大手有名カフェチェーン店のコールセンター管理者
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
大手有名カフェチェーンのコンタクトセンター管理者業務。 メンバーからのエスカレーション対応や 社内担当部署との内部連携を行っていただく 管理者候補を募集します! まずはオペレーターとして受電対応を行っていただき 業務経験を積んでから管理者の研修を行います。 【管理者業務】 ・エスカレーション・二次対応 ・社内担当部署との内部連携(メールチャット・専用システム) ・新規窓口の立ち上げ準備 *変更の範囲:変更なし