カスタマーサポート（メール・電話・チャット）アルバイト

＊当社のカスタマーサクセス課にて ・メールを主とした顧客対応や お客様満足度の向上に向けた改善提案などをお任せします。 ■顧客対応：メール対応メイン ・電話等での対応もあり ■注文管理：注文の処理 ・配送状況の確認 ・キャンセル・変更の手 続き等 ・注文に関連する業務 ■カスタマーエクスペリエンスの向上：サービスの品質向上のため の施策考案・実行 ■データ管理：顧客からの問い合わせや対応内容の記録・データベ ース管理 【歓迎】お客様の立場に立ち ・気持ちに寄り添った対応ができる方 変更の範囲：変更なし