カスタマーサポート
株式会社ＦＲＥＥＤｉＶＥ
正社員茨城県つくば市
求人番号
08040-06261951
給与
月額257,100円〜330,500円
仕事内容
【サポート品質管理】 ・問い合わせ内容の分析・傾向把握 ・サポート対応品質のモニタリング・フィードバック ・お客様の声を元にしたサービス改善提案 【ナレッジ作成・運用】 ・マニュアルやＦＡＱの作成・管理 ・社内向けナレッジベースの構築 ・ガイドラインやトークスクリプトの更新 カスタマーサポートの「質」を向上させ ・より満足度の高い対応を実現するために 現場の課題を見つけ ・改善を推進していただきます！ （業務変更範囲：変更なし）
勤務条件
勤務地
茨城県つくば市小野崎２６０−１ ヒロサワつくばビル１階
最寄り駅: つくば駅 から 車5分
勤務時間
(1)9時30分〜18時30分
休日
土日祝日
年間休日数: 120日
応募条件
必要な経験・スキル
・接客業またはカスタマーサポートの経験１年以上
年齢
（59歳以下）
この求人のポイント
正社員駅近土日休み祝日休み
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