ゲストサービスエージェント

出張工事者向けのビジネス宿泊施設「ワークマンハウス」の 店舗責任者として ・施設全般の運営管理をお任せします。 ●館内の備品管理 ・発注／食材の管理 ・発注 ●パートスタッフの勤怠管理・シフト作成及び教育 ●パートスタッフの調理や清掃業務のフォロー ●チェックイン・チェックアウト時のゲスト対応 など ・日々の運営が円滑に進むよう ・管理業務を中心に担当して いただきます。 客室数は３０室。パートさんを合わせておよそ１０名程度で運営し ています。地元の環境でストレスなく ・のびのびと働ける職場で ・現地と本部の双方から充実したサポート体制があります。 業務の変更範囲：ワークマンハウスに関するすべての業務

ハウスキーピングマネージャーとスーパーバイザーをサポートし ・オーナーそしてゲストが雪ニセコで最高のおもてなしを体験できるようハウスキーピング業務を行います。清掃会社と共に雪ニセコを美しく保っていきます。 ・日々の清掃スケジュールの作成 ・清掃会社の清掃後にインスペクションを行う ・清掃会社不在時の清掃 ・ゲストからのリクエスト対応（アメニティやタオルのデリバリーなど） ・清掃備品 ・アメニティ ・リネンの在庫管理や発注 ・その他関連する業務 【変更範囲：変更なし】

〇ホテルフロント業務 ・客室清掃補助業務に従事していただきます ・チェックイン ・チェックアウト業務 ・宿泊代の精算 ・お客様のお見送り ・予約 ・客室状況の確認 ・客室清掃補助 ・その他付随する業務全般 変更範囲：変更なし

出張工事者向けのビジネス宿泊施設「ワークマンハウス」の 店舗責任者として ・施設全般の運営管理をお任せします。 ●館内の備品管理 ・発注／食材の管理 ・発注 ●パートスタッフの勤怠管理・シフト作成及び教育 ●パートスタッフの調理や清掃業務のフォロー ●チェックイン・チェックアウト時のゲスト対応 など ・日々の運営が円滑に進むよう ・管理業務を中心に担当して いただきます。 客室数は４５室。パートさんを合わせておよそ１０名程度で運営し ています。地元の環境でストレスなく ・のびのびと働ける職場で ・現地と本部の双方から充実したサポート体制があります。 業務の変更範囲：ワークマンハウスに関するすべての業務

○森林所有者から委託を受け ・植林 ・下草刈 ・間伐作業を行う際に森林所有者の経費負担を軽減するため ・国・道・町村へ補助金を申請し ・かかった経費を回収するといった一連の森林整備を主に担当していただきます。 〈具体的には・・・〉 ・山林の調査 ・測量 ・境界確認や写真撮影 ・各作業の前 ・作業中 ・作業後それぞれで現場を確認 ・調査データの入力や各種報告書作成などの事務処理 ・森林所有者への作業プランの提案など ◎春〜秋は現場まわりが多く ・冬は事務作業が多いです。 変更範囲：組合の定める業務

○クリニックの受付にて事務業務を担当していただきます。 ・受付業務（保険証の確認・診察券の発行・電子カルテの登録・問 診内容の記入など） ・保険算定 ・会計業務（レセプトチェックはアウトソーシングをし ています！） ・応対業務（電話やメールでの対応 ・来院患者さんへの応対など） ・医療診療の補助 ・サポート ・患者情報 ・診療情報などの電子カルテへの入力やスキャン ・請求書や紹介状などの各種文書の作成・整理 ・院内掲示物や案内状などの作成 ・ＳＮＳなどでの広報 ・クリニックと関係する企業・介護医療施設とのやりとり 【変更範囲：変更なし】

・清掃業務（シャレー・オフィス） ・物件管理（破損チェック・業者との連絡） ・在庫の記録 ・ゲストの緊急リクエストへの対応 ・消耗品の購入 ・ウェルカムパックやアメニティーの準備 ・リネンの手配 ・ハウスキーピングスタッフのスケジュール作成 ・予約チームとの調整 ・ゲストサービスチームとの調整 ・ハウスキーピングチームのトレーニング ・スタッフ送迎 ・ごみの収集 【変更範囲：変更なし】

○ホテルフロント業務全般を担当していただきます。 ・チェックイン ・チェックアウト時のお客様対応 ・電話予約 ・Ｗｅｂ関連予約他パソコンへの入力作業 ・Ｗｅｂ予約 ・料金変更等パソコンへの入力作業 ・電話問合せの対応 ・１０人乗りワゴン車でのお客様や従業員の送迎 （お客様送迎はニセコ町内 ・従業員送迎はニセコ・蘭越町方面） ・シフトによりナイト勤務あり（当番） ・フロントにて外国人への英語対応 ・その他上記に付随業務 変更範囲：変更なし

☆フロントデスクスーパーバイザーを募集中です☆ ・フロントデスク業務 ・チームのシフト管理 ・デューティーマネー ジャー業務 ・オーナーやゲストからの問題の解決 ・フィードバックをレビュー し ・お客様満足度の向上を図る ・シーズナルスタッフの採用 ・スタッフのトレーニングやコーチング ・安全 ・そして働きやすい職場の環境づくり ・その他付随する業務 変更範囲：変更なし

☆雪ニセコにてリザベーション＆セールスオフィサーを募集中です ・メールや電話によるお客様からの予約問合せの見積もりと処理 ・ＯＴＡサイトの料金の更新とチェック ・未解決の事柄についてゲストにフォローアップする ・将来の販売戦略の立案に役立てるため ・現地市場をモニタリング する ・Ｅメールや電話による旅行会社やＯＴＡの予約に対応する ・ＰＭＳシステムのアップデートをサポート ・予約のダブルチェック作業 ・その他付随する業務 変更範囲：変更なし

−チェックイン・チェックアウト業務 −お客様からの宿泊予約の受付 ・確認 ・調整 −電話 ・メール ・オンライン予約システムを通じた予約対応 −予約内容のデータ入力 ・管理 −お客様のリクエストに応じた特別対応 （例：アニバーサリー ・部屋のアップグレードなど） −他部門との連携 ・確認事項の共有 ☆経験・未経験に限らず ・私たちの想いに共感してくださる方 ・大歓迎 変更範囲 変更なし

・宿泊されるお客様の入金 ・未収入金の管理業務 ・施設管理における諸経費の請求 ・支払い業務 ・テナントへの請求書作成 ・社内における売掛金報告書作成 ・国内外からの電話 ・メール対応 ・その他付随する業務 変更範囲：変更なし

予約チームとしてお客様がニセコでの休暇のご計画からご帰宅されるまで ・思い出に残る素晴らしい体験を提供してもらいます。予約に関する問合せから宿泊物件の用意 ・ゲストサービスの予約までを行う業務です。 主な業務内容は ・・電話 ・ウェブサイト ・チャット ・メールでの問合せ対応。 ・宿泊施設の手配とハウスキーピング業務のマネジメント。 ・ゲストの利用されるサービス予約 ・管理 ・支払い等の対応。 【変更範囲：変更なし】

☆雪ニセコにてフロントデスクオフィサーを募集中です☆ ・チェックイン ・チェックアウト ・キャッシャー業務 ・電話・メール対応 ・オーナーやゲストからのリクエスト対応 ・シーズナルスタッフのトレーニング ・ベル ・コンシェルジュ ・温泉受付など他のポジションのヘルプ ・その他付随する業務 変更範囲：変更なし

出張工事者向けのビジネス宿泊施設「ワークマンハウス」の 店舗責任者として ・施設全般の運営管理をお任せします。 ●館内の備品管理 ・発注／食材の管理 ・発注 ●パートスタッフの勤怠管理・シフト作成及び教育 ●パートスタッフの調理や清掃業務のフォロー ●チェックイン・チェックアウト時のゲスト対応 など ・日々の運営が円滑に進むよう ・管理業務を中心に担当して いただきます。 客室数は４５室。パートさんを合わせておよそ１０名程度で運営し ています。地元の環境でストレスなく ・のびのびと働ける職場で ・現地と本部の双方から充実したサポート体制があります。 業務の変更範囲：ワークマンハウスに関するすべての業務

運転代行とはお客様と車を安全運転で目的地まで送る仕事です。 お客様の車を運転する代行車ドライバーと後ろをついていく随伴 車ドライバーの２人１組での仕事になります。 《随伴車のドライバーを募集です！》 ・二種免許所持ドライバーが運転するお客様の車を追って ・社用車（コンパクトカー）を運転していただきます。 ・二種免許不要 ・ＡＴ限定可です。 ・お客様への電話連絡 ・行き先詳細の打合せ ・車の雪降ろし ・到着後の精算など付随する簡単な業務があります。 ※Ｗワーク・兼業に最適です！ ※日曜出勤があります。

お客様に素晴らしい食事体験を提供するサービススタッフを募集しています。主な仕事内容は以下の通りです。 −お客様のご案内とオーダーの受付 −料理や飲み物の提供 −テーブルセッティングと片付け −お客様へのおもてなしと対応 ☆経験・未経験に限らず ・私たちの想いに共感してくださる方 ・大歓迎。 変更範囲 変更なし

運転代行とはお客様と車を安全運転で目的地まで送る仕事です。 お客様の車を運転する代行車ドライバーとお客様の車の後ろをつい ていく随伴車ドライバーの２人１組での仕事になります。 代行車のドライバーを募集です！二種免許が必須となります。 仕事内容はお客様の車の運転 ・お客様への電話連絡 ・行き先詳細の 打合せ ・車の雪降ろし ・到着後の精算など付随する簡単な業務があ ります。状況によって随伴車の運転をお願いする場合もあります。 ※Ｗワーク・兼業に最適です！ ※日曜出勤があります。

ゲストサービスチームは ・チェックインや到着前の確認メールなど ・お客様の到着前から滞在後までの一連の業務を担当します。 主な業務内容は以下になります。 ・お客様や取引先の方など全ての来訪者への応対（電話を含む）。 ・チェックインチェックアウト業務。 ・弊社ゲストサービス ・ツアー ・アクティビティのセールス。 ・メールチェック ・運営レポートの作成・修正等の事務作業。 ・お客様の送迎や出発のお手伝いやシャトルサービスのアレンジ。 ・その他の付随する業務。 【変更範囲：変更なし】

○クリーニング工場内にて作業全般及び集配業務に従事して いただきます。 ・洗い ・仕上げ ・検品等 ・ゲストランドリー対応 ・クリーニング機械等の管理 ・集配業務 ・その他上記に付随する業務全般 変更範囲：変更なし