テクニカルサポート（診療予約システム）仙台市

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の提案営業】　業界シェアＮｏ．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』について、医療機関向けに導入提案営業をお任せします。　【具体的には】　　　■お問合せをいただいた医療機関への訪問・ヒアリング　　　■顧客への製品紹介・デモンストレーションを含めた製品説明　　　■顧客の課題解決に最適な運用プランの策定・提案　　　■製品の構成、予算、導入スケジュールなどの見積　　　■ご成約後の導入手続き・アフターフォロー　【変更範囲：変更なし】

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】　業界シェアＮｏ．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。　　【具体的には】　　　■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明　　　■トラブルシューティング　　　■リモート操作による各種設定変更などのサポート　　【変更範囲：変更なし】

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】　業界シェアＮｏ．１（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を、医療機関向けに導入〜アフターフォローまでをお任せします。　※製品が稼働した後は、社内のテクニカルサポートがフォローを引き継ぎます。　【具体的には】【変更範囲：変更なし】　　　■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ　　　■医療機関へのシステム設置、動作確認　　　■システムの操作方法の説明　　　■システム導入後の運用保守サポート、電話サポート

稼働中のシステムのサポート業務を担当いただきます。　＜システム操作＞　・データ登録、変更、削除　・定期的な集計（月間、週間の各種データまとめ等）　＜問い合わせ対応＞　・各種問い合わせへの対応　・登録内容の不明点についての質問対応　＜その他＞　・管理ツールの修正　・一般事務、庶務的な事務作業　　【変更の範囲：会社で定める範囲】

当社が独自開発した病院向けパッケージシステムの提案導入運用　保守業務。クライアントの運用に応じたシステム操作及び運用　方法の提案。要件調整及びプロジェクト管理。　稼働後の問い合わせやトラブル等の一時対応等。　ソフトウェアに関する技術的対応は協力会社のＳＥが担当します。　出張：有り　個人ノルマ：無し（会社としての達成目標有り）　担当エリア：西日本　医療現場の効率化を支える重要なポジションで、社会的意義を　感じながら幅広い業務を通じてスキルアップが可能です。　　【変更範囲：変更なし】

中規模以上の病院の医療事務系システムの導入時の各種設定、動作テスト、操作説明、稼働立会いの業務を習熟度に応じて行っていただきます。　導入後の定期的なシステム変更も行います。　作業場所は事務所がベースです。設定・動作テストはリモートメンテナンスセンターへ、操作説明・稼働立会いは病院へ出向きます。　　医療事務未経験の場合は、社内システムを用いて勉強して頂きます　　変更範囲：変更なし

◆医療系販売会社の営業やサービス員からの問合せ対応　◆問合せ内容は使用される顧客管理システムについてです。　◆作業：電話、メールによる問い合わせ回答、操作説明　　営業やサービス員とのやり取りがありますので、　コミュニケーション能力が必要となる業務です。　　　　　変更範囲：変更なし

◎社内インフラ管理　・ＰＣ等各種システムの設定　・不具合、要望などの対応　・関連業者との連絡調整、対応　◎システム関連　・システム運用、保守、活用サポート　・導入決定したシステムに対しての導入管理　・システム安定稼働のための安全活動　◎ＨＰ作成、更新、修正　◎社員からの問い合わせ対応　　　　　等　　〈変更範囲：変更なし〉

◎社内インフラ管理　・ＰＣ等各種システムの設定　・不具合、要望などの対応　・関連業者との連絡調整、対応　◎システム関連　・システム運用、保守、活用サポート　・導入決定したシステムに対しての導入管理　・システム安定稼働のための安全活動　◎ＨＰ作成、更新、修正　◎社員からの問い合わせ対応　　　　　等　　〈変更範囲：変更なし〉

稼働中のシステムのサポート業務を担当いただきます。　＜システム操作＞　・データ登録、変更、削除　・定期的な集計（月間、週間の各種データまとめ等）　＜問い合わせ対応＞　・各種問い合わせへの対応　・登録内容の不明点についての質問対応　＜その他＞　・管理ツールの修正　・一般事務、庶務的な事務作業　　【変更の範囲：会社で定める範囲】

◆医療系販売会社の営業やサービス員からの問合せ対応　◆問合せ内容は使用される顧客管理システムについてです。　◆作業：電話、メールによる問い合わせ回答、操作説明　　営業やサービス員とのやり取りがありますので、　コミュニケーション能力が必要となる業務です。　　　　　　変更範囲：変更なし

グループ内外の施設に対するＰＣ、ネットワーク機器の設定・設置、供給、トラブル対応などのヘルプデスク　・ヘルプデスク業務　・新規事業所開設サポート　・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案　・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理等　・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成など　　　変更範囲：変更なし

大阪を中心とした病院に対し、　医療系システムの導入支援〜保守、　トラブル対応まで実施いただきます。　　変更範囲：会社の定める業務

病院情報システム全般の保守運用管理です。　・システム関連の問い合わせやトラブルに関するヘルプデスク　・電子カルテシステムの運用保守管理　・ネットワーク管理　・ベンダーコントロール　・ＰＣ、プリンター、周辺機器の管理　・障害対応（各システム、ハード）　・新規システム導入・運用調整、システム更新　・ホームページの作成や更新、原稿のヒアリング他　・総務業務全般　　＊変更範囲：変更なし

◇主に院内のシステム、ＩＴ関連の業務です　・インターネット環境の整備　・パソコン操作のサポート　・セキュリティ対策　・電子カルテ運用のシステム担当　・ホームページ更新　・その他　システム関連業務　　　・一部、庶務業務全般のサポート　など　　　　★パート勤務ご希望の際は別途、お申し出ください　　◎大阪市内南部エリアの貴重な医療療養病院で病院スタッフ　　として貴方の能力を発揮していただけませんか　　※仕事内容変更範囲：変更なし

社内システム・インフラの構築、運用・保守　　ＰＣやネットワークの障害対応（ベンダーとの協力を含む）　ヘルプデスク業務　本部および各スクールからの　問い合わせ対応（英会話スキル不問）　システム運用の改善や新規提案　　現行システムの改善や新規導入支援　　【変更範囲：他の業務・職種へ異動を命じることがある】

医療・公共機関等の業務システム運用の一次問い合わせ　窓口、障害の分析、報告、ログの管理を行います。　　入社後は業務システム概要習得の為社内にて事前研修や、　ＯＪＴのため短期のスポット案件で業務に慣れていただきます。　一通りシステムに慣れた後、すでに社員が参加している　プロジェクトに加わっていただきます！　　　　　変更範囲：会社の定める業務

★診療予約システムの一次受付（受電）　※ユーザー（クリニック）様からのお問合せ窓口　※一次受付（受電）とＰＣ入力が主な作業です。　未経験の方でも出来る簡単なお仕事です。　人と話すこと、人の話を聞くことが必要な仕事です。　＜仕事の流れ＞　　　▼受電　　　▼お問合せ内容の聞き取り　　　▼パソコンへの入力　　【変更範囲：変更なし】

◆勤務地は医療センター内にある電話交換室◆　使用する電話機器はごく普通の電話機です　（インカム等の使用はありません）　　・外線電話の取次ぎ　・お問合わせに対する簡単な回答　・その他の付随する業務　★常時スタッフが２名体制で勤務中　★平日だけの週２〜３日（月１０日程度）のシフト勤務　★私服ＯＫ！スリッパ着用です　★現地面接を行います。　　変更範囲：会社の定める業務

・社内基幹システムの開発・運用・管理・保守　（社内の要望を汲み取り、基幹システムを維持・改善していただきます。）　・セキュリティ対策　・各種アカウント管理（発行・変更・削除等）　・ネットワークやＩＴ機器の管理（発注・設定等）　・社内ヘルプデスク（電話・リモート操作）　　変更範囲：変更なし