人材紹介業務＿面談日程調整業務（メール・発信・受信）

転職希望者の「応募〜面接〜内定〜入社」までをメールと 専用システムでサポートいただきます。 （主に面接日程の調整業務となります） 《具体的には》 ・希望者様の状況確認 ・面接日程の調整 ・応募者 ・企業 ・社内スタッフ とのやり取り 基本のやり取りはメールが中心で ・状況確認や日程調整の過程で 発信業務や ・応募者・関係スタッフからのお問い合わせ対応で 一部電話対応も発生します。

申し込みからご契約に伴う各種お問い合わせの電話・メール対応 ・見積書作成などのバックオフィス処理を行っていただきます。 処理＋メール＋受発信となります。 作業に伴う発信が日に数件ありますが ・確認の架電となるため数分程度で完了する内容となります。 【架電件数】１日：１０件前後 ※事務作業がメインの業務となりますが ・日に数件の発信業務が発生する場合があります。 また ・受電チームもあるため ・習熟度や面談を行い 業務打診をさせていただく場合がございます。 受電チームの場合 ・時給１，２００円〜となります。 ＊業務の変更範囲：変更なし

転職希望者へ面接日程をメールやお電話にて調整することが主な業務です。 その他 ・面接に付随する確認事項等もご対応いただきます。 メール８割・電話２割の業務です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

転職を希望される会員登録をされているお客様へサービス内容をご 紹介し ・アドバイザーとの面談日程を調整していただくお仕事です。 既に会員登録いただいたお客様への案内業務のため ・８〜９割は快諾いただける業務内容です。 ※一部受信業務が発生しますが ・ご案内・ご対応いただく内容は上記と同様です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

転職を希望される会員登録をされているお客様へサービス内容をご 紹介し ・アドバイザーとの面談日程を調整していただくお仕事です。 既に会員登録いただいたお客様への案内業務のため ・８〜９割は快諾いただける業務内容です。 ※一部受信業務が発生しますが ・ご案内・ご対応いただく内容は上記と同様です。 ＊業務の変更範囲：変更なし

ｗｅｂトラベルサイトに掲載されている施設（ホテルなどの 宿泊施設）からの問合せ対応。 ・日本語 ・英語で ・それぞれ用途に合わせたメール対応 （国内施設は日本語 ・海外提携先担当者や国内ホテルに代わって のユーザー対応は英語対応） ・予約照会・変更業務 ・施設向け旅行サイトシステムの操作説明 ・ＰＣ遠隔操作 ・ｗｅｂページ設定案内 ・各窓口 ・営業担当との各種連携および調整 ＊４ケ月の派遣期間満了後 ・双方合意の上直接雇用へ移行予定 ＊業務の変更範囲：変更なし

求人に応募した転職希望者のデータ入力などの事務手続きをお任せ します。 ・応募者情報を専用システムへデータを取り込み・入力 ・応募者の過去の登録内容確認や会員番号の発番処理 ・退会希望者の退会手続き ・関連部署への引継ぎ作業 ・メール連絡 電話対応一切なし！完全事務のお仕事です♪ 段階を踏んでできることを増やしていきます。 ＊業務の変更範囲：変更なし

ｗｅｂトラベルサイトに掲載されている施設（ホテルなどの 宿泊施設）からの問合せ対応。 ・日本語 ・英語で ・それぞれ用途に合わせたメール対応 （国内施設は日本語 ・海外提携先担当者や国内ホテルに代わって のユーザー対応は英語対応） ・予約照会・変更業務 ・施設向け旅行サイトシステムの操作説明 ・ＰＣ遠隔操作 ・ｗｅｂページ設定案内 ・各窓口 ・営業担当との各種連携および調整 ＊４ケ月の派遣期間満了後 ・双方合意の上直接雇用へ移行予定 ＊業務の変更範囲：変更なし

求人媒体への掲載を希望する企業様から ・掲載方法や料金等に関する問合せがございます。それに関し ・一次受付 ・担当部署への転送 ・データ入力をご対応いただきます。 ・発信件数１日平均０〜１件程度 ※繁閑により変動あり ・受電件数 チーム全体で１日平均１０〜２０件程度 ・個別で１日平均５〜１０件程度（通話時間平均 約５〜６分） ※繁閑により変動あり ・受電の際 ・聴取情報を顧客データベースシステムで検索する作業あり ・受電の際 ・担当外問い合わせの場合の電話転送あり

受電専用 電話受付代行 ・契約事業社宛にかかってきた電話を受け ・受付した内容をメールにて ・契約事業所へ報告します。 ・受電の業務量によっては ・経理補助もしていただきます。 ・専用システムを使用。 ＊業務の変更範囲：変更なし

ポイントカードに関する各種お問い合わせについて ・電話やメールにてご案内対応をしていただきます。 ＜対応例＞ ・登録情報の変更やポイント照会などの電話対応 ・お客様からのメールでの問い合わせ対応 ・ポイントの利用方法や登録情報の変更対応 ・ＷＥＢサイトへの新規登録に関する対応 ＊業務の変更範囲：変更なし

進研ゼミの入会受付やお問合せ対応 ・ＰＣ入力など事務業務をお願いします。 就業案件・習熟度・勤務シフトによっては在宅勤務も可能 ＊業務の変更範囲：変更なし

大手住宅設備メーカーにおいて ・販売店・流通店より商品の修理依頼を受付け ・修理担当者を手配する業務 【業務内容詳細】電話対応と事務作業の比率：４：６ ＜主な業務の流れ＞販売店・流通店より窓やドアなどの修理依頼を受付（ＦＡＸ・メール・電話） ※個人ユーザーからの問合せはありません→依頼内容や書類に不備・不明点がないか確認の上 ・不備・不明点があれば確認（電話・メール）→内容に問題がなければ ・システム上にて関連部署への修理手配の対応 ＜その他付随業務＞修理の進捗確認 ・報告（フォーマット入力 ・電話連絡 ・メール作成） ＊業務の変更範囲：変更なし