しっかりと前向きな行動変容を促すカウンセリングを目指して頂きます。 【就業環境】 現在中途領域の部門は20～30代中心の8名（責任者1名、キャリアアドバイザー4名、リクルーティングアドバイザー3名）が在籍しています。広告営業や営業コンサルなどの法人経験者はもちろん、ブライダル業界やアパレル出身者など幅広いバックグラウンドのメンバーが在籍しています。 雰囲気としては爽やかな体育会系。目標達成に向けてチームで一丸となる時もあれば、休日は子供と過ごす父親のアドバイザーもおり、オンオフははっきり区別しています。 【組織フェーズ】 ビジネスパーソンとして、一生に一度経験できるかできないかのIPO準備期間です。水面下の新規事業や人、部門が増えていく中で様々なポストやポジションが生まれています。最短半年でリーダー昇格したメンバーもおります。ご自身の強みを活かしてコアメンバーとして活躍していきたい方には、喉から手が出るほどのチャンスなのではないでしょうか。

■具体的な業務内容 担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。 LabBaseの導入支援、操作指導に留まらず、企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。 企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。 新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。 ・「LabBase就職」導入プロジェクトの推進 ・採用課題の解決に向けたLabBase就職の活用提案〜運用フォロー ・採用イベント等各種オプションの活用フォロー ・アップセル/クロスセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析　などを行なっていただきます。 ■担当する顧客の属性 ・理系院生を採用する中小企業〜中堅大手企業（チームによって異なる） 営業が受注した案件を引き継ぎ、チームで顧客を振り分け担当しています。1社1人の担当制ですが、カスタマーサクセスチーム内で情報共有やフォローをしあいながら業務を進めています。 ■職場の雰囲気 社員インタビューnote：https://note.com/labbase_corp ■こんな志向をお持ちの方だとマッチします！ ・人材や採用といった分野を突き詰めていきたい・興味がある方 ・顧客と一緒に課題解決や成功を実現していきたい方 ・不確実性が高いことにワクワクし、チームとともにアクションを実行していきたい方 ■キャリアパス一例 事業・組織とも急拡大しているフェーズのため、プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことができます。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスの可能性もございます。 ・カスタマーサクセスリーダー・マネージャー ・プロダクトマネージャー ・BizDev/事業企画　など

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。 ⚫︎カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ⚫︎カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 ・カスタマサポート機能の運営と改善 ・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ⚫︎プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 ・機能要望の集約と連携 ・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ⚫︎チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

【仕事内容】 オールイングリッシュの学童でお仕事 店舗運営のアシスタント業務とアルバイトのコーチのまとめ役をお願いします。 具体的には以下です。 ･おやつ･備品発注 ･子どもたちや保護者をお出迎え ･電話対応 ･アルバイトコーチのサポート､シフト管理 など 子どもたちとコミュニケーションを取りながら､ ネイティブスタッフと協力して運営します。 ―――――――――――― 一日の流れ ―――――――――――― スケジュール確認・準備 ▼ コーチのシフト調整、おやつ・備品の発注etc ▼ 子どもたちをお迎え ▼ コーチのサポート ▼ 保護者さま対応 子どもたちをお見送り ▼ 片付け ―――――――――――― 業界経験や教室運営経験がなくても大丈夫！ スクールマネージャーなど、様々な経験を積んだメンバーもいるので不安なことは何でも相談できる環境です！ 子どもたちが楽しめる環境を一緒に作っていきましょう。 従事すべき業務変更の範囲（将来的な可能性含む）：あり（スクールマネージャー→マネージャー）

当社では、モバイルアプリケーション開発やxRアプリケーション開発など、 様々な知識を持ったスタッフが在籍しています。一人ひとりの専門知識はもちろんのこと、 お互いに協力し合うことで高いニーズに対応しています。 そんな当社で、今回バックエンドの受託案件に従事いただく方を増員募集いたします。 【具体的には……】 ・ウェブサービス、スマートフォンアプリケーションの設計・開発　など 【働く環境】 タスクを管理・共有することで、円滑なプロジェクト推進を進めてきました。 また、コミュニケーションツールを柔軟に取り入れることで、 リモートワークでもチーム意識を持ち、業務に臨む体制ができています。

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携 ・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携） ・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般 ※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。 ・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善 ・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート ・ブランドの配送オペレーション連携 ・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築 ・ブランド連携におけるオペレーション改善

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム https://tracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【業務内容】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、 そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること ▽具体的な業務 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 　導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 ・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、 高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。 【追っている目標】 ・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、 顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 ※雇い入れ直後：カスタマーサクセス（組織開発事業部もしくは ウェルビーイング事業部のいずれか） ※変更の範囲：当社業務全般