ユーザーサポート（システムサポート）

主なお客様は日本全国の官公庁（法務省、国土交通省、都道府県庁、市区町村役場等）です。官公庁を対象とした当社ＧＩＳシステム（地理情報システム）及び土地情報関連業務の提案及び官公庁が抱えている課題やニーズを捉え、解決する営業スタイルです。官公庁のお客様と自社システム部門とを繋ぐ架け橋となります。　日本全国の官公庁がお客様の為、遠方の場合は東京本社から出張にて直接官公庁を訪問します。（土日祝の出張はございません）　　　　　変更範囲：変更なし

官公庁へ納品された自社ＧＩＳ（地理情報）システムのサポート業務です。バージョンアップ、修理、メンテナンス、操作トレーニング等を行います。自社のＧＩＳシステムを通して、国・地方自治体など官公庁のお客様をサポートします。日本全国の官公庁がお客様の為、遠方の場合は東京本社から出張にて直接お客様のもとへ向かいます。（官公庁業務時間内でのサポートのため土日祝、夜間のサポート業務はありません）　　　　　変更範囲：変更なし

システムの維持保守チームに所属いただき、各種サポート業務をお任せいたします。　　作業内容としては、問い合わせ時の一次切り分けやアラート対応など　基本的にマニュアルに沿った作業となります。　　安定して長く続いているシステムとなりますので、初心者の方でもご安心して対応可能です。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

◎未経験の方もご活躍いただいてます◎　　社内のシステム部として、　インフラ周りのサポート業務をお任せ致します。　具体的には、社内のパソコン・ＩＤの管理やキッティング、　不具合が生じた際の問い合わせ対応などです。　　チーム作業になります。　ブランクのある方でも歓迎です！　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

某電子メーカ向けのシステム導入サポート業務をご担当いただきます。　・導入提案および事前調整、導入当日の設定。　・サポートトラブル保守やオンサイト交換、設定の変更管理、ＦＡＱツールメンテナンス。　・実機検証、ログ調査など。　ヘルプデスク、サービスデスクの実務経験がある方、是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。　　・ＩＴ関連機器の管理　・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応　・ネットワークの障害対応　・その他ヘルプデスク業務など　　マニュアルに沿った対応がメインとなります。　電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

〈主な業務〉　◆サポート業務（事務系）プロジェクトマネージャーが行う業務の　サポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【変更の範囲：変更なし】

オンラインイベント関連のシステムサポート業務となります。　　システムの操作に関する問い合わせ対応や、　システムの保守運用も行います。　　ＩＴ業界のお仕事第一歩としても向いている業務となります。　ご応募お待ちしております。　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務）

プリセールスとして、システムの導入を検討しているお客様へ　「自社製品・サービスで対応可能か、不可ならどう解決するか」　「導入までに必要な工数や日程」の提案などをしていただきます。　　【主な業務内容】　・営業サポート　　└顧客ニーズをヒアリング、技術的な面から解決策の提案など　・問い合わせ対応等、システム導入後の技術的なサポート　・開発側との相互連携（お客様要望・自社製品内容など）　　【業務の変更の範囲】　会社内のすべての業務、および会社が指示する業務

・官庁公共システムの機能強化を行う　・Ｊａｖａ、Ｃ、ＰＨＰ、ＨＴＭＬが使用できること　（どれか一つ）　・Ｕｎｉｘ、Ｌｉｎｕｘ、Ｗｉｎｄｏｗｓの環境に　　慣れていること　　＊教育・育成を支援致します　　　（変更範囲：変更なし）

＊企業様内にてＰＣ・周辺機器・ソフトウェアなどの疑問や問題を解決するための窓口やＯＡ支援、ＳＥ補佐などのお仕事です。　＊ＰＣ作業を主体に資料作成（Ｅｘｃｅｌ）、各種問合せに関する対応窓口、データ入力業務、データ分析、議事録作成、進捗管理、電話・来客対応、いずれかの業務を行っていただきます。　＊将来的にテクニカルサポート等に従事して頂く場合もあります。　※自社の研修専用の施設にて専任の講師が約１ヶ月間、イチからＩＴに関する基礎をお教えします。その後、ＩＴサポート業務に就いていただきます。　※現在、ＩＴ未経験の方も多数活躍しています。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕

●自社開発システムによる地図のデジタルデータ作成業務　●作業工程管理・進捗管理業務　など　　日本全国の官公庁（国・都道府県庁・市区町村等）の地図情報　システム構築支援及び地図データ作成業務を行います。　既存の紙地図や帳票資料からの地図デジタル化を中心に、行政　業務の高度化や効率化を支援するお仕事です。　　地図のデジタル化は、キーボード入力・スキャナ入力・ＧＩＳ　ソフト・Ｅｘｃｅｌや自社開発ソフトなどを使用します。　　変更範囲：変更なし

システムエンジニアまたはサポートスタッフとして、以下の業務をご経験に応じて担当していただきます。　　【業務内容】　・社内システムのサポート・問い合わせ業務　・システムの監視・トラブルシューティング　・プログラムの簡単な修正やテスト　　サポート体制整っているので未経験から経験者、ブランクでも　まずはお気軽にご応募お待ちしております。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

書類を作成して、ＰＣを使いデータを入力したりといった簡単な事務作業が中心です。　　弊社はシステムエンジニア・コンサルタントとして開発の現場で実績を築いた社長を中心に経験豊富なメンバーが集まり設立したＩＴベンチャー企業です。現在、信頼と人脈で獲得したプロジェクトで実績を積み上げており、さらなる事業拡大のためプロジェクトの中心となり活躍してくださる方を募集しております。２０〜３０代活躍中です！　　変更範囲：ＩＴ技術者の範囲

ＩＴヘルプデスクやテクニカルサポート領域の　以下業務をお任せいたします。　　・システムやサービスの導入支援、品質保証　・システムやサービスの問い合わせ対応　・システムログや障害ログの分析、問題切り分け　・クライアントへの報告業務や品質改善に関わる折衝など　　※変更の範囲：会社の定める業務　※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等）　※客先常駐：あり　※東京拠点は２０２５年中に２３区内に新拠点開所予定

官公庁・国立大学法人向けの自社開発（財務会計システム及び出張旅費システム）の導入業務に携わっていただきます。　（１）プロジェクト進行管理、導入支援、テスト作業等　（２）業務経験の程度により、上流工程（要件定義・調査・設計等）　　※本募集は最長令和８年３月までですが、導入後当該法人の保守業務または、他法人別プロジェクトでの雇用延長もあります。　※顧客先での常駐等はありません。　　変更範囲：会社の定める業務　

ＩＴサポート窓口として、下記対応していただきます。　【業務内容】　・お客様からの故障・初期設定　・インターネット回線の問題等の問い合わせ業務　・電話、メールでの対応となり、比較的メールメイン。　　（基本的にはフォーマットに従って対応）　　先輩社員がおりますのでサポート体制が整っております。　お気軽にご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ジャパネットで働く従業員のサポートや来客対応を行っていただきます。　　■備品や施設の管理、故障時の対応窓口　■拠点福利厚生のサポート　■電話対応、来客対応、従業員対応など　　※従業員をサポートしてくださる方を歓迎します。　　※業務内容の変更範囲：変更なし

官公庁向けガバメントクラウド移行に関する現行システムの調査と、　要件定義書の作成支援をお願いいたします。　【業務内容】　・現行システムの調査　・要件定義書・調達仕様書の作成　・官公庁へのヒアリング、折衝　※４０〜６０代活躍中　※５年以上のブランク、転職回数の多い方も歓迎　※在宅勤務可（周辺機器の貸与あり）　※キャリアカウンセラーが常駐しており、サポート体制も充実　・変更範囲：ＩＴエンジニアとしての業務内で変更の可能性有

弊社は、関東甲信越の各都県に支局を設け、地域ごとの建設関連情報を網羅した専門紙を制作・発行している新聞社です。各拠点では、取材などのアナログな運用からシステムを活用したデータ投稿まで、多様なプロセスを経て新聞などの商品を生み出しています。今回の募集では、主に東京本社の編集業務全般に携わりながら、全社的な情報システムのサポート役としてもご活躍いただく予定です。弊社のシステムは外部に開発を委託している部分が多いものの、各拠点への運用サポートやシステム仕様の指示は社内で行っています。今後の改修や新機能の追加などの際には、開発会社との橋渡し役として活躍していただく場面も想定しています。また、社員全員で新聞やその他自社サービスの拡販にも注力しており、幅広い業務を通じて成長できる環境です。　　変更範囲：会社の定める業務