カーテンメーカーのカスタマーサポート（ＥＣサイトの事務）

【受注作業】ネット上の各モールから購入いただいたカーテンの受注作業を行ないます ・展開するモールは全部で５つ ・各モールに入れ替わりで担当が付き作業を進めます 担当にもよりますが１日に５０〜１００件ほどの受注作業を行ないます 【お客さまの問い合わせ対応】商品を購入前・購入後のお客さまからの問い合わせにメール・電話・チャットで対応します 対応件数は１日に１０〜１５件ほど 「注文した内容を変更したい」「カーテンのサイズの測り方が知りたい」「返品について聞きたい」などの問い合わせが多く ・１件１件は数分で対応できる問い合わせがほとんどです 【変更範囲：変更なし】