【箱根旅館】旅館マネージャー／店長

旅館運営全般 接客業務（チェックイン・チェックアウト対応） 客室や共用スペースの管理 ・清掃指導 スタッフのシフト調整・マネジメント 変更範囲：会社の定める業務

〇チェックイン ・チェックアウト 〇予約管理 〇運営における業務改善 〇簡単な調理業務 〇飲食の提供 〇客室清掃 ゲストハウスのマネージャーとして ・お客様への対応や予約管理などスタッフへの指示管理も行っていただきます。 変更範囲：変更なし

滞在中のお客様が快適にお過ごしいただくためのお手伝い。 具体的には ・予約電話の受付 ・チェックイン・チェックアウトなどのカウンター業務 ・滞在客へのサポート 問合せへの応対 ・チケット販売 ・救急時対応など ※客室清掃は委託しているため直接携わることはありません。 変更範囲：会社の定める業務

・お客様のお出迎え ・お見送り ・清掃 ・夕食 ・朝食の提供 ・予約管理 ・事前準備 ・フロント業務 ・金銭管理 ・お客様やスタッフの送迎 ・当社業務全般など 【変更範囲：当社業務全般】 温泉旅館を運営していく正社員のお仕事です。 一流のサービスを身に着け ・おもてなしのプロとして活躍！ 基本業務としてはチェックインやチェックアウト ・お食事の提供 ・お客様への心のこもったサービスを行っていただきます。 賄い ・年数回の昇給 ・各種手当支給 ・福利厚生も充実！

旅館のフロント業務全般 ○接客・会計・チェックインチェックアウト○電話対応・予約業務 ○売店業務 ○車の移動等 ○パソコン入力 ○その他 ・付随する業務 変更の範囲：当社業務全般

旅館のフロント業務全般 ○接客・会計・チェックインチェックアウト○電話対応・予約業務 ○売店業務 ○車の移動等 ○パソコン入力 ○その他 ・付随する業務 変更の範囲：当社業務全般

フロントでのチェックイン ・チェックアウト業務やレストランでの接客業務に加えて館内の清掃・点検業務などホテル業務全般。 業務内容は勤務時刻により異なります。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容： ・お客様のチェックイン／チェックアウト対応 ・客室清掃・ベッドメイク・備品補充 ・駅への送迎（車での運転あり） ・外注デリバリー対応・レンタカーの受け渡し など ※ 簡単な業務から ・丁寧に教えます！ ＊送迎に使用する車は５人乗りの乗用車です。 ＊変更範囲：会社の定める業務

・お客様のお出迎え ・お見送り ・清掃 ・夕食 ・朝食の提供 ・予約管理 ・事前準備 ・フロント業務 ・金銭管理 ・お客様やスタッフの送迎 ・当社業務全般など 【変更範囲：当社業務全般】 全１０室の温泉旅館を運営していく正社員のお仕事です。 一流のサービスを身に着け ・おもてなしのプロとして活躍！ チェックインやチェックアウト・食事提供などの基本業務 ・お客様への心のこもったサービスを行っていただきます。 賄い ・年数回の昇給 ・各種手当支給 ・福利厚生も充実！

○お客様の送迎（湯河原駅から旅館まで） ○チェックイン・チェックアウトサポート （お客様のお荷物運び等を接客担当について行います） ○夕食提供時間内の部屋整備 ○チェックアウト後の部屋下げ（グラス類） ○チェックイン前のセット（飲料補充等） ＊送迎社用車−ベンツＶクラス・レンジローバー 変更範囲：変更なし

＊チェックイン／チェックアウト対応 ＊滞在中のコンシェルジュ的対応 ＊クレーム・特別対応時の判断と実行 ＊予約・在庫管理（自社サイト／ＯＴＡ） ＊清掃・メンテナンススタッフ管理 ＊業者（リネン ・設備 ・）との調整・契約管理 ＊備品・コスト管理 ・原価・利益管理 ＊口コミ・ＳＮＳ・撮影対応 ＊海外富裕層向け代理店・コンシェルジュとの連携 ＊施設品質・ホスピタリティ基準の維持・改善提案 ＊月次収支・稼働率・顧客満足度レポート作成 ＊運営改善提案・価格戦略立案 【変更の範囲】変更なし

富裕層をお迎えする高級旅館（ＶＩＬＬＡ）にて ・フロント業務全般をお願いします。 ・予約受付全般（電話・ネット予約管理・他） ・チェックイン ・チェックアウトの際のご案内 ・お出迎え ・お見送り ・自動車により当館離れ等に運搬業務あり（社用車−軽自動車） ＊送迎業務に携われる方は ・別途手当を支給いたします。 変更範囲：変更なし

○チェックイン ・チェックアウト（専用システムＯＰＥＲＡ使用）○ゲストからのリクエスト対応 〇電話対応 ○会計 ○お客様の送迎（免許のある方…社用車：ミニバン） ○その他付随する業務 ＊１５名程度でシフトを組みます 変更範囲：ホテル内業務

○夜間のフロント業務 ○遅いチェックイン・早いチェックアウトのサポート （お客様のお荷物運び等のサポート） ○夕食提供時間内の部屋整備 ○離れ客室浴槽温度管理 ＊お客様の車の移動をお願いすることがあります。 ☆温泉設備管理の経験あれば尚可 変更範囲：変更なし