キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「埼玉県 三郷市」の検索結果

・お客様のオフィス側で稼働するＰＣ ・通信機器などの保守運用 業務 ・キッティング作業 ・品質管理 ・設置サポート ・問い合わせ対応 ・障害切り分け ・現地対応 ・エスカレーション 対応 【変更の範囲：会社の定める業務】

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・ＰＣ ・ネットワーク ・スマートフォンに関する問い合わせ対応 ・機器の管理 ・メンテナンス ・月次報告書の作成 【活かせるスキル ・経験】 ・電話 ・メール対応経験 ・Ｅｘｃｅｌ ・Ｗｏｒｄ ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験 ・ドキュメント作成経験（会議資料 ・議事録 ・台帳 等） どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。 経験浅い方 ・ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。 ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ヘルプデスク ・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・ＰＣ ・ネットワーク ・スマートフォンに関する問い合わせ対応 ・機器の管理 ・メンテナンス ・月次報告書の作成 【活かせるスキル ・経験】 ・電話 ・メール対応経験 ・Ｅｘｃｅｌ ・Ｗｏｒｄ ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験 ・ドキュメント作成経験（会議資料 ・議事録 ・台帳 等） どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。 経験浅い方 ・ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。 ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

コールセンターで使用している端末 ・周辺機器 ・管理・業務ツール等の技術支援をご担当いただきます。 改善 ・効率化に向けて使用してるツール ・機器類の設定変更・改修 ・ドキュメント修正等 ・ご経験に沿って携わっていただきます。 何かしらのシステム保守 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスクをご経験の方 ・経験の浅い方でも是非ご応募ください。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

ネットワークの運用・保守を社内チームにて行っています。 エンジニアのサポートとして ・指示をもとにドキュメント（仕様書）の整理を担当していただきます。 主にＥｘｃｅｌを使って作成しますが ・専用フォーマットがあるため未経験者でも対応出来ます。 エンジニアをサポートするため ・業務知識やスキルを向上させることが出来るお仕事です。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ネットワーク機器に関する技術サポート業務を担当いただきます。 （スイッチ ・ルータ ・アクセスポイント ・ファイアウォール 等） 【主な業務内容】 ユーザーからのメール ・チャット ・電話による問い合わせ対応 ドキュメント作成（マニュアル ・手順書） インシデント対応（実情把握・切り分け・復旧対応） 【活かせる経験・知識】 ネットワーク系業務の経験 ・ＣＣＮＡ資格レベルの知識 ・ＣＩＳＣ Ｏ製品の知識 等 有識者からフォローいたしますので ・経験浅い方（未経験者もご応 募可能）でも安心して業務スタートできます。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

クラウド環境上のサーバ設計・構築 ・ネットワークの整備など ・幅広くご担当いただきます。 経験浅い方は担当有識者からサポートを受けてテスト等から対応いただき ・慣れてきましたら構築等を行います。 内容問わず ・構築経験ある方 ・是非ご応募ください。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

主にサーバ ・ネットワークの設計 ・構築 ・運用 ・保守を 担当していただきます。 障害対応やパフォーマンスチューニング ・設計書や手順書等のドキュメント作成をお任せします。 【活かせる経験・知識】 ・Ｌｉｎｕｘ環境での構築・運用経験 ・主幹担当となった障害対応の経験 ・ネットワークの基本知識（ＬＰＩＣやＣＣＮＡ等） ＯＪＴや各種研修制度等 ・サポート体制が整っています。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

ＩＴ機器やＩＴシステム導入をサポートするお仕事です。 【主な業務内容】 ユーザー要望ヒヤリング ・業務効率アップやプロセス改善の提案 ＩＴ機器・システムの検討 【活かせる経験・知識】 何らかのインフラ関連業務経験 ・情報システム部門での業務経験 システム開発経験 等 得意な領域やご興味がある業務からスタートいただけます。 ＯＪＴや各種研修制度等 ・サポート体制が整っています。 Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｍ３６５ ・Ａｚｕｒｅ ・Ｌｉｎｕｘ ・Ｃｉｓｃｏ Ｔｅａｍｓ ・Ｅｘｃｅｌ ・Ａｃｃｅｓｓ ・ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＣＯＢＯＬ言語を用いた開発業務を担当いただきます。 【主な業務】 ・基本設計から製造 ・リリースまで一貫した対応 ⇒ご経験や希望に合わせ ・担当していただく工程を割り振りいたします。 代表的なメーカーいくつかございますが ・不問です。 幅広い年代の方が活躍しておりますので ・ご興味がござましたらご応募ください。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務

ＡＷＳ／Ａｚｕｒｅなどクラウド環境のセキュリティ設計・構築・運用を担当いただきます。 業務内容は要件定義 ・設計 ・構築 ・テスト ・運用保守です。 環境はＡＷＳ ＩＡＭ ・ＶＰＣ ・Ｓｅｃｕｒｉｔｙ Ｇｒｏｕｐ ・Ｔｅｒｒａｆｏｒｍを使用。 レビュー体制も整っています ・クラウドセキュリティ知識や自動化スキル ・インフラ全体のセキュリティ設計力が身に付きます。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

当社エンジニアの技術と人柄を活かし顧客の課題を解決するパートナー営業です。 １．顧客（大手プライム企業等）への新規開拓・既存取引先の深耕 営業 ２．顧客ニーズのヒアリングと技術要件の確認（プロジェクト内容 の把握） ３．エンジニアのスキルシートに基づき最適な人材をマッチング・ 提案 ４．プロジェクト参画後のエンジニアと顧客双方への定期的なフォ ローアップ ５．契約書の作成・締結など営業事務 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務

ネットワークエンジニアとして ・以下のような業務を行っていただ きます。（経験 ・知識にあわせた業務からスタート可能です） ・ルータ ・Ｌ３／Ｌ２スイッチ ・ファイアウォールのコンフィグ作 成 ・機器設定 ・パラメータシート ・作業手順書 ・ネットワーク構成図等のドキュ メント作成 ・ネットワーク機器設置 ・機器更改 ・設定変更作業 ・トラブル調査対応 ・日次 ・週次 ・月次メンテナンス対応 ご経験豊富な方だけでなく ・未経験の方やブランクのある方からの ご応募も歓迎です。※未経験の方は研修からのスタートが可能です 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

通信システム開発をご担当いただきます。 詳細設計〜テスト工程を中心に担当します。 開発環境はＬｉｎｕｘ ・使用言語はＰＨＰ ・Ｐｙｔｈｏｎ ・ＭｙＳＱＬなど。 フラットな人間関係で ・意見や相談がしやすい職場です。 新しい技術の習得支援もあり ・幅広い分野の開発スキル・業務知識を身に付けることができます。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

保険会社向けのクラウド基盤設計・構築・運用をお任せします。 【主な業務内容】 ・オンプレミス環境からＡＷＳへの移行業務 ・セキュリティガイドライン対応 【活かせる経験・スキル】 ・ＡＷＳ環境の設計・構築経験 ・Ｌｉｎｕｘサーバの知識・理解 継続的にＡＷＳ技術を学び続けていける方や ・チームでの連携を重視した業務ができる方を歓迎いたします。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

金融機関向けにＣＯＢＯＬを使用したシステム開発をご担当いただきます。 ・ＩＢＭ汎用機・ＰＬ／１ ・設計開発〜運用保守 技術スキルに合わせたお仕事をお任せします。 お気軽にご応募下さい。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

顧客企業の情報セキュリティポリシー策定・運用支援を担当いただきます。 業務内容は現状分析 ・ポリシー作成 ・改善施策提案 ・運用フォローです。 環境はＷｉｎｄｏｗｓ／Ｌｉｎｕｘ ・クラウド環境 ・セキュリティ管理ツール。 セキュリティマネジメント知識やリスク評価力 ・実務での改善提案スキルを身に付けられます。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

Ｃ＃を用いた運用保守業務を担当いただきます。 【主な業務】 ・Ｗｅｂアプリケーションの維持保守 ・Ｃ＃ライブラリバージョンアップ及びソース非互換個所修正 ・お客様からのＱＡ業務 ・バグ修正 ・課題対応 チームでの業務となるため ・未経験の方へは ＯＪＴを通して技術習得をサポートいたします。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務

社長の業務全般のサポート職として ・営業 ・仕入れ ・配達等業務全般のサポートをお願いします。 業界未経験者も積極的に採用中！ ・顧客対応（注文受付 ・問い合わせ対応 ・フォロー） ・見積書の作成と送付 ・受注・出荷手配（パソコン使用） ・５００種以上の製品 ・２０万点以上の在庫を即時販売可能な状態で用意しており ・幅広いニーズに迅速に対応できる環境です。 【従事するべき業務の変更範囲】なし

スマホアプリ開発企業にて ・アプリ画面の開発を担当いただきます。 【環境】 Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｌｉｎｕｘ ・ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ等 【業務内容】 ・新規開発 ・設計書類の作成 ・テスト ご経験に併せて業務割り振りをしますので ・基礎からスキルアップが可能です。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

債権フロントシステムのソフトウェアバージョンアップをご担当いただきます。 対象はＶＢ．ＮＥＴ ・ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ ・Ｊａｖａ等 ・影響調査や改修・検証を実施していただきます。 チーム作業となりますので ・ブランクのある方でも歓迎です。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

各種インフラの運用保守業務をご担当いただきます。以下いずれか に関わる業務経験 ・学習経験がある方からのご応募歓迎です。 ・ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ ・Ｌｉｎｕｘ ・ＵＮＩＸ ・ＡＷＳ ・Ａｚｕｒｅ ・ＧＣＰ ・ＮＷ（Ｒｏｕｔｅｒ ・Ｓｗｉｔｃｈ ・Ｆｉｒｅｗａｌｌ） ・ＯｒａｃｌｅＤＢ ・ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ ・ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬ ・ＪＰ１ ・Ｚａｂｂｉｘ ・Ｈｉｎｅｍｏｓ 研修制度やＯＪＴがございますので ・未経験の方でも安心して業務 に取り組めます。様々な環境やツールに触れることが出来る為 ・ス キルアップを目指すには最適なお仕事です。今までのご経験を活か したい方 ・ＩＴ業界で新しいチャレンジをしたい方 ・どちらも歓迎 です。 ※変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

Ｃ・Ｃ＋＋を使った車載向けソフトウェア開発業務を担当いただきます。 【業務内容】 ・自動運転ＥＵＣ開発 ・車載ＩｏＴプラットフォーム開発 ・ＶＵＩ開発 ご経験やスキルに応じて ・各プロジェクトの設計・製造・テスト工 程等をご担当いただきます。 今までのご経験を活かしたい方 ・開発業務にチャレンジしたい方 ・どちらも大歓迎です。 【変更範囲】システムエンジニア業務を除く当社業務全般

【ＩＴ未経験者歓迎】【キャリアアップ制度有り】 ・ＷＥＢサイトのメンテナンスや修正などの保守運用 ・自社ＨＰやお客様よりご依頼いただいたＷＥＢサイトの デザインからコーディング ・ＪａｖａｓｃｒｉｐｔやＰＨＰ等のプログラム言語を覚えていた だければ ・Ｗｅｂプログラマーとしても活躍できます。 現在弊社は ・事業拡大のため積極採用をしております。 会社とともに成長できるメンバーを多数募集しております。 新入社員の大多数はＩＴ業界未経験です。 ご興味がある方は是非ご応募ください 〔変更範囲：会社が定める業務〕

外壁や屋根の塗装 ・防水工事などの専門技術を身につけることができます。未経験でも ・熱意や向上心があれば大丈夫。先輩たちが丁寧に指導し ・最新の技術や材料についても学べます。チームワークを大切にしながら ・一緒に仕事を進めながら技術や知識を習得できます。社員一人ひとりの成長をサポートし ・将来的にはキャリアアップを目指して ・責任ある仕事を任せることもあります。家族や趣味と両立しながら ・塗装職人としてのスキルアップを目指せる環境を整えています。未経験から始める塗装職人の道 ・一緒に歩んでいきましょう。 ＊変更範囲：変更なし

【仕事内容】 ★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、 未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ～例えばこんな問い合わせをいただきます～ 「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」 「ソフトのインストールがうまくできない」 「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」 「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、 等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 （変更の範囲）：会社の定める業務

■職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング／修理の手配 ・Q＆A、月次報告書の作成補助　 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■プロジェクト例 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応 ・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

当社は企業向け大型汎用機から、小規模PCネットワークサーバーまで、ユーザーニーズに合わせたシステムの設計・開発・環境維持・データ管理等、トータルコンサルティングを提供しています。 【具体的には・・・】 今回入社していただく方には、大手通信事業者様や官公庁などのお客様が利用しているサーバの運用監視業務を担当いただきます。 主な業務はお客様から依頼のあったサーバに関するトラブルの解決です。 サーバの点検や異常時に伴う関連部署への連絡、定期的なバックアップの取得など お客様が安定して利用できるサーバ環境を維持することが中心の仕事です。 最初はなれなくても先輩が教えてくれたり、手順書を確認しながらその通りに作業をする仕事から携わっていきます。 また、チームで作業をするので未経験者の方も安心して業務に取り組むことができます。 学ぶことが好き、パソコンに触れてるいることが好き、という方が活躍できるお仕事です。 ◆プロジェクト例 ※あくまでも一例で、配属される保証はありません ・某データセンター運用保守業務 　- 入館対応（ビル入館およびサーバールームへのアテンド） 　- 電話やメールによる社外エスカレーション 　- サーバー機器のハードウェアチェック 　- 回線工事立ち合い 　- 他データセンターへの駆け付け対応 　- リモートデスクトップを用いたコンソール操作 　- 手順書の作成 　- 月次報告書の作成 ・某航空会社ネットワーク運用 　- JP1/NNMi/Zabbixによるサーバ/ネットワーク監視 　- 障害切り分け（一次対応） 　- 障害時のエスカレーション対応（電話/メール/保守手配） 　- 監視ツールによる非監視設定 　- ALIMISによるイベント管理 　- ユーザからのリクエスト対応 　- パスワード一覧の管理/更新 　- ユーザアカウントのロック解除/初期化 　- ネットワークの監視機器/拠点の追加/削除 　- STG環境から本番環境へのデータの移行

■IIJネットワーク系サービスの運用オペレーション業務 IIJが法人向けに提供している各種サービスの運用オペレーション業務に従事していただきます。 　●IIJサービスのサポート業務(一次対応) 　　　-お問い合わせ対応 　　　　- サービス仕様に関する回答 　　　　- 障害申告に基づくトラブルシュート 　●機器・回線等の設備障害対応 　　　- 保守に伴う顧客調整 　　　- 保守ベンダのコントロール 　●センター統制業務 　　　- 大規模障害時の統制役 　　　- サービス非依存のサービスサポート 　　　- 勤怠連絡受け 　　　- 他チームへの取次業務 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。

普段皆さんが使⽤しているスマートフォンアプリやスマホゲームの裏側を⽀える仕組みである 「ネットワーク」に関わるエンジニアとして、未経験から着実にステップアップしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・ネットワークがちゃんと機能しているかチェック ・問題への対応「運⽤・保守」「トラブルシューティング」 ・ネットワークやITインフラのトラブルを、電話やメールなどで解決するテクニカルサポート ・PCやネットワーク機器の入れ替え ◎研修制度（独自のカリキュラム制度） 約2カ⽉間（期間は⼈によって異なります）の特別研修からスタート。 ここでは、仕事を始めるにあたって必要なITの資格『CCNA』を取得するための勉強を⾏います。 社内にいる専任の講師が指導にあたり、理解できるまで丁寧に教えてくれます。 その後はビジネスマナーやPCソフト（Word、Excelなど）の使い⽅をマスターし、実務へと⼊ります。 IT業界未経験の⽅はもちろん、社会⼈経験のない⽅でも、安⼼してスタートできる体制を築いています︕ ◎『CCNA』取得後は・・・ それぞれの配属先で実際のお仕事がスタートします。といっても、不安に感じる必要はありません︕ 社内のリフレッシュルームなどで、先輩社員や同期と仕事で分らないことや不安なことを相談 できますし、先輩に⾊々教えてもらうこともできます。 ◎仕事に慣れてきたら・・・ 初級レベルの仕事に慣れたら、ネットワークの設計や構築といったことにも挑戦。 より⾼度な資格を取得することで、レベルの⾼い仕事へとステップアップすることができます。 ネットワークをイチからつくる仕事や、チーム員のマネジメント、 皆さんが最初に受ける研修の講師をしたりと、仕事の幅が広がっていきます。

【仕事内容】 ネットワーク・サーバの専門家として、クライアント企業が抱えるITインフラシステムの運用 から設計までの一連の業務を幅広く担当していただきます。 ≪具体的には…≫ ◆ITインフラシステムの保守/運用業務　｛目安：在籍0年～3年｝ クライアント企業が抱えるITインフラシステムにて発生した障害などを技術的な介入によって、 問題の解決/予防を担当していただきます。 手順に沿った対応が多いため、経験/知識の浅い方でも業務に慣れてくればしっかりと対応することが可能な業務です。 ◆ITインフラシステムの設計/構築業務　｛目安：在籍4年以降～｝ クライアント企業が求める要件を持つネットワークシステムを設計/構築する業務を担当していただきます。 着実に技術/経験を積み重ねていきながら、担当範囲を広げていただくので、スキルを活かしたキャリア形成が可能です。

大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、 お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。 継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。 ＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります ■社内ヘルプデスク ■問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど） ■サーバーやネットワークの設定・不具合対応 ■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート ■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ■DX推進・活用支援 ■AIチャット導入支援 ■ローコード／ノーコードによる開発　など

グローバルチームの一員として、日本のクライアントに通信ネットワーク製品の導入プロジェクトを進めます。 日本国内のクライアントのため、日本語でコミュニケーションになります。 実務経験の中でスキルアップ、より一層に成長できる環境です。 最先端の通信技術に携わり、ネットワーク機器のPoCテストの業務から、顧客との共同作業を行います。 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等についてお客様からの問い合わせ対応 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等の工場受入テスト作業、作業管理、現場情報管理 ・ルーター・スイッチ・WIFI6等のトラブルシューティング・手順書作成・レポート ・エンジニア・R&D間のコミュニケーション ※社内研修が豊富で、インフラ関係の資格取得をサポートします。

【仕事内容】 「メドコム」をご利用いただくお客様に安心してサービスを提供するため、 基盤構築および維持・運用の改善を担当していただきます。 AWS上で稼働するプロダクトの特性に応じて、監視ポイントの選定や監視方式の設計・導入後の 運用プロセス改善など、業務効率化とサービス品質向上のために課題抽出～設計提案などを実施します。 【具体的な業務内容】 ・弊社プロダクト（AWSにて提供）の特性をふまえたサービスの運用体制の改善 ・サービス提供後の安定稼働と、異常発生時の速やかな復旧を実現する業務プロセスの設計と実行 ・お客様からのフィードバックをもとに、サービス運用の仕組みや体制を改善 ※（雇入れ直後）詳細は上記に記載　（変更の範囲）会社の定める業務 入社直後は、システムの仕組みや当社の目指す方向性を理解するところから初めていただきます。 ゆくゆくは、主体的に課題を見つけていき、最適なプロセスを考案しながらサービスの改善を推進していただきます。 【開発環境】 MySQL/PostgreSQL GitHub/Jira AWS/Amazon CloudWatch

■配属部署 ビジネスディベロップメント本部 または ソリューション事業本部（顧客先常駐はございません。) ▼職務内容 ECサイト構築、追加開発などの開発案件や、システム保守、運用保守などをご担当いただきます。 【具体的には】 まずは既存案件のECサイト保守・運用からスタートします。 業界知識や自社サービス／パッケージソフトへの理解を深めていただき、 ECサイト構築案件に携わり、開発・導入業務をお任せいたします。 またその後は経験を重ね、技術を突き詰めることも可能ですし、 上流工程にシフトしリーダーやマネジメントへのスキルアップも可能です。 得意を伸ばしたい方、積極的に挑戦したい方、専門性を高めたい方などなど、 それぞれのキャリアプランをサポートします。 【入社後のフォロー】 EC業界やEC開発に関する座学やOJTを通して、理解を深めていただきます。 各プロジェクトは、PM／PLのもと参画しますので、各種業務でわからない点を気軽に聞くことができます。部署内で技術をはじめとする勉強会も定期的に開催しています。 ▼開発環境① ・開発OS：Windows、OS X ・サーバーOS：Linux ・開発言語：Java(Spring)、JavaScript、TypeScript ・フレームワーク：Spring Boot、Hibernate、React ・DB：PostgreSQL、MySQL、mSQL ・インフラ：AWS ・開発環境：Git、Githubなど ・その他：Apache、Tomcat ▼開発環境② ・開発OS：Windows、OS X ・サーバーOS：Linux ・開発言語：Java　(一部PHP) ・DB：PostgreSQL、Oracle ▼開発体制 新規開発プロジェクトの場合：15名アサインされます。 ※開発工程により人数が上下します。 保守運用プロジェクトの場合：2〜5名アサインされます。 ▼顧客 ◎大手ブランド企業の一次請け◎ 大手企業と直取引・一次請けの案件に携わります。顧客と並走し、ブランドや特性を理解した課題設定、 課題解決力とカスタマイズ性の高さに評価されています。 顧客例：世界的ファッションブランド、有名スポーツブランド、美容ブランド、家具ブランドなど

1ヶ月間、提携先のITスクールにてネットワークの基礎を学んでいただいた後、 プロジェクトへの配属となります。 プロジェクト先にてネットワーク設計/構築/運用/保守などの業務をお任せいたします。 ＜最初の業務例＞ ◎大手企業の社内ITサポート、ヘルプデスク ◎ExcelやAccess等を用いたデータ入力、システム構築 ◎ITエンジニアのサポート業務 ◎IT機器やシステムの動作確認・テスト ◎ネットワーク・サーバーの運用・監視など ◆“働きやすさ”を最優先！ プロジェクト先に配属後も、最低でも月1回は専属の担当があなたの勤務先を訪問し、フォローします。 残業が多くなりそうな場合は、取引先への調整も実施！ 今後のキャリアや職場環境など、気になることは何でも相談して下さい。

【仕事内容】 DSP/DMP におけるインフラ（オンプレミス・クラウド両環境）構築・運用・システムの自動化や障害対応などの システム管理者業務に加え、システムのパフォーマンス・信頼性・スケーラビリティを向上させるための開発・ 運用を担っていただきます。 低レイテンシ・高トラフィックへの対応、費用対効果、運用効率化のバランスを見据えたインフラ開発が求められます。 ■具体的には ・高速なレスポンスを実現するためのアプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善 ・プロダクト開発と連携したミドルウェア検証・導入 ・各種基盤の監視体制の整備・強化

【仕事の概要】 自社プロダクトであるSMSサービスの「絶対リーチ！SMS」をはじめとした複数のプロダクト運用、保守、機能拡張を担当していただきます。 日本国内のキャリアや海外事業者とネットワーク接続し、お客様の様々なニーズに合わせたSMS配信や、SMSを利用した様々なソリューションを開発していきます。 具体的には大規模のトラフィックを捌くAWSのマネージドサービスを中心としたシステム群に対して、日々の運用作業に加えて、安定化や高速化のための改善をしていき自社サービスを成長させていく仕事です。 自社サービスの安定化や高速化が事業の成長に貢献していることをダイレクトに実感できる環境です。 AWS未経験の方でもメンバーがサポートしながら立ち上げまでの引継ぎ期間を設けますのでご安心ください。 また、開発チームはSREの推進に力を入れており、チームの成長にあわせて個人の成長も実感できる環境となっています。 【具体的な仕事内容】 ・顧客からの問い合わせのインシデント対応 ・課題、障害対応 ・ミドルウェア等のパッチの適用 ・AWSのサービス見直しに伴う構成見直し作業 ・監視 ・ビジネス分析（ログおよびデータ分析作業） ・安定化や高速化のための改善 ・AWSの新サービスをサービスに取り込むかどうかの検討 ・データ、ログ分析によりボトルネックを調査して、システム改善していく活動 ・デプロイ作業の自動化 運用業務を中心にお任せできるものからお願いします。 組織も拡大中のためリーダーポジションを目指したり、 将来的には機械学習のAPIをつかったり、AIに関連するサービスに携われる可能性もあります。 【開発環境】 ・AWS上でのサービス構築となります。 ・開発言語としては主にTypeScript、React、Node.js、Python、インフラはAWSのマネージドサービスを活用 ・コミュニケーションツールは主にSlackを利用 【自社プロダクト】 ■AI CROSSが開発 / 提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！) ・「絶対リーチ！SMS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach/ ■簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス ・「絶対リーチ！RCS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/ ■顧客の声を収集 / 分析が可能なアンケート収集・分析カスタマーサクセス支援ツール ・「SUBSCORE」：https://aicross.co.jp/subscore/ ■その他、新規事業など付随するサービス 【SMSについて。この仕事の面白さ・得られるもの】 ■弊社SMSサービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。 ■「業務効率化用途」の一例 ・本人認証 ・サービス利用に関するお知らせ ・料金お支払いのお願い　など ■「売上向上用途」の一例 ・予約リマインド ・面談実施率向上 ・日程調整 ・販促案内　など ■SMSを使った課題解決ソリューションの具体例 ・例えば「美容業界」では… ┗課題：来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。 ┗提案：SMSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。 ┗結果：予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与！

【概要】 サーバ／ネットワーク監視 【具体的な仕事内容】 サーバ/ネットワーク監視業務 　・システムアラーム対応 　・システム状態確認 　・システム不具合対応 　・イベントログ管理 　・監視システム運用 　・セキュリティ運用 　・データセンター内業務 　・その他 【開発環境】 　・Linux 　・Windows2012 　・Windows2016 　・Windows7,10 　・cacti 　・nagios 　・Zabbix 【仕事の魅力】 　・未経験者でも活躍できる環境 　・先輩が優しい 　・新しいシステムやサービスに触れることができる 　・IT全般的な理解が得られる 【社内の雰囲気】 　・月に1度、社内の懇親会がある 　・年に1度、社内旅行がある 　・平均年齢35歳、未経験からベテランまで在籍している 　・大手企業との取引の中かで幅広いプロジェクトに参画している 　・勤務地は、新橋、六本木、虎ノ門、渋谷、品川シーサイド、他 　・勉強会がある 　　①システム開発とは？(担当:システム開発グループ) 　　②ネットワークとは？(担当:ITインフラグループ) 　　③サーバとは？(担当:ITインフラグループ) 　　④リーダーシップとは？(担当:社長) 【入社後の研修】 入社したら、先ずは社内で研修を受けてもらいます。（適性に応じて内容が異なる場合があります） 先輩社員が教えてくれます。一緒に勉強しましょう。 ・Linux基礎 　－Linux概要 　－Linux環境構築 　－基礎コマンド 　－ユーザ管理コマンド 　－ユーザ権限 　－ネットワーク基礎 　－監視ツール（Nagios、Zabbix） ・リーダーシップ(ワークショップ) ・マナー教育 ・Microsoft Office基礎、応用 ・職場向け研修

クラウド・ITインフラサポートをお任せします。 段階的に習熟していきステップアップしていけるポジションの募集です。 ※これからITエンジニアとしてキャリアスタートしていきたい方や、チャレンジしやすい内容から徐々にステップアップしていきたい方にお勧めです。 ｰｰｰクラウド・ITインフラサポートとはｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ AWSやAzure、microsoftのM365等が代表例ですが、企業や世界で活用されている”ITインフラやITサービス”に関して支援業務やサポートを行い、最適な状態を維持していく仕事です。 ｰｰｰキャリアスタート・ステップアップの仕方ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 障壁の高いキャリアを目指し最初の段階から取り組むと、何事もうまくいかないことが多いです。ですので、最初のステップはITサポート・IT支援業務からスタートし、その実務を通じて習熟したことや、身に着けたスキルを自身の資産として、次のステップへと段階的にキャリアアップしていけます。 ★自分のペースを保ちつつ、堅実なキャリアを考える方には適していると思います。 ▼ご入社後の業務内容 ・クラウドサービス環境運用支援（AWS/Azure/M365） ・ITインフラサポート（VMware/Windows/RHEL）etc 手順書を元に指示をもらいつつ作業したり、先輩のフォローをもらいつつ担当業務を行います。 実務を通じて製品知識やスキルを身に着け、基本となる業務を覚えて下さい。 スキルがつくと以下のような案件に参画できます。 ▼プロトジェクト例（技術環境） ・クラウド環境構築～設計（AWS・Azure・OCI） ・インフラシステム設計～構築（CISCO・VMware・Windows・RHEL） ・データベース/インフラシステム開発～構築（AWS・SnowFlake・python）etc 習熟した内容や身に着けたスキルや技術、知識を活かして、ステップアップ、キャリアップも可能です。 ▼以下のような方を求めてます。 ・向上心がある ・ITサービス、データ等を扱う仕事に興味がある ・コミュニケーション力がある ・キャッチアップが早い 1年目は”できることを増やす”を目標に、一緒に頑張ってくれると嬉しいです。 フォローは行いますので大丈夫です。 できることからはじめて、段階的に習熟していきましょう。 ”技術を学び、仕事をしながら技術を磨いていく” この働き方に共感できる方と、一緒に働きたいと考えています。

医療系システム（ネットワーク製品）に関するテクニカルサポート業務 問い合わせ元は製品を使用する病院関係者（医師、看護師、技師、情報システムの方など）です。リモートにて医療系のネットワーク製品に関する各種問合わせ対応などをご担当いただきます。 ◎定期メンテナンス業務 サーバメンテナンス、故障予兆確認、ログ収集、HW メーカーとのやり取り ◎障害対応業務 お客様からのコールを受付し、その後の障害対応・操作説明（リモート調査・ログ解析・状況判断・原因究明） サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応各種 HW、SW メーカーとのやり取り ◎ DC監視業務 サーバの監視、メンテナンス業務 etc...

ITネットワーク・クラウドサービス・大規模データセンター・大企業向けサーバシステムの運用・サポート業務 今までのご経験を活かしつつ、よりステップアップできる案件に挑戦頂き、 一定の経験を経て設計構築等の上流工程にも携わって頂きます。 ≪ネットワーク・サーバ≫ ■Linux、AIX、Solaris、Windows Server、Oracle 等 　VMware、Hyper-V 等 　Azure、AWS 等 ▷物理環境～仮想・クラウド環境まで、 　さまざまなアプリケーションに対応したシステムの導入に伴う各フェーズの対応 　　・サーバ/ネットワークの設計・構築 　　・システム導入に伴う運用設計 　　・運用設計後の運用保守 【キャリアアップ】 あなたの目指すキャリア（勤務地や労働時間等も考慮）を尊重し、適切なプロジェクトに参画して頂きます。 無理のない働き方となるようクライアント先の選定を行い、調整します。 　技術力・経験値が積まれたら、 　　①より高い難易度の案件にスイッチ頂く 　　　システム運用保守からシステム運用設計やサーバ/NW構築へのステップアップ 　　②現場の核メンバーとして後輩の育成等に携わって頂く 　　　現場リーダーとして体制拡大、後輩育成等のマネジメント系へステップアップ 　 なお、いずれの場合も市場価値向上と共に昇給します。 ・従事すべき業務の変更の範囲→【変更の範囲】会社の定める業務

▼仕事内容 ライブ配信アプリの運用・サポート業務 Athenaを使いアクセスログやアプリケーションログを元に調査 お問い合わせのあった不具合の調査・改修 ▼募集背景 当社は、設立以来黒字経営を続けています。 将来のコアメンバーを募集します！ 将来の中核メンバーはあなたかもしれません！

【仕事概要】 お客様からのご依頼による情報システムの運用保守業務を中心に担当頂きます。 【仕事詳細】 ・データ作成、提供（SQL等） ・データ確認、修正 ・ユーザ登録 ・問い合わせ対応、調査 ・システムメンテナンス ・障害復旧、原因調査 ・ツール作成/改修 ・ヘルプデスク問い合わせ対応業務（2次調査） ・業務自動化　など ●仕事の醍醐味● ・大手組織の情報システムのため幅広い知識が習得できる環境です。 ・開発志望者は開発案件や自動化案件もあります。

IT運用アウトソーシング事業を担当する部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。 【具体的な業務】 ■ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務 　クライアント企業の情報システム部門から委託を受け、新規のヘルプデスク窓口の立ち上げにおけるプロジェクトリーダーの業務に携わっていただきます。 　　●窓口構築プロジェクト計画の策定 　　　　　・プロジェクトのゴール設定 　　　　　・スケジュール、マイルストーン設定 　　　　　・プロジェクトメンバへのタスク割り当てとスケジューリング 　　●顧客要望の収集 　　　　　・顧客やステークホルダからの要件ヒアリング 　　　　　・ヒアリングした要件を基に課題管理と対応 　　●窓口設計 　　　　　・KPIの設定 　　　　　・対応プロセスフロー設計 　　　　　・ヘルプデスク電話窓口コールフロー策定 　　●プロジェクト報告 　　　　　・プロジェクト成果物のレビュー、作成、顧客への提出 　　　　　・プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告 ■ITヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善 　運用開始後のヘルプデスク窓口における、以下ヘルプデスク管理業務に携わっていただきます。 　　●ITヘルプデスクの追加/変更業務の受け入れ 　　　　　・追加業務の実装と実装スケジュール策定 　　　　　・業務手順化とヘルプデスクへの展開 　　　　　・顧客へのドキュメント変更完了報告 　　●問題管理対応 　　　　　・ヘルプデスク対応で発生する問題を顧客やステークホルダへ課題提起 　　　　　・課題改善策を顧客と協議し、解決策の提案 　　　　　・問題の解決後、対応マニュアルの更新、ナレッジ化の実施 　　●月次報告資料の作成と運用報告 　　　　　・運用実績と分析結果を月次報告資料として作成し、顧客へ報告 　　　　　・設定されているKPIに基づき、サービス品質を定量的に管理・評価、報告 　　　　　・評価結果に基づいて、原因分析、運用改善施策立案と実施

ITで自治体や医療機関、大手企業のインフラを支えるお仕事です。 ＜こんなプロジェクトに携われます！＞ ・官公庁向け業務システムの開発、提案、導入 ・自治体の市町村合併・統合に伴うネットワークの再構築 ・大学内ネットワークの設計／構築／保守／運用 ・民間企業のWAN・LAN環境の設計／構築／保守／運用 ・医療機関のCTや電子カルテと連動する院内ネットワークシステムの運用／管理　など。。。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ?　充実の研修サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 同期と学べる『テックゼミ』で3ヶ月の研修からスタート！ 『テックゼミ』で基礎から学べるから未経験でも安心！ 当社オリジナル研修カリキュラム×専任講師があなたの成長をバックアップします！ ▼入社1ヶ月目：基礎研修 平均5～6名が同期入社。 仲間と一緒に、プログラム言語などエンジニアの基礎知識を学習。 基礎的なビジネスマナーも学びます。 ◎タッチタイピング ◎プレゼンスキルなども同時習得！ ▼入社2ヶ月目：応用研修 ネットワークに関する機器類の仕様や操作などエンジニアとしての基礎知識を身につけます。 《取得できる資格※費用は会社負担》 ◎CCNA (取得率100％） ◎ORACLE MASTER Bronze など ▼入社3ヶ月目：実践研修 学んだ知識を活かして講師からの課題をクリアしながらネットワークやサーバの構築など実務に近いものに挑戦します。 ★入社4ヶ月目：現場デビュー 研修終了後、配属先が決定！ ＜現場デビュー後も200以上の研修を受講し放題！＞ 当グループにて、TBC（トーテックビジネスカレッジ）という各種研修を毎週開催しています。 プログラミングだけでなく、文章講座、プレゼン、英会話など様々な講座があり、どれも無料で受講可能。 個人のスキルUPにはうってつけの環境です。 当社は、あなたの成長を応援し続けます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ?　安心のフォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ チーム制なので現場にひとりで配属されるといったことはなく、 必ずリーダーや先輩があなたをフォローするのでご安心ください！ 3ヶ月に1度の面談や、2～3ヶ月に1回の本社での勉強会（任意）も実施しているので、 現場デビュー後もあなたの成長をサポートいたします。 また、入社後3年間はキャリア形成研修を行っています。 自分の強みを作っていくことで、エンジニアとして目指したいキャリアの実現を叶えます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ?　多彩なキャリアステップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ①まずはネットワーク・サーバの運用保守業務からスタート。 　ここでは稼働しているシステムの理解や運用手順などをマスター。 ②サブリーダーとしてリーダーサポート業務を行いながら次期リーダーとしての経験を積み上げいきます。 　メンバー育成（教育・モチベーション管理）やユーザーとの調整業務なども。 ③リーダーとしてプロジェクトを管理を行います。 　規模が大きいプロジェクトであれば20名以上を担当することも。 ④設計構築にチャレンジ！またネットワーク・サーバ・セキュリティなど特定の分野に特化することも。 　もちろん上流工程に携わることが可能です。運用保守の経験が必ず活きてくる部分です。 　またマネジメント志向・スペシャリスト志向など、進みたい道に向かって一緒にキャリアを考えていきましょう。 ▼キャリアアップ例 Tさん（26才/男性/元販売員） 1年目　285万/年 業務内容：自治体システムのサーバ/ジョブの運用監視 アクション：CCNA取得/監視ツールの学習 2年目　356万/年 業務内容：2年目プロジェクトを継続 アクション：TBC研修で自己研鑽/LPICレベル１取得 3年目　385万/年 業務内容：2年目プロジェクトでサブリーダー アクション：基本情報技術者の取得/CCNPの取得 4年目　420万/年 業務内容：サーバの構築・検証環境の構築 アクション：IPAの上位資格取得に向けて取り組む ＜POINT＞ ・研修期間中に『CCNA』取得 ・スキルやキャリアプランに合わせてプロジェクトを選定 ・サーバ・ネットワーク・ミドルウェアなど様々な領域にチャレンジが可能 ※CCNAやCCNPなど未経験だとわからない単語も多いと思います！ 最初から全てを理解することは難しいと思いますが、エンジニアに興味をお持ちいただけたらまずは単語の意味から調べてみてください！