クラウドサービスのサポート業務（６９）

【仕事内容】転勤なし「東京・SE」上流工程からお任せ!チーム体制/プライム案件50%以上/自社開発・受託開発/金融、流通、通信、学校、自治体など幅広い業種での取引実績あり/残業月平均17H「2024年実績」!キヤノンGの安定基盤×挑戦を応援する社風 仕事内容: 基幹/業務システム、Web系/オープン系システム開発の 上流工程からお任せします。 ・アサイン案件 ・志向性や希望を最大限、考慮します...

【メイン業務】電話対応無 クラウドサービスの仕様 ・設定について顧客サポート業務 ※メールとＷＥＢツールでの対応 ＜質問例＞基本的にはＦＡＱレベルの質問です ・仮想ＯＳの構成方法について教えてください ・課金額はどれくらいになるか ・アクセス権の設定について教えてください ６／２（月）入社 ※入社日相談可能！ 変更範囲：会社の定める業務

【仕事内容】転勤なし「東京・SE」開発工程からお任せ!上流工程へ挑戦できる環境あり!チーム体制/残業月平均17H「2024年実績」自社開発・受託開発/金融、流通、通信、学校、自治体など幅広い業種での取引実績・キヤノンGの安定基盤×挑戦を応援する社風 仕事内容: 業務/基幹システム、Web系/オープン系システム開発の プログラミング工程からお任せします。 ・アサイン案件 ・志向性や希望を最大限、...

ライフスタイル＆ファッションショップのお問合せ窓口（受電） ネットショップのお問合せ対応をお願いします。 ・商品の探し方（カテゴリ・オフ率） ・セール会場ページへのアクセス方法 ・スマホ決済で支払う方法 など ほとんどが操作案内で解決しますので ・スマホでお買い物をした経験がある方ならどなたでも歓迎！ 販売／接客未経験の方はもちろん ・コールセンター未経験の方もご応募ください。 変更範囲：変更なし 入社日 ５月１９日（月）または６月２日（月）※別日応相談

【仕事内容】「沖縄・キヤノングループ」SE/基幹システム・Webアプリケーション・自社パッケージ開発「年休120日以上/残業月平均17.5H/スキルアップ支援充実」 仕事内容: 官公庁、自治体、流通、通信、金融など様々な業種のお客様に向けた 基幹システム開発や、Webアプリケーション開発、⾃社パッケージ開発等に携わっていただきます。 「特徴」 ・沖縄事業部に在籍する社員の6割以上は、U/Iター...

― ６／３（火）入社 ― （１）ドラッグストアで利用しているレジについてのお問合せ （２）システムアラート受信時の一次受付とエスカレーション （３）一般的なＯＡ操作や設定サポート （４）ネットワーク関連機器のお問合せ対応 ＜よくあるお問合せ＞ ・店舗レジの操作について教えてほしい（操作案内） ・システムエラー×××が出ました（受付し担当部署へ取次） ・新入社員用にＰＣを発送してほしい（受付し事務処理）など 変更範囲：変更なし

【仕事内容】転勤なし<東京>インフラ設計・構築業務からお任せ!サーバーやミドルウェア等/クラウド・仮想化案件の実績があり!/残業時間月平均17H「2024年実績」キヤノンGの安定基盤×挑戦を応援する社風 仕事内容: 大手SIerとの案件を中心に、サーバー・ミドルウェアをはじめとする インフラ設計/構築をお任せします。 「中～大規模インフラ環境を擁するエンドユーザ向け、もしくは自社パッケージ向け...

ＷＥＢカメラにてお客様と会話をしながら お客様情報の聴取やお問い合わせにお応えいただきます。 ※約６〜７割は日本語対応ですが ・海外のお客様対応もあり ＜お問合せ例＞ ★利用前問合せ ・予約したいホテルはペット同伴できますか？ ★予約当日の問合せ ・チェックイン・アウトの方法を教えて欲しい など ■入社日：４／２１（月）・５／７（水）他 ・入社日も相談可♪ 変更範囲：変更なし

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート ■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問 （例）ログインＩＤ ・パスワードの問い合わせ・入会手続き ・継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売 ・イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送 ・特典不良の問い合わせ等 ■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ ・注文内容確認 ・発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが ・メールと同様の問い合わせがほとんどなので ・難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

世界的大手通販サイトの出品者をサポートするお仕事です。 出品者から電話やメールでのお問合わせに対応していただきます。 ＜具体的なお問合せ内容＞ ＊販売したい商品の登録方法について教えてください ＊オリジナルブランドの出品方法について確認したい ＊購入者への対応方法について 等 未経験者も歓迎！しっかりとした研修で安心してお仕事できます。 １ヶ月目は集合研修 ・２〜３ヶ月目はＯＪＴ ・４ヶ月目でデビュー デビュー後もしっかりサポート体制があるので安心です♪ 変更範囲：変更なし

―入社日：５／１６（金）― 保険会社契約者サイトやアプリの 契約者及び社内職員様へお電話またはメールでサポート！ 新たにログイン情報を登録していただく際の 操作方法などを案内します。 変更範囲：会社の定める業務

――７／１４（月）入社―― （１）システムに関するご質問にご対応頂きます。 Ｄａａｓ ・メール（Ｏｕｔｌｏｏｋ） ・Ｅｘｃｅｌ／Ｗｏｒｄ／ＰＰＴ ・ＺＯＯＭ ・ＰＣ周辺機器 （２）マニュアルの修正 ・ヘルプデスク業務に付随する各種業務 （３）夕会参加（各自の予定や周知事項の共有） （４）チームミーティング参加（毎週木曜日） 問合せチャネル ＳｅｒｖｉｃｅＮｏｗ：５０％ メール：２５％ ・電話：２５％ 変更範囲：会社の定める業務

【★電話対応なし★メール対応スタッフ（社内ツール利用に関する問い合わせ対応など）】 大手企業様で利用している社内ツールやシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。勤務されている従業員から利用方法や不具合時の対応方法の問い合わせがきますので ・メールやチャットで問い合わせ対応をして頂きます！（変更範囲：無し）

主に現場管理 ・シフト作成 ・警備員の指導教育 ・採用活動やお客様への挨拶訪問を行っていただきます。 警備実務も月に１〜４回程度対応することがあります。 【会社の特徴】 ＊幅広い年代が活躍しております。２０代〜５０代活躍中。 ＊警備の国家資格が取得できます！ 【こんな方におすすめ】 ＊地域社会に貢献したい方。安全安心を提供できます！ ＊コミュニケーション能力と冷静な判断ができる方！ ＊明るく社員想いのある企業で働きたい方！ ＊男女共に活躍できるお仕事です。 変更範囲：変更なし

６４０３１ 楽天のネットショピングや ・サブアスクリプションサービスの利用者からの問い合わせに対してメールで回答するお仕事です。 ・研修期間：６／１６〜６／３０ 変更範囲：変更なし

はじめはオペレーターとして電話やメールでの応対業務として勤務して頂き ・将来的にはクライアントへの対応 ・業務改善等のマネージャー業務に携わっていただきます。一般のお客様の問い合わせ窓口（ＢｔｏＣ）ではなく ・某企業で勤めている社員の方向けのヘルプ窓口（ＢｔｏＢ）になります。具体的にはＩＴインフラ関連（ＰＣ，スマートフォン ・メール等）の問合せ対応 ・やソフトウェア関連のサポート（ログイン方法や操作方法等）になります。 変更範囲：無し

＼某ショート動画ＳＮＳアプリのメンバーアシスタント（英語）／ ・メンバーの育成・研修・教育のサポート ・エスカレーション対応 ・チーム全体の目標管理やメンバーのモチベーションを高め メンバーの業務パフォーマンス向上支援 ・社内外の関係者との調整やクライアントとのミーティング 外資クライアント対応となりますので ・英語での対応がメイン。 ※チームメンバー間でのメイン言語は日本語になります。 ■入社日５月・６月入社相談可◎ 変更範囲：なし

社内ヘルプデスク業務 ・従業員からの問い合わせ・依頼の対応・技術的サポート ・従業員のＰＣ・モバイル・アカウント設定 ・従業員のＰＣと携帯の手配 ・技術的知識のマニュアル・文書化 ・問題解決できなかった際に解決可能な担当者への連絡及び報告 ・リモートでトラブルの対応 ・その他付随する業務 求める能力 ・基本的な技術問題を診断し解決する能力 ・優れたコミュニケーション能力 ・マルチタスクスキル 【変更の範囲】会社が指定するあらゆる業務

― ６／３（火）入社 ― （１）ドラッグストアで利用しているレジについてのお問合せ （２）システムアラート受信時の一次受付とエスカレーション （３）一般的なＯＡ操作や設定サポート （４）ネットワーク関連機器のお問合せ対応 ＜よくあるお問合せ＞ ・店舗レジの操作について教えてほしい（操作案内） ・システムエラー×××が出ました（受付し担当部署へ取次） ・新入社員用にＰＣを発送してほしい（受付し事務処理）など 変更範囲：変更なし

大手デリバリーサービスの ・お問合せに対するメール対応 【問合せ例】 ・商品を配達してもらったが注文と違う商品だった ・ＣＭで見た商品はいつから発売されますか？ 等 メールのテンプレートあり。 自分で文章を作成することはほとんどなし。 変更範囲：変更なし

・クラウドサービスを利用した基盤設計 ・構築経験 ・ＬＩＮＵＸ ＯＳについての理解（基本的なコマンド操作方法やシステム管理操作など） ・システム運用 変更範囲：変更なし

６月入社 入社日調整可能。 ネットワーク機器の配送手配・配送完了までの進捗管理 １ ・Ｗｅｂツールでの配送依頼受付 ２ ・Ｗｅｂツールを用いて配送用オーダー作成 ３ ・配送完了までのステータス監視及びサポート ※上記に付随するお問い合わせ対応 ★機器についての専門的知識一切不要です ★英語対応は約２割程度 変更範囲：会社の定める業務

コンビニサービスのお客様サポートスタッフ ＜主なお仕事内容＞ ・コンビニで利用できるアプリのログイン方法案内 ・ポイント利用方法についてのサポート ・実施中のキャンペーンについてのお問合せ など ＜問い合わせ例＞ ポイントはどこで使えますか ┗アプリのポイント利用の画面をご案内 技術的な問合せはなく ・質問もほぼ同じ内容が多いので 慣れてきたら１件当たり【５〜１５分程度】 の案内がほとんどです。 変更範囲：変更なし

■ＱＲコード決済利用に関するお問合せ窓口 主に利用状況の確認をメインとした対応ですので ・１件ずつしっかりお話を聞いていただきます。 ※基本的にお電話ではなく ・メールでのお問合せを依頼します ※ユーザー対応はありません メンバーからの質問や不明点があった場合は ・チーム内やクライアントに確認していただき対応していきます。 チームみんなで相談しながら ・和気あいあいと業務が出来ますよ！ 変更範囲：変更なし