サービス問い合わせ窓口【ＳＩＨ係】

コンビニのレジ上にあるディスプレイに関する問合せ対応 ・広告動画を映しているディスプレイ（新商品や映画ＣＭ等） ・主な問合せ内容は「動画が流れない。調子が悪い」など ・はじめに問合せ内容を聞いてディスプレイの状況を確認 ・マニュアルでほぼ解決する事なので資料に沿ってご案内 ・故障 ・破損 ・紛失などの場合は交換品の配送手配を案内 ・他に電子看板やタクシー車内のタブレット対応もあり ・１日 ・２０から３０件対応します。（１件あたり ・２０分程度） 変更範囲：変更無し

【キャッシュレス決済の利用案内（電話・メール）】 キャッシュレス決済（〇〇ＰＡＹ）を利用している方は ・普段やっている操作を案内するだけ♪ ■主なお問合せ例 ・申し込み方法を教えてほしい ・チャージのやり方が分からない ・利用できる店舗を教えて欲しい など 未経験者向けの充実したマニュアル・研修制度があるので ・電話やメール対応が初めての方もご安心ください◎ 入社日：１１月４日（火） 変更範囲：変更なし

＜大手コンビニをご利用されるお客様からの問合せ対応＞ コンビニをご利用のお客様から「ちょっと困った…」というときの 受付対応をお願いします！ 【受電対応】 マニュアルを見ながら進めればＯＫ！ 難しい判断は一切なし！落ち着いて対応できる環境です◎ 内容はシンプルなものばかり！生活の中でよくある「ちょっとした困りごと」です お問合せ例：お弁当を買ったけど ・お箸が入ってなかった など 変更範囲：変更なし

【業務内容】 月額サービスのお支払いについて ・サービス継続利用の対応をお願いします。 ・振込用紙が発送された契約者の入電対応 ・クレジットカード登録のご案内 ・支払い ・クレジットカードの請求タイミングなど手続きに付随するご説明 【お問合せ例】 ・振込用紙が届いたがどうしたらいいか？ ・手続きが出来なかったのはなぜ？ 変更範囲：変更なし

シェアサイクリングサービスを利用されている会員様や ・利用を検討されているお客様からのお問合せをお受けし ・サポートする窓口となります。 変更範囲：無し

・申請書類の内容の確認 ・受検者に対する検査コース内での誘導 ・案内及び操作の指示 ・申請者からの問い合わせの対応 ・駐車場における誘導業務等 変更範囲：変更なし 職員がサポートできる体制があるため ・経験がない方でも安心して業務を始めることができます。

沖縄ファミリーマートの本社にて ・各業務のサポート・アシスタントを担って頂きます。 ・伝票入力 ・書類作成 ・数値 ・データ管理 ・電話応対 ・来客応対 エクセルやワード ・パワーポイント ・スライドを中心とした 操作となります。先輩スタッフが丁寧にサポートいたします。 変更範囲：変更無し

クルマ関連のＷＥＢサービス利用中のお客様へ使用状況やお困りごとのヒアリングを行い ・サポートする業務です。 その他Ｗｅｂサービスの機能を用いたご提案やＷｅｂサービスの効果を感じて頂くための情報提供なども行います。管理者のサポート・研修も充実してます。 変更範囲：無し

大手通信会社の既存のお客様へ ・太陽光パネルサービスをご案内し 興味を持っていただいた方とのアポイントを設定するお仕事です。 新規開拓や無理な営業ではなく ・すでに取引のあるお客様への ご案内なので安心して始められます。 ・１０時から２０時の間で自由にシフト調整ＯＫ！ （例：１１時から１５時など） ・週１日から勤務ＯＫ！出勤日数はご相談ください。 ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。 ・服装 ・髪型・髪色 ・ネイル自由！ ・未経験から始めたスタッフも多数活躍中！ トークマニュアル完備で安心してスタートできます。 変更範囲：会社の定める業務

コールセンター（インバウンド） ・一戸建てにお住まいのお客様からのご相談のお問合せに対応します。 ・内容は「水が出ない」「ドアが閉まらない」など ・住宅に関するお困りごと ・状況をしっかり確認し ・修理が必要な場合は専門の業者を手配 ・クレーム対応はほとんどなく ・安心して働ける環境です。 変更範囲：変更無し

コールセンター（受発信業務兼補助業務） ・住宅に関する問合せセンターにて勤務です。 ・お困り事や相談対応とメンテ依頼の対応など ・オペレーターのフォロー業務 ・指導 ・育成 ・ミーティング参加 ・状況把握 ・改善 ・結果確認 ・マニュアル作成 ・修正 ・周知業務 ・管理業務 変更範囲：変更無し

（お仕事内容） 電話及びメールでの対応を行います。 （よくある問い合わせ） ・自転車のレンタル ・返却方法案内 ・利用料金案内 ・アプリ操作方法案内 １時間あたりの受信件数は５件〜７件程度で ・通話時間は約３〜５分程度。トークスクリプトやマニュアルを参考にして会話行います。 電話での内容とメールの内容は同一です。

お弁当の製造 ・販売 ・マニュアルに沿った調理 ・接客電話対応 ・レジ対応等 ※採用後 ・経験豊富なスタッフと一緒に業務を行い ・しっかり習得 するまで丁寧に指導します。フォロー体制も万全ですので ・安心 して業務に取組めます！ 「変更範囲：なし」

・発注書や伝票の作成 ・発送業務 ・電話対応（支店間の業務連絡や ・問い合わせ ・協力会社への手配 ・発注等） ・チームのまとめ役（４名から５名体制） ・業務フローの整理 ・期日管理 ・新人スタッフの教育やサポートなど ・先輩社員がフォローします。 ＊変更範囲：会社の定める範囲