テクニカルサポート（正）

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の テクニカルサポート】 業界シェアＮо．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム 『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からの お問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲：変更なし】

【転勤なし】土日祝日休み◎完全週休２日制 国内トップクラスのシェアを誇る！ ＭＡＤＥ ＩＮ ＪＡＰＡＮの防犯カメラメーカー 【主な業務内容】 ・自社ブランド「ＪＳＳ」防犯カメラ製品の設置・設定サポート ・客様からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・リモート） ・製品トラブルの原因特定や解決策の提案・対応 ・ＡＩカメラやクラウド録画システムなど最新技術の操作・説明 ・導入先現場での動作確認やシステム保守作業 ・マニュアル作成やサポート資料の整備 変更の範囲：なし

○家電量販店内にてテクニカルサポートスタッフとして勤務し ・パソコンやスマートフォン ・タブレット ・デジタル家電の設定や販売に携わりながら ・所定のテクニカルサポート商品をご提案・販売・設定などを行う仕事です。 ○各種機器のトラブル診断やメンテナンス ・お客様宅ご訪問サポートまで対応しています。 ○販売から設定や修理などお客様に寄り添った対応でご好評いただいております。入社後社内で丁寧に研修いたします。 ＊業務の変更範囲：事業所の定める業務

【病院や介護施設などで使用するシステムのサポートをお任せ】 ◎操作方法の説明 ・お問い合わせ対応【電話・メール】 ・データ入 力などバックサポート業務が中心♪ 具体的には ・お客様先の情報管理を支えるため ・データ入力をはじめ ・簡単な操作方法の説明 ・お問い合わせ対応などバックオフィスからのサポートを中心にお願いします。 「変更範囲：変更なし」

■複合機を中心とした弊社設置機器の保守・メンテナンス ＜具体的な内容＞ ・お客様先への定期訪問 ・修理 ・各種設定対応 ・設置機器に対するメンテナンス ・設置後の運用サポート お客様の機器の使用状況・環境を確認し不具合を解消します。慣れてくれば最適な使用環境への提案お手つだいも可能です。 文尚堂文化って何？ ＜ｈｔｔｐｓ：／／ｂ−ｄｏ１８９５．ｊｐ／＞ ＊技術を取得のため社内・メーカー研修あり 職種未経験でも先輩たちがしっかりサポートします ＊社用車 ・社用携帯を使用していただきます（ＡＴ仕様）。 ＊業務の変更範囲：変更なし

クライアントから要件をヒアリングし仕様に基づいて 最適なシステムを設計。開発 ・テスト ・導入支援や その後のフォローとして運用保守やサポート業務など 上流から下流工程まで幅広い経験を積むことができます。 ＊担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で 検討いたします。 ＊経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。 ＊弊社プロジェクト先での作業あり。 【変更範囲：変更無し】

医療機関で使われる「電子カルテ」の導入・運用サポートです。 主な作業内容 ・医療機関に導入予定のＰＣのキッティング（社内作業） ・ＰＣおよび周辺機器の顧客先への設置・設定（顧客先での作業） ・リモートでのシステムドラブル時のサポート（社内作業） ８割は社内での作業になります。 ＭａｃやｉＰａｄを使ったシステムですので ・Ａｐｐｌｅ製品が好きな方にはおすすめの仕事です。 残業はほとんどありません。 月１回程度他県への出張があります。※出張手当あり。 （全国に顧客がいます） 変更範囲：変更なし

既存システムの運用保守をお願いします。 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・不具合の改善・改修 ＊最初の１ヶ月は出社いただきその後フルリモート 変更範囲：会社の定める業務

荷物用エレベータ―の保守管理業務をお任せします。 ■サービスステーション（協力会社）管理業務 ■点検状況把握・部品手配等 ■故障対応助勢 ■修理改修管理・見積作成業務 ■クレーム処理業務 ■サービスステーションへのサポート業務 ・修理のアドバイス等 ・サービスステーション機能のフォロー業務 他 ・付随する業務有り 変更範囲：変更有 全ての業務への配置転換あり

オフィスビル防災センターにて下記責任者業務（変更無し） ・顧客対応（各打ち合わせ ・依頼案件に対応） ・テナント対応（ウェブで案内発信 ・各種クレーム対応） ・書類作成（作業予定表等の現場用資料作成 ・社内向け提出書類作成） ・現場所属員への指導（朝礼実施 ・労災防止の指導） ・現場所属員の勤怠・労務管理（シフト作成 ・就業管理システム） ・工事・保守点検作業立ち会い（作業届確認 ・日程調整実施） ・公的資格に関する対応（消防関連 ・廃棄物関連） ・清掃対応（欠員が出た場合作業応援） ・警備対応（現任教育受講 ・所属員受講状況管理） ※変更範囲：変更なし

パッケージ（公共機関 ・団体業者 ・病院など）の導入支援作業を ご担当いただきます。 パッケージにおける業務内容についてはＯＪＴを実施いたします。 導入マニュアルの作成 ・チェック ・改訂やデータ移行などの導入 支援 ・定常作業としての運用管理業務を実施していただきます。 導入支援業務経験を経たのちは ・障害発生時の実情把握・切り分け 報告（書類作成）や個別カスタマイズや法改正対応 ・機能強化など の保守作業に順次移行していただきます。 システム開発経験がない方には ・弊社で実施する２カ月の研修実施 後に業務に参加しますので ・ご安心ください。 ＜変更範囲：会社の定める業務＞

・１万人以上の会員の皆様からのお問い合わせや依頼への電話対応 がメインです。 ・当社が発行しているダイレクトメールをご覧になったお客様への 対応 ・発送依頼の対応などをお任せします。 ・当社が発行しているダイレクトメールの立案／制作などにも興味 があれば携わっていただきます。 【変更範囲：変更なし】

＃発注者支援業務 〔完全週休２日制（土日祝）〕 ◆建設事業・土木工事の発注者支援業務であり ・国や自治体の 職員が スムーズに事業や工事の履行確認ができるよう技術 サポートを行う行政補助業務です。 ◆〜発注者支援業務を通じた地域社会への貢献〜 官公庁からの依頼を受けた発注者への支援業務に従事します。 国土交通省や農林水産省 ・自治体など ・各エリアの官公庁が 進めるプロジェクトに発注者側の立場で発注者支援業務に 参加頂きます。 「変更範囲：変更なし」 ※工事の施工状況の監督補助業務 ・積算技術業務 ※各関係機関との協議・調整に必要な資料作成業務 ※調査・設計・予算要求・事業計画等の資料作成

グループ内で利用されている基幹システムの改修・運用を中心に お任せします。 ■業務内容■ ・グループ各社向け基幹システムの改修 ・パフォーマンス改善 ・機能追加 ・業務部門との折衡・要件定義・試用策定 ・Ｃ＃を用いたアプリケーション開発 ・システム導入作業および技術的サポート 要件から導入まで一貫して担当できるため ・裁量を持って業務を 進められます。要件を満たした場合はリモートワークも可能です。変更範囲：会社の定める業務

■全世界で活用されているクラウドＥＲＰツールの経験が積める ■社員３名で参画中。チーム対応だから安心 ■要件定義〜運用・保守まで対応中（Ｊａｖａ・Ｃ＃） 製造業が現場で活用するＥＲＰパッケージ製品の 要件定義〜設計・開発・テスト。運用保守まで様々な工程を対応中 これまでのご経験やご希望に合わせて作業内容は調整します。 使用言語：Ｊａｖａ／ＡＳＰ．Ｎｅｔ ・ＳＱＬ 変更範囲：会社が指示する業務

営業部門での一般事務 ・専用端末による保険契約の計上・精算業務 ・代理店からの照会対応 ・事務指導 ・エクセルを用いたデータの加工・修正（入力程度で可） ・書類の受付・発送・仕分け・分類 ・電話対応（代理店・関連部署との連絡・確認） ・店頭対応・ファイリング・その他庶務 など ★３０代〜５０代の方が中心の職場で ・家事・育児中の方も多く ・サポートし合える環境です。子育て中の方も歓迎。 ★業界未経験者の方も歓迎です。ＯＪＴやｅラーニングでサポートします。 ※変更の範囲：会社の定める業務