キーワード「【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムの営業/新卒OK！入社後研修あり」 × 勤務地「東京都千代田区岩本町１丁目９−５FKビル5階」の検索結果

お客様の要望を実現する仕事です。 （ルート営業 ・新規開拓営業 ・提案書作成など付帯事務業務） ★ＩＴ業界未経験者 ・営業未経験者歓迎★自分が携わったＩＴ製品 がＣＭで流れるなどやりがいあるお仕事です。★会社の窓口として グループ１８社の力でお客様の要望を一緒に形作りませんか？ 【入社後の流れ】 「変更範囲：変更なし」 入社後 ・研修を経て ・業界の仕組み ・企画 ・提案営業のための基礎 を学んでいただいた後 ・ＯＪＴとしてコーディネート業務から対人 折衝等先輩営業同行で学んでいただきます。 管理職 ・経営者を目指す方意欲あればスピード出世も可能です。 我々と一緒にお客様に笑顔を届けましょう！研修期間終了後グルー プ事業会社へ出向し ・同業務を実施いただく事があります。

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ◎法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ◎見積書・請求書の作成 ◎在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ■法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ■見積書・請求書の作成 ■在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

製菓・製パンの材料・半製品を主に食品メーカー等に販売・管理する仕事です。 お客様のご要望に対して提案する「提案型セールス」の営業活動です。 ＊入社後３週間程度 ・弊社配送センター（足立区鹿浜）にて 研修を行います。 ⇒取扱商品の入荷〜ピッキング（品揃え）〜出荷を学ぶ ＊その後 ・営業部にて先輩社員と同行研修を行います。 ⇒同行を通じて営業のノウハウを学ぶ 変更範囲：会社の定める業務

官公庁・自治体・大手企業から中小企業にいたるまで ・人材育成支援とＣＳ向上を目的としたコンサルティング業務です。 企業が抱える人材育成に関する課題を解決する為の 人材育成・教育研修を提案する法人営業のお仕事です。 （飛込み営業はありません） ・研修企画・立案ならびに提案 ・既存顧客の深耕 ・新規顧客の開拓 ・セミナーやイベントの企画・制作・運営 ・研修導入後のアフターフォロー 変更範囲：会社の定める業務

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ◎法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ◎見積書・請求書の作成 ◎在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ■法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ■見積書・請求書の作成 ■在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ◎法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ◎見積書・請求書の作成 ◎在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

●東京エリアで既存顧客中心に自社製品を販売・ＰＲします。 ●顧客のニーズを細かくキャッチしていく提案型の営業スタイルです。 ●入社から半年程度は製品知識や業務の流れ ・先輩社員と同行を実施していきます。フォロー充実◎ 【業務詳細】 ■自治体や設計事務所 ・ハウスメーカー ・デベロッパー ・施工業者への自社製品の提案営業。 ■商社や販売店へのルート営業。 ■営業活動に関連するデスクワーク。 変更範囲：会社の定める業務

部品加工メーカーとして営業に従事いただき ・見積りの作成及び 納期の確認 ・納品までのフォローを行っていただきます。 入社後 ・本社にて商品知識・営業方法などの研修を行います。 本社研修後も先輩営業社員が同行し ・ＯＪＴ教育を行うので安心。 メーカーとしての営業を習得いただけます。 業務変更範囲：変更なし

部品加工メーカーとして営業に従事いただき ・見積りの作成及び 納期の確認 ・納品までのフォローを行っていただきます。 入社後 ・本社にて商品知識・営業方法などの研修を行います。 本社研修後も先輩営業社員が同行し ・ＯＪＴ教育を行うので安心。 メーカーとしての営業を習得いただけます。 業務変更範囲：変更なし

専門商社でオフィスに必要な家具を法人向けに営業・販売するお仕事です。営業未経験・業界未経験スタートの先輩が８割以上ですが ・皆さん活躍されています。心配せず飛び込んでみてください！ 【業務内容】 ■法人顧客への購入希望に対する販売提案（顧客開拓なし） ■見積書・請求書の作成 ■在庫管理 【入社後の活躍】 ・全社共通のオリエンテーション ・配属部署での業界知識 ・商材研修 ・入社半年以内に中途同期との３日間の集合研修あり ※変更範囲：変更なし／※上場企業

大手化学メーカー等の既存顧客を中心にルート営業を行います。 ・入社後は製品および製造工程に関する研修（最長２カ月）を経た 後 ・上司・先輩社員に同行し ・当社営業としてのスキルを身につ けていただきます。 ＊業界未経験者でも心配ありません。 ＊能力・適性に応じて担当を決め ・ご指導します。 【変更の範囲】 会社の定める業務 （変更は労使双方の合意がある場合のみ）

・自社製品およびＯＥＭ製品の企画・販売・新規開拓営業 ・受注 ・発注に関する営業管理ならびに客先との打合せ ・上記に付随する営業活動全般 ※営業部門の目標に基づき活動します。 個人ノルマではありません。 ※入社後は先輩社員と同行し ・業務に慣れるまで指導します。 ※研修制度も充実しており本社にて商品等の知識も学べます。 〔変更範囲：会社の定める業務〕

・３０〜５０代の従業員が中心に活躍している職場です。 ・入社後は先輩がサポートいたします！ 【仕事内容】 １．技術スタッフを取引先企業へ提案する人材提案営業（基本的新 規開拓営業）。 ２．技術者派遣・紹介を大手メーカーに行う。 ３．技術者スタッフの管理やフォロー対応。 ４．当社の基幹システムへのデーター入力。 【変更範囲：変更なし】

大手企業等への物流機器（主にスチールラック）販売とレンタル提案営業を担当する仕事です。ルート営業が主体でお客様との信頼関係を築きやすいです。経験者は即戦力で活躍できる環境です！ ●スチールラックの販売及びレンタル提案 ●顧客ニーズのヒアリングと提案 ・見積書作成 ・納期調整 ●国際物流展（東京ビックサイトなど）の企画運営 全国各地への出張もあり ・多彩な経験を積むことができます。 入社後は工場での研修 ・先輩社員からのＯＪＴがあり安心して働けます。※変更範囲：会社の定める業務 【勤務開始日】相談可。柔軟に対応します★３０代〜５０代活躍中

【作業用品の卸売会社での営業のお仕事です】 ・顧客先の工場及び小売店へルート営業・配送及び商品の紹介 ・担当エリアは東京 ・神奈川 ・埼玉が基本です。 ・３カ月程度倉庫業務で商品を覚えていただき ・その後既存顧客へ の営業となります。 ・自社倉庫業務（月２回位荷下ろし作業あり） ・新規開拓はお仕事に慣れてからです。 ☆商品知識や営業方法は入社後 ・丁寧に指導いたします。 ☆最初の２ヶ月位は先輩の方と同行営業して覚えていただきます。 ・顧客先にはテレビ等でＣＭを出している大企業も多数あります。 変更範囲：会社の定める業務

システム開発の設計 ・テストに携わっていただきます。 未経験の方でも充実した研修制度によりサポートいたします。 工程も上流から下流までスキルに合わせて担当していただきます。 未経験の方や自信が無い方には ・３か月の研修を受講していただきます。 研修後は ・先輩の元でのＯＪＴでさらなるスキルアップができます。 担当いただくシステムは ・企業の基幹システムが多く ・フルリモート可能な場合もあります。（条件あり） 変更範囲：会社の定める業務

部品加工メーカーとして事務所での内勤営業業務に従事いただき ・見積りの作成及び納期の確認 ・納品までのフォローを行っていただきます。 入社後 ・本社にて商品知識・営業方法などの研修を行います。 本社研修後も先輩営業社員が同行し ・ＯＪＴ教育を行うので安心。 メーカーとしての営業を習得いただけます。 業務変更範囲：変更なし

建設系 ・製造工程より発生する金属類をリサイクルし高品質の再生 原料を加工販売している会社です。 １．新規，既存顧客へのセールス ２．チームワークを生かし提案営業による関係強化を図って いただきます ３．個人のノルマはありませんが部署・チームでの目標があります ４．入社後は業務に必要な資格を得るための支援制度もあります ＊入社後は社内研修もあり丁寧に指導しますので安心してご応募下 さい 【就業場所・業務の変更の範囲】 全ての職種 ・全ての事業所 ・関連会社への異動の可能性あり

建設系 ・製造工程より発生する金属類をリサイクルし高品質の再生 原料を加工販売している会社です。 １．新規，既存顧客へのセールス ２．チームワークを生かし提案営業による関係強化を図って いただきます ３．個人のノルマはありませんが部署・チームでの目標があります ４．入社後は業務に必要な資格を得るための支援制度もあります ＊入社後は社内研修もあり丁寧に指導しますので安心してご応募下 さい 【就業場所・業務の変更の範囲】 全ての職種 ・全ての事業所 ・関連会社への異動の可能性あり

■■営業職として未経験からスタートできます！■■ （社内は和やかな雰囲気です） 既存顧客への営業がメインでテレアポ・飛び込みはありません。 ・入社後２日間研修で会社のことや社内ツールの操作方法を知る ・配属先の先輩社員に付いて学ぶ ・失敗と成功を繰り返しながら営業として独り立ち ・経験を積み営業として様々な案件を任せられる ☆営業内容を知るため現場研修もありますのでご安心ください。 ☆東証スタンダード上場グループ会社のため安心な労働環境。 ［変更範囲：会社の定める業務］

開発言語：Ｊａｖａ 担当工程：詳細設計〜コーディング〜テスト※１ 参画案件：銀行系・官公庁・通信系・他 ※１：将来的には要件定義 ・基本設計も携わることも可能です！ ・社内研修制度 入社後２か月間はプログラミング言語を中心とした研修を受講し その後 ・顧客先へ配属となり実務を経験していただきます。 ・営業担当者フォロー制度 営業担当者との面談を通じて技術の確認 ・これからやりたいことや その他相談したいなど ・あなたの現状と希望をしっかり確認をして 今後のキャリアを一緒に考えていきます。 （変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務）

開発言語：Ｊａｖａ 担当工程：詳細設計〜コーディング〜テスト※１ 参画案件：銀行系・官公庁・通信系・他 ※１：将来的には要件定義 ・基本設計も携わることも可能です！ ・社内研修制度 入社後２か月間はプログラミング言語を中心とした研修を受講し その後 ・顧客先へ配属となり実務を経験していただきます。 ・営業担当者フォロー制度 営業担当者との面談を通じて技術の確認 ・これからやりたいことや その他相談したいなど ・あなたの現状と希望をしっかり確認をして 今後のキャリアを一緒に考えていきます。 （変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務）

工事用保安用品（カラーコーン ・安全フェンスなど）のルート営業 ゼネコン及び工事会社へのルート営業 ・お客様への訪問 ・定期フォロー ・商品の案内やご提案 ・見積の作成〜納品までの対応…など 入社後 ・慣れるまではしっかり研修あり！ ＊約１ヶ月は倉庫での実務研修（各種商材を覚えたり ・配送状況を 把握したり） ＊現場でのＯＪＴ教育の中で研修（最初は先輩と同行して仕事を覚 えていただきます） ＊慣れてからは基本一人で外回りなので ・自分のペースで働きたい 方にぴったり （変更範囲：会社の定める業務）

弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントを⾼める取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入 ・⾃由参加の月一懇親会による交流 などを実施しています。

【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・カスタマーサクセスフローの構築、企画力 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験、そのチームのマネジメント力 ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 ・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力 ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 【未経験者歓迎！】2～3ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。 ●現状の業務や課題の把握・ヒアリング ●課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ●Salesforceのカスタマイズ ●Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出など Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。 「どこが問題なのか？」「日々の活動に活かせる方法は？」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。

◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 　顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート ・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー ・問い合わせ対応 始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。 全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、 初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。 ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・CSマネージャーへのキャリアステップ ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム https://tracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 【本ポジションで得られるスキル・キャリア】 ・顧客志向で共に伴走するご経験 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 【募集背景】 当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。 「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。 この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。 こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセス業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし

【仕事内容】 大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム 「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当。企業様とお客様の間に立ち愛車の売買を仲介いたします。 【具体的には】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集：生の声を基に、お客様に寄り添い、 お客様が感動する顧客体験を紡いで頂きます ■更なる活用促進の為の施策検討・実行(顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です) ■集客のためのプロモーションの企画～運用 【業務内容の変更の範囲】 当社業務全般

■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし

採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業10～20社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ▍ニーズに合わせて個別カスタマイズが可能な採用システム ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。 ・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。 ▍働く環境 当社は平均年齢34.6歳と若手もベテランも活躍している環境です。 「自立自走ができ、自身で部署を立ち上げたい。」「何かを成し遂げたい。」 そういった方が当社のベンチャー風土にマッチするのではと考えております。 チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量を持って組織開発まで経験できます。 男女比は男性5：女性5で、管理職も半数を女性が占めているので、ライフイベントの変化があってもキャリアアップが可能な職場です！ 女性の活躍を推進しており、えるぼし認定最高位も取得しております。 育児と仕事の両立を経験した女性管理職も複数活躍中です。 ▍取引先企業 パナソニック、富士通、アサヒビール、HITACHI、RECOH、三菱食品、大林組、Kubota、IHI、NTT、大和証券、三井住友海上、JTB、Rakuten、FAST RETAILING等 ※大手上場企業を中心に幅広い業界の顧客300社超で導入実績有り

【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック®で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 【業務詳細】 ・顧客の課題ヒアリング ・顧客の利用目的・状況の把握（実施頻度、サーベイスコア） ・ラフールサーベイ読み解き支援 ・顧客への組織改善アクション事例提案 ・導入事例インタビュー ・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携 【目指す方向性】 ・顧客の活用度を上げ、解約を減らす ・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする

【仕事内容】 自社サービスである経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援をお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 アクセス解析に基づく分析やWebサイト改善提案等のWebマーケティング領域から、IT化による業務効率化提案、人材採用のご提案、経営改善に至るまで中小建設事業者様の経営に幅広い角度から向き合っていく仕事です。 【具体的には】 ■既存顧客のフォロー ●プロダクトの活用促進の支援 ■課題のヒアリング ●プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ■新たなサービスの提案 ●業務改善の提案や新規プロダクトの紹介 【取り扱い商材】 ●WEBマーケティング強化ツール ●施工現場の業務改善ツール ●採用獲得、採用管理ツール ●経営数値管理ツール 【入社後の流れ】 まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。 その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。 早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。

■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセス業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし

【募集背景】 私たちは、「マーケティングができるゴールドマン・サックス」として、戦略領域から企業の事業成長を加速させることを目指して事業を拡大しており、既存クライアントの顧客満足度向上へ向けて、広告運用やSEO支援事業のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただける方を募集しております。 【仕事内容】 顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・満足度調査 ・顧客インタビュー ・媒体情報キャッチアップ ・広告入稿/資料作成サポート ・品質ガイドラインの作成 ・広告アカウント診断（月1回） ・エンドユーザー調査 ＜仕事の魅力＞ ①マーケティング業務に携われる 顧客への満足度調査やインタビューの結果に基づいて、広告やSEOの事業部と連携して、改善策を検討したり、実際の広告入稿やレポート作成周りにも携わっていただくため、営業→マーケティングの領域へスキルの幅を広げていくことが可能です。 ②クライアントの課題解決の起点になれる 我々の広告代理業は、サービスを売って終わりではなく、その後の支援の内容が非常に重要です。 実際の運用を行うコンサルタントと別角度からお客様の本音に触れることで、本質的な課題解決の起点になることが可能です。 ③経営に関わる意思決定に早期に携わることで視点が広がる 弊社は、スタートアップ企業のため、「全部の筋肉をバランスよくつける」ことが可能です。 参画いただけた際には、弊社の意思決定にも積極的に関与していただき、事業づくりという広い視点でビジネスを加速させていける力を身につけていただきたいです。

不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討〜顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入〜利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への発注業務 ※勤務地は東京オフィスですが、全国にお客様がいらっしゃるため定期的に出張など発生することがございます

営業支援サービスにご契約頂いた顧客企業の『営業活動』を活性化・効率化するために市場分析、 営業戦略の立案～運用を行い、より多くのリードの発掘や商談化を目指すためのプロジェクトを推進していただきます。 ■セールス戦略の立案とその監督:顧客の商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を設計、実行 ■課題特定解決策の提案実施し問題解決:プロジェクト進行中に発生する問題・課題に対して効果的な策を提案・実行 ■顧客との関係構築・維持:定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告　 ※その他社内プロジェクトチームの管理・育成業務もございます。 1.やりがい （1）影響力のある成果の実現 セールスプロジェクトの成功が直接的にクライアントのビジネス成⾧に寄与し、 　　 大きな満足感と成就感を得られます。 （2）チームリーダーシップ チームを率い、メンバーひとりひとりの能力を引き出し、共に成⾧する過程は大きな やりがいを感じるものです。 （3）戦略的思考の向上 様々なビジネスシナリオでの戦略立案とその実行を通じて、戦略的思考能力が養われます。 2．得られる能力 （1）高度なコミュニケーション能力 　　 様々なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取り、関係を築く能力が身につきます。 （2）分析的思考力 データを基にした意思決定能力が向上し、複雑な情報を解析し、戦略的に活用する能力が強化されます。 （3）プロジェクト管理スキル 複数のプロジェクトを同時に管理し、時間とリソースを効果的に配分する能力が磨かれます。 この職種では、ビジネスの前線で活躍する機会が多く、自身のスキルを磨きながら企業の成⾧を支えるという大きな やりがいと責任があります。

カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援や、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、メンバーマネジメントをお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000106200.html お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 ■業務概要： ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 ・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解 ・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら） ・契約後の導入伴走支援 ・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど） ・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！ 加えて、マネージャーとして以下もお任せいたします。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・メンバーマネジメント ■ポジションの魅力 SaaS事業の成長ドライバーは、お客様がプロダクトに満足し使い続けていただくことです。 その根幹を支えるのはCSチームによる伴走支援だと考えています。 ITリテラシーが高くない物流業界において、お客様の細かい不安や不満を解消・調整しながら、弊社SaaSを使いこなせるように導いていくためにはCSチームの働きが欠かせません。 また、お客様に寄り添ったプロダクト開発を進めていくためには、顧客・現場から得られる一次情報が欠かせません。このような一次情報に最も多く触れ、社内に還元できるのもCSチームとなります。 このように、CSチームはお客様への伴走支援を通して事業成長を実現し、プロダクト・営業・オペレーションに一次情報をフィードバックしながらサービス改善を牽引していく原動力になれるポジションです。 1社1社のお客様に手触り感を持って伴走支援をしていきたい、お客様の喜びを肌で感じたい、CS起点でのサービス改善を進めていきたい、と考える方にはぴったりなポジションだと考えています。

＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。 【具体的な業務例】 ・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援 ・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計 ・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル ・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等 【仕事の面白さ・やりがい】 ・顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます。 →現在同社のカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。 →全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。 ・カスタマーサクセスとしての経験値 →試行錯誤を繰り返しながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。 →求められるものは顧客とチームへのコミットです！！社内でコミュニケーションを密にとりながら、顧客を成功に導きましょう！

■業務内容 1人あたり約20〜40社ほどの利用企業様を担当いただきます。 オンラインでの商談をメインに、必要に応じ訪問も行いながら、既存顧客への深耕営業を行います。 ・新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案 ・スカウトサービスの利用方針策定等のサポート ・接点のない部門へのアプローチ　など ■本ポジションの魅力 ・営業/セールスの中枢として、高度な戦略思考や分析力を身につけ事業拡大の先頭に立って活躍できる ・日本の研究開発/イノベーションを牽引する企業の課題解決に伴走、貢献できる ・上場前の拡大フェーズでマネジメントのキャリア形成にチャレンジできる ■カスタマーセールスに関する記事 ・就活で大切なのは、企業と学生がいかにマッチングするか。三井化学株式会社が『LabBase就職』の魅力を語る！ https://note.com/labbase_corp/n/nda0c40c11842 ・さらなる成長を掲げるLabBaseのカスタマーセールスとは？ https://note.com/labbase_corp/n/n30e04d081045

今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇るため、サービスのご提案難易度は高くありません。しかし、その一方で広告の反響に依存した売上をベースにしております。 当事業部は、その状態を打破するために、常に現状が全てと思わず、随時社内外問わず様々な提案や取り組みに対応できる柔軟性を身につけたい方や、アイデアを形にしたい方を歓迎しております。