コールセンターオペレーター（カスタマーサポート全般）

＜１＞眼鏡レンズの受発注業務（特注／在庫レンズ・社内外あり）及び ・出荷指示 ※ＥＲＰおよびＳａｌｅｓＦｏｒｃｅを使用 ＜２＞電話応対（店舗／エンドユーザー（１割未満）） ・メール対応（海外グループ会社とのやり取りあり） ＜３＞クレーム対応 ＜４＞納期管理・納期遅れ対応 ＜５＞返品処理 ＜６＞書類の発送業務 ＜７＞消耗品の出荷業務 電話対応は眼鏡店からの注文内容などに関するお問い合わせの応対です。勿論 ・技術的なお問い合わせもあり ・順次 ・対応いただく案件のレベルはあげていきますが ・仲間になるメンバーがサポートしますので ・心配はいりません。人事異動は原則ありません。 変更範囲：会社の定める業務