コールセンターオペレーター

▼お客様からのお問い合わせをお電話にて対応していただきます。 「機械の故障で ・駐車場から車を出せない」「精算機が動かない」といった内容が中心。必要に応じて ・Ｇｏｏｇｌｅストリートビューなどで現場の状況を確認しながらお困りごとを伺いましょう。 ▼お問い合わせへの対応 駐車場のロック板や精算機を ・パソコンで遠隔操作。機械トラブルを解決できるか試します。 遠隔操作でも対応できない場合 ・自社の現場スタッフに電話で連絡。現地への出動を依頼しましょう。またお問い合わせ内容の入力など ・事務作業もお任せします。