カスタマーサポート（顧客や代理店からの受信業務）

自社生命保険のカスタマーサポート　自社生命保険の顧客や代理店からの契約照会およびカスタマー受付　→住所変更・解約・保険金の増額、減額・契約復活等の照会および手続き書類手配など。　　変更範囲：変更無し

契約の解約や変更の受付電話業務及び入力業務　・契約の解約や各種変更（口座変更、住所変更）に関する電話受付、問い合わせ業務　・自社営業担当へ、案件に関する電話・メールでの問合せ対応　・解約、各種変更に関するシステムへの入力業務　電話割合：８から９割　※業務閑散期は繁忙部署への応援（簡易業務）も有り　　変更範囲：変更無し

―入社日６／２（月）―　　　生命保険の保険金（給付金）請求に関するデータチェックのお仕事　☆電話応対は一切ありません　★保険に関する知識不要　　《処理データの内容》　・専用システム上での請求書類一式のデータチェック　・不備箇所の訂正、追記　　変更範囲：変更なし

・生命保険募集に関する業務　・損害保険代理業　・少額短期保険代理業　　・子育て中の方も歓迎します。　・お子様の急な病気や学校行事での勤務調整にも柔軟に対応します。　　変更範囲：変更なし　　＃マザーズ

損害保険会社の直営代理店として、当社が提供する各種「顧客拡大策」を活用して頂き、損保、生保のマーケット開拓を進め、お客様維持とともに、お客様を拡大して頂きます。　損害保険、生命保険業界未経験の方については、あいおいニッセイ同和損保の「出向型研修生制度」を活用して頂く場合があります。当社に在籍しながら、最長２年間、あいおいニッセイ同和損保に出向頂き、商品知識、販売スキル、事故対応等の周辺知識を習得し、プロの募集人としてのスキルを磨きます。出向終了後は、当社の営業社員としてご活躍頂きます。　　　変更範囲：変更なし

―入社日：５／１６（金）―　　保険会社契約者サイトやアプリの　契約者及び社内職員様へお電話またはメールでサポート！　　　新たにログイン情報を登録していただく際の　操作方法などを案内します。　　変更範囲：会社の定める業務

【保険部門での一般事務】　・専用端末による保険契約の計上、精算事務　・代理店、お客様からの照会対応及び店頭、電話対応　・その他庶務事項など　　※保険の勧誘や販売のお仕事ではありません。事務サポートのお仕　事です　※業界未経験の方でもＯＪＴサポートがあり、安心して長期に働く　ことができます。　　※変更の範囲：会社の定める業務　

法人顧客よりリース車両などの車載器取付に関する事務及び業者手配業務　・法人顧客の車載機（ドライブレコーダー）サービス契約手続きに関する事務作業　・法人顧客の車両への車載機の装着や取外しに関する取付電装業者の手配と事務作業　・上記に付随する、作業完了までのフォロー対応　（取付業者や自社グループ会社営業担当からの問合せ対応、納期調整を電話・メールで行います）　※電話割合：全体の３割程度（法人顧客、取付業者、グリープ企業営業担当）　変更範囲：変更無し

電話受付　来客応対　勤怠・給与システム（給与大臣）への入力等、労務・有給管理　社会保険／雇用保険等加入・喪失手続き等、社会保険関連業務　会社スケジュール管理、健康診断予約管理、労働契約書管理等　書類管理　備品管理　　　　変更範囲：変更なし

・問い合わせがあったお客様への営業　・新規開拓営業　・セミナー　・その他付随する業務　　＊最初の３ヶ月間は、研修を行います。　　未経験の方でもしっかりサポートをしますので、安心して　　ご応募ください。　＊研修期間中に、必須資格の　　一般課程試験の受験していただきます。　　従事する業務の変更範囲：変更なし

ＰＣでのデータ入力、書類作成、書類点検、営業のサポート業務、電話対応、照会対応、その他庶務　　変更範囲：変更なし　　

営業部門での一般事務　・専用端末による保険契約の計上・精算業務　・代理店からの照会対応、事務指導　・エクセルを用いたデータの加工・修正（入力程度で可）　・書類の受付・発送・仕分け・分類　・電話対応（代理店・関連部署との連絡・確認）　・店頭対応・ファイリング・その他庶務　など　★３０代〜５０代の方が中心の職場で、家事・育児中の方も多く、サポートし合える環境です。子育て中の方も歓迎。　★業界未経験者の方も歓迎です。ＯＪＴやｅラーニングでサポートします。　※変更の範囲：会社の定める業務

・株式の売りや買い注文受付　・株価照会（〇〇会社の株はいくら？）　・営業担当への電話転送　・購入履歴の確認　・その他、付随する事務手続き　　株や投資・資産運用などお金に興味のある方、　知識を学びたい方には特にオススメです。　　　「変更範囲：なし」

事務機器リースに関する各種変更手続き業務　変更内容：口座変更、住所変更、契約者変更、社名変更、合併など　・専用システムへの各種変更の入力作業　・各種変更に必要な書類の作成、及び発送　・返送されてきた書類のチェック　・不備のある手続き書類に関する対応（顧客への電話など）　・その他付随する庶務作業　（電話割合：３割程度）　　変更範囲：変更無し

不動産に関連する契約書類のチェック業務　＜不動産の売買・賃貸借に関する事務補助＞　・契約書類の作成・発送・回収　・契約書類の内容チェック　・取引先・顧客の情報確認　・書類のファイリング　・書類発送の電話連絡　・その他関連する事務業務　　変更範囲：変更無し

【手続きに関する受付窓口】　テンプレートに沿って、　契約手続きに関する対応をしていただきます。　　・電話対応目安　◎１ｈあたり：２件〜３件　◎１件あたり：１０分〜１５分　　変更範囲：変更なし

自衛隊の駐屯地・基地内に常駐し、防衛省共済組合の組合員に対して主に次の業務を行う。　１．防衛省共済組合制度の説明・勧奨、加入・脱退・保険金請求等の手続き　２．生命保険の保険料引去りに関する手続き　３．個人保険に関する組合員からの要望や手続依頼等の取次ぎをはじめとした本社営業職員の支援　　　　変更範囲：変更なし

保険加入者様より、登録情報の変更や　保険証書の再発行などをご案内する窓口　　【主な業務内容はこちら】　・住所（電話番号）変更　・保険証書の再発行（紛失した場合）　・口座確認（発信）　　上記以外にも貸付や　控除証明書の再発行などのご案内あり　　変更範囲：変更なし

お客様からの電話対応　（※こちらからのお客様への発信はございません）　　※入社日毎月１日・１６日（手続きが完了次第入社）　※１年契約（毎年５月１６日更新）　※加入保険については週の契約時間により異なります。　　「変更範囲：なし」

企業の契約書を作成、担当者と連携してお客様とカスタマーとの　契約締結までをサポートする業務　・企業のツール上で契約書類・関連書類の作成から契約書精査　契約締結までをサポート　・契約締結に向けて次年度契約開始日から逆算して業務を遂行。　プロセスの遅れや停滞案件を担当者にお知らせしてフォロー　・進捗状況をメールやミーティングで共有（週次や発生都度対応）　※日英使用割合　日本語９：英語１　※メール、チャット、一部ＴｅａｍｓでのＣａｌｌあり（カメラｏｆｆ）　　変更範囲：変更なし