人気ゲームキャラクターの通販サイトのユーザーサポート対応
SCSKサービスウェア株式会社 大分センター
正社員以外求人番号
44010-32047951
掲載日
2025/12/18
給与
月額201,600円〜226,800円
仕事内容
通販サイトをご利用の会員様からのお問合せ対応をお願いします。 お仕事内容例 ・会員登録やご注文に関するお問い合わせへ ・メールでのご案内 ・会員様への確認やご説明を ・電話(発信)でサポート ・注文内容の変更 ・キャンセル返金などシステムを使った事務処理 ※分からないことは気軽に聞ける雰囲気です <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
勤務条件
勤務地
大分県大分市高砂町2−50 OASISひろば21 2階
最寄り駅: JR 大分駅 から 徒歩10分
勤務時間
(1)10時00分〜19時00分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキル
・電話でのユーザーサポート経験 歓迎 ・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者 歓迎 ・接客業経験がある方 歓迎
会社情報
事業内容
- ・企業から委託されたコンタクトセンターやコールセンターの運営。(1)ITマネジメントサービス(システム運用管理ヘルプデスク)(2)業務アウトソーシングサービス
ご利用の流れ
30秒で簡単無料登録
事前準備なしでもOK!転職を今すぐしたい方も、まだ検討中の方もお気軽にどうぞ。
アドバイザーに相談
求人の条件や転職に関する不安や疑問など、何でもお気軽にご相談ください。
求人紹介
業界最大の求人の中から希望にマッチする求人をご紹介。企業の社風まで細かくお伝えします。
応募・面接
履歴書・職務経歴書の添削や企業ごとの面接対策もしっかりサポートします。
お仕事のスタート
年収交渉や入社日の調整はもちろん、入社後もフォローいたします。
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会員サービス・プリペイドカードに関するコンタクトセンター
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
大手有名カフェチェーンの会員サービス・ プリペイドカードに関するお問い合わせ窓口業務。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応(電話) ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 *変更の範囲:変更なし
大手有名カフェチェーンオンラインストアに関する問い合わせ
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
大手有名カフェチェーンのオンラインストアに関する お問い合わせがお電話やメールにて入るため マニュアルやFAQを確認しながら回答するお仕事です。 またお問い合わせ内容に対応するだけではなく ・オンラインストア上の商品マスタ登録や 領収書発行・返金処理なども行います。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応(電話・メール)・領収書発行 ・返金処理・発注・商品マスタ登録 ・出荷場への交換/返品/配送指示 *変更の範囲:変更なし
大手有名カフェチェーンオンラインストアに関する問い合わせ
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
大手有名カフェチェーンのオンラインストアに関する お問い合わせがお電話やメールにて入るため マニュアルやFAQを確認しながら回答するお仕事です。 またお問い合わせ内容に対応するだけではなく ・オンラインストア上の商品マスタ登録や 領収書発行・返金処理なども行います。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応(電話・メール)・領収書発行 ・返金処理・発注・商品マスタ登録 ・出荷場への交換/返品/配送指示 *変更の範囲:変更なし
UCCコーヒーの注文受付に関するコールセンター
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
飲食店・カフェなどご担当者からの UCCに関する商品注文やECサイトでの注文方法に 関するお問い合わせに対応するコールセンター業務です。 ※ノルマは一切ありませんのでご安心ください 【よくあるお問合せ内容】 ・在庫がなくなるので ・●●コーヒーを▲個注文したい。 ・オンラインでの注文方法がわからない。 ・注文した商品がまだ届かないため配送状況を知りたい。 *変更の範囲:変更なし
コスモでんき利用中のお客様の事務手続き処理/日・祝休み
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
コスモでんきの事務処理やそれに関連する問い合わせ対応。 事務手続きの一例→契約の登録 ・請求書の発行など ・専用システムへの情報を入力。 ■お問合せ例 1)電気の解約受付。2)契約アンペアの変更受付。3)支払状況の確認。等々。 電話やメールでお問い合わせを頂きますが ・トークスクリプト(台本)どおりに対応すればOK! 研修について→パソコン操作 ・業務知識 ・丁寧な研修を行いますので ・未経験者も安心してスタートできます。 *変更の範囲:変更なし
アパレル店舗等へのお問い合わせ対応
SCSKサービスウェア株式会社 大分センター
アパレル店舗や本部宛のお電話の承りや ・担当者への連携を行う業務です。お客様からのお問い合わせ内容(在庫・サイズ・色・素材など)をお伺いし ・該当する回答をお調べしてご案内します。 英語圏のお客様からのお問い合わせに対応できる方は ・そのスキルを活かしていただけます!英語が苦手な方もご安心ください。専任のスタッフがサポートしますのでご安心ください。 基本的なPC操作ができれば ・コールセンター未経験の方でも約2週間の研修で安心してスタート!対応中もサポートメンバーが近くにいますので ・不明な点は相談しながら対応出来るのでご安心ください♪ <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
アパレル店舗等へのお問い合わせ対応
SCSKサービスウェア株式会社 大分センター
アパレル店舗や本部宛のお電話の承りや ・担当者への連携を行う業務です。 お客様からのお問い合わせ内容(在庫・サイズ・色・素材など)をお伺いし ・該当する回答をお調べしてご案内します。 基本的なPC操作ができれば ・コールセンター未経験の方でも約2週間の研修で安心してスタート! 対応中もサポートメンバーが近くにいますので ・不明な点は相談しながら対応出来るのでご安心ください♪ <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
大手有名カフェチェーンのコンタクトセンター
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
エスティーローダー/クリニーク/ M・A・C/ジョー マローン ロンドンなど 海外化粧品ブランドに関する お問合せ窓口のオフィスワークです。 ホームページやECサイトより購入前の 商品についてのお問い合わせや ・購入後の商品出荷状況・発送状況などを 確認されたい方からのお問い合わせに 電話・メール・チャットにてご対応いただきます。 *変更の範囲:変更なし
大手保険会社 PC操作方法問合せ対応(時給制)
SCSKサービスウェア株式会社 大分センター
社内で働く社員の方からの「パソコンの操作方法が分からない」「設定の仕方を教えてほしい」といったお問い合わせに ・電話で対応していただくお仕事です。 対応後は ・内容をパソコンで対応した記録を記載します。 約1ヶ月間の丁寧な研修で ・業務の流れやシステムの仕組み ・対応のコツまでしっかり学べます。研修後も ・分からないことはすぐリーダーに相談できる環境が整っています。 基本的なパソコン操作(タイピング・インターネット検索など)ができればOK! 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」「ITスキルを身につけたい」そんな方にぴったりのお仕事です。 <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
大手ホームセンターのお問い合わせ対応業務
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
大手ホームセンターの問い合わせ対応/コールセンター ・オンラインショップの問合せ対応 ・チラシ・カタログからの電話注文受付 ※月に1〜2回チラシが入るタイミングのみ ・ポイントに関する問い合わせ対応(アプリ・ポイントカード) 業務の割合メール8割・電話2割 *変更の範囲:変更なし
スタッフをフォローする管理者/コスモでんきサポート窓口
トランス・コスモス株式会社 CXスクエアおおいた
コスモでんきをご利用中のお客様の事務手続きや ・それに関連する問い合わせ窓口の管理者業務。 お客様対応から ・オペレーターのフォローや育成をしていただきます。 ■具体的には・・・電話やメールの問い合わせ対応に加え ・契約登録や請求書発行手続きを行います。 はじめに ・契約手続き・次に電話架電をマスターしたのち ・適性に合わせて ・電話受電やその他の業務も兼任していただきます。 *変更の範囲:変更なし
コールセンター/九州電力コールセンター(大分市)
アルティウスリンク株式会社 福岡事業所E
九州電力のコールセンターにて 電気に関するお問合せに ご対応いただくお仕事(受信) ■お問合せ例 「引越してきたので 電気の契約をしたい」など ※付随するデータ入力もお願いします。 「変更範囲:変更なし」
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九州電力のコールセンターにて 電気に関するお問合せに ご対応いただくお仕事(受信) ■お問合せ例 「引越してきたので 電気の契約をしたい」など ※付随するデータ入力もお願いします。 「変更範囲:変更なし」
(請)銀行事務センターの施設警備(契約社員)大分市城崎町
株式会社スリーエス 大分営業所
大分市城崎町にある「大分銀行事務センター」にて ・次のようなお仕事をお願いします。未経験者。シニアが活躍している職場です。 ○施設を訪問される方のご案内や確認など出入管理 ○施設内の巡回と安全確認 ○事故や災害が発生した際の通報など一次対応 〇未経験者歓迎!お仕事内容は入社後の講習 ・現地での実地研修でていねいに指導します。経験のない方も安心してご応募ください。 〇本人意思と会社評価により満73歳まで契約の更新が可能です。長く働いていただけるお仕事です。 職種変更範囲:変更なし。