キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「北海道 札幌市白石区」の検索結果

システムのテクニカルサポートをお任せします。システム全般の 不具合対応や問い合わせ対応など。 作業状況に併せて一部構築もございますので ・ご希望やご経験を 考慮して業務の内容はご相談させて頂きます。 ＊ＰＣの扱いに明るい方 ・興味のある方大歓迎 ＊３年以上ブランクのある方・転職回数の多い方も応募可 ＊テクニカルサポート経験者優遇 ＜全国２０拠点有 ・札幌へのＩターン・Ｕターン応募可＞ ＊業務の変更範囲：変更なし

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の テクニカルサポート】 業界シェアＮо．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム 『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からの お問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲：変更なし】

ＰＭ候補として ・ＩＴヘルプデスクやテクニカルサポート領域の 以下業務をお任せいたします。 ・システムやサービスの導入支援 ・品質保証 ・システムやサービスの問い合わせ対応 ・システムログや障害ログの分析 ・問題切り分け ・クライアントへの報告業務 ・品質改善に関わるクライアント折衝など ※変更の範囲：会社の定める業務 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※客先常駐：あり

＜インフォメーションセンター＞ 携帯電話サービスに関する各種お問合せに回答します。 ・お問合せ対応 ・新サービスの申込受付 ・料金プランの見直し など テクニカルサポートの問合せは専門部署に転送ＯＫ！ ＊当社スタッフさんもほとんどが未経験からスタートしています。 ＊リモートワークを推進しており ・フレキシブルな働き方が 可能です。（切替目安：デビュー後６ヶ月〜） ＊業務の変更範囲：変更なし

システムエンジニアとしてシステムの設計・プログラム製造・テストをお願いします。資格支援制度があり ・スキルＵＰを目指す方に最適な環境です。また ・ワークライフバランスも良好です！ ▼お客様のニーズを整理し ・システムの構成や仕様を設計 ▼設計に基づいてプログラムを開発し ・不具合を修正 ▼プログラムが正しく動作するかのテストを実施 技術を磨きたい方に向いている仕事です。人材育成にも力を入れており ・社員のキャリアアップを全力で支援します。周りには先輩社員がいて ・相談しやすい環境です。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

建設機械の部品の困りごとの解決を通じて ・お客様のビジネスと社会インフラを支える重要な役割です。 重機の故障やメンテナンス時に ・電子カタログ（ＰＣ）を活用し最適な部品・備品を電話でご提案メーカーへの発注から納品フォローまで担当いただきます。お客様の困り事を解決し ・感謝される瞬間に大きなやりがいを感じられます。 建設機械に関する知識は入社後に習得可能。先輩社員が全面的にサポートし ・じっくり指導するため ・未経験の方も安心してスタートできます。問題解決能力やコミュニケーションスキルが向上し ・専門知識も深まります。安定した環境で長くキャリアを築きたい方に最適です。＊業務の変更範囲：変更なし ＊働き方改革関連認定企業」

当社独自の案件と親会社の案件 ・両方を合わせて多彩な案件にチャレンジできる環境です。取り組みやすいロースキル案件からはじめて ・市場価値の高いエンジニアへとステップアップできます！ ＜こんな案件があります＞ ■通信・制御系システム開発 ■Ｗｅｂ・オープン・汎用系システム開発 ■組み込み系システム開発 変更範囲：変更なし

（１）システムエンジニア（ＳＥ）： 要件定義から設計 ・開発 ・テストまでシステム開発の各工程 を担当します。 （２）プログラマー（ＰＧ）： プログラミング業務を担当します。ＩＴの基礎的な知識があ れば未経験者も応募可能です。 （３）データサイエンティスト： データ分析やＡＩモデルの構築を行います。統計知識があれ ば未経験者も応募可能です 変更範囲：会社の定める業務

カーナビアプリケーション開発 ・概要設計 ・詳細設計 ・製造 ・テスト ・言語：Ｃ言語 ・Ｃ＋＋ ・ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｌｉｎｕｘ ※経験年数 ・スキルに合った業務に携わっていただきます。 ※プロジェクトメンバーの一員として参加。 ＊業務の変更範囲：変更なし

システムエンジニア・プログラマーとしてシステムの開発 ・設計 ・プログラム製造を行っていただきます。 ＊条件 ・以下の開発言語経験とします ・Ｊａｖａ ・Ｃ＋＋ ・Ｃ言語 ・ＣＯＢＯＬ ・ＳＱＬ等のいずれかの経験者であれば尚可 ＊業務の変更範囲：変更なし

ソフトウェア開発をご担当いただきます。 【領域】自動車 ・公共 ・金融 ・医療・医用 ・通信 ・物流 ・小売り ・エネルギー等 【フェーズ】要件定義〜開発〜テストの各工程から ・スキル・経験を考慮して決定 ※運用フェーズで開発を少しづつ勉強しながらのスタートも有 【技術環境】Ｃ ・Ｃ＋＋ ・Ｃ＃ ・．ＮＥＴ ・ｊａｖａ ・Ｐｙｔｈｏｎ ・ｒｕｂｙ ・ｐｈｐ ・ＳＱＬ ・ＰＬ／ＳＱＬ ・ＣＯＢＯＬ ・ＶＢ ・ＶＢＡ ・等※仮想環境開発 ・アジャイル開発等 ・トレンド開発へのチャレンジもできます。研修や実務で経験を積み ・ＳＥへのキャリアアップ ・インフラエンジニアへのキャリアチェンジもスムーズな環境です ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

各種システムの保守運用を中心に ・システム改善や ・拡張に向けた改修・追加開発の対応を行って頂きます。 併せてドキュメントの整備等も行います。 【必要な経験等】 ・ＪＡＶＡなどオープン技術を用いたアプリケーション開発経験３年以上 ・開発・保守フェーズのプロジェクトリーダー ・又はメンバー経験 ・ＪＡＶＡ ・ＳＱＬなどプログラミングスキル ・情報伝達に長けたコミュニケーションスキル ・ＮＷ ・インフラ等の構築スキルがあれば尚可 【変更範囲：会社の定めた範囲】 ＊６０歳以上の方も応募可（条件は相談により決定）

ネットワーク・インフラ構築を行っていただきます。 仮想サーバの構築やＶＰＮ構築などネットワーク・インフラに関する案件に従事していただきます。 ＊セキュリティ関連の技術をお持ちの方であれば尚可。 （必須ではありません） 具体的例は以下の通り。 ネットワークスペシャリスト ・システム監査技術者 情報処理技術者 ＊６０歳以上の方も応募可（条件は相談により決定） ※変更の範囲：会社の定めた範囲

当社製のボイラー ・省エネ機器の製品を営業 ・販売する業務を 行います。簡単な製品の修理や整備据付設置の補助作業なども 経験を積んだ後 ・お任せします。 顧客を巡回し要望・ニーズをヒヤリングし ・営業やメンテナンス 業務を行います。 ＊製品 ・点検整備の見積作成 ・作業工程管理 ＊作業実施内容のＰＣ入力 ・管理 【変更の範囲：会社が定める範囲】 ※入社後に時期を見て ・長野本社にて技術 ・メンテナンス研修を 受けていただきます。（１〜２週間予定）

＼未経験歓迎！働きながら資格取得でキャリア形成！！／ ＊オフィス系商材（ビジネスホン・セキュリティ商材・ＬＥＤ等）の新規設置工事や保守 ・メンテナンス工事をお任せします。 ＊未経験の方でも ・様々な現場を経験できます！ ＊働きながら関連資格や高度な技術を取得できる環境があります！ ※変更範囲：変更なし

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の テクニカルサポート】 業界シェアＮо．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム 『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からの お問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲：変更なし】

木造戸建て住宅の営業をご担当いただきます。 【具体的には…】 ・商品説明／提案／資金計画／契約／着工スケジュール管理／引き 渡しまで一貫として担当いただきます。 いずれの工程においてもお客様の窓口として幅広く関わっていた だくことになります。 ・営業 ・設計 ・コーディネーター ・施工管理の４人一組のチーム 体制で案件に取り組む体制となっている為 ・それぞれの専門性を 生かしながら引き渡しまでお客様をサポートしていきます。 ★分業制のため営業活動に集中していただきやすい環境です！ ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

●北海道内各地の公的工事現場の土木作業全般 ・道路 ・橋脚などに係る土木作業 ・その他上記に付随する業務全般 ＊公的機関からの依頼も多く ・年間を通して安定した仕事量があり 業績好調です ＊未経験の方など ・経験者から丁寧に指導を受けることが出来ます ので安定して応募ください ＊業務の変更範囲：変更なし

＊スマートフォン・タブレット製品をお使いのお客様からの お問合せ対応です。 「画面が割れた」「サービスが利用できない」「電源が入らない」 などの様々なお問合せに対し解決策のご提供を差し上げる お仕事です。 ≪入社日≫１１月１０日 ★研修がありますので ・未経験の方でも安心です！ 変更範囲：なし

進研ゼミの入会受付やお問合せ対応 ・ＰＣ入力など事務業務をお願いします。 就業案件・習熟度・勤務シフトによっては在宅勤務も可能 ＊業務の変更範囲：変更なし

メーカー保守が終了した機器を持ち ・１０年以上の長期サポートを必要とされる法人企業や官公庁などのお客様へ ・安定稼働を第三者保守による「つなぎ保守」でサポートサービスを提供する当社。 メーカー保守が終了を迎えたハードウェア機器（サーバーやストレージ ・ネットワーク機器等）を継続して稼働をさせるカスタマーエンジニアとして現場で保守作業をお任せします。 ・お客様先へ伺い ・ハードウェア機器の交換や設置撤去作業 ・機器の動作検証など ・既契約のお客様からの一次障害電話・メール受付返信対応 ・障害解析 ・報告書 ・資料作成 変更範囲：変更なし

【主な案件例】 ・大手ベンダーの社内サポート ・ＩＴ関連製品のテクニカルサポート ・通信会社のヘルプデスク ・官公庁向けデータ入力支援 ・デジタル製品のソフトウエアのテストなど データ入力 ・文書作成 ・業務補助など ・簡単な一般事務業務から徐々にステップアップできます ＊業務の変更範囲：当社の定める業務

《業務内容》インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務 １．テクニカルサポート業務 （インターネット接続設定 ・メールアドレス設定 ・ルーターの設定 ・各種設定のトラブルシューティング等） ２．カスタマサポート業務 （料金に関する問合せ ・契約内容や解約等の問合せ ・サービスプラン変更等に関する問合せ等） 受電以外に将来的にはメール対応もあり ＊業務の変更範囲：変更なし

訪問診療帯同サポートスタッフのお仕事です。医師と２名で居宅や施設へお伺いし先生の診療補助を行います。先生が診察中のバイタル入力や患者さんやご家族の情報を電子カルテへ入力します。医師とペアを組むため安心して働けます。 ＊医療に従事したことのない方でも安心して働けます ＊業務の変更範囲：変更なし

・医師 ・看護師へシステムの使用方法レクチャー ・ＩＴ全般の問い合わせ対応 ・システムの不具合対応 ＊作業状況に併せて一部構築もございますのでご希望やご経験を 考慮して ・業務の内容はご相談させて頂きます。 ＊３年以上ブランクのある方・転職回数の多い方も応募可 ＊テクニカルサポート経験者優遇 ＜全国２０拠点有 ・札幌へのＩターン・Ｕターン応募可＞ ＊業務の変更範囲：変更なし

◆業務概要 システムエンジニアとして、PHP（Laravel）/Reactを用いた求職者向け会員サービスや歯科医院向け予約・集客管理システムなど、自社のWebサービスやSaaSプロダクトの開発全般を担当いただきます。 また既存のSFA/MAツール（Salesforce/Pardot）と連携したアプリケーション（営業支援・マーケティング支援）開発や、ChatBotをはじめとしたAI活用に関する開発やデータ処理及び連携に関する処理についてはPythonを主体に開発を進めており、幅広い業務の中からご自身の志向性に沿ってキャリアを築くことが可能です。 提供サービスが拡大する当社において、ものづくりの主役である「エンジニア」は今後ますます重要な存在となります。 技術的な課題解決をリードするエキスパート達に対して、安定的な開発体制や自己研鑽にも積極的に取り組めるワークスタイルを提供できるよう、当社は各種の取り組みを整えてきました。 具体的には以下の取り組みなどを通じて、自社サービス企業でありながらも24/365対応に追われることなく、徹底的な残業削減を実現し、眼の前のプロダクトや技術に集中できる環境を整備しています。 ・要件定義やデザインなど上流設計の精緻化による手戻り（前工程の負債回収）防止 ・不具合に対するチームでの真因追求、本質的な再発防止策の策定（一時しのぎ策による問題再発の抑止） ・テスト工程やリスク回避策（トラフィックの自動負荷分散など）への適切な開発リソースの投下 ・有料AIツールの導入によるコーディング効率化、チェックリスト化やテンプレート／フレームワークの策定 また開発にあたっては、各種のアウトプットをスピード感をもって公開するアジャイルな思想を重視しています。 カルチャーの側面でもエンジニアの意志を重視した取り組みを行っており、エンジニアがAI等の最新技術・トレンドを議論する会議体を月次で設け、新規プロダクトの開発時などで実際に採り入れる試みを進めています。 また会社として自己学習を支援するツールを提供し、週次の1on1で定期的にスキル/キャリアの側面でフィードバックを行うなど、育成やオンボーディングの整備も進められています。 ◆主な使用言語・ライブラリ・フレームワーク・ツール等 ▽フロントエンド 　HTML／CSS／JavaScript／React ▽バックエンド 　PHP／Laravel ▽ネイティブアプリ 　Flutter ▽インフラ 　AWS ▽その他 　Python／Git／Slack／Figma ◆キャリアパス マネジメントを担うのではなく、エキスパートとして長期的にキャリアを積んでいく道も歓迎しています。 また会社として拡大フェーズにあるため、やりたいことやチャレンジしたい領域がある方には、スキルや適性を加味した上で積極的に新しい役割を提供しています。 ▽マネジャーとして… 上記の業務に加え、管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、更なるエンジニアの活躍に向けた社内制度の企画、人事戦略の立案や、目標管理など、当社の事業成長をドライブする幅広い役割を担います。 ▽エキスパートとして… 業界を代表するエンジニアとして、優れたアウトプットや技術的な課題解決を実現し続けることで、マネジャーを上回る報酬を得ることも可能です。

■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 適性からいずれかのチームでスタートします。 ①介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 … カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

★自社内開発／チームを引っ張るリーダー・マネジメントポジション／残業平均15h★ 自社のLab(開発拠点)にて、自社サービスの開発・行政等との共創システム開発・クライアントのDXプロジェクトにおけるシステム開発などをご担当いただきます。 サーバサイド開発とフロントエンド開発等、ご担当いただくポジションはご希望とご経験を加味して決定いたします。 ■業務詳細： ・システム企画、調査 ・システム開発における全工程(要件定義、設計、開発、テスト、運用) ・採用技術の調査／選定 ・技術標準、開発標準の選定と導入 ・SRE/DevOpsのブラッシュアップ、各案件のノウハウ蓄積 ※フェーズ毎の作業分担は行わず全工程を行う、Web系エンジニアの開発スタイルです。 ※スクラム開発を中心に、案件に応じてアジャイル、ウォーターフォールの開発手法を柔軟に使い分けます。 ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■プロジェクト例 ・自社サービス：「防災HELP」の開発、実証実験、導入 ・自社サービス：保育業界向けチャットシステムの企画、導入 ・屋内外位置情報サービス（屋内ナビゲーションや人流モニタリング、物資管理等の課題解決支援） ・地域課題解決に向けたMaaS Webシステムの開発　等 ・小売り業界向けDXアプリのLab型開発支援 ・AI基盤開発及びフロントエンド開発 【業務を通じ習得できる技/・スキル】 ・アジャイル開発の経験および必要となるスキル習得 ・顧客ニーズに基づくシステム設計/実装 ・チームビルディング、他チームとのコミュニケーション ・トラブルシューティング、顧客対応 ・各種最新の技術習得（社内勉強会・外部研修の活用） 【ポジション経験により目指せるキャリア】 ・Web開発エンジニアチームの技術力を牽引するマネージャー ・UI/UXデザイナー等希望に応じたキャリアを形成 ・フロントエンドチームの技術力を牽引するマネージャー ・ユーザーニーズを引き出し新商品の設計をするプランナー ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

【仕事内容】 社内の業務効率化をはかるサービスを、内製環境で開発・運用、 リプレイスや今後リリース予定のサービスの開発・運用をお任せします。 【業務開発】 ・レガシーシステムのフルリプレイスに向けたスクラッチ開発 ・業界固有事情を汲んだ自社内向け MA-SFA-CRM 企画設計開発 【AI系開発】 ・人材のAIマッチングとそのアルゴリズム研究プロジェクト ・深層畳み込みニューラルネットワークによるデータ自動監査 【開発現場状況】 ・マルチプラットフォームに組織され言語を問わない ・コンテナオーケストレーションによるシステム集約 ・パイプライン構築によるDevOps開発手法の取り込み ※業務内容の変更範囲 ＜雇入時＞ IT人材サービス事業部 運営業務全般 ＜変更範囲＞ 自社開発案件におけるWEB開発等の業務

ITファシリティ工事サービスを中心に業務を展開している当社であり、ネットワークに関するあらゆる工事・設置などの作業に長年に渡り実績を有しています。主にLAN工事を中心に、企業の情報インフラ の構築をサポートしておりますが、今後より「トータルソリューション」としてお客様にサービルを提供していこうと考えており、インフラ周りの機器選定や設計、設定を行える方を募集しています。

■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　ー「カイポケ」に関する基礎知識 　ーお電話でのコミュニケーションスキル 　ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理　など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 適性からいずれかのチームでスタートします。 ①介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 … カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨く。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両⽴を⽬指すあなたに クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の⼊⼒、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 ⽇々の業務を通じて「ありがとう」という⾔葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成⻑できます。※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 ケーブルテレビなどの使い⽅が分からず困っているお客様をサポートするお仕事なので、⽇々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という⾔葉をたくさんもらえるのが魅⼒。 人と話すのが好き・⾝近な人の為にサポートするのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな⽅をお待ちしております。

【仕事内容】 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立！カスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応等をお任せします。 ・大手企業様にて、カスタマーサポート業務を行います ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・服装自由(オフィスカジュアルでOK！おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しながら業務に当たります。 ・第三者に相談しやすい環境です(業務経験のあるコーディネーターに相談しやすい)

Amazon AWSやMicrosoft Azure、GCPなどのパブリッククラウドサービスを使い、お客様のクラウド活用促進や課題解決or自社サービスのクラウド基盤設計等を行って頂きます。 要件のヒアリングから設計構築／開発、必要に応じて保守運用設計まで一貫して対応するため、顧客の要望実現や課題解決を最後まで責任を持って担当することが可能です。 ■業務詳細： ・クラウドシステムの設計構築/開発 ・設計構築したクラウドシステムの保守運用 ・クライアントへの提案、見積り ・プロジェクトマネジメント ※業務変更の範囲：当社の定める業務 ■プロジェクト例： ・自社サービスのクラウド基盤設計構築 ・お客様商用サービスのためのコンテナ技術を使ったクラウド基盤設計構築 ・Webシステム設計構築/開発 ・老朽化したオンプレシステムのクラウドマイグレーション ▼プロジェクトインタビュー記事 　https://www.pasonatech.co.jp/recruit/project/ ■キャリアパス例 ・チームマネージメントやメンバー育成等の経験を元にしたジェネラリスト ・クラウドと開発の両方が対応可能なフルスタックエンジニア ※一気通貫体制のため、上流工程の他クラウドネイティブ技術領域でアーキテクトとしての経験蓄積も可能です。 【目指す方向性】 ▼クラウドネイティブ 現在はAmazon AWSやMicrosft Azureに注力し、上記一例に記載しているプロジェクトを主としておりますが、市場の動向、需要に合わせて新たなクラウドソリューションの構築や新規事業企画等、様々なことに挑戦できることが当社で働く魅力となります。 「クラウドによる社会課題解決」「クラウドエンジニアの価値最大化」に共感頂ける方は是非ご応募ください。 ■入社後の教育体制、案件アサインについて 入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。 年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切に担当案件を決めています。 ■学び続けられる環境 ・チーム内勉強会：AWS技術に関するハンズオン、最新情報等の勉強会（1回/月） ・Udemy等を用い、チームでのオンライン勉強会その他、会社として技術スキル/ビジネススキルに関する独自の研修コンテンツや外部講習を豊富に用意。 開発スキルはもちろん、プロジェクトマネジメント、プロダクトデザイン、AI・データサイエンス、など幅広い分野を学べます。 また、SlackやoViceを活用したエンジニア同士の交流、勉強会がチームの枠を超えて行われております。 社内公募による「チャレンジポジション制度」など、希望する分野にキャリアチャレンジできる仕組みも整っています。 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

【仕事内容】 クラウド環境を活用した、バックエンド開発に幅広く担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様のビジネスニーズに最適なシステム構成の検討、提案 ・開発作業(設計・製造・テスト・リリースなど) ・アーキテクト業務 要件定義・業務設計・サービス設計など、 お客様に近い業務を担当していただくことも可能です。 【プロジェクト例】 ・住宅関連のIoT製品の開発 ・大手レストラン向けキャッシュレスサービス ・子供/高齢者向け見守りサービス

■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、 　工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。 ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

卓越したQAスキルと「品質」への深い理解でお客様と社会に貢献することをミッションとしています。 私たちはお客様の要求・要望を最大限に汲み取り、その期待に応える姿勢、 ステークホルダーとの信頼関係の構築、地方や社会的マイノリティの雇用促進を目指しています。 私たちGENZは、自由度と働きやすさを重視した環境で、札幌をITで支える仲間を募集しています。 今回はマネージャーの右腕として、プロジェクトの品質を担保し、 チームをリードしていくQAエンジニアを募集。 札幌にいながら最先端のスキルを磨き、地域に貢献する充実感を感じられるポジションです。 【業務内容の詳細】 先ずはテスト実施から参画し、弊社の対応内容を実際に経験して頂きます。 その後、リーダーとして、テスト設計、案件管理などをお任せします。 具体的には、フロント業務/人員などの手配、進捗確認/社員フォローなど。多岐にわたります。 ですが、ご安心ください！ テストケースのフォーマットや、不具合表の書き方などご用意しておりますので サポート体制はばっちりです。 具体的な仕事内容は大きく分けて以下の４つとなります。 ・テスト設計 ・テスト項目書（テストケース）作成 ・テスト実施管理 ・チームメンバー管理 【テスト設計】 クライアント様からご提供いただいた仕様書や設計書等の各種ドキュメントを元に テスト対象となるシステムの仕様理解を深め、インプットした情報を元にテストの骨子作成を行っていただきます。 どんなテストをどんなタイミングで、どのように行うのがよいかを考え、 その考え内容をマトリクス図やパターン表、デシジョンテーブルなどでドキュメントとして残していただきます。 【テスト項目書（テストケース）作成】 テスト設計で作成したドキュメントを元にテスト実施を行う際に使いやすいように確認内容に操作手順や 「システムがどうなっているべきか」といった処理結果を書き込んでいき、 テスト結果の判定を行うための項目書を作成いただきます。 【テスト実施管理】 テスト項目書を使ったテストの実行作業に対しての内々での不明点の質問回答、進捗の把握、 お客様への報告作業等テスト実施工程に対しての管理作業を行っていただきます。 【メンバー管理】 チームメンバー管理としてスキルや適性に応じて、最適な役割を割り当てる事や、 メンバーとのコミュニケーションを図り、情報共有を行って頂きます。 チーム全体のパフォーマンス向上と、各メンバーの成長を支援を行っていただきます。

■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

■担当業務： エンジニアの希望を考慮しながら、Web系、業務系システムを中心とした開発案件に携わっていただきます。 様々な業種の案件で上流～下流工程まで幅広く担当でき、札幌にいながら モダンな言語・技術案件や要件定義からリリースまで一貫して携わることが出来る案件もございます。 ①【モダンな言語・技術案件も多数】 エンジニアがスキルアップ出来る案件の獲得をポリシーとしており、 言語もJavaを中心に"Python,Kotlin,Swift,PHP,C#,TypeScript,Vue.js,Node.js"等々、様々な案件があります。 また、RPA・機械学習・ビッグデータ案件・クラウド等、先端技術の案件にも積極的に参画！ ②【社内案件も拡大中】 研究開発チームやエンドユーザーからの直案件など含む、社内案件や動いており、今後はさらに拡大予定です。 ※案件は40種類以上。具体的な案件は面接時にお伝えします！ ■社員の教育・フォロー体制、評価制度： 毎月1on1ミーティングを実施して社員をフォローに力を入れており、 評価制度も社員にアンケートを取り、毎年アップデートしております。 他にも資格取得奨励制度や、顧客折衝や見積もり・マネジメントに関しても階層別研修として GSI独自の物を作っておりますので詳しくは面接でお聞きください！ ■今後のヴィジョン： 職務内容としては自社開発や社内案件の割合についても更なる増加を目指し、 SalesForceやGCP等を使った新規案件獲得やパッケージ導入 等も視野に入れて動いており、将来的にはコンサル事業部の設立等も視野に入れております。 また、直近数年、拡大に伴って連続で賞与のベースアップを実現しており、 今後も規模拡大と併せて社員への還元を目指しています！

AIを活用してお客様企業の課題解決や新製品開発を行うことがチームのミッションとなります。 プロジェクトチームのリーダー/マネージャーとして、お客様が実現したいことに寄り添い、コミュニケーション量を保ちつつ、柔軟さとスピード感を持ってアイデアを形にしていくことを担当していただきます。 これまでの経験/スキルと志望を確認のうえ、プロジェクトチームに加入していただきます。 ■業務内容： ・クラウドAIサービスを利用するWebアプリケーション開発 ‐フロントエンド（JavaScript、TypeScript、HTML、CSSなど） ‐バックエンド（Python、PHP、C#など） ・IoT領域における、各種デバイスとAIを組み合わせたアプリケーション開発 ・既存クラウドAIサービス/フレームワークのビジネス転用評価、レポート作成（自然言語、画像、音声、動画など） ・ビッグデータ解析、モデル構築 お客様提案から一貫したチーム体制となるため、要望ヒアリングや課題確認、提案書作成などにも関わって頂きます。 ■プロジェクト例： 大手製造業（耐久財/消費財）を中心とした様々な業界のお客様から引き合いを頂いております。 ・生成AIサービスを活用したナレッジマネジメントシステム開発 ・AIを活用したロボットピッキングシステム開発 ・クラウドAIサービスを活用したお客様企業の社内DX ・ヘルスケア領域におけるAIを活用したサービス開発 【本ポジションの魅力】 本当の課題は何なのか、AI技術で実現できる事、人だから出来ることは何か、 お客様と対話をしながらより良い方法を考えていきます。 用いる技術はチームでプランやアイデアを議論し、技術論文やソース等の検証を行いながら決めていくため、 新しい手法も積極的に採用している環境です。 ■業務を通じ習得できる技術・スキル ・最新の機械学習アルゴリズムやAIサービスの活用技術 ・システム/サービスの企画、提案スキル習得 ・アジャイル開発の経験および必要となるスキル習得 ・顧客ニーズに基づくシステム設計/実装 ・チームビルディング、他チームとのコミュニケーションスキル ・プロジェクトマネジメント、チームマネジメントなどのマネジメントスキル習得 ■ポジション経験により目指せるキャリア 希望/適性に応じて、エキスパート系、マネジメント系それぞれのキャリアを積むことが可能です ・AI/機械学習エンジニア ・Webシステム開発エキスパート ・フルスタックエンジニア ・プロジェクトマネージャー、リーダー ・サービス企画、商品企画 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

日本企業のデジタルトランスフォーメーションの実現に貢献するため、ビックデータの活用支援を行います。データ蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）やAzure、AWS、GCPなどのクラウド、AI、機械学習などを含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。ご入社後は、新設された札幌オフィスにて事業、そして組織拡大に貢献いただきたいと考えております。 ●直案件が多く、エンドユーザー様とのやり取りも多く発生します。クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。 ●主に要件定義からテストまでお任せします。開発だけでなく、DB、インフラ、プロジェクト管理、エンドユーザーとのコミュニケーション能力など、幅広い経験に基づくスキルアップ・キャリアアップが可能な環境です。 ●エンドユーザー様と直接やり取りをする立場であり、要件定義など上流工程に携われます。

【職務】 個人宅向けに当社が提供する整水器の設置、取扱説明、アフターサービスをお任せいたします。 当社が受注した商品を、担当地域のお客様先へ訪問し設置します。 ◎１日あたり４～５件程度訪問していただきます。 【自己管理のスタイル】 ご自身の業務量に合わせて、個別にアポイントを取っていただきます。 アポ取得後は、顧客先へ訪問いただき、整水器の設置～商品の使用方法説明 （１件あたり30分～2時間程度）を行なっていただきます。 ※建物への改変を伴う作業はありません。

■業務概要 新規事業 テストアウトソーシングサービスのテストエンジニアとして テスト全般及び、AIテストツール実行等の業務を行って頂きます。 ■具体的な業務内容 さまざまな業界のシステム開発の案件に参画頂き、以下の業務を行って頂きます。 １）テスト業務全般 ・テスト計画 ・テスト設計 ・テスト実施 ・結果検証 ・レポート作成/報告 ２）テスト自動実行ツールの実行準備と結果検証 ・専用設計書の作成 ・ツールの実行結果検証

エンジニアリング

■扱うサービス内容 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 ■チームの役割： カイゴジョブユーザー（介護事業者）の応募～採用までの選考プロセスサポートを行います。 選考リードタイムの遅延を防ぐため、選考が滞っている法人へお電話で状況を確認し、 適切なアドバイスを行い採用決定までをサポートします。 採用活動に問題を抱えている法人に対しては、課題のヒアリングを行い採用成功へと導きます。 ■仕事内容： まずはメンバーとして法人架電業務からスタートします。 ご経験や適性により、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。 ＜メンバーの仕事内容＞ ・応募者対応がされていない法人に対してリマインド架電 ・採用決定時の手続き完了の確認架電 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※顧客から頂いたサービスに関する意見はサービス改善へと役立てます ※1日の架電目標件数は持ちますが、セールス目標はありません。 ■チームの特徴： ・5～10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 　 　PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・メンバーとして経験を積んでいただいたのち、メンバ―フォロー及び、リーダーサポートを担う「チーフ」ポジションとしてご活躍いただきます。 ・メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル： ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・また、業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。

私たちは、全国7社ある販売会社を展開する「インサイド・アウトグループ」。 業界シェアトップクラスの自社WEBメディアを運営する広告代理店です。 今回は、【業界No.1サイトの広告活用プランナー】広告効果を最大化させる有効活用コンサルティング職として将来の活躍を目指す方を募集します！ 【お任せする仕事】 ★私たちのミッションは『店舗の集客UPに貢献』すること。 1日約450万人が訪問する業界大手ナイトレジャー情報サイト『シティヘブンネット』などを扱う当社。 各店舗情報の紹介ページや求人広告など、広告効果がアップするようにサポートするお仕事です！ 「前月と比較してアクセス数の変化は？」「店舗情報は最新か！？」など 様々なアイデアを打ち出し、データ分析～提案～フォローまで幅広い業務を行います。 ▼広告データ分析 広告効果の分析を行ない集客に繋がっていない原因を検討。ページへのアクセス数、予約数、来店数等のデータをチェックし、提案内容を考えましょう。 ▼お客様との打ち合わせ・提案 担当エリアのお客様先へ1日2～3件訪問し、分析したデータをもとに「毎日更新すると閲覧数が上がります」「こういう内容のブログが効果的です」といったアドバイスをします。ときには「イベントをやってみませんか」といった提案をすることも。 ▼サイトの更新 お客様がページの更新に対して前向きになってくださったらデザインも工夫していきましょう。ページをしっかり見てもらえるような文字色やデザインを考えます。 ◎業務に集中できる環境です！ 掲載店舗の新規開拓等は営業が担当。そのため運用アドバイザーは効果分析、取材、デザイン、フォロー等、サイトからの集客UPに集中できます。 【異業種からの転職でも成長できる】 平均年齢は32歳、男女比は7：3割。社員数700名以上の8割以上が異業種からの転職。 業界トップシェアの当社だからできる、 研修制度・現場での経験やスキル習得の環境がございます。 1～2ヶ月の教育期間を通して、イチからWeb広告の知識・ノウハウを習得していけます。 【キャリアアップも応援します】 ❝絶対評価❞の評価制度で年功序列とは無縁！ リーダー、チーフ、課長補佐……とポジションは多く用意しています。 昇進に年齢・社歴は関係なく、2年目でポジションに就いた先輩も多数。 目標に合わせて働きながら幅広くキリア形成も可能です。 プロセスも含めて正当に 評価します。

■過去最高売上、最高利益更新！／インバウンド(食・宿泊)×HR×ITのトップランナー／新規事業も多数創出！営業経験者”優遇”採用実施中！■ 〔事業概要〕 『インバウンド(食・宿泊)』×『HR』×『IT』を基軸としたサービスを展開。 理念採用・運用型プラットフォーム「Foods Labo」をリリースし、市場拡大が進む食産業での慢性的な人手不足の解消、採用の効率化などHR領域多方面で貢献しています。 また、海外旅行需要の回復を受け、ホテル人材採用DXプラットフォーム「Hotels Labo」をリリースしました。 Foods Labo：https://foods-labo.com/ Hotels Labo：https://hotel.foods-labo.com/ 〔業務内容〕 採用コンサルタント・フィールドセールス・インサイドセールスなどひとりのスタッフが、複数の領域を並行して手掛けていくのが当社流。まずはそんな当社の営業に慣れていただき、近い将来にはリーダーとして営業メンバーの管理、複数チームの管理、予算策定、事業戦略の立案などに携わっていただきたいと思っています！ 〔具体的な業務内容〕 ◎フィールドセールス ・採用課題のヒアリング ・自社サービスの提案 ・人材募集～入社までのフォロー等 ◇顧客：日本国内の大手上場企業／海外現地法人、外資など／超人気ブランドをお持ちの企業／地 域に根付いた経営をされる企業など ◎インサイドセールス ・求職者との面談 ・求人企業とのマッチング ・内定までのサポート等 ◇顧客：調理や接客職、商品開発、事務職など ◎事業企画・開発（目安：入社2年目～） 営業活動と並行し、新規事業の企画開発、立ち上げ、運営などに携わります。新たなビジネスの立案、アイディアWEBマーケティング活用、新規事業の責任者のポジションを務めたりとチャンスは多種多彩！ 「インバウンド(食・宿泊×HR)×IT」で日本の価値を上げる 当社がターゲットとしているのは我々の生活に身近な「食」と「宿泊」 インバウンドや海外からの需要も非常に高く、社会貢献性の高い事業を展開しています。

■業務内容： ・トヨタ車の販売や整備・点検修理事業を行う当社にて、 自動車ディーラー店舗の自動車整備士としてご活躍いただきます ※プリウス・ヤリス・ヴォクシー・アルファード等のトヨタ車を中心に整備を実施致します。 ■業務詳細： (1)自動車の整備業務、整備の補助業務 (2)整備車両の洗車業務 (3)納車準備業務全般　等 ■業務の流れ： (1)受付・提案：来店頂き、不具合の確認・整備内容のご説明 (2)点検・整備：12カ月点検の実施、車を扱うプロとして細部に渡る点検の実施 (3)故障診断（トラブルシュート）：故障や異音の原因を追究 (4)修理：お客様からご用命頂いた箇所の修理・不具合を素早く正確に作業し、良好な状態に致します (5)引き渡し：整備した内容のご説明や次回の点検時期等のご案内 (6)作業確認：翌日準備・片付けの実施。

■職種 / 募集ポジション 経営コンサルタント/マネージャー PEファンドや投資会社から投資を受けた企業等にCFO、 COOポジションまたはその補佐として入り、企業価値の向上を支援しています。 主な業務内容は以下のとおりです。 ・経営企画、経営アクションの立案／実行 ・財務モデル・資金繰りモデルの開発支援 ・管理会計の導入/原価管理体制の構築 ・バリュエーション・債権評価・財産評定 ・投資後の上場に向けたIPO支援 ・事業計画の立案から予算策定及びその後の予実分析 ・DDやストラクチャー立案などの M＆Aの実行 ・マーケティングや業務効率化などの施策の企画から実行 ・株主やファンド向けの経営会議のレポーティング業務 ・コーポレートファイナンス 　 ■体制 原則として、単独ではなくチームでプロジェクトにアサインしていただきます。 経験豊富な経営陣をはじめ、各自が得意とする事業領域や業界を持ったメンバー同士で 連携をとりながら案件に対応していただきます。

■業務内容： (1)現行RPAの統合管理、改善実行・提案 ・各事業部門にて運用されているRPAの集約管理 ・各事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、日々多方面から依頼される案件に 　優先順位を付けながらRPAを活用した改善の実行／提案 (2)戦略立案 ・技術特性を踏まえて、「業務効率化の手法としてRPAはどうあるべきか」について、 　上長やビジネス部門と共に議論し、全社における活用・管理ポリシーを定め、浸透させる ・組織観点：開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する 【仕事のやりがい・キャリアパス】 身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。 利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、 自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。 また、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、 業務改革領域全体のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。