コールセンターの管理者（スーパーバイザー）

テレビＣМでおなじみの健康食品やサプリメント ・産地直送品などの注文を常時５０名程のオペレーターが受電するコールセンターで ・管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。 ●オペレーターへの研修 ・育成に伴う仕事 ●サービス品質の管理やオペレーターへの指導 ●シフト作成 ・勤怠管理 ●業務報告書などの資料作成 ●応答率 ・受注率 ・引き上げ率などのチェック ・数値管理 ●デイリーでの売上 ・および人件費等の収益管理 変更範囲：変更なし