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高知|ITヘルプデスクSV

(株)SHIFT PLUS

求人番号

39010-09892151

事業所番号

3901-617344-4

職務内容

得意領域を中心にお任せし徐々に業務全般に携わっていただきます  1実務、勤怠・工数・収支管理、対応判断、案件管理など 2当社VOC分析サービスを活用した顧客支援、業務改善提案 3進捗や課題の整理、社内外への定期報告 4二次対応:難度の高い問い合わせへの対応 5新規案件立ち上げに伴う準備:研修、マニュアル準備など  ※変更の範囲:会社の定める業務 ※出張の可能性あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) ※案件により顧客先常駐の可能性あり(所在地を中心に配属案件を検討)

必要な経験・スキル

IT関連のコールセンターおよびヘルプデスクチームの管理・運用のご経験(1年以上)  └運用設計/管理、収支設計/管理、ファシリティの構築など

必要な免許・資格

不問

会社の特長

「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」 SHIFTPLUSは高知県に本社を構えるIT企業です。 成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します!

基本情報
雇用形態
正社員
勤務地
高知県高知市駅前町1−8 第7駅前観光ビル
最寄り駅
JR高知駅 から 徒歩5分
年齢
(69歳以下)
給与
月額(a+b)272,000円〜403,000円
就業時間に関する特記事項
※勤務時間は案件や業務内容によって  変更となる可能性があります。
休日
その他
年間休日数
123日
試用期間
試用期間あり(3ヶ月)
企業情報
会社名
(株)SHIFT PLUS
所在地
高知県高知市駅前町1−8 第7駅前観光ビル
事業内容
・カスタマーサポート事業 ・ITアウトソーシング事業 ・地域活性化事業
従業員数
303人
創業
平成27年
ホームページ
こちら
応募情報
選考方法
面接(予定2回) 書類選考
通知方法
電話 Eメール
特記事項
■歓迎要件 ・下記ツールに関するサポートのご経験がある方  └Microsoft365/salesforce/AWS/  SAP ・IT関連のコールセンター/ヘルプデスクチーム/テクニカルサ ポートの管理・運用のご経験 ・CS業務に関する新規立ち上げのご経験がある方  └運用設計/管理、収支設計/管理、ファシリティの構築など ・IT関連の資格をお持ちの方  ※年末年始休暇について: 業務内容により出勤いただく可能性があります。 その場合は別日で休日取得いただけます。  *書類選考後、WEB適性検査あり  「働き方改革関連認定企業」  ※えるぼし(3段階目)  ※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす 
福利厚生
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
加入保険
雇用 労災 健康 厚生
退職金共済
未加入
企業年金
確定拠出年金
定年制
あり (一律 70歳)
利用可能託児施設
なし
育児休業取得実績
あり
介護休業取得実績
なし
看護休暇取得実績
なし

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