旅行代理店　法人営業システムのサービスデスク／多摩市

社内にて請け負っている、　ＩＴシステムに関する問い合わせ窓口業務です。　７割電話対応、３割メール対応となります。　基本的には過去のナレッジにて回答可能ですので、　未経験の方でも活躍できる業務です。　　また、複数名のチーム体制となっているため、　周りのサポートを受けながら、スキルアップ可能です。　　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

国内大手企業向けのプロジェクト等において、　クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び　テクニカルサポート業務を実施していただきます。　【具体的な業務内容】　・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、　　マニュアル作成　　　　　　　＊変更範囲：会社の定める業務　　　※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル　・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング　・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業　・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート　（例：転送設定の方法、インストール不具合など）　・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど

業務概要：弊社取引先業務としてＰＭＯ業務を　　　　　　担当していただきます。　業務内容：　・ＰＣ　、ネットワークにおける不具合の問い合わせ対応　・入社、異動時の　ＰＣ　選定、設定、セキュリティ教育　・機器の管理、メンテナンス　・ＰＣ　やソフトウェアなど　、管理台帳の作成、更新　・チームメンバーの要望、現状をヒアリング　・議事録、月次報告書の作成　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

システム開発のサポートをお任せいたします。　　開発ベンダーが対応したシステムの　打鍵、受け入れテストを実施いただき、　テスト結果をＥｘｃｅｌに集計、　状況によっては不具合の調査等もご担当いただきます。　　何かしらの開発やテスト経験のある方歓迎です。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＩＴサポート窓口として、下記対応していただきます。　【業務内容】　・お客様からの故障・初期設定　・インターネット回線の問題等の問い合わせ業務　・電話、メールでの対応となり、比較的メールメイン。　　（基本的にはフォーマットに従って対応）　　先輩社員がおりますのでサポート体制が整っております。　お気軽にご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

決済関連システムに関する、　運用支援・サービス支援業務となります。　　システムに関する問い合わせ対応、サービスに関する操作説明、　システムメンテナンスにおけるログ取得、分析等を行います。　　基本的にマニュアル、ナレッジを元に作業するので、業務知識は不　要。　ＩＣＴシステムに触ったことある方、歓迎です。　　【変更範囲：システムエンジニア業務をのぞく当社業務全般】

◎未経験の方もご活躍いただいてます◎　　社内のシステム部として、　インフラ周りのサポート業務をお任せ致します。　具体的には、社内のパソコン・ＩＤの管理やキッティング、　不具合が生じた際の問い合わせ対応などです。　　チーム作業になります。　ブランクのある方でも歓迎です！　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

社員が使用するシステムＰＣに関する問合せ対応。　Ｏｆｆｉｃｅの不具合やインターネットの不具合、　ＯＳの不具合、サーバについての問合せもございます。　社員とのコミュニケーションをとり、　感謝される仕事です。未経験でも大丈夫です。　　※研修内容（未経験者向け）を画像情報に掲載中。　　是非ご覧ください！

社内海外拠点で従事している社員向けの　ＰＣサポートデスク業務を担当いただきます。　　【主な業務】　　・ＰＣに関する問い合わせ対応　　　⇒電源が入らない、破損した、など　　・マニュアル作成　マニュアルを多数用意してあります。　電話やメールでの問い合わせに対し、　英語を用いた対応となるため、実務経験は不問ですが、　コミュニケーション可では対応が難しいです。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

主に既存システムの運用保守チームに加わり、システム運用や使用　方法レクチャー、保守や簡単なプログラム修正等を行っていただき　ます。※３年以上ブランクのある方も可　　・社内ＰＣの保守業務（キッティング、障害対応、管理業務など）　・社内の情報システムの運営管理　・システムのメンテナンスや情報セキュリティに関する業務　・社内からの問い合わせ、トラブルへの対応（ヘルプデスク）　・営業部門の実績集計（Ｅｘｃｅｌ）　・社内システム導入の企画検討　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務）

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０から１１にバージョンアップに伴い、　ユーザーさんからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。　　基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに　不具合が生じた際の問い合わせ先として、　サポート、問題解決を行っていただきます。　　運用の手順書はございますが、　必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、　Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

通信業界向けのサーバー保守・運用です。　　サーバーのメンテナンス、更新、トラブルが発生した際の　調査や不具合の復旧作業をお任せいたします。　　・システムの定期的な点検作業、定常業務　・バックアップ対応　・障害発生時の一次対応、調査、復旧作業など　　チーム作業のため、ご経験に合わせて作業を割り振ります。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

旅行会社向けシステム部門支援に携わっていただきます。　　社内の問い合わせ対応や電話もしくはメール　障害が発生した際の原因の分析及び解消を行います。　また、ベンダーとの折衝やエスカレーション対応もございます。　　先輩社員がおりますのでサポート体制は整っており、　またマニュアルなどの資料がございますので　参考にしながら作業が出来ます。　　変更範囲：ステムエンジニア業務を除く当社業務全般

【業務内容】　・電話、来客応対　・見積書・請求書作成　・営業担当者のサポートなどが主な業務になります。　　（現地調査のサポートなど）　※業務関連資格取得支援制度あり、全額会社負担です。　　※変更範囲：会社の定める業務

大手流通会社での「社内ＩＴコールセンター」です。　社員からのＩＴ環境に関する問い合わせをお電話やメールで受け、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法を一次対応としてアナウンスします。対応方法が不明な場合は二次対応へ情報共有・エスカレーションとなります。ビジネス電話の対応経験があり、ＰＣ基本操作が出来る方であれば職種未経験でもＯＫ！ＩＴ職種へのキャリアチェンジを目指したい方も大歓迎です。　◎サポート対象・・・・社用端末（Ｗｉｎｄｏｗｓ１０）、ＰＣ、ＩＴ周辺機器、業務アプリケーション　◎対応件数・・・お一人あたり２０件〜３０件程度（４月の繁忙期のみ対応件数が増加します）　変更範囲：会社の定める業務

開発したシステムのテストを実施し、不具合を発見・修正します。細部への注意力と論理的思考が向上します。　■仕事内容■　開発されたシステムの品質を確保するために、　各種テストを実施します。　機能テスト、性能テスト、ユーザビリティテストなどを　行い、不具合を報告します。　■歓迎スキル■　テスト計画の立案経験、ロジカルシンキング　テスト設計にチャレンジする意欲　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

本社セントラルオフィス総務人事部門にて、　部門全体のサポートをお願します。　デスクワークを中心とした業務内容になります。　　＜具体的な業務＞　・契約書等のシステム入力作業　・メール対応　・電話対応　その他業務サポート等　※仕事内容変更範囲：会社の定めるすべての業務

社員が使用するシステムＰＣに関する問合せ対応。　Ｏｆｆｉｃｅの不具合やインターネットの不具合、　ＯＳの不具合、サーバについての問合せもございます。　社員とのコミュニケーションをとり、　感謝される仕事です。未経験でも大丈夫です。　　※研修内容（未経験者向け）を画像情報に掲載中。　　是非ご覧ください！

当社のケアワーカー×エンジニアが作り出した介護事業所経営者向けの経営支援サービス・プロダクト。サービスの導入企業へのサポート業務をご担当いただきます。　・導入が決定した法人・事業所への導入サポート業務　・問い合わせ対応、活用支援　・業務フロ―の確立、マニュアルの作成　など　営業（セールス）やシステム開発は別チームがあるので、困ったときはいつでも相談◎　　「業務の変更の範囲：当社の定める範囲」

＊技術サービスセンタースタッフ業務　１．太陽光発電・蓄電池システム設置後の電話応対業務　２．蓄電システムの技術説明・操作説明およびフォロー　３．現場スタッフへの設置操作サポート　４．設置後の不具合発生時のトラブル対応　５．専用システムへのデータ登録およびメール対応　など　　　［変更範囲：変更なし］