未経験可！大手向けヘルプデスク・サポート・インフラ運用

お客様（企業・官公庁）のＩＴ環境保守・運用を行い、　またそれを利用する一般ユーザーに対するサポートを　行っていただきます。　・ネットワークについての保守・運用　・サーバー（クラウド環境を含む）の保守・運用　・エンドユーザーに関わるＩＴ全般のサポート　　（ヘルプデスク・キッティング・トラブルシュート等）　　※上記のいずれかに関する実務経験が半年以上あれば尚可。　（一部の経験でもかまいません）　　（変更範囲：変更なし）

【業務内容】　生命保険向けの部門サーバの維持保守、及び開発部門のライブラリ　管理、開発環境等の運用・保守を行う業務です。　基本は在宅勤務で、実機での作業が必要な時のみ出社します。　・Ｗｉｎｄｏｗｓ及びＬｉｎｕｘ系サーバの構築及び保守　・仮想環境は、ＶＭｗａｒｅが主体、ＡＩＸ等も保守対象　・稼働サービスの運用監視、各運用プロセスの見直し、改善　・開発・評価・本番環境のデプロイ等の運用　・ライブラリ管理、ソース管理、アカウント管理、デプロイ　等　自社から複数名参画しており、サポート体制が整っています。　仮想化環境、開発環境の運用・保守のご経験を活かせます。　変更範囲：当社業務全般

ヘルプデスクからスタートし、ゆくゆくは開発・インフラエンジニアとしてのキャリアアップも可能です！　■主な業務　電話、メールでの問い合わせ対応　ＰＣ機器の障害対応　システム運用保守・業務改善　等　■求めているスキル　【必須】ＰＣを使用した業務経験　【歓迎】ＩＴヘルプデスク、テクニカルサポート経験　　　　　ＶＢＡを使用したツール開発・業務改善経験　（変更の範囲）会社の定める業務　

・ヘルプデスク業務　　各施設にはタブレットやＰＣが配布されています。　　機器まわりの相談やトラブル対応をお願いします。　・ＰＣ、タブレット増設サポート　　業務のＩＴ化に伴い、ＰＣやタブレットを大幅に増設する為、　　セットアップ（キッティング）をお任せします。　・ＩＴ化推進　　社内システム導入の企画、導入、運用など　・その他業務　　社内のホームページの管理やシステム・サーバーに関する運用、　保守業務。新拠点オープンに伴う出張による機器設置等　変更範囲：変更なし

サーバやネットワーク機器の設置や設定、メンテナンス運用　に加えて、ＶｍＷａｒｅ，Ｈｙｐｅｒ−Ｖを使用した仮想化や　シンクライアントを用いたサーバ構築やネットワーク設計など　技術的な業務にも携わっていただきます。　　その他、ヘルプデスクやインストラクターといった　ユーザサポート業務も行っていただきます。　　ご自身が主体となってお客様の環境を構築できる　やりがいのある仕事です。　　変更範囲：変更なし

【業務内容】　生命保険向けの部門サーバの維持保守、及び開発部門のライブラリ　管理、開発環境等の運用・保守を行う業務です。　基本は在宅勤務で、実機での作業が必要な時のみ出社します。　・Ｗｉｎｄｏｗｓ及びＬｉｎｕｘ系サーバの構築及び保守　・仮想環境は、ＶＭｗａｒｅが主体、ＡＩＸ等も保守対象　・稼働サービスの運用監視、各運用プロセスの見直し、改善　・開発・評価・本番環境のデプロイ等の運用　・ライブラリ管理、ソース管理、アカウント管理、デプロイ　等　自社から複数名参画しており、サポート体制が整っています。　仮想化環境、開発環境の運用・保守のご経験を活かせます。　変更範囲：当社業務全般

主に既存システムの運用保守チームに加わり、システム運用や使用　方法レクチャー、保守や簡単なプログラム修正等を行っていただき　ます。※３年以上ブランクのある方も可　　・社内ＰＣの保守業務（キッティング、障害対応、管理業務など）　・社内の情報システムの運営管理　・システムのメンテナンスや情報セキュリティに関する業務　・社内からの問い合わせ、トラブルへの対応（ヘルプデスク）　・営業部門の実績集計（Ｅｘｃｅｌ）　・社内システム導入の企画検討　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務）

【職務内容】　様々なＩＴインフラに関する運用、保守、障害対応業務。　【具体的には】　・サーバ、クラウドに関するＯＳとミドルウェアに関する運用保守　・既存システムの運用、保守、障害対応　・ネットワーク機器の更新、更改、障害対応　・セキュリティ機器の運用管理やネットワーク機器の　リプレイス対応、設定変更　・ドキュメント／報告書の作成　　業務内容変更範囲：当社業務全般

社内・社外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ＩＴシステ　ムの運用サポートをお任せします。　ＰＣやソフトウェアのトラブル対応だけでなく、ＩＴインフラの知　識を身につけながらキャリアアップできる環境です。　　業務内容：問い合わせ対応、ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ　プ・管理、ＦＡＱ・マニュアル作成、ＩＴ運用サポート　等　　＊将来的に顧客先での勤務の可能性があります（都内近郊）。　　変更範囲：会社の定める業務

―　業務内容　―　・Ｌｉｎｕｘサーバの運用　・ＶＭＷａｒｅ仮想及びＮＷ基盤の運用　・顧客ＱＡ対応　・障害対応及び改修作業　・月次報告書の作成および顧客説明　・ログ監視、確認　―　環境　―　Ａｚｕｒｅ、ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌ、ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬ　　変更範囲：システムエンジニア業務をのぞく当社業務全般

顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。　　・ＩＴ関連機器の管理　・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応　・ネットワークの障害対応　・その他ヘルプデスク業務など　　マニュアルに沿った対応がメインとなります。　電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

インフラシステムにおける運用、保守等に携わるメンバー募集。　具体的には、以下業務を中心に携わります。　インフラ業務全般、特にＯＳ、ＤＢ、ミドルウェア周りの運用保守を行います。他にも、運用方法立案、業務資料の作成報告や、オンプレとクラウド間の運用保守、主にオンプレとクラウド間のデータ送受信における問題解決などを実施します。クラウド利用に関連するクラウドの設定変更等の作業も発生します。ドキュメント作成や資料作成なども随時対応しますので、文章作成能力も求めます。　運用保守の専門全般の経験を積むことができる環境です。　　変更範囲：変更なし

【業務内容】　大手ＳＩｅｒ企業様からの委託案件をメインに、　データセンタおよびクラウドサービスにおける　ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。　　・ヘルプデスク業務　・運用監視業務　・テクニカルサポート業務　など運用案件の導入や運用施策プロジェクトにおける、　中心的な立ち位置で運用開始に必要な様々な準備を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「変更範囲：変更なし」

―　業務概要　―　某スポーツ系企業様向けシステムのリリース後の運用として　ＳＡＰ及びＥＤＩツールを用いた運用保守業務を　担当していただきます。　―　業務内容　―　・ＳＡＰ及びＥＤＩの運用・保守　・報告書等の資料作成　・その他運用支援　　・障害対応及び改修作業　ＳＡＰツールに類似するＥＲＰ製品での運用保守業務を　ご経験の方、歓迎です！　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

未経験の方は研修からのスタートも可能です。２ヶ月の研修を通し　て、ＰＣの構成からインフラ全般（ネットワーク・サーバー）の基　本まで、業務に必要となる基礎知識を身に着けていただきます。　【主な作業内容】　　アカウント管理、アクセス権管理、資産管理　　ＰＣ、スマートフォンのキッティング　　ユーザーからの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）　【環境、ツール　例】　　Ｗｉｎｄｏｗｓ１０、ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ、ＡＷＳ　　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ　将来的に保守や構築、設計業務等へのステップアップが可能です。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

・クラウド設計、構築、開発（ＡＷＳ，Ａｚｕｒｅ等）　・インフラ（ネットワーク、サーバー基盤）の設計、構築、　　キッティング等　・ソフトウェア開発（Ｐｙｔｈｏｎ、Ｇｏなど）　・運用設計、保守、障害対応など　・データ分析業務（データ分析プログラム、システム運用など）　・デープラーニングを利用したシステム開発　　　　【業務の変更範囲：なし】

社内システムサポート、社員向けＩＴサポート（ヘルプデスク）　電話、社内オンサイト、クライアントＰＣ設置、　社内システム構成管理。　クライアントＰＣ（ＶＭｗａｒｅ仮想化）構成・展開　（マスター作成・展開）　　　【従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】

オンプレミス環境のインフラ運用保守。　担当工程：運用保守　【ＯＳ】Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｓｅｒｖｅｒ・ｌｉｎｕｘ・　　　　　Ｓｏｌａｒｉｓ　以下のご経験がある方歓迎いたします。　・ＯＳ、ミドルウェアのユーザ管理　・ライセンス管理、見積　・監視（ｚａｂｂｉｘ、Ｏｐｍａｎａｇｅｒなど）設定、アラートメールチェック、障害調査、メーカー問合せ対応　・過去運用経験から、既存運用の改善提案が出来れば尚可　・オンプレから仮想環境への移行に関する知見があれば尚可　変更範囲：変更なし

○某システムの運用監視業務になります。　他にヘルプデスクの業務も並行で行っていただきます。　・システムの運用保守、ＮＷ監視（障害、調査対応）、ヘルプデスク　【初期業務】　・サーバのＣＰＵ使用率などの確認　・メールにてアラートが来た際に運用チームへのエスカレーション　【サポート業務】　・セールスフォースなどのアカウントの登録や停止　・ｎｍａｐでＩＰとポート番号の取得など。　　『変更範囲：変更なし』

社内システムの下記ご担当いただきます。　・クラウドベースの業務運用ツールに伴う、問い合わせ対応。　・ドキュメント整理、資産管理、品質管理。　・システム調査支援、定例作業。　Ｗｉｎｄｏｗｓ端末の操作、保守経験のある方、ご応募お待ちしております。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】