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【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー/年間休日120日/週2リモート

リクロマ株式会社

求人番号

33030-16857751

掲載日

2025/09/08

給与

年収 420〜630万円


仕事内容

① 顧客サポートおよび課題解決(60%) ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案(10%) ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化(30%) ・顧客対応の効率化を図り、定型業務のマニュアル化や改善を進め、チーム全体での効率的な業務運営をサポートします。 ・顧客の成功事例やフィードバックを基に、社内でのナレッジシェアを推進します。 ■OJT期間 入社後3か月はOJT期間となります。インプットの機会やマニュアル等は整備済みですのでご安心ください。 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]


勤務条件

勤務地

渋谷区渋谷3-27-13大崎ビル6階

最寄り駅: 新倉敷駅 から 車15分

勤務時間

10:00:00〜19:00:00

休日

土日祝休み


応募条件

必要な経験・スキル

■ご経験 ・コンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験が1年以上ある方 ・無形商材における顧客対応の経験が2年以上あり、顧客課題に関する提案や解決に実績を持つ方 ■スキル ・お客様とのコミュニケーションを円滑に行い、ニーズを的確に把握しながら課題解決に導くスキル ・業務の改善や効率化を推進するための分析力と実行力


    会社情報

    会社名

    リクロマ株式会社 企業情報を見る →

    所在地

    渋谷区渋谷3-27-13大崎ビル6階

    設立年

    2018年

    従業員数

    10 ~ 30名

    事業内容

      ホームページ

      https://rechroma.co.jp/

      この求人のポイント

      パート労働者駅近土日休み祝日休み

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      病院内保育園での保育業務全般

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      私たちと一緒に ・顧客のビジネス課題を解決するコンサルティング 営業として活躍しませんか? ・顧客の課題ヒアリング:顧客のビジネス課題を深く理解し ・最適なITソリューションを提案します。 ・解決策の提案:クラウド ・AI ・DXなどを活用した提案書作成 やプレゼンテーションの実施をします。 ・プロジェクト管理:提案と導入 ・運用までのプロジェクトを 管理し ・顧客との円滑なコミュニケーションを維持します。 ・顧客開拓:新たなビジネス機会を発掘し新規顧客を開拓します。 ・マーケティング施策の実施〜展示会やセミナー開催など ・各種マーケティング施策を検討実施します。 〔変更範囲:会社の定める業務〕

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      法人営業(調査サービス)

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      営業職/代々木事業所

      株式会社バジェットアドテクノロジーズ

      月額296,000円〜610,000円

      勤務地:東京都渋谷区代々木1−25−5 ビズスマート代々木 代々木事業所雇用形態: 正社員更新日: 2025/08/18

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      営業スタッフ

      株式会社 エクセル・システムプロダクト

      月額240,000円〜280,000円

      勤務地:東京都品川区大崎一丁目11番2号ゲートシティ大崎イーストタワー22階雇用形態: 正社員更新日: 2025/08/06

      既存顧客への提案・フォロー ・新規顧客の開拓 ・IT・システム導入の提案 ・プレゼンテーション ・顧客の課題抽出と解決策の提案 ・見積もり作成 ・契約交渉 ・プロジェクトの進行管理サポート SES型案件の新規顧客獲得および既存顧客のフォロー ・顧客のニーズに合わせたSE(システムエンジニア)派遣プランの提案 ・技術者のマッチングとアサイン交渉 ・案件進行管理と顧客との調整 ・案件契約締結と契約管理 ・エンジニアのフォローアップや満足度向上施策の企画・実施

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      IT関連サービス営業(正社員)

      LDJ貿易 株式会社

      月額230,000円〜450,000円

      勤務地:東京都荒川区東日暮里3−1−9 ホライゾン堀口1階雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/07

      1.新規顧客の開拓市場調査やリサーチを通じて ・潜在的な顧客を見つけ出し ・アプローチします。 2.顧客のニーズヒアリング顧客が抱える課題や要望を詳細に聞き取り ・最適なITソリューションを検討します。 3.提案資料の作成・プレゼンテーション顧客の課題解決に向けた提案書や プレゼン資料を作成し ・効果的にプレゼンテーションを行います。4.契約交渉・締結 価格や契約条件の交渉を行い ・正式な契約を締結します。5.プロジェクトの進行管理 契約後 ・プロジェクトが円滑に 進行するよう ・社内外の関係者と 連携し ・進捗を管理します。6.アフターフォロー導入後のサポートや追加提案を 行い ・顧客満足度の向上を目指します。 「変更範囲:変更なし」

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      【ソフトウェアサポートエンジニア】顧客サポートと保守推進

      ダイナトロン株式会社

      月額234,340円〜382,830円

      勤務地:東京都北区滝野川7−2−13 ベルテックス5F雇用形態: 正社員更新日: 2025/09/12

      ・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般 ・初めは先輩からのOJTを中心に ・業界や製品知識を習得頂く期間を設けます。 1.製品デモンストレーション ・ユーザー様の製造に関する導入インフラサポート ・製品操作の教育 2.電話 ・メール ・顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業務 3.製品検証 ・それに基づくユーザーマニュアル作成 ※訪問も含め直接お客様サポートを担当する為「コミュニケーション力」が必要な職種です ※説明することが好きな方や得意な方向き ※従事する業務の範囲:会社の定める業務

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      営業職

      株式会社 富士通ゼネラルOSテクノロジー

      月額291,666円〜600,000円

      勤務地:神奈川県川崎市高津区末長3丁目3番17号雇用形態: 正社員更新日: 2025/12/03

      【富士通ゼネラルOSテクノロジー社として流通業向け営業活動】 ・営業業務(既存 ・新規顧客対応 ・提案書・見積 ・契約業務など) ・管理業務(与信申請 ・仕入業者との交渉 ・発注・作業手配など) ・その他(会議開催 ・業務改善など) 最初は既存顧客の対応から始めて頂き ・売上拡大を目指した新規顧客への対応を行っていただきます。 パッケージやクラウドサービスの提供のみならず ・顧客の運用をサポートする保守やBPOの提案を行います。 [変更範囲:会社の定める全ての業務]

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      【営業職】ITソリューション法人営業募集

      株式会社テイクス品川オフィス

      月額230,000円〜400,000円

      勤務地:東京都港区港南2−4−12 港南YKビル5階雇用形態: 正社員更新日: 2025/11/25

      ■既存顧客へのルート営業がメイン 担当企業を定期訪問し ・ITに関する課題やニーズをヒアリングします。 お困りごとの掘り起こしから ・ソリューションの提案までお任せします。 ■新規提案・フォローアップ お客様の業務改善につながる新しいサービスやエンジニアのご提案を行います。 ■社内エンジニアとの連携 要件ヒアリングやプロジェクト状況の共有など ・チームで協力しながら案件を進めます。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般

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      法人営業 IT営業 無形営業 コンサルタント

      株式会社デージーネット

      月額225,000円〜225,000円

      勤務地:東京都港区芝大門2丁目3−7 VILLA芝大門 7階雇用形態: 正社員更新日: 2025/09/03

      「業務の効率化をしたい」「セキュリティを高めたい」など企業 課題に対して ・弊社のITサービスを提案していくお仕事です。 新規〜既存まで業界問わず幅広く提案をしています。 新規開拓はHPからの問い合わせや展示会 ・セミナーでお会いし た方々なので ・反響営業が中心となります。技術的な面は営業を サポートするエンジニアがいますのでご安心下さい。 チームで顧客にとってベストな解決方法は何か ・一緒に考え連携 して仕事をすすめていきます。 入社後は ・10日間の基礎的な知識醸成の研修を行います。 その後はOJT形式で ・先輩の商談同行から始め徐々にできる ことを増やし半年を目標に一人立ちを目指します。

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      法人営業 IT営業 無形営業 コンサルタント

      株式会社デージーネット

      月額225,000円〜225,000円

      勤務地:東京都港区芝大門2丁目3−7 VILLA芝大門 7階雇用形態: 正社員更新日: 2025/12/01

      「業務の効率化をしたい」「セキュリティを高めたい」など企業 課題に対して ・弊社のITサービスを提案していくお仕事です。 新規〜既存まで業界問わず幅広く提案をしています。 新規開拓はHPからの問い合わせや展示会 ・セミナーでお会いし た方々なので ・反響営業が中心となります。技術的な面は営業を サポートするエンジニアがいますのでご安心下さい。 チームで顧客にとってベストな解決方法は何か ・一緒に考え連携 して仕事をすすめていきます。 入社後は ・10日間の基礎的な知識醸成の研修を行います。 その後はOJT形式で ・先輩の商談同行から始め徐々にできる ことを増やし半年を目標に一人立ちを目指します。

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      総合職(サービスステーション販売企画・直売営業・経営企画

      株式会社 荒 木

      月額253,000円〜265,000円

      勤務地:東京都港区南麻布2−2−9雇用形態: 正社員更新日: 2025/08/19

      ■SS事業部:サービスステーションの運営管理・リテール企画・マーケティング・サービスの向上。 ■直売営業部:石油製品の法人向け営業。既存顧客の受発注フォローや ・製品のご提案やお見積書作成といった一連の業務の他 ・新規顧客へのアプローチ。 ■経営企画部:請求書や予算の作成。顧客からの受注に対し ・発注手配。その他 ・他部署と連携を取り多角的に経営をサポート。 ■運輸事業部:タンクローリーやトラックの配送管理 ・配車 ・安全推進・サービスの向上。 ※入社後3ヶ月間 ・都内サービスステーションにおいて現業研修を行います。現業研修後は適性に応じて上記のいずれかに配属します。変更範囲:変更なし

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      総合職(サービスステーション販売企画・直売営業・経営企画

      株式会社 荒 木

      月額253,000円〜265,000円

      勤務地:東京都港区南麻布2−2−9雇用形態: 正社員更新日: 2025/11/04

      ■SS事業部:サービスステーションの運営管理・リテール企画・マーケティング・サービスの向上。 ■直売営業部:石油製品の法人向け営業。既存顧客の受発注フォローや ・製品のご提案やお見積書作成といった一連の業務の他 ・新規顧客へのアプローチ。 ■経営企画部:請求書や予算の作成。顧客からの受注に対し ・発注手配。その他 ・他部署と連携を取り多角的に経営をサポート。 ■運輸事業部:タンクローリーやトラックの配送管理 ・配車 ・安全推進・サービスの向上。 ※入社後3ヶ月間 ・都内サービスステーションにおいて現業研修を行います。現業研修後は適性に応じて上記のいずれかに配属します。変更範囲:変更なし

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      未経験OK!既存顧客対応で始めやすい営業ポジション

      株式会社 ベスト・プリンティング

      月額250,000円〜300,000円

      勤務地:東京都板橋区南常盤台1−19−3 当社 板橋事業所雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/28

      創業45年以上の歴史を持つ当社は ・製薬会社を中心にオンデマンドプリントなどの印刷サービスを展開しています。今回募集する営業職では ・既存顧客を中心に ・印刷サービスに加え ・業務改善につながるシステム提案も行っていただきます。自社開発の柔軟なシステムを活かし ・ニーズに応じた提案が可能です。これまで築いてきた信頼関係をもとに ・期待を超える提案で達成感を得られる環境です。医療業界に特化した専門性を強みに ・お客様に価値を提供する営業ポジションで ・新たな挑戦を始めませんか?※詳細は「求人に関する特記事項欄」参照

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      翻訳営業

      株式会社オーランド

      月額230,000円〜350,000円

      勤務地:東京都千代田区西神田3−1−6 日本弘道会ビル7F雇用形態: 正社員更新日: 2025/08/25

      既存顧客のメンテナンスと業務拡大のための新規顧客開拓翻訳サービスを必要としている企業に対し ・サービスを提案・提供。 ・電話・訪問を通じて新規・既存クライアントに翻訳サービスを提案 ・クライアントから仕様・用途・納期・品質・レイアウトについて ヒアリングして見積りを作成や提案 ・受注案件をプロジェクトマネージャーに引き継ぐ ・納品後のヒアリングやお客様対応 ※熱意 ・向上心をもって技術的に行動することが求められる仕事です ※コミュニケーション能力と柔軟な対応力が求められます。 変更範囲:変更なし

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      営業

      株式会社 有沢製作所

      月額264,000円〜355,400円

      勤務地:東京都台東区柳橋2丁目12番5号雇用形態: 正社員更新日: 2025/11/27

      市場・顧客のニーズと当社技術シーズとのマッチング ・需要分析 ・新製品開発の推進 ・新規顧客の開拓 ・販売促進の他 ・既存顧客への提案や改善など ・営業に関する業務全般を行います。 国内の他 ・海外の顧客とのやり取りも多くあります。 業務内容の変更予定範囲:会社の定める業務

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      ITサービスのカスタマーサクセス(東京都中央区)

      株式会社 スマサポ

      月額235,000円〜309,000円

      勤務地:東京都中央区日本橋3−6−2 日本橋フロント1階 東京本社雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/10

      ■当社の内覧管理システムやスマホアプリを導入いただいている 全国の不動産管理会社に対して ・導入フォローや運用方法のサポートを実施していただきます。 ITを活用したサービスになりますので ・将来的にはさらに利便性の高いサービスを開発していきます。 【具体的には】 *サービスの導入企業のオンボーディング推進 *他サービスのアップセル・クロスセルの提案 *データ収集および分析・サービスの改善提案 【変更範囲:会社の定める業務(詳細は面接時にお伝えします)】

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      インサイドセールス *未経験者歓迎

      株式会社TIMERS

      月額208,333円〜208,333円

      勤務地:東京都渋谷区恵比寿4−20−7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1雇用形態: 正社員更新日: 2025/11/28

      当社ではクライアント企業の業績向上を目的としたインサイドセールス支援を行っています。あなたには架電リストに基づくアウトバウンドコール業務を中心に担当していただきます。具体的にはトークスクリプトに沿ったヒアリングや提案 ・顧客情報の入力やステータス管理 ・アポイント率などのKPI確認と改善を行います。マニュアルやスクリプトが整備されているため ・未経験でも安心して業務を始められます。習熟後は他メンバーの育成やサポート ・架電数や成果数の進捗管理 ・チーム運営に向けた改善提案やクライアント対応補佐なども担当でき ・経験に応じてチーム運営やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 変更範囲:会社の定める業務

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      太陽光発電所O&Mサービスの提案営業

      株式会社 イースト・エンジニアリング

      月額291,667円〜541,667円

      勤務地:東京都港区芝公園2−3−27 芝公園PR−EX5F・6F 株式会社イースト・エンジニアリング本社雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/07

      顧客に対して ・太陽光発電所のO&M(保守・管理)サービスを 提案していただきます。 既存顧客からの新規案件が多く ・お客様との信頼関係をベースに提案・対応を行うスタイルです。 提案書・見積書の作成や社内他部署との連携 ・現地確認 ・導入後のフォローまで幅広く関わっていただきます。 【ここがポイント】 ・既存顧客との関係構築が中心 ※業務変更範囲:会社の定める業務

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      [法人営業]ITソリューション提案/業種別サービス対応

      株式会社 テイクス 新宿事業所

      月額230,000円〜500,000円

      勤務地:東京都新宿区西新宿1−25−1 新宿センタービル32階雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/29

      幅広い業種の法人顧客に対して ・ITソリューションの提案営業をご担当いただきます。 業務内容 ・業種別ITサービス(クラウド・ネットワーク・DX支援など)の提案活動 ・顧客との打ち合わせ ・課題ヒアリング ・提案書作成 ・社内技術部門との連携によるソリューション設計支援 ご応募お待ちしております。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般

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      ◆説明会開催◆M365系システムエンジニア・正

      株式会社ツリーベル

      月額300,000円〜600,000円

      勤務地:東京都新宿区四谷坂町9番6号 坂町Mビル雇用形態: 正社員更新日: 2025/10/03

      【職務内容】 Microsoft365を利活用したビジネスシステムの開発。 【具体的には】 ・SharePoint ・Teams ・OneDrive ・Stream 等の開発 ・要件定義 ・設計 ・開発 ・テスト ・保守までの一連の業務 ・開発プロセスの改善・効率化 ・品質向上のための取組み ・プロジェクトの進捗管理 ・顧客との折衝 など 業務内容変更範囲:当社業務全般

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