キーワード「コールセンタースーパーバイザー」の検索結果

大手健康食品メーカーの注文受付コールセンターにて ・スーパー バイザー（ＳＶ）を募集します。オペレーターの管理・教育 ・シフト作成 ・エスカレーション対応 ・ＫＰＩ管理 ・クライアント 対応などを担当し ・サービス品質向上に貢献する重要なポジショ ンです。高時給＋交通費支給 ・休憩室やロッカー完備の快適な 環境。１５時から２４時勤務で柔軟な働き方が可能です。

スーパーの店舗配送を行って頂くお仕事です。 此花区にある物流センターで配送を行う店舗のカゴ車を積み込み １〜２件の店舗へ配送します。空のカゴ車の持ち帰りがあります。 早出の日もあり ・その際は会社の前にある中央市場で積み込み（パレット積み） ・スーパーの荷物を積み込み物流センターへ持ち込みします。 ＊変更範囲：会社の定める業務

ネットスーパーの配達スタッフ ※注文を受けた物を配達して頂きます。 変更範囲：スーパー店員・バックヤード作業員・レジ係 ※応募の際はハローワーク紹介状の交付を受けて下さい。

スーパーで ・品出しのお仕事です。 ※５〜１０キロの商品を運ぶ作業があります。 ＊兼業可・副業可 ＊変更範囲：会社の定める業務

ネットスーパーの配達スタッフ ※注文を受けた物を配達して頂きます。 変更範囲：スーパー店員・バックヤード作業員・レジ係 ＊応募の際はハローワーク紹介状の交付を受けて下さい。

６ｔパワーゲート車にて ・物流センターからコンビニエンスストアへカゴ台車での飲料品メインの食品配送業務です。 配送は２便制で数件ずつで固定コースです。 カゴ車積み→カゴ車降ろしで手降ろしは一切ありません。 もちろん男女問わず活躍できます！ 増トン車の為 ・中型免許必要 経験者の優遇あり 【変更範囲：変更なし】 ※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けて下さい。

【２６年３月頃オープン予定】 オープンに合わせての雇用開始となります。 ◇ワークマンカラーズイオンスーパーセンター一関店の店舗運営 作業服・作業用品・アウトドアウェアの販売 レジ ・接客 ・品出し ・清掃など全ての店舗運営業務 ＊社用車を貸与（ＡＴ車） ＜業務に関する事は勿論 ・通勤も全て社用車で行って頂きます。 燃料代も全額会社負担です＞ ■契約社員として６ヶ月勤務後は「イオンスーパーセンター一関 店」の経営者となれる方が採用条件です。その条件はＷＭ公式 ＨＰをご確認ください。【職種の変更範囲：変更なし】

エンターテインメントに関わるチケットのデータ登録 チームメンバーをスーパーバイザーとして 管理運営していただきます。 ・プロジェクト立ち上げ〜運用・業務拡大プロセスの主導 ・メンバーやプロジェクト全体のマネジメント ・業務フローの構築と改善（ＰＤＣＡ） ・クライアントとの定期会議対応 ・部内連携 メンバーの業務内容は下記のとおりです。 チケット販売（演劇・イベント・スポーツ等）に必要な 公演情報・座席情報・チケットの登録や確認をするお仕事です。 変更範囲：会社の定める業務

○クレジット事業を中心とした業務。 （クレジットカード ・個品割賦販売など） ※コールセンターオペレーター 当社との取引で入金期日を過ぎたお客様へのお知らせや取引内 容の説明。 「変更範囲：変更なし」

コールセンターの管理業務 ＊オペレーターのシフト管理・フォロー ＊電話対応 ＊取引先折衝 ＊簡単なＰＣ入力 など 【変更範囲：会社の定める業務】

◆プライム上場企業 ヤマタネのグループ会社です ◆食品配送が中心のドライバー業務 ＊千葉県内の食料品配送業務 食品：生鮮食品中心 ＊車両重量６ｔ最大積載量５ｔトラックにて配送 ＊ワンマンにて業務します ＊荷物の積み卸し：専用カーゴや手積み手おろしがあります ＊配送先での営業活動はありません！ ◆現在 １００名ほどのスタッフが配送業務に携わっております 【業務内容変更範囲：変更無し】

＊スーパーセンターでの ・レジチェッカー業務 ・来客者のお買い上げ商品の代金清算業務 ＊＊ 未経験の方 ・応募大歓迎です！！ ＊＊ 「変更範囲：変更なし」 ※応募される方は ・ハローワークから「紹介状」の交付を受けて下さい。

ドラックストア店舗 ・量販店 ・スーパーへの配送ドライバーとして ・物流センターからカゴ車に積載された商品を近隣エリアに配送していただく仕事になります。 ＊変更範囲：仕事内容変更予定なし

【２５年９月頃オープン予定】 オープンに合わせての雇用開始となります。 ◇ワークマンカラーズイオンスーパーセンター本荘店の店舗運営 作業服・作業用品・アウトドアウェアの販売 レジ ・接客 ・品出し ・清掃など全ての店舗運営業務 ＊社用車を貸与（ＡＴ車） ＜業務に関する事は勿論 ・通勤も全て社用車で行って頂きます。 燃料代も全額会社負担です＞ ■契約社員として６ヶ月勤務後は「イオンスーパーセンター本荘 店」の経営者となれる方が採用条件です。その条件はＷＭ公式 ＨＰをご確認ください。【職種の変更範囲：変更なし】

大手スーパー向けの食品配送 １日２〜４回程度 ・物流センターとスーパーを往復します。 パワーゲート付き４トントラックで ・商品はカゴ台車での積み下ろしなのでラクラクです。 ３６５日稼働センターのため ・お休みは週休２日のシフト制。 出来るだけ希望に添えるようシフトを組みます。 ＊働き方改革関連認定企業 ＊自主応募の場合 ・紹介状は不要です。 「変更範囲：会社の定める業務」

チームをまとめる管理者（ＳＶ）候補を募集します 部署例） ・飲料類等の注文受付対応 ・暮らしのお困りごと一次受付 ・医療用器具注文受付事務 【具体的な仕事とは？】 ・現場サポート ・エスカレーション対応 ・人材育成 ・データ管理 業務内容 （変更の範囲）クライアント折衝 ・マネジメント業務

・スタッフのフォローや育成 ・スタッフのシフト管理 ・受電管理 ・トークスクリプトやマニュアルの作成 ・改善 ・ＫＰＩ管理（入電数 ・通話時間等のデータ分析等） ・クライアントとの打ち合わせ ・受電業務 ・メール対応 ・その他付随する業務 ＊変更範囲：会社の定める業務

小牧市のセンターでカゴ代車に乗せられた商品を積み込み各店舗に配送する 「変更範囲：変更なし」 ＊ご応募される方は ・ハローワークから「紹介状」の交付を受けて ください。

データ管理 ・シフト管理。 クライアント様の対応など ・営業的要素もあります。 新人研修などコールセンターをまとめ ・運営するお仕事を担当して 頂きます。 大手製薬会社・食品メーカーの健康食品の通信販売をサポート。 既存のお客様からの受注 ・入電対応 ・お問い合わせのフォローなど 架電業務の実施。 ＊研修期間あり ＊ノルマなし ※変更範囲：出向となった場合の出向先での業務

・コインランドリー・コインパーキング・ペットボトル回収機等の無人施設・設備の利用客からの問い合わせ電話の対応。（セールスアポイント業務はなし） ・弊社はコインランドリーのコールセンター業務では国内最大級の規模です。 ・弊社コールセンター業務を習得した上で ・人材育成・サービス業務推進に携わって頂ける方を募集します。 ・業務拡大のための募集です。 ・所定休憩時間以外の小休憩あり。（１５分×２回） ○業務上車を使用する機会：有（社有車有） 変更範囲：変更なし

【イオンモール神戸南】インフォメーション受付のお仕事です ＊館内のご案内 ＊ポイントカードに関する対応 ＊落し物／遺失物の対応 ＊車椅子の貸出 ＊店内放送（基本自動放送化） ＊電話応対 ＊日報作成 など カウンターでのお仕事以外に ・季節商品や新商品の情報を 仕入れるため ・館内を巡回する時間もあります 【変更範囲：変更無し】

スーパーサンフレッシュ狛田店の募集です。 ・営業車（４トン）による商品の配送 ＊中央市場への集荷後 ・各店舗への商品のお届けです。 変更範囲：変更なし

◆プライム上場企業 ヤマタネのグループ会社です ◆食品配送が中心のドライバー業務 ＊千葉県内の食料品配送業務 食品：生鮮食品中心 ＊車両重量６ｔ最大積載量５ｔトラックにて配送 ＊１日の配送件数 ６件程度 ・ワンマンにて業務します ＊荷物の積み卸し：専用カーゴや手積み手おろしがあります ＊配送先での営業活動はありません！ ◆現在 １００名ほどのスタッフが配送業務に携わっております ◆資格取得支援制度あります ◆年齢層は２０代から５０代の男女スタッフが活躍中！ 【業務内容変更範囲：変更無し】

茨木市のセンターで積込み。（４ｔトラック） 主に ・大阪（府内）方面です。 ４階で常温 ・１階で冷蔵・冷凍の荷物１店舗分をカゴ積みカゴ降ろしていただきます。 １便目 ・２便目ともに店舗配送で高速道路を使用するため ・運行もスムーズです。 パワーゲートを使用してのカゴ積みカゴ降ろしなので手積みは一切ありません。 ※変更範囲：変更なし

食品スーパーの売場担当のお仕事です。 ・品出し ・レジ ・商品を引き立てる売場作り ・その他付随する業務 ※重たい荷物を取り扱います 【変更範囲：変更なし】

■【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。 弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①クロージング 弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してアポ質やアポ数にコミットします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。 【入社後の流れ】 まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。 また、アルバイトとも顔合わせを行いクロージングの準備をします。 上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度） 丁寧にレクチャーいたします。 【試用期間】 有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）

当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時〜17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5〜20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く） 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。 繁忙期には、ハガキの入力といった通販事業部内の事務作業も兼務していただきます。

【業務概要（通販業務）】 通販業務を担当するコールセンターで、 ・お客様からの問い合わせ対応（受電・発信・メール対応） ・注文受付業務 などなど・・・ お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、窓口となるカスタマーサポートを行っています。 今回はそういった窓口を管理運営するSV候補を募集しております。 ■業務例 ・新人研修 ・応対モニタリング ・システムチェック ・質疑対応 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・日報や月次報告 ・数値管理 ・クライアント対応 などなど・・・ まずは業務内容を習得いただくため、オペレーター業務に従事いただきます。 その後、『リーダー→SV候補』として段階を踏んで業務いただきます。 もちろん慣れるまではSVがきちんとフォローいたしますのでご安心ください！

コールセンタースタッフの仕事をお任せします。 <具体的には> ■営業サポート ・問合対応(架電・受電業務) ・店頭買取査定 ・宅配買取査定 ■ここがポイント ・勤務日・時間は相談可 ・インサイドセールス/営業経験者時給優遇※ ・総合的な業務範囲でスキルアップ

♦主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をお願いします ※ご案内する内容は全てマニュアル化されています 【仕事の流れ】 ♦お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ♦アポイントの取れたご家庭へ日時確認のお電話をする ♦アポイントを営業担当者へ依頼する ♦訪問した結果の確認（確率的に、３件～5件訪問したうち、１件成約に至ります) 【入社後の流れ】 ■まずは研修期間として三ヵ月テレアポ実践をします ①試用期間の有　 ②試用期間(三ヵ月) ③試用期間中の労働条件(同じ) ■ゆくゆくはパートさん10名ほどのリーダー、SVとして指導、人財管理をしてもらいます ■成果が出れば、その後20名規模、30名規模と段階を踏めるやりがいのあるお仕事です

【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。 弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。 ④リスト作成 コールするリストを仕入れ、作成します。 ⑤各種データ管理 獲得案件、書類、数値データ管理など 獲得分析を行い、課題に対して施策を講じます。 【入社後の流れ】 まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。 また、アルバイトとも顔合わせを行いマネージメントの準備をします。 上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度） マニュアルなどもあるので難易度は高くないです。 丁寧にレクチャーいたします。 【試用期間】 有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし）

♦主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をします ※ただ案内する内容は全てマニュアル化されています ♦在籍しているSV(スーパーバイザー)の補助やお助けもお願いします 【仕事の流れ】 ♦お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ♦アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 ♦アポイントを営業サイドへ依頼する ♦訪問した結果の確認(3件ほど訪問したうち確率として1件成約に至ります) ■成果が出たり、マネジメントにも興味がある場合は、教育係りや管理職としてSV職を目指すことも可能です

事務・コールセンターにてのお仕事です。 白物家電のサポートセンター、電力会社での申し込み・工事管理、通販サイトでの受発注や進捗管理, などです。 研修があります、面接でスキルや経験でご活躍できるプロジェクトに配属します。

ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール 契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。 ※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。 ※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社の加入促進業務 【仕事詳細】 加入者様・未加入者様に対して各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求をする業務になります。 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務 ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ 【入社後の流れ】 クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。 まずは２か月間の研修を行います。 フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。 研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。 ↓ 2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。 ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用／研修・育成（マニュアル作成含む）／シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント　など 【入社後の流れ】 SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。 まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。 次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。 【配属先の特性】 ■『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。 ■閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、2～4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。

飲食店に向けてLINE関連コンテンツをお電話にてご提案していただきます。 基本的にはトークスクリプトに沿ってお話いただければ問題ございません。 1日に200～250件ほどの架電数となります。 ★成果はインセンティブで還元。月収30万円以上も目指せる！ 達成件数に応じインセンティブを支給。インセンだけで月2万～20万円を稼ぎ、月収30万円を稼いでいる人もおります。

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 ・品質管理（顧客評価の分析 等） ・ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理） ・コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ■品質向上に向けた企画業務 ・センター運営上の課題に対する企画、業務改善 ・各種プロジェクトの管理

大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名

「エコリングソート」は買取専門店エコリングから 出張買取専門のグループ会社として 2023年に設立以降順調に業績を伸ばし 早くも2024年東京都にも進出いたしました。 お仕事内容はエコリングのグループ会社である、エコリングソートで 出張買取希望のお客様の電話対応と部署で働くパートさんの育成、管理業務です。 ＊具体的なお仕事内容＊ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1.出張買取や来店の予約受付とPCへの入力業務 2.パートさんの育成、管理業務 電話対応は受電のみです！ 新人さんはご自身のペースで対応していただけます。 その他にも 「使用感があるんですけど」 「お店の場所がわからなくて」 など色々な電話がきますが 「大丈夫ですよー」と優しく対応をお願いします! 電話応対は分かりやすいマニュアルに沿って応対していただきます。 ロープレの研修があったり、1人前になるまで先輩も横について 指導してくれたりするので初心者でも安心です！ 電話応対のない時間には、メール対応やデータ入力等オフィス業務を行っていただきます。 具体的な業務内容は、先輩が横で一緒にマニュアルを見ながら１から教えてくれます。 先ずは電話やメール等のお客様対応を優先して覚えていただきますが ゆくゆくは、パートさんの育成、シフト管理などの 業務もお任せいたします。 エコリング社では、ダイバーシティ、公平性、 インクルージョンの取り組みを日々進めています。 多様な人財を採用・育成することで社内で 多様性を保つことは、マーケットシェアを獲得し、 組織として成功するためには必要不可欠であると考えています。 弊社で是非活躍したい！と感じた方はご応募ください。

■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます） ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務 【具体的には】 ・電話もしくはWEB問い合わせの対応 ・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など） ・ヒアリングした内容を自社システムに入力 ・システムで算出された金額をもとにお客様へ見積りの提示 ・お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了 ■問い合わせ環境 自社で運用しているサイトからのインバウンド対応がメインです。 SEOを強化しているため月間で40,000件のご依頼をいただけており、アウトバウンドを必要としていません。 アポイントを設定できたら現地の営業部隊にバトンタッチ。 最後の成約は営業メンバーの業務となります。 ■サービス 当社は国内最大級の EC 専門リユース品の買取・販売サービスを展開している企業です。 本ポジションでは家具・家電・PC などの日用品やフィギュア・カメラなど、一般消費財や趣味嗜好品の【事前査定サービス】をご担当いただきます。

▪▪サービス概要▪▪ 賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から5年、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。 今回の募集は、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する新規事業のSVポジションです。 新規事業ではユーザー、クライアントが求める体験を最大化させる必要がございます。 去年9月に立ち上がった本サービスをより多くの人々に届けることができるよう、一緒に日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育と共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 ▪▪1日の流れ▪▪ ＜1日のスケジュール例＞ 10:00-13:00 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 13:00-14:00 休憩 14:00-18:30 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施 18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。新規立上げのプロジェクトとなり、新たにフローやマニュアルをつくっていくやりがいのあるポジションです。日英二か国語での対応が必要な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです！ 最初の１か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください！ アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。 ▍具体的な業務内容 ＊入社1カ月（研修後）～を目安 　・メンバーの勤怠管理・シフト管理 　・業務の進捗管理および品質改善 　・メンバーへの質問対応・サポート 　・メンバーの育成 　・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応するのでご安心ください！ ＊入社３か月目～ を目安 　・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） 　・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） ▍当ポジションの魅力 ・成長企業/東証一部上場グループ ・マネジメントにチャレンジできる機会があります。 ・英語スキルを活かして働くことができます。

全国約60店舗を展開する着付け教室運営の主に関東エリアを中心としたマネージャー、スーパーバイザー候補を募集 着付教室の売り上げUPをミッションに、各業務を担当いただきます 本社の経営戦略に基づき、全国にある着付け教室の運営管理、KPI管理、売上管理、オペレーション管理 各教室を巡回し、営業数値の分析と改善策の実行、振り返りまでを行う 担当は複数店舗となります 2か月に１回程度の出張あり できる業務からお任せし、ステップして頂きます。 いち瑠の着付け教室では、基本的な着る技術・着せ方が学べるだけではなく、きものに触れることで出てくる「きもの文化」への興味や、「着る機会がない、お手入れの方法がわからない」といったお悩みに対しても様々な講座を開催し、皆さまの“きものライフ”がより楽しくなるようなサポートを行っています。

カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT　等 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

数値管理、販促提案、複数店舗の管理、人の採用・教育、商品開発などをしていただきます！ SVとして裁量権を持って挑戦してみたい事が実現できる会社です！ 店舗勤務⇒店長⇒SV⇒SVマネージャーとしてのステップアップができます！ https://hikoma.jp/orizonbluepartners ●当社の社風・雰囲気！ チャレンジ精神が当社の強みで、みんなのチャレンジを応援する会社です。 当社では年齢や社歴に関係なく、積極的に意見交換ができる風通しの良い社風です。 1人で考えるのには限界があるので、みんなでアイデアや企画を出し合ってお店づくりを進めています。 今後も業態を問わずさまざまなジャンルのお店を展開していく予定。 柔軟な考えをお持ちの方であれば、これまでの経験ジャンルに関係なくご活躍いただけます！ ●勤務地は応相談。引越を伴う転職もサポート！ 基本的に通勤範囲内で希望を考慮して勤務地を決定いたしますが、 通勤が困難な転職希望者に対してのバックアップも万全。 お住まいのことを心配される方もいらっしゃると思いますが、 当社には不動産事業を行うグループ会社があり、寮や社宅などの物件紹介はお任せください。

コンビニ複合型セルフガソリンスタンド、もしくはフル・セルフガソリンスタンドの接客業務に携わっていただきます。 慣れてきたらアルバイトの育成や売上管理などのマネジメント業務もお任せします。 仕事に追われることはなく、自身のペースでゆったり働ける職場です！ 【複合型セルフガソリンスタンド】 ■コンビニ業務 ・接客、レジ対応 ・商品発注、売り場管理 ・アルバイトの採用、シフト管理 ・予算、売上、経営管理など ■SS業務 ・給油サポート ・系列店のご案内（車検や板金等） 【フル・セルフサービスガソリンスタンド】 ・給油、窓ふき ・レジ対応 ・自動車関連用品の販売 ・系列店のご案内（車検や板金等）など

■業務概要 三重県北勢・中勢を中心にスーパーマーケットを13店舗運営している当社。 そんな当社にて生鮮部門責任者候補としてご活躍頂きます。 ■業務詳細 当社の各店舗において鮮魚や精肉、青果（野菜・果物）、惣菜、いずれかの部門担当として 接客販売はもちろん、仕入発注・商品陳列からシフト管理まで幅広い業務にあたります。スーパーマーケットの最前線でお客様のニーズをつかみ、魅力あふれる売場・商品を提供していただくお仕事です。 未経験者の方でも一から指導させて頂きますのでご安心下さい。 ※店舗の従業員は数は大型店で1日250名、小型店で50名ほどになります。

◆◇仕事内容◆◇ 商業施設（スーパーやショッピングセンター）で、期間限定のイベント会場を設営して運営します。 お子さまからご高齢の方まで、幅広い年齢層のお客さまに当社の機器を体験いただき、 ご納得いただいた方に機器を販売します。 ※押し売りは一切ありません。 ※会場の手配は別部隊が行うので、イベント運営に専念できます。 ＜運営の流れ＞ ▼約1週間前に現地入り ▼イベント開始 ▼販売期間（※原則最後の約10日間を販売期間としています） ▼イベント終了 ◆◇販売するものは◆◇ 物理療法を利用してさまざまな体のトラブルを解消する、家庭用の医療機器です。 プロスポーツ選手なども愛用しており、確かな実績があります。