データセンタ運用サービスの管理・サポート業務

顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を　担当していただきます。　【主な業務】　　・ユーザーからの質問受付、回答　　・アカウントの払い出しや、権限の付与などの管理　　・手順書の修正やドキュメントの作成　　・トラブルシューティング対応　　マニュアルが整備されていますので、経験不問で募集いたします。　ご興味がございましたら是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

【業務内容】　大手ＳＩｅｒ企業様からの委託案件をメインに、　データセンタおよびクラウドサービスにおける　運用設計および運用管理業務を実施いただきます。　・運用要件の整理　・運用シミュレーション　・運用フロー等の整備　・オペレータへの教育　など運用案件の導入や運用施策プロジェクトにおける、　中心的な立ち位置で運用開始に必要な様々な準備を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「変更範囲：変更なし」

【業務内容】　大手ＳＩｅｒ企業様からの委託案件をメインに、　データセンタおよびクラウドサービスにおける　ヘルプデスク、テクニカルサポート業務をお任せします。　　・ヘルプデスク業務　・運用監視業務　・テクニカルサポート業務　など運用案件の導入や運用施策プロジェクトにおける、　中心的な立ち位置で運用開始に必要な様々な準備を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「変更範囲：変更なし」

ヘルプデスクからスタートし、ゆくゆくは開発・インフラエンジニアとしてのキャリアアップも可能です！　■主な業務　電話、メールでの問い合わせ対応　ＰＣ機器の障害対応　システム運用保守・業務改善　等　■求めているスキル　【必須】ＰＣを使用した業務経験　【歓迎】ＩＴヘルプデスク、テクニカルサポート経験　　　　　ＶＢＡを使用したツール開発・業務改善経験　（変更の範囲）会社の定める業務　

コールセンターのオペレーター業務に対する運用支援をご担当いただきます。　・運用手順書の作成、修正。　・使用端末のメンテナンス。　・業務環境を改善、構築。　意欲的に業務に取り組める方、ご応募お待ちしております。。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

社内・社外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ＩＴシステ　ムの運用サポートをお任せします。　ＰＣやソフトウェアのトラブル対応だけでなく、ＩＴインフラの知　識を身につけながらキャリアアップできる環境です。　　業務内容：問い合わせ対応、ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ　プ・管理、ＦＡＱ・マニュアル作成、ＩＴ運用サポート　等　　＊将来的に顧客先での勤務の可能性があります（都内近郊）。　　変更範囲：会社の定める業務

国内大手企業向けのプロジェクト等において、　クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び　テクニカルサポート業務を実施していただきます。　【具体的な業務内容】　・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、　　マニュアル作成　　　　　　　＊変更範囲：会社の定める業務　　　※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル　・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング　・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業　・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート　（例：転送設定の方法、インストール不具合など）　・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど

ネットワークシステムの設計、　構築、運用、監視、　コールセンター　サポートデスク業務　　　　変更範囲：会社の定める業務

■業務内容　・システムの運用、保守　・プロジェクトチーム内でのテスト作業　・プロジェクト業務の支援作業　・ヘルプデスク　・ＰＣのキッティング作業　・その他付随業務　等　　配属先のプロジェクトにて、上記のようなシステム開発に関するサポート業務に従事していただきます。　　＊業務の変更範囲：会社が定める業務

■業務内容　・システムの運用、保守　・プロジェクトチーム内でのテスト作業　・プロジェクト業務の支援作業　・ヘルプデスク　・ＰＣのキッティング作業　・その他付随業務　等　　配属先のプロジェクトにて、上記のようなシステム開発に関するサポート業務に従事していただきます。　　＊業務の変更範囲：会社が定める業務

小売業向けの顧客管理システムにおけるデータ分析業務をご担当いただきます。　【主な業務】　　・サーバー監視　　　→定時報告　　　→障害時のエラーログ取得　　　→障害対策チームへの連携　　・日時、月次報告資料作成　監視対象のサーバーは数百台あり、　監視をすることで様々な事象を経験することが可能です。　基礎からスキルを身に付けたい方などに向いた業務になります。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

某商社システムのインフラ運用支援業務をご担当いただきます。　・定常業務（サーバ、ＮＷ、クライアント端末のバージョンアップ）　・監視システムからのアラート対応。　・セキュリティＳＷ導入、設定変更。　分からない事があってもチーム体制を組んでいますので、不明点は情報共有しながら進める事が出来ます。　インフラ業務のスキルアップが可能です、是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

業務概要：顧客先社内システムに関する業務用各種デバイス及び　　　　　　ヘルプデスク業務を担当していただきます。　業務内容：ＰＣ、スマートフォン、タブレット端末資産管理　　　　　　アカウント管理、払い出し、権限の付与　　　　　　手順書の修正やドキュメントの作成　　　　　　各種デバイスキッティング〜展開・配布　　　　　　ユーザーからの質問受付、マニュアルからの回答　　　　　　マニュアル外のエラーや質問について担当部門へ報告　　業務上必要となる知識やフローについては、手順書に基づいた作業　となりますので、経験の少ない方やブランクのある方も安心です。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

開発チームと運用チームとの調整業務　議事録作成　その他ドキュメント作成等　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

〈主な業務〉　◆テクニカルサポート業務（運用系）ＩＴ技術を駆使して、様々な　問題を解決に導く　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【変更の範囲：変更なし】

■サーバ、ストレージ、ネットワーク等に関連した仮想化やクラウド化の提案、構築、運用をお任せ致します。　　サーバ、ネットワークの設計・構築〜運用サポート　・プロジェクトの導入支援、管理、顧客折衝、要件定義　　・サーバ・ネットワークの設計、構築、導入、テスト、運用管理　　・クラウド環境でのサーバ設計・構築　　・コミュニケーション基盤　（ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ３６５）の設計・構築　　　大規模の構築案件や新しい技術を取り入れた案件等スキルアップを目指せます。変更範囲：会社の定める業務（エンジニア業務全般）

食品会社向けの運用保守業務でございます。　　【業務内容】　・運用マニュアル作成　・トラブル対応　　上記業務以外にも担当頂きますので、　面接時にご説明させて頂きます。　是非、ご応募ください！　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

企業様内でヘルプデスク業務を行っていただきます。　システムエンジニアやお客様のサポート業務、また資料作成や電話対応、Ｏｆｆｉｃｅ製品の問い合わせなどいずれかの業務に携わっていただきます。　　※ＰＣ・周辺機器・ソフトウェアはもとより、各種システム（業務管理システムなど）についての疑問や問題を解決するためのお仕事です。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　　・変更範囲：会社の定める業務

プロジェクトは初心者向け〜上級者向けまであるため、基本的にエンジニアの希望に合わせて選びます。経験が浅くても問題ございません。プロジェクト毎に担当業務を決定いたします。　＜業務の一例＞　・ヘルプデスク（サービスデスク）　・コールセンター（スーパーバイザー、テクニカルサポート）　・ＰМО（リーダー補佐）　・クライアント管理（キッティング、端末展開サポート）　※年２回の評価制度あり。頑張った分すぐに評価が反映され　　役職が付くなど活躍していただけるチャンスがあります。　※変更範囲：会社の定める業務　※上記以外の職種も募集をしております

ＷｉｎｄｏｗｓＰＣに関する運用サポートをご担当いただきます。　【主な業務内容】　・インシデント発生時の調査、ログ等からの情報収集、原因特定　・リモート接続を行っての復旧対応　・マニュアル、手順書作成　等　【活かせる知識】※すべての知識が必須ではございません　・Ｗｉｎｄｏｗｓ１０に関する知識（レジストリの操作経験　等）　・ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ知識　・ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ操作　有識者からサポート可能ですので、経験浅い方もご応募下さい。　足りなり知識は業務を行いながら習得いただけます。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般