（契）「エムアイ友の会」の問合せ対応管理者業務／北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
正社員以外求人番号
01010-42075451
掲載日
2025/11/04
給与
月額175,000円〜227,070円
仕事内容
三越伊勢丹グループ「エムアイ友の会」に関するサービス内容 ・入会・退会・諸変更・紛失・盗難等に関するお問い合わせ対応と 管理者業務。 ＊オペレーターから開始 ・入社〜３ヵ月以降で管理者として稼働予定 ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
勤務条件
勤務地
北海道札幌市北区北７条西２丁目９ ベルヴュオフィス札幌「ＣＸスクエア札幌北口」
最寄り駅: ＪＲ 札幌駅 から 徒歩1分
勤務時間
(1)(1)9時50分〜18時00分 (2)(2)9時40分〜18時30分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキル
経験不問
会社情報
事業内容
- ・総合情報サービス ・コンタクトセンターサービス ・ＢＰＯサービス ・デジタルマーケティングサービス ・ＥＣワンストップサービス ・グローバルサービス ・ＢｔｏＣ事業（派１３−０７０６０３）
ご利用の流れ
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求人紹介
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応募・面接
履歴書・職務経歴書の添削や企業ごとの面接対策もしっかりサポートします。
お仕事のスタート
年収交渉や入社日の調整はもちろん、入社後もフォローいたします。
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契）「エムアイ友の会」の問合せ対応管理者業務（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
三越伊勢丹グループ「エムアイ友の会」に関するサービス内容 ・入会・退会・諸変更・紛失・盗難等に関するお問い合わせ対応と管理者業務。 ※オペレーターから開始 ・入社〜３ヵ月以降で管理者として稼働予定 ＊入社日：応相談 ９：４５〜１６：００（実働５時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）「エムアイ友の会」のお問合せ対応（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
三越伊勢丹グループのお買い物カード「エムアイ友の会」に関するサービス内容 ・入会・退会 ・住所変更や紛失盗難等のお問い合わせ対応 ＊入社日：１２月１日（月） ・１２月８日（月） ９：１５〜１３：３０（実４ｈ１５ｍ） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）「エムアイ友の会」のお問合せ対応（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
三越伊勢丹グループのお買い物カード「エムアイ友の会」に関するサービス内容 ・入会・退会 ・住所変更や紛失盗難等のお問い合わせ対応 ＊入社日：１２月１日（月） ・１２月８日（月） ９：１５〜１３：３０（実４ｈ１５ｍ） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契／短期）エムアイカードの各種お問合せ対応（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関する総合インフォメーション （１）制度変更に関する問い合わせ対応 （２）サービス内容 ・入会 ・退会 ・諸変更 ・紛失 ・盗難 ・入金 ・その他に関するお問い合わせ対応 ＊入社日：１月１３日（火） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後 ・１ヶ月〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊２０２６年５月３１日迄（長期勤務も応相談） ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）カードの紛失盗難等お問合せ対応（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
クレジットカード会員様からの紛失盗難に関するお問い合わせや 加盟店様からのカード照会のお問い合わせ対応 ＊入社日：応相談 ９：１５〜１６：００（実働６ｈ４５ｍ ・休憩１ｈ） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天ペイに関するお問い合わせ対応（南２西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
「楽天ペイ」に関するお問い合わせ対応をおこなっていただきます ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契／夜）カード不正利用モニタリングや手続き対応（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
大手クレジットカード会社の不正利用モニタリングや紛失・盗難に伴う手続き対応（電話対応なし） ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）エムアイカードの紛失盗難等に関する問合せ（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関する ・紛失盗難 ・住所変更やＤМ反響対応 ・サービスに関するお問合せ対応。 ＊入社日：１１月１０日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊正社員登用制度有 ＊雇用期間満了後 ・１ヶ月〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）楽天ペイに関するお問い合わせ対応
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
「楽天ペイ」に関するお問い合わせ対応をおこなっていただきます ＊入社日：応相談 ９：４５〜１６：００（実働５時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）不動産オーナー等からの電話・メール問合せ／南２西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
リノシーアセットマネジメントの不動産オーナーやお住まいの方 からの電話・メールでのお問い合わせ対応 ＊入社日：応相談（１２／１５迄） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契）スマホに関するＬＩＮＥ問合せ対応（北３西１／在宅可
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
スマートフォンに関するＬＩＮＥでのお問い合わせ対応 （本体やアプリの操作方法 ・オプションサービスの設定等） ※電話対応なし ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
夜間／電話無）カードの不正利用モニタリング業務（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
クレジットカードの不正利用モニタリング業務。※電話対応なし ＊入社日：応相談 ９：１５〜１７：４０（実働７時間２５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）みずほ銀行のコールセンター管理者業務（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
みずほ銀行インターネットバンキングの 不正ログインやなりすましなどを防ぐ利用確認窓口での 管理者業務（ＥＳＣ対応 ・二次対応 ・事務処理など） ＊入社日：２月２日（月） ・３月２日（月） ９：１５〜１３：３０（実働４時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契／夜）ガス・灯油に関する一次受付業務（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社のお仕事。 契約者様からのガス・灯油に関するお問い合わせの一次受付業務を おこなっていただきます。 ＊入社日：応相談 ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契／夜／電話無）カードの不正利用モニタリング（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
クレジットカードの不正利用モニタリング業務。※電話対応なし ＊入社日：応相談（１１月上旬まで） ９：１５〜１７：４０（実働７時間２５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）ソフトウェア操作方法に関する問合せ対応（南２西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
ユーザー様からのソフトウェア操作方法に関するお問い合わせ対応や ・リモート機能を利用した操作案内 ※法人対応 ・クレーム少なめ ＊入社日：応相談 ９：４５〜１８：００（実働７時間４５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
契／夜）大手クレジットカードの紛失盗難問合せ（北７西２
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
大手クレジットカード会社の紛失・盗難に関するお問い合わせ対応（再発行または解約手続き案内） ＊入社日：１月１３日（火） １４：１５〜２３：００（実７ｈ４５ｍ ・休憩１ｈ） ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）宝くじに関するお問い合わせ対応（北７西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
宝くじ（販売 ・売場 ・抽せん ・宣伝等）に関するお問い合わせや ・公式サイト会員登録・ポイント照会などに関する電話やメール ・チャットでのお問い合わせ対応を行っていただきます。 ＊入社予定日：応相談 ９：１５〜１７：３０（実働７時間１５分） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
（契）通販サイト購入内容の不正審査業務（南２西２）
トランスコスモス 株式会社 ＤＣＣ北海道本部 採用担当
大手ＥＣサイト購入内容の不正審査や ・電話・メールでのお問い合わせ対応（電話４割・メール４割・審査２割） ＊入社日：応相談（１２／１５迄） ９：１５〜１８：００（実働７時間４５分 ・休憩１時間） ＊初回の雇用期間は入社日〜翌月末日まで ＊雇用期間満了後 ・１〜３ヶ月毎の更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）