コンタクトセンターオペレーションリーダー

・顧客対応　主に二次対応　・応対品質向上に関連する業務　・応対品質チェック　・社内ＦＡＱのＰＤＣＡ運用　・研修の策定や運営　・業務改善効率化　　　【変更範囲：会社の定める業務】

【業務内容】　・保育施設の運営管理　・保育園の課題解決や職員配置、行政対応など運営面のサポート　・予算や売上の管理　・担当するエリア園の園児募集計画などの立案と実行　・各施設の巡回業務　・施設の品質向上に向けた改善提案や取り組みの実施　・スタッフの育成・指導、モチベーションの向上に関する業務　・インターナショナルスクールとしてのサービス向上に関する取り組み　・その他運営に関する業務　【変更範囲：変更なし】

主に外注先から納品される製品の品質管理を行います。　担当するのは、製品評価・工程改善といった品質管理全般。　　○金属及び樹脂製品の測定検査や外観検査　徐々に・・・　○外注企業への品質改善や検査指導　○不良対応、顧客及び社内監査対応　　検査業務の経験がありましたら品質管理のプロフェッショナルとして育成しますので経験浅の方も安心してご応募ください。　　※業務変更の範囲：人事異動に伴う各部署への変更の可能性あり

（１）設備管理・・・契約物件の建築設備管理業務　　・巡回点検、検針、小修繕　　・定期作業の業務手配、立会い　　・臨時作業（修理／工事）の業務手配、立会い　　・作業内容、スケジュールの打合せ　　・トラブル時の緊急対応、手配　　・各種報告書の作成　　・顧客への提案（修繕／新規提案）　（２）清掃管理・・・契約物件の清掃管理業務　　・従事者・資機材・品質管理　　・定期清掃の立会い（場合により実務作業あり）　【変更範囲：変更なし】

品質保証における主に受け入れ等の検査の仕事です。　　＜具体的な業務内容＞　・社内加工及び外注業者が加工した機械部品の検査、及び測定作業　を行っていただきます。　・製品（部品組立後）の出荷前検査作業等もお願いします。　・社内、社外で加工した部品及び出荷前検査の仕事をお任せします　。　　※機械部品ですので、重量部品もあります。　　【変更範囲：なし】

【具体的な業務内容】　・園全体のマネジメントと運営に関する業務全般を担当　・保護者やスタッフとのコミュニケーションを図り、円滑な園の運営を行う　・スタッフの指導・育成、評価、スケジュール管理　・保育方針の策定・見直し、運用方法の検討・改善　・園の予算の策定・管理、園の経営方針の立案・実行　・教育環境の改善・充実　・保護者対応、園児の健康管理・相談　・園の広報・宣伝活動、保護者向けイベント企画・実施　・自治体や地域の保育関係機関との協力、調整　・安全管理、防災対策の策定・実施

○リネンサプライを主業とし、美容室メイン（医療機関などもあり）の取引先との調整業務をお願いします。決まった取引先を回っていただき、要望対応などしていただきます。　○新規顧客への初回納品時の立ち会い・説明や閉店回収、ドライバーに欠員が出たときの配送代理をお願いすることもあります　　★未経験者歓迎　未経験の方には慣れるまでは先輩社員が同行し、仕事を教えます。　　　【変更範囲：会社の定める業務】

［具体的な仕事内容］　・年間採用計画の策定、採用予算の作成　・採用戦略の立案、実行　・採用プロセスの改善・効率化の提案、業務フローの改善　・その他人事採用業務に関する業務　・人事制度の企画、運用に関する業務（２０２４年度より人事制度を改定）　【変更範囲：変更なし】

各既存システムの問い合わせをマニュアルにそって　対応して頂きます。　操作方法や、障害対応が主となります。　障害対応については、別チームへエスカレージョン頂きます。　チーム作業となります。　リーダーフォローのもと、業務を行って頂くため　安心して、業務頂けます。　経験の浅い方、ブランクのある方からのご応募も　歓迎しております。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

経験やスキル、希望に応じ、クライアント先で以下の業務をお任せします。目指すキャリアに応じ最適な業務に携わることができます　●システム開発・インフラ構築【要件定義、設計、プログラミングテスト、リリース、インフラ環境の設計・構築。／ｗｅｂアプリケーション、業務システムの開発・改修／インフラ基盤設計・構築】　●運用・保守【システム安定稼働の為の、運用・保守業務。／システム監視等を通じての、運用フローの効率化や改善提案。／業務自動化の為のツール導入やスクリプト作成。】　●ＰＭＯ（プロジェクト管理支援）【プロジェクト円滑化の為の、プロジェクトマネジメントサポート業務。／進捗管理、課題整理、会議の運営、ドキュメント作成／クライアントへの、業務改善やプロジェクトフロー最適化の提案。】　　●その他、当社業務全般

［具体的な業務内容］　・園全体のマネジメントと運営に関する業務全般を担当　・保護者やスタッフとのコミュニケーションを図り、円滑な園の運営を行う　・スタッフの指導・育成、評価、スケジュール管理　・保育方針の策定・見直し、運用方法の検討・改善　・園の予算の策定・管理、園の経営方針の立案・実行　・教育環境の改善・充実　・保護者対応、園児の健康管理・相談　・園の広報・宣伝活動、保護者向けイベント企画・実施　・自治体や地域の保育関係機関との協力、調整　【変更範囲：変更なし】

スマホやスマートウォッチ等の検証作業です。　動作チェックや音声チェック、体圧テスト等の検証作業を行って頂きます。決められた手順に従って、各箇所のチェックをして頂きます。　＜具体的には＞　１．箱を開梱してスキャニング　２．データ消去　３．製品チェック・検証作業（座り仕事中心）　４．在庫管理　５．入出荷作業　　■空調、休憩室完備　　　　〔変更範囲：変更なし〕

ジャパネットグループの物流センターにおいて、現場管理や従業員のマネジメントなどの業務をお任せします。お客様にご満足いただける物流サービスの提供を目指し、効率と品質を兼ね備えた改革・改善に取り組んでいただきます。　　＜具体的な業務内容＞　・物流オペレーションの計画の策定、実行、検証　・物流オペレーションの改善（入荷・出荷時のロケーション・動線　・オペレーションの改善など）　・現場スタッフおよび現場監督者の管理・教育　（変更の範囲：会社が定める業務）　◎ハローワークの紹介状が必要です。

旅行会社向け業務管理システムの運用がメインです。　オペレーター、障害対応など様々な領域がございます。　そのため、スキルやご希望に合わせて割り振ります。　チーム業務となるため、周りからのフォローが可能です。　　オペレーターは主にシステム運用監視や１次切り分け、　障害対応は２次対応、障害調査・分析・検証を行って頂きます。　旅行会社のシステムの流れなどを学ぶこともできます。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

ユニットハウスの施工管理として本設の建物を中心に工程管理や品質管理、協力会社の方への指示出し・安全確保などの工事全体の管理をお願いします。　　ユニットハウスは少人数短期間で施工可能、品質の安定化などの利点により仮設中心に利用されてきましたが、品質の向上により店舗やオフィス等の様々な本設の建物での利用も進んでいます。　　本設のユニットハウスは一つ一つオーダーメイドで製造されているため規格化されておらず、これまでのご経験を活かしていただき安全に施工できるように現場管理をしていただきたいと思います。　【変更の範囲：会社の定める業務】

【シニア活躍中／ユニットハウスの施工管理】　ユニットハウス設置現場で協力会社の方が安全に効率よく組立・連棟などを行えるよう工程管理・安全管理や建物に傷がつかないよう品質管理などを行うお仕事です。　※日常的に社有車を利用し、各現場を回ります。　　自社製品のユニットハウス（商品名：モバイルスペース／工場で製造し現場で組み立てる工業化建築物）は折りたたみ持ち運び可能・少人数短期間で施工可能、品質の安定化などの利点により仮設中心に利用されてきましたが、品質の向上により店舗やオフィス等の様々な本設の建物での利用も進んでいます。　【変更の範囲：変更なし】

就業場所は駅から徒歩５分で通勤に便利、終業時刻は午後５時で　アフター５も充実、駅周辺は大型商業施設や飲食店があります。　（事業所からメッセージを是非ご参照願います）　・売掛、買掛、試算書等の作成　・会計ソフトに搭載されている内容の処理（入力、出力等含む）　・各部署よりの請求書確認及び発送とそれに係る処理業務　・総務にて処理を行ったものの最終処理　・各種伝票整理　・経理関係資料作成　・販売系ソフトの入力補助　※業務ではパソコン（エクセル・ワード）を使用します。　※簡単なお茶だし・そうじ有り　　　　　【変更範囲：なし】

クライアントや、Ｗｉｎｄｏｗｓ・Ｌｉｎｕｘサーバの　運用業務を行って頂きます。　主に障害対応の一次切り分け・監視・問い合わせ対応などを　行って頂きます。　障害発生時は、二次対応チームへエスカレーションし　監視・問い合わせ対応については、マニュアルがある為　それにそって、対応頂きます。　チーム作業となります。　経験浅い方、ブランクのある方のご応募も　歓迎しております。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

クライアントや、Ｗｉｎｄｏｗｓ・Ｌｉｎｕｘサーバの　運用業務を行って頂きます。　主に障害対応の一次切り分け・監視・問い合わせ対応などを　行って頂きます。　障害発生時は、二次対応チームへエスカレーションし　監視・問い合わせ対応については、マニュアルがある為　それにそって、対応頂きます。　チーム作業となります。　経験浅い方、ブランクのある方のご応募も　歓迎しております。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

代理店スタッフが利用する、顧客登録システムの　一部機能変更に伴う、テスト業務を実施して頂きます。　　チームで情報共有・勉強会を行っており　先輩社員のフォロー体制も整っておりますので　未経験・ブランクのある方からの応募も歓迎致します。　　　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般