（契）ドコモＣＳ北海道問合せ対応（北３西１／在宅勤務可）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
正社員以外求人番号
01010-41986451
掲載日
2025/10/31
給与
月額216,000円〜240,000円
仕事内容
ドコモＣＳ北海道のコールセンターにて ・有料オプションサービスにご加入中のお客様から ・Ａｎｄｒｏｉｄスマホの設定・アプリの使い方等についての問合せ対応 ・遠隔（リモート）での代理操作 ・ドコモ提供サービスのご案内 ・各種入力処理を行って頂きます。 ＊入社日：１月６日（火） ９：１５〜１７：００（実働６時間４５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
勤務条件
勤務地
北海道札幌市中央区北３条西１丁目１−１ 札幌ブリックキューブ「ＣＸスクエア札幌時計台」
最寄り駅: 地下鉄 さっぽろ駅 から 徒歩2分
勤務時間
(1)(1)8時45分〜17時45分 (2)(2)9時45分〜18時45分 (3)(3)11時15分〜20時15分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキル
スマートフォンの利用経験
会社情報
事業内容
- ・総合情報サービス ・コンタクトセンターサービス ・ＢＰＯサービス ・デジタルマーケティングサービス ・ＥＣワンストップサービス ・グローバルサービス ・ＢｔｏＣ事業（派１３−０７０６０３）
ご利用の流れ
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アドバイザーに相談
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求人紹介
業界最大の求人の中から希望にマッチする求人をご紹介。企業の社風まで細かくお伝えします。
応募・面接
履歴書・職務経歴書の添削や企業ごとの面接対策もしっかりサポートします。
お仕事のスタート
年収交渉や入社日の調整はもちろん、入社後もフォローいたします。
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（契）ドコモＣＳ北海道問合せ対応（北３西１／在宅勤務可）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ドコモＣＳ北海道のコールセンターにて ・有料オプションサービスにご加入中のお客様から ・Ａｎｄｒｏｉｄスマホの設定・アプリの使い方等についての問合せ対応 ・遠隔（リモート）での代理操作 ・ドコモ提供サービスのご案内 ・各種入力処理を行って頂きます。 ＊入社日：１１月４日（火） ９：１５〜１７：００（実働６時間４５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契）スマホに関するＬＩＮＥ問合せ対応（北３西１／在宅可
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
スマートフォンに関するＬＩＮＥでのお問い合わせ対応 （本体やアプリの操作方法 ・オプションサービスの設定等） ※電話対応なし ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ソフトウェア操作方法に関する問合せ対応（南２西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ユーザー様からのソフトウェア操作方法に関するお問い合わせ対応や ・リモート機能を利用した操作案内 ※法人対応 ・クレーム少なめ ＊入社日：応相談 ９：４５〜１８：００（実働７時間４５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天モバイルのお問合せ対応（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
楽天モバイルをご検討／お申込み／ご利用中のお客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と付随するシステム入力 ＊入社日：１月１３日（火） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性有 ＊正社員登用制度有 ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天モバイルのお問合せ対応（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
楽天モバイルをご検討／お申込み／ご利用中のお客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と付随するシステム入力 ＊入社日：１１月１０日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性有 ＊正社員登用制度有 ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
「楽天ＴＶ」をご利用のお客様からの問合せ対応（南２西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
動画配信サービス「楽天ＴＶ」をご利用中のお客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応 ＊入社日：応相談（１月迄） ９：１５〜１８：００（実働７時間４５分 ・休憩１時間） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天モバイル利用者へのメール対応業務（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
楽天モバイルをご利用のお客様からのサービスや契約内容に関する メールでのお問い合わせ対応や ・書類不備解消等のご連絡対応。 ※一部発信あり（メール：９割 ・電話：１割） ＊入社予定日：１２月５日（金） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ｄカードのお問合せ対応（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ドコモのクレジットカード（ｄカード）や電子マネー（ｉＤ） に関するお問合せ対応。 ＊入社予定日：１月１３日（火） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契／短期）光回線サービスのお問合せ対応（北７西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ソフトバンク光回線サービスをご契約いただいたお客様のインフォメーションサポート業務です。料金照会 ・各種サービス ・登録内容変更などの問い合わせ対応受付を行っていただきます。 ＊入社日：１２月２２日（月） ９：４５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊２０２６年４月３０日迄（長期勤務応相談） ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ｄカードのお問合せ対応（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ドコモのクレジットカード（ｄカード）や電子マネー（ｉＤ） に関するお問合せ対応。 ＊入社予定日：１２月８日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ビッグローブでのメッセージサポート業務（南２西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ビッグローブでのスマホ・ネットメール等の解約受付や ・設定等に関するチャットでのお問い合わせ対応 ※電話対応なし ＊入社日：１月１３日（火） ９：４５〜１６：００（実働５時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）みずほ銀行の相続手続き問い合わせ窓口（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
みずほ銀行の相続受付やＷＥＢ手続き操作案内などのお問い合わせ対応 ＊入社日：１月５日（月） ９：１５〜１７：００（実働６時間４５分 ・休憩１時間） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
問合せに対する回答メールの内容や文章確認業務（大通西３）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
楽天モバイルでの ・お問い合わせに対する回答メールの内容や文章確認・補正業務 ※オープニングスタッフ ・電話対応無し ＊入社日：１２月１８日（木） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契）大手銀行インターネットバンキング等の問合せ（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応。 ＊入社日：１月５日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）大手銀行の法人様向け受付窓口業務（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
大手銀行の法人様向け受付窓口での ・来店予約・各種照会・手続きに関するお問い合わせ対応業務 ＊入社日：１２月１日（月） ９：１５〜１７：００（実働６時間４５分 ・休憩１時間） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ホームアンテナ設置に関する受発信業務（北１西１）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
楽天モバイルの屋内ホームアンテナ設置に関する事務業務と ・お問合せ対応や利用状況確認業務（受発信） ＊入社日：応相談（１１月中） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）給与計算ソフトに関するお問い合わせ対応（北３西４）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
給与計算ソフトのテクニカルサポート（各種設定 ・操作説明 ・社会保険料の計算 ・明細書の印刷 ・エラーメッセージからのトラブルシューティング）およびサービスサポートの問い合わせ対応 ＊採用予定日：２月１６日（月） ・４月６日（月） ９：１５〜１７：４５（実働７時間３０分 ・休憩１時間） ＊雇用期間終了後 ・１〜３ヶ月毎の契約更新の可能性あり ＊正社員登用制度有 ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天ペイに関するお問い合わせ対応
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
「楽天ペイ」に関するお問い合わせ対応をおこなっていただきます ＊入社日：応相談 ９：４５〜１６：００（実働５時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）カードの利用内容確認等に関する問合せ（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
クレジットカードに関する住所変更手続きや ・ご利用内容の確認等についてのお問い合わせ対応 ＊入社日：１２月１５日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）