キーワード「配送・配達」 × 勤務地「埼玉県入間郡越生町」の検索結果

物流倉庫内の勤務 ・配送 ・配達 商品管理・検査等 配達は主に１都３県・トラック（２ｔ〜）かライトバンにて ・毎日ではない 変更範囲：変更なし

ヤクルト商品のルート配送業務です。 配送の車両は１．５トントラックです。 配送エリアは加須市及び近郊です。 １日の配送件数は１２件程度です。 自動販売機の納品・代金の回収の仕事等もあります。 変更範囲：変更なし

ヤクルト商品のルート配送業務です。 配送の車両は１．５トントラックです。 配送エリアは加須市及び近郊です。 １日の配送件数は１２件程度です。 自動販売機の納品・代金の回収の仕事等もあります。 変更範囲：変更なし

４ｔトラックを運転してセンターや工場 ・店舗へ加工食品 ・雑貨 ・飲料などを配送するドライバーのお仕事。 ・配送先：関東圏内のセンターや工場 ・店舗へ配送します。 ・配送する物：加工食品 ・雑貨 ・飲料などを運びます。 １日の配送件数：埼玉（事業所の近くもあり）で積んで１〜３件 配送。 ＊２０代〜５０代ドライバーが活躍中！ ◎入社時点では試用期間として２ヶ月の有期雇用になりますが ・ほとんどの方が正社員登用になります。ただし ・６０歳以上の方 は有期雇用となります（１年毎・賃金同条件） ＊変更範囲：変更無し

＊「元気百梅」や「ゆず之介」など ・長きにわたりご愛顧 いただいている越生町の梅・ゆずを使った加工品等の配達 ＊配達先の商品補充 等 ＊社用車使用：普通自動車（ＡＴ車） 台車を使用して配達します ※子育て中の方も多数活躍中です お子様の急な体調不良や行事などのお休みにも柔軟に対応し ・働きやすい環境づくりを推進しています （変更範囲：変更なし）

２トン・ロングトラックの運転（普通自動車免許で運転可） 自社請負現場（マンション）への加工品・パイプ・継ぎ手等の配達 （配達範囲は主に埼玉県 ・東京都内） 工場での加工等の手伝いもあり。 ＊変更範囲：変更なし

◆◆入社４〜６か月で正社員登用◆◆ ＊軽バン ・１ｔバン ・２ｔ〜４トントラックで日高市内及び 近郊の企業 ・店舗 ・倉庫へ配達や集荷を行って頂きます ＊担当エリアは基本固定 ・個人宅への配送ほぼナシ♪ ＊日高支店配送エリア：鶴ヶ島 ・川越 ・狭山 ・所沢など ＊未経験者も活躍中！安全教育や研修も充実しています。 ＊正社員登用後の定年は６５歳！その後の再雇用制度も充実♪ （変更範囲：変更なし） ※「働き方改革関連認定企業 １０」

・貸切チャーター便（長・中距離は無し） ・２ｔ〜４ｔ車での食品・雑貨の配送 農業関連の安定した企業への配送を多く扱っています。 建築資材の配送や雑貨の配送も行っています。 ＊未経験者・ブランクのある方歓迎します。 ＊６０歳以上の方でも応募可能です。お問い合わせください。 ※変更範囲：変更なし

※働きやすい職場認証取得企業です（国土交通省創設） ●配送地域は埼玉〜関東近県 ●配送商品 ダンボール ・パレット物が主になります ●パレット積み ・バラ降ろしも有り 荷主が数十社あるので配送商品 ・配送先等個人の適性に合った商品およびルートを相談できます。 変更範囲 会社の定める業務

・関東一円へのパレット配送・軽い製品の手積み配送 ・ディスプレイ用段ボールＰＯＰの配送 ・主にフォークリフトで積卸しますが手積み ・手卸しもあります ※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けてくだ さい ＊変更範囲：変更なし

＊大手コンビニチェーン向けのアイスや店内調理等の冷凍食品を店 舗に届けるルート配送業務です ＊配送コースごとに準備された商品を積み込み１日２０〜２５店舗 への配送です 配送エリアは埼玉県西部 ・東京都西部になります ＊１日１周の勤務形態で ・店頭に並ぶ商品なので重くはありません（店舗陳列はありません） ＊女性ドライバー活躍中！ 変更範囲：変更なし

お車でのヤクルト商品の納品業務です。 ・納品先は ・病院・老健施設・学校等で ・ヤクルトを楽しみに 待っている患者の方や子供たちに健康をお届けするお仕事です。 ・お子様の笑顔の為に一緒にお仕事しませんか？ あなたもきっと笑顔になりますよ！ ・その他 ・関連業務もあります。 ＊車両は軽または普通車 ・エリアは加須市及び近郊です。 変更範囲：変更なし

※働きやすい職場認証取得企業です（国土交通省創設） ●配送地域は埼玉〜関東近県 ●配送商品 ダンボール ・パレット物が主になります ●パレット積み ・バラ降ろしも有り 荷主が数十社あるので配送商品 ・配送先等個人の適性に合った商品およびルートを相談できます。 変更範囲 会社の定める業務

※２ｔ車の運転による配送業務 ※ルート配送の仕事 ９：００狭山市積み込み〜 配送先：上尾市 ・坂戸市 ・飯能市 ・東大和市 ・所沢市 ※文房具の配送 ※決まったルートの配送になりますので 未経験でも安心です （変更範囲：変更なし）

・関東一円へのパレット配送・軽い製品の手積み配送 ・ディスプレイ用段ボールＰＯＰの配送 ・主にフォークリフトで積卸しますが手積み ・手卸しもあります ※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けてくだ さい ＊変更範囲：変更なし

※働きやすい職場認証取得企業です（国土交通省創設） ●配送地域は埼玉〜関東近県 ●配送商品 ダンボール ・パレット物が主になります ●パレット積み ・バラ降ろしも有り 荷主が数十社あるので配送商品 ・配送先等個人の適性に合った商品およびルートを相談できます。 変更範囲 会社の定める業務

＊軽バン ・１ｔバン ・２ｔ〜４トントラックで日高市内及び 近郊の企業 ・店舗等へ配達や集荷を行っていただきます。 ＊担当エリアは基本固定 ・個人宅への配送ほぼナシ♪ ★日高支店配送エリア：鶴ヶ島 ・川越 ・狭山 ・所沢など ★未経験者活躍中！安全教育や研修制度も充実しています。 ★配達先での営業やノルマ等も一切ありません。 ★定年は６５歳！その後の再雇用制度も充実しています。 （変更範囲：会社の定める業務） ※「働き方改革関連認定企業 １０」

１０ｔトラックを運転して ・関東の物流センターや大型店舗への配送１〜３店舗への配送を２回〜３回行う。加工食品や雑貨の配送 ＊首都圏を中心に食料品他の配送をしていただきます。 ＊基本 ・日帰り・日中の業務で ・乗務していただく車両はウ イング車です。早い時間帯で終了する業務もありますの で ・家族との時間もとれます。 ＊２０代〜５０代ドライバーが活躍中！ ◎入社時点では試用期間として２ヶ月の有期雇用になりますが ・ほとんどの方が正社員登用になります。 ただし ・６０歳以上の方は有期雇用となります（１年毎・賃金同 条件） ＊変更範囲：変更無し

・埼玉県内の事業所への配送 ・ホテルリネン ・病院リネンの配送が中心です。 ・ハイエース等のバンを使用します ・午前中が中心となります。 ＊６０歳以上歓迎 ＊変更範囲：変更なし

お車でのヤクルト商品の納品業務です。 ・納品先は ・病院・老健施設・学校等で ・ヤクルトを楽しみに 待っている患者の方や子供たちに健康をお届けするお仕事です。 ・お子様の笑顔の為に一緒にお仕事しませんか？ あなたもきっと笑顔になりますよ！ ・その他 ・関連業務もあります。 ＊車両は軽または普通車 ・エリアは加須市及び近郊です。 変更範囲：変更なし

大型ウイング車による配送業務を担当して頂きます。 主に常温の食品・飲料等を倉庫にて積み込み ・決まったコースを回ってセンター等に納品して頂きます。 ■主に東大和市の自社倉庫から物流センター等への定期配送です。 ■集配送エリアは埼玉県内の他神奈川 ・群馬など近県が殆どです。 ■その他スポット配送をお願いする場合もあります。 「変更範囲：変更なし」

・洗濯品の配送（積み込み ・手おろし） 約２００ｋｇのかご車を使用 ・２トン車（パワーゲート車）を使用 ・埼玉・群馬県内のルート配送 積み込みは増尾工場（小川町） ・東秩父工場（東秩父村） ＊変更範囲：変更なし

＊軽バン ・１ｔバン ・２ｔ〜４トントラックで日高市内及び 近郊の企業 ・店舗等へ配達や集荷を行っていただきます。 ＊担当エリアは基本固定 ・個人宅への配送ほぼナシ♪ ★日高支店配送エリア：鶴ヶ島 ・川越 ・狭山 ・所沢など ★未経験者活躍中！安全教育や研修制度も充実しています。 ★配達先での営業やノルマ等も一切ありません。 ★定年は６５歳！その後の再雇用制度も充実しています。 （変更範囲：会社の定める業務） ※「働き方改革関連認定企業 １０」

デイサービスセンターにおいて ・利用者の送迎業務の仕事を行って頂きます。 ＊利用者２０〜３０名・スタッフ５〜６名 ＊送迎業務 ＊お弁当配達 （送迎・配達は鳩山町・毛呂山町・越生町・坂戸市方面です） ※自力通勤出来る方を希望いたします。 ※６０歳以上歓迎いたします。 ＊変更範囲：変更無し

大手メーカー明治の宅配商品を取り扱う会社です。 宅配センターで商品を検品後 ・社有車へ積み込んで 決められた担当コースのお客様へ配達を行っていただきます。 また ・商品のご案内や健康情報も一緒にお届けします。 当社マニュアルに沿って ・親切丁寧に指導いたしますので 未経験の方でも安心です。 業務の変更範囲：変更なし

軽自動車（AT）を使用し法人・個人向けの小荷物の配達を行います。 ●オフィスやショップ・個人宅をまわっていただきますがコースは固定で安心。すぐに慣れることが出来ます！ 　もちろん初めは研修があり、１人立ちするまではマンツーマン指導でサポート体制もバッチリです。 ●お届けする荷物のサイズは3辺80㎝の小荷物のみ！未経験スタッフ多数活躍中です！ ～職場環境・風土について～ 社員の働きやすさを考慮して、細かいマニュアルを設けず、現場の判断に任せています。 荷物や配達先、ルート、働く日によって状況が異なる仕事だからです。 「効率的な配送ルートは」「こうした方がお客様のためになるんじゃないか」そんな気づきを大切にしてください。 個々の裁量が大きい分、自身の成長を日々、感じられる環境です。“自ら考えて行動できる方”でしたら、ご活躍いただけるでしょう。

営業が受注した案件に対して、商品の梱包／発送方法、 スタッフの人数、納期に間に合わせるためのスケジュールなどを決め実行します。 【業務の特徴】 業務中に、予定外の事が起こる場合もあるため、迅速に確かな判断をすることが求められる仕事です。 関わるスタッフはほとんどがパート／アルバイトの方です。 多い時では100名以上のスタッフを管理することもあります。お客様に感動をお届けするお仕事です。

大成建設のエンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。 生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。 設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。 ■担当業務 ●ロジスティクスに関する戦略立案 ●物流運用の設計・効率化・改善に関する計画立案 ●物流業務の受託・運用開始における実行化支援 ●上記に関わる以下の業務 ・提案営業、現地調査、物流運用確認 ・課題抽出、データ分析、提案検討及び評価 ・プロジェクト全体のマネジメント ・業務遂行に関する顧客対応・パートナー企業との連携 ・検討資料・提案書 等の作成 ・コンサル業務及び物流業務受託の見積・契約

＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携 ・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携） ・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般 ※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。 ・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善 ・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート ・ブランドの配送オペレーション連携 ・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築 ・ブランド連携におけるオペレーション改善

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【仕事内容】 大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスとして、自社サービスの企画、営業、運営と幅広くサービスに関わり、 サービスを訪れるユーザーを徹底的に分析・理解し、ユー ザーの体験価値を創出していきます。 具体的な業務内容は下記になります。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集：生の声を基に、お客様に寄り添い、 お客様が感動する顧客体験を紡いで頂きます ■更なる活用促進の為の施策検討・実行：顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です ■集客のためのプロモーションの企画・実行・運用

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム https://tracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【具体的な業務内容】 ■トラックからの積み下ろし ■商品(ペットボトル飲料)の運搬 ■入出荷業務 ■倉庫内作業 ■在庫管理 ■その他：上記に付随する事務業務をお任せ ※パレット数についてもたくさんの量をご対応頂きますので、今までのご経験を活かして頂けるやりがいのある環境です。 【栃木工場の特長】 工場稼働から4年目とLDCグループの中では新しい工場ですが、生産数量はトップクラスを誇る勢いのある工場です。若手メンバーも多く、前向きでチャレンジ精神のある社員が多いため、様々な創意工夫が生まれ、メンバーで刺激し合いながら生産効率を高めています。22年6月には東京ドーム2個分の広さの新倉庫が完成し、更なる進化を目指して成長中です。

◆担当業務 ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである 　「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング、レクチャー ・CRMとの連携セットアップフォロー ・顧客の目的達成に必要なサポート・戦略立案 ・チャット、電話、テレビ会議、現地サポート ・アップセル、クロスセルなどの提案営業 ・チャーンレート改善のための戦略立案・実行 ・顧客の目標値の設定 ・顧客要望をふまえて開発組織との連携

■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある""理想の姿を叶える""を伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■各媒体ごと、ブランドごとの戦略・施策立案・実行（電話、LINE、SMS…） 例）電話：定期や購入枚数増へのアップセル施策、継続促進率(解約抑止率)向上施策 　　LINE：継続促進率(解約抑止率)向上施策、クチコミ募集施策、啓蒙施策、お客様とのコミュニケーション施策 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます 例) 座談会・アンケート施策・１to１取材… ■既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行（現状の数値分析・改善施策） 例）取材発信、バースデー施策、座談会等のイベントの実施... ■業務委託をしているコールセンターの数値管理（継続率、アップセル、クロスセル、会員ランク向上など）・応対品質育成 ※数値管理に関しては主に、お電話での継続促進率(解約抑止率)や定期引き上げ率の管理がメインです。 ■業務委託をしているコールセンターからのエスカレーション対応 ■ブランド別の施策企画・推進

＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う ・行政に架電を行い、①契約のお礼、②ニーズのヒアリング、③資料送付、を行う ・不定期でオンラインセミナーを行い、サービスの説明を行う ・行政のニーズをくみ取り、商品やコミュニケーションの改善を行う。 ＜任せたいKPI＞ ・行政経由の獲得件数 ＜主な提案先の行政施設＞ ・日本中の市役所、ハローワーク、社会福祉協議会など -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■新たに行政向けのカスタマーサクセス部門の構築に携われること ■行政に普及するサービスの拡販に携わるため、社会貢献性を感じることができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ ・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。 約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後配置転換でカスタマーサクセスを行います。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方の研修を行います。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1.応対品質改善 2.人材育成 3.業務遂行 4.業務改善 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

【仕事内容】 大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム 「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当。企業様とお客様の間に立ち愛車の売買を仲介いたします。 【具体的には】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集：生の声を基に、お客様に寄り添い、 お客様が感動する顧客体験を紡いで頂きます ■更なる活用促進の為の施策検討・実行(顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です) ■集客のためのプロモーションの企画～運用 【業務内容の変更の範囲】 当社業務全般

＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです！ 求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって､ サービス利用意向度を向上させたり､顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。 ＜具体的には＞ ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ（履歴書/職務経歴書）作成 登録～面談設定～レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、 ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、 サービス提供の最初の役割を担います。 また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。 ■歩留まり分析・改善 行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を日々行い、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携 ・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。 ・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

プレーヤーとしてフォークリフト操作に従事いただくことはもちろんですが、メンバーへの各種技術指導・安全指導、シフトの効果的な運用と労務管理、バースの効率的な稼働のための業務設計など、倉庫内での発生する業務を総合的にお任せする予定です。 メンバーの教育と意識改革には特に注力いただきます。 ぜひこれまでのご経験をフルに活かし、ご活躍いただくことを期待しています。 【栃木工場の特長】 工場稼働から4年目とLDCグループの中では新しい工場ですが、生産数量はトップクラスを誇る勢いのある工場です。 若手メンバーも多く、前向きでチャレンジ精神のある社員が多いため、様々な創意工夫が生まれ、メンバーで刺激し合いながら生産効率を高めています。 22年6月には東京ドーム2個分の広さの新倉庫が完成し、更なる進化を目指して成長中です。

＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポートとヘルプデスクでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う ・販売代理店は、携帯電話の併売店や、家電量販店です。 これらのお店から、契約に関する問い合わせが発生した時に対応をする窓口です。 お店の方からサービスや契約について質問がありますので、対応してください。 ・定期的に店舗に連絡または訪問し、関係性を構築するとともに改善点を収集し、改善活動を行ってください。 ＜任せたいKPI＞ ・代理店経由の獲得件数 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■新たに代理店向けのヘルプデスクの構築に携われること ■携帯電話の契約審査に通らない方の補助をするサービスに携わるため、社会貢献性を感じることができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ ・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。 約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後配置転換でカスタマーサクセスを行います。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方の研修を行います。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポートサブマネジャー 1.応対品質改善 2.人材育成 3.業務遂行 4.業務改善 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30%） ・顧客対応の効率化を図り、定型業務のマニュアル化や改善を進め、チーム全体での効率的な業務運営をサポートします。 ・顧客の成功事例やフィードバックを基に、社内でのナレッジシェアを推進します。 ■OJT期間 入社後3か月はOJT期間となります。インプットの機会やマニュアル等は整備済みですのでご安心ください。 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

＜具体的な仕事内容＞ 契約中のお客様と接するお仕事です。 ・商品到着時に使い方など不明点がないかサポート。 また、お客様が希望するライフスタイル商材(電気、ガス、クレジットカードなど)があるとき、それをお客様におすすめする。 ・携帯電話の解約をご希望するお客様に解約理由をヒアリングし、サービスの改善活動を行う。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 キャリアはカスタマーサポートから始め、サービスの理解ができたらカスタマーサクセスに移行します。 (習熟状況により、約1か月から3カ月間はカスタマーサポートを行います) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜身につくスキル＞ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニュアル通りに対応するのではなく、この先の人生を決める「就活生」が相手です。 より一層寄り添い、その就活生ならではの具体的な悩みに答えていく必要があります。 CSであってもロジカルに、仕組み化をしなくてはなりません。 顧客がどのようなことを望んでいるのか、世間がどのように変化していて、どのようなニーズがあるのかを捉え、 満足度などの数値を上げる施策を考え、PDCAを回していく必要があります。 未経験の方でも挑戦したい想いがあれば大歓迎です！

お問い合わせのあったお客さまのお宅を訪問し、引越しの見積り依頼に対応する仕事です。手順に沿って進めればいいので、一度覚えてしまえばむずかしくありません。 【仕事の流れ】 ▼コールセンタースタッフが、お客さまからのお問い合わせに対応します。 ※訪問場所や日程を調整したうえで、見積りスタッフ一人ひとりのスケジュールが決められます。 ▼お客さまのお宅を訪問し、家財道具を見て見積りの作成を行ないます。 ※所要時間は1時間ほど。タブレットに、荷物の量と数を入力すれば自動で計算されます。 ※訪問件数は1日3〜5件。移動距離や訪問時間にムリのないスケジュールが組まれるので安心です。 ▼お客さまに見積り金額を提示。その場で契約となることが大半です。 ※ムリに売り込む必要はいっさいありません。引越しの話から脱線して雑談で盛り上がることが多くあります。 【仕事のポイント】 ★先輩がしっかり研修を行なうので、未経験でも安心です。 先輩がお客さま役となって練習をするなど、少しずつ慣れていくことができます。 ★ちょっとした気くばりが喜ばれる仕事です。 見積りの際にお客さまと会話をする中で、家族構成や引越しの理由をうかがうこともあります。その流れで、「小さなお子さまがいると大変ですから、“すべてお任せフルフルプラン”にしませんか？」といった提案を行なうことも。そういった気くばりが、お客さまに喜ばれている理由のひとつです。 ★サービス品質も選ばれる理由。 大切な家具・家電を傷つけないよう梱包材やトラックの荷台は特注仕様。さらに条件が厳しい研修施設で訓練した作業員が荷物を運ぶ。こうしたサービス品質も、お客さまに選ばれている理由です。

「新しい時代の新事業の創業メンバーとしてのキャリア経験を積むことに興味のある方、自主的に考え実行できる力のある方を募集いたします。」 当社は、小売業日本トップクラスのシェア（売上総収入約8兆円）を誇る大手流通グループの子会社です。 2023年　上半期に開業予定の最先端AIとロボティクス技術を導入した自動倉庫と輸送システムが中心となる大手流通企業の次世代型オンラインマーケットにおいて、倉庫とお客様を結ぶ物流業務を担うべく設立されました。 2022年3月1日に大手流通企業の単独資本から物流業界において宅配事業のノウハウをもっている運送事業グループからの出資も受け、各部門のプロフェッショナルが集い、2023年6月20日よりサービスを開始。 【募集背景】 2022年上期からの事業開始、それ以前の4月のテスト開始へ向け、事前に独自の運行システムこと理解し活用できるようになることが必要となります。2年後には順調にいけば1,000人以上の規模の会社となります、そのための関係法令を順守した運行管理体制の構築、ドライバーの安全運転、接客などセンター運営の経験のあるマネージャーが必要になります。まだ、ルールも成功事例もありません！成功へ向けて仕掛けと仕組み作りを考え、やりきる創業スタッフが必要となります。 6月よりサービスを開始しておりますが　さらにドライバーを増員し稼働させることが必要となります。 ●運営管理／拠点長の主な業務 ドライバーシフト管理、配車管理、配送状況の確認、業務トラブル、事故などの初期対応、計画に沿った教育実施など拠点を運営にかかわること 【お任せしたい仕事内容】 ・運行計画に沿ったシフト管理、法令順守はもちろん、安全を最優先に判断し、運営する。 ・安全運転、接客などのOJTの実施する。

■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援　 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行　など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組織マネジメントも行っていただくことを期待しているポジションです。 勢いに乗る若いスタートアップにて、 裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております！

スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ ■ 主な業務内容 ・新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） 　-集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。 ・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援 　-採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ 【ポジションの魅力】 ■IT×HR領域の経験が積める 2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。 人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、Relanceの魅力です。 企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。 事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。 ■サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境 「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には「Relance（リランス）」という人材紹介サービスがあります。 Relanceは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。 そんなRelanceで培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。 「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。

◇2030年までにグループのグローバル売上1000億を目指す。 安楽亭では国内外での積極的な出店と業態開発を通じて、2030年までにグループのグローバル売上1000億円を目標としています。 今年2月に大型買収を行い、株式会社アークミールを傘下に収めました。 既存の「安楽亭」、「七輪房」などの業態に「VOLKS」、「ステーキのどん」、「どん亭」が加わりました。 これらの業態の商品力を強化し、より魅力的で高品質の商品でさらにお客様の満足度を高めていくために、商品開発担当を募集します。 食の専門知識を活かして、商品の企画開発、調理レシピの開発、工場や店舗の製造・調理工程の規定など、安楽亭グループの商品開発から現場オペレーションのフィッティングまで一連のトータルマネジメントを担っていただきます。当社はSCMを自社グループで保持しているため、工場生産、輸入、食肉生産バランスなど、担当部門と協業し、SCM全体に関する理解と連携が求められます。韓国料理・和食・洋食を中心に強みを活かした特徴ある商品開発を行い、300店舗を越える当社グループの商品価値の水準を保つ重要な役割です。 ◇業務内容 ・営業企画と連携し、消費者市場分析（ニーズ、地域、流行、ターゲットなど） ・各業態の「食」の方向性を指示 ・料理、味の専門知識を活かして商品・商材・資材・器具の選定、開発 ・出庫分析、売上分析、客単価分析に基づく商品判断、既存商品のブラッシュアップ ・社内人材、または外部の専門家を活用した商品開発及び開発業務のサポート ・現場の商品開発担当の特性を把握し、商品開発、レシピ作成全般のマネジメント ・調理オペレーションの設計、規定及び教育部と連携した店舗の技術指導 ・商品フェアやイベントの企画参加

＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい 　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ 　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜業務の時間割合＞ ■お客様の対応(電話やメール)：4割 ■事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ■商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜身につくスキル＞ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------