ＩＴサポートエンジニア【未経験】

企業様内でヘルプデスク業務を行っていただきます。　システムエンジニアやお客様のサポート業務、また資料作成や電話対応、Ｏｆｆｉｃｅ製品の問い合わせなどいずれかの業務に携わっていただきます。　　※ＰＣ・周辺機器・ソフトウェアはもとより、各種システム（業務管理システムなど）についての疑問や問題を解決するためのお仕事です。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　　・変更範囲：会社の定める業務

＊企業様内にてＰＣ・周辺機器・ソフトウェアなどの疑問や問題を解決するための窓口やＯＡ支援、ＳＥ補佐などのお仕事です。　＊ＰＣ作業を主体に資料作成（Ｅｘｃｅｌ）、各種問合せに関する対応窓口、データ入力業務、データ分析、議事録作成、進捗管理、電話・来客対応、いずれかの業務を行っていただきます。　＊将来的にテクニカルサポート等に従事して頂く場合もあります。　※自社の研修専用の施設にて専任の講師が約１ヶ月間、イチからＩＴに関する基礎をお教えします。その後、ＩＴサポート業務に就いていただきます。　※現在、ＩＴ未経験の方も多数活躍しています。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕

データ入力、データ加工、データ作成や資料作成などを行いつつＷｅｂや企業向けシステム開発等のプロジェクトサポート業務を行って頂きます。ＩＴ業界未経験の方は最初に簡単なデータ整理や加工などの業務を行って頂きます。未経験の方でも業務に慣れてきたところでテレワーク（在宅ワーク）が可能です。社内テレワーク率８０％以上。　※ＩＴ業界未経験者には１ヶ月間のプログラミング研修でＩＴ基礎を身に付けます。　（業務の一例）・ＥＣサイトの商品マスターデータの作成、抽出、加工、登録作業・資料作成（Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔなど）・システムの導入支援・単体テスト、総合テストのチェック作業・プロジェクト管理におけるサポート業務

ＩＴ企業向けの事務、サポート業務をご担当いただきます。　【主な業務内容】　・ＥｘｃｅｌやＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを使用した資料作成、マニュ　　アル作成、契約書や依頼書の作成、専用システムへのデータ入力　　データ管理、メール対応、電話対応　等　以下ご経験、知識がある方からのご応募歓迎です。　・ＰＣ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）の操作、ＥｘｃｅｌやＰｏｗｅｒＰｏｉ　　ｎｔを使用した経験、ビジネスメールや電話対応経験　未経験の方は研修からのスタートも可能です。　２ヶ月の研修を通して、ＰＣの構成からＩＴ全般の基本まで、業務　に必要となる基礎知識を身に着けていただきます。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

・ＥｘｃｅｌやＡｃｃｅｓｓを使用して社内データへの入力が主な　　業務です。　・会議に必要な資料作成や議事録作成等のサポートも行っていただ　　きます。　　仕事を通してＩＴ用語などスキルやキャリアアップの形成に繋が　　り、業界未経験の方でもご応募可能です。　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般）

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。　・ＰＣ、ネットワーク、スマートフォンに関する問い合わせ対応　・機器の管理、メンテナンス　・月次報告書の作成　【活かせるスキル、経験】　・電話、メール対応経験　・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験　・ドキュメント作成経験（会議資料、議事録、台帳　等）　どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。　経験浅い方、ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。　ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＩＴサポート担当として以下のような業務を行っていただきます。　・ＩＴ全般（ソフトウェアやハードウェア）に関する使用方法や問　　題発生時の電話やメールでの問合せ対応　・パソコンやスマートフォンのキッティング、アプリケーションの　　インストール　・各種マニュアルや資料作成　等　経験や知識にあった業務を担当いただけます。未経験の方は研修か　らのスタートも可能です。また、スキルアップに積極的な方は、イ　ンフラ全般の保守・構築業務に携わっていただくことも可能です。　ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ、Ｌｉｎｕｘ、ＡＷＳ、Ａｚｕｒｅ　ｉＯＳ、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ、Ｍ３６５　他　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

社内・社外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ＩＴシステ　ムの運用サポートをお任せします。　ＰＣやソフトウェアのトラブル対応だけでなく、ＩＴインフラの知　識を身につけながらキャリアアップできる環境です。　　業務内容：問い合わせ対応、ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ　プ・管理、ＦＡＱ・マニュアル作成、ＩＴ運用サポート　等　　＊将来的に顧客先での勤務の可能性があります（都内近郊）。　　変更範囲：会社の定める業務

ＩＴプロジェクトに関わるサポート全般をご担当して頂きます。　　資料作成、会議の調整、議事録の作成、　スケジュール管理、各部門間の調査、ＰＣキッティング　プロジェクトリーダーのサポートなど多岐に渡ります。　　Ｅｘｃｅｌ、パワポ得意な方もご活躍いただける環境です！　　業務を通してスキルアップ可能な環境ですので、　未経験の方、ブランクのある方も是非ご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

データ入力、データ加工、データ作成や資料作成などを行いつつＷｅｂや企業向けシステム開発等のプロジェクトサポート業務を行って頂きます。ＩＴ業界未経験の方は最初に簡単なデータ整理や加工などの業務を行って頂きます。未経験の方でも業務に慣れてきたところでテレワーク（在宅ワーク）が可能です。社内テレワーク率８０％以上。　※ＩＴ業界未経験者には１ヶ月間のプログラミング研修でＩＴ基礎を身に付けます。　（業務の一例）・ＥＣサイトの商品マスターデータの作成、抽出、加工、登録作業・資料作成（Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔなど）・システムの導入支援・単体テスト、総合テストのチェック作業・プロジェクト管理におけるサポート業務

ＩＴサポート窓口として、下記対応していただきます。　【業務内容】　・お客様からの故障・初期設定　・インターネット回線の問題等の問い合わせ業務　・電話、メールでの対応となり、比較的メールメイン。　　（基本的にはフォーマットに従って対応）　　先輩社員がおりますのでサポート体制が整っております。　お気軽にご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

システム運用管理、保守の現場で、弊社チームの一員として事務的　作業に従事いただきます。システム関連資料作成、データ入力、テ　スター、サポートデスク対応等が主な作業となります。　弊社チームのＩＴ技術者の元で幅広い事務作業を行い、業務をサポ　ートしていただきます。ＯＦＦＩＣＥやＤＢ操作のソフトウェア等　、他ツールを使用することもありますが、操作はお教えいたします　ので未経験でもご応募いただけます。　　　変更範囲：会社の定める業務

電話対応中心のヘルプデスク、テクニカルサポート業務から始めていただきます。　パソコン保守の受付窓口や技術相談、初期故障対応を行います。　その後、メール対応や開発補佐など様々な業務を行っていただきます。　　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　※電話対応に抵抗がない方やコミュニケーションスキルがある方も歓迎です。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕

・主にエンジニアのサポート　・開発補佐、資料作成、データ入力、会議議事録作成、技術資料の修正　・スケジュール調整、お問い合わせ対応、その他、来客対応もお願いします。　　「変更範囲：会社の定める業務」

業務概要：弊社取引先業務としてＰＭＯ業務を　　　　　　担当していただきます。　業務内容：　・ＰＣ　、ネットワークにおける不具合の問い合わせ対応　・入社、異動時の　ＰＣ　選定、設定、セキュリティ教育　・機器の管理、メンテナンス　・ＰＣ　やソフトウェアなど　、管理台帳の作成、更新　・チームメンバーの要望、現状をヒアリング　・議事録、月次報告書の作成　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

○ＩＴサポート事務とは、システム開発・運用の現場先で、各種事　務作業や現場スタッフをサポートする業務になります。「誰かの　役に立ちたい」「感謝される仕事がしたい」そんな思いを抱えて　いる方にはピッタリのお仕事です。　　・議事録などの各種書類作成。　・ヘルプデスク（電話応対）　・インシデント管理などをお願いします。　　『変更範囲：変更なし』

ＩＴインフラチームのサポート業務をご担当いただきます。　【主な業務内容】　・資産管理（ＰＣ、ソフトウェア）　・棚卸し業務（ＰＣ、ＩＤ）　・請求書処理、予算管理　※ＰＣキッティング等の作業も発生することがあるため、ＩＴスキ　　ルがある方からのご応募歓迎です。　チームで業務を行っていますので、ご経験浅い方やブランクがある　方はフォローいたします。　ＩＴ知識を深めていただき、システム運用保守業務に携わっていた　だくことも可能です。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

企業のデジタル化を支援する業務に就いて頂く予定です。　具体的には簡単なシナリオ作成し、　自動化ツールの作成や業務効率化するワークフロー（システム）の導入支援、及び導入後の保守・サポートを行う業務です。　モノづくりもサポートもしたい方は、是非ご応募下さい。　　※多くの社員が未経験からスタートしています。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　※研修後はＯＪＴで先輩と学びながら業務に就いていただきます。　　変更範囲：会社の定める業務

ヘルプデスクからスタートし、ゆくゆくは開発・インフラエンジニアとしてのキャリアアップも可能です！　■主な業務　電話、メールでの問い合わせ対応　ＰＣ機器の障害対応　システム運用保守・業務改善　等　■求めているスキル　【必須】ＰＣを使用した業務経験　【歓迎】ＩＴヘルプデスク、テクニカルサポート経験　　　　　ＶＢＡを使用したツール開発・業務改善経験　（変更の範囲）会社の定める業務　

―　業務内容　―　　　ＤＢ間のデータ連携対応　　　マスタメンテナンス対応、帳票出力　　　問い合わせ対応（受電対応）　　　障害対応　上記、業務は手順書に基づいて作業していただくのと　チームでの業務となりますので、わからないことは同じチームの　メンバーに聞きながら業務を進めることが出来ます。　業務実施前にシステムの仕様などについて説明がございますので　未経験の方やブランクの方にも安心です。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般