契約内容の変更や解約のお問い合わせ窓口【ＷＧ係】

契約の解約や変更の受付電話業務及び入力業務　・契約の解約や各種変更（口座変更、住所変更）に関する電話受付、問い合わせ業務　・自社営業担当へ、案件に関する電話・メールでの問合せ対応　・解約、各種変更に関するシステムへの入力業務　電話割合：８から９割　※業務閑散期は繁忙部署への応援（簡易業務）も有り　　変更範囲：変更無し

ドラマやアニメなど動画配信サイトの受電オペレーター業務となります。具体的な内容としては「ログインＩＤ・パスワードを忘れました」「〇〇（ドラマやアニメ等のタイトル）はいつ配信されますか？」「契約／解約したいのですがどのような手続きですか？」などのお問い合わせに対してのサポート対応です。研修対応・ＦＡＱなどもしっかりある為、未経験者でもオフィスワークデビュー可能です♪もちろん経験者も歓迎！遅番固定で勤務も可能です。　　変更範囲：無し

インターネットご契約のお客様より、契約満了や解約の事務手続きを対応していただきます。強引な引き留めは一切ありません♪テンプレート通りに受付を行えばＯＫです。　　変更範囲：無し

【業務内容】　物件の賃借人様及び管理会社様からの問合せ対応業務です。　引き落とし口座の変更や、契約内容の確認など。　　■勤務日　平日のみ週４〜５日　■勤務時間　１０：００〜１６：００（休憩４５分）　■業務研修開始前に入社手続き・導入研修あり（２日間）　■研修日程：６／１６（月）〜６／２７（金）１０：００〜１６：００　※前倒し入社をご希望の方もＯＫ　　変更範囲：変更なし

インターネット接続サービスに加入されている会員様から契約内容の確認や月額料金についてのお問い合わせがありお客様に合ったキャンペーンのご案内や各種変更受付を行うお仕事です。　　変更範囲：無し

自社生命保険のカスタマーサポート　自社生命保険の顧客や代理店からの契約照会およびカスタマー受付　→住所変更・解約・保険金の増額、減額・契約復活等の照会および手続き書類手配など。　　変更範囲：変更無し

≪公共事業コールセンターでの電話対応≫　大手電力会社コールセンターにて電気の手続きに関するお問い合わせ窓口をお願いします。　＜問い合わせ例＞「引っ越すので電気を止めたい」「○月○日から電気を使用したい」「支払い方法の変更がしたい」などといったお問合せに対応をいただきます。研修充実＆マニュアル完備。電話対応が初めての方も安心ですお話が終わったら、話した内容をパソコンに入力して完了です。　　（変更範囲：無し）

事務機器リースに関する各種変更手続き業務　変更内容：口座変更、住所変更、契約者変更、社名変更、合併など　・専用システムへの各種変更の入力作業　・各種変更に必要な書類の作成、及び発送　・返送されてきた書類のチェック　・不備のある手続き書類に関する対応（顧客への電話など）　・その他付随する庶務作業　（電話割合：３割程度）　　変更範囲：変更無し

不動産売主・買主へ不正などが無かったか、契約・決済時の状況確認を電話にて行う発信業務　・契約のお礼　・ご契約日時　・場所　・売買代金や手付金の金額　・手付金のお受け取り方法　・重要事項を説明させていただいた宅建士の氏名　・その他お客様の不明点を確認　※営業の電話ではございません　変更範囲：変更無し

【平日のみ！経理フロントサポート業務】専用の契約管理システムについて契約書の作成方法、各種申請、システムの操作方法の問合せに対応していただく窓口です。　予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。その他、各種契約書関連の承認業務などマルチで対応していただきます。　（電話業務）お問い合わせが入る→詳細内容をヒアリング→マニュアルを参照し、回答。※回答が難しい場合が管理者へ手上げを行う→ご案内した内容をＰＣのシステムに記録を残す。　（承認業務）営業が申請した契約書の内容について、書類の内容と申請画面の内容を照らし合わせ不備がないか確認し承認を行う。　変更範囲：無し

お客様から書類の再発行や、　サービスに付随するオプションの利用を　確認、受付するお仕事です。　　＜具体的には＞　オプションの利用受付が約５割、　書類の発行受付が約３割、　その他、登録住所や電話番号の変更受付などをお願いします。　　変更範囲：変更なし

■家電量販店、ショッピングモール、ホームセンターなどで特設ブースを出店し以下の業務を行います。　・店頭でのキャッチ　・イベント開催中の呼び込み・接客・契約受付　・ノベルティ配布やキャンペーン説明　・クロージングから契約までを担当　　イベントの規模により、１〜２名ずつの配置となります。　未経験でも、先輩社員が丁寧に研修をしますのでご安心ください！　　業務内容の変更なし／同職６名

世界的大手通販サイトの出品者をサポートするお仕事です。　出品者から電話やメールでのお問合わせに対応していただきます。　　＜具体的なお問合せ内容＞　＊販売したい商品の登録方法について教えてください　＊オリジナルブランドの出品方法について確認したい　＊購入者への対応方法について　等　　未経験者も歓迎！しっかりとした研修で安心してお仕事できます。　１ヶ月目は集合研修、２〜３ヶ月目はＯＪＴ、４ヶ月目でデビュー　デビュー後もしっかりサポート体制があるので安心です♪　変更範囲：変更なし

■アウトバウンド業務　長くご利用いただいているお客さまに、キャンペーン案内や料金プランの見直し、固定回線、蓄電池のご提案などを行います。　■架電件数一日平均、８０件ほどノルマはございません　■主な役割　アポインターキャンペーン案内、再架電のアポイント　クローザー見積から契約まで　※マニュアルあり、研修体制あり。最初はアポインターからスタート。その後経験やスキルによって判断いたします。　　業務内容の変更なし／同職２０名

保険加入者様より、登録情報の変更や　保険証書の再発行などをご案内する窓口　　【主な業務内容はこちら】　・住所（電話番号）変更　・保険証書の再発行（紛失した場合）　・口座確認（発信）　　上記以外にも貸付や　控除証明書の再発行などのご案内あり　　変更範囲：変更なし

お水の専門店「おみずやさん」の受付事務　■電話対応　会員様からお水の配達依頼や契約内容などの受電対応　その他問い合わせ、デスペンサーメンテナンス日程調　　◎ハローワーク窓口より電話連絡の上、応募書類を本社まで持参、　　　　または郵送して下さい。　　書類選考後、結果及び面接日時をご連絡いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊業務内容変更範囲：変更なし（本人希望による）

≪お仕事内容≫　代表電話窓口での受付＆取次対応の業務になります。　『〇〇部の〇〇様はおりますか？』　『工事開始の連絡ですが、△△様へ取り次ぎお願いできますか？』　などのお問合せに電話で対応するお仕事です！　細かい内容などを聞かれるような受付ではないので特別な知識も不要です♪コールセンター経験ゼロの方でも挑戦しやすい内容になってます！　　変更範囲：無し

契約職員からスタートし、資格取得支援（奨学金）制度と正職登用制度を活用しながらキャリアアップ！働きながら成長したい方を全力で応援します！　充実した研修制度があるので、無資格未経験の方やブランクのある方でも安心してご応募下さい。丁寧にサポートします。　　【仕事内容】　ご利用者とのコミュニケーションやレク活動・食事介助・口腔ケア・入浴介助・排泄支援などの身の回りのお世話・介護記録や入力　　「変更範囲：無し」

＜大手コンビニをご利用されるお客様からの問合せ対応＞　お客様からの商品や店舗に関する問合せや、キャンペーンなど一般的な問合せを受付けるコンビニのコールセンタースタッフ（受信）のお仕事です！　　＜例＞　新商品に〇〇アレルギーに該当する材料が含まれているか確認したい→商品開発部門に問合せ、お客様へ回答・・・ｅｔｃ　このように、お客様のお困りごとやご意見を受け止めて対応を約束し、店舗や関係部門に確実なお客様対応を依頼するお仕事です。　　変更範囲：変更なし

【未経験歓迎！車の知識不問♪事務アシスタント】　店舗へ来店頂いたお客様の受付対応・営業スタッフのサポート業務をお願いいたします！　（具体的な業務内容）　・来店頂いたお客様の接客対応・電話対応・書類作成（システムへのデータ入力中心）・納車の手配（日程調整など）　車に詳しくない方もしっかり業務に従事できるよう研修制度を設けています！書類作成も専用システムや事前に雛型を用意している為、カンタンな数字やテキストの入力などが中心です！事務未経験の方もぜひご応募下さい！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：無し