(夜間早朝)コールセンター管理マネージャー/川口市
株式会社Step y’s
求人番号
13010-05559752
給与
月額260,000円〜360,000円
仕事内容
コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務です。 ・スタッフのフォローや育成(疑問点の吸い上げなど) ・スタッフのシフト管理 ・受電管理 ・トークスクリプトやマニュアルの作成 ・改善 ・KPI管理(入電数 ・通話時間等のデータ分析等) ・クライアントとの打ち合わせ(オンラインがメイン) ・受電業務 ・メール対応 ・その他付随する業務 変更範囲:会社の定める業務
勤務条件
勤務地
埼玉県川口市本町3丁目2−12−201 当社 川口コンタクトセンター
最寄り駅: 川口駅 から 徒歩5分
勤務時間
(1)20時00分〜5時00分
休日
その他
年間休日数: 110日
応募条件
必要な経験・スキル
コールセンター業務の実務経験がある方
学歴
高校以上
年齢
(18歳 〜 59歳)